Error 0x80070021 সমাধান

অনেক উইন্ডোজ ব্যবহারকারী Error 0x80070021 দেখেন এক লোকেশন থেকে অন্য লোকেশন ফাইল কপি করার সময়। অন্য কিছু ব্যবহারকারী ASP.NET অ্যাপ্লিকেশনে WCF সার্ভিস হোস্ট করার সময় এই এরর দেখেন। কিন্তু অধিকাংশ কেসে, ইস্যুটি রিপোর্ট করা হয় যখন ব্যবহারকারীরা Outlook ডেটা ফাইল (.pst এবং .ost) ম্যানেজ করার চেষ্টা করেন।

Error 0x80070021 এররটির কারণ

বিভিন্ন ব্যবহারকারীর রিপোর্ট এবং এই প্রোব্লেম ফিক্স করার কমন রিপেয়ার কৌশলগুলো বিশ্লেষণ করে আমরা এই নির্দিষ্ট ইস্যুটি পরীক্ষা করেছি। আমাদের ইনভেস্টিগেশন অনুযায়ী, বেশ কিছু ভিন্ন রিপেয়ার কৌশল এই এরর কোড ট্রিগার করতে পারে:

• HTTP Activation ডিজেবলড – আপনি যদি খালি ASP.NET অ্যাপ্লিকেশনে WCF সার্ভিস হোস্ট করার চেষ্টায় এই এরর পান, তবে হোস্ট কম্পিউটারে HTTP Activation ইনেবল না থাকা কারণটি। এই ইস্যু রিসল্ভ করতে Windows Features থেকে ফিচারটি ইনেবল করতে হবে।
• প্রয়োজনীয় ASP.NET ভার্সন ডিজেবলড – অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা ব্যবহৃত প্রয়োজনীয় ASP.NET ভার্সন হোস্ট কম্পিউটারে উপলব্ধ না থাকলে এই ইস্যু হতে পারে। এই সিনেরিও প্রযোজ্য হলে Windows Features থেকে সঠিক ভার্সন ইনেবল করলে সমাধান হয়।
• Outlook ডেটা অন্য প্রোগ্রাম দ্বারা ব্যবহৃত হচ্ছে – কতিপয় অ্যড-ইন বা স্প্যাম ফিল্টার Outlook কে কনভেনশনালি ক্লোজ হওয়া সত্ত্বেও রানিং রেখে দিতে পারে। যখনই এটি হয়, একটি লেফটওভার প্রসেস Outlook ডেটা ফাইল মডিফাই করার সময় এরর কোড ট্রিগার করে। এই কেসে Outlook প্রসেস ক্লোজ করলে সমাধান হয়।
• Search Email Indexer ইনস্টলড – এই এরর কোড একটি প্রোব্লেমেটিক Outlook Add-in Search Email Indexer-এর কারণেও কমনলি রিপোর্ট হয়। কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন প্রোব্লেমেটিক অ্যড-ইন আনইনস্টল করলে ইস্যু আর হয়নি।
• MS Office Communicator (Lync) Outlook-এর সাথে দ্বন্দ্ব করছে – এই এরর কোড ট্রিগার করার অন্য একটি সম্ভাব্য কলপ্রিট হলো Office Communicator বা এর successeur Lync। এই দুটো নতুন Office অ্যাপ্লিকেশন, বিশেষ করে Microsoft Outlook-এর সাথে দ্বন্দ্ব সৃষ্টি করার জন্য পরিচিত।
• অজানা প্রসেস Outlook ডেটা ফাইলের সাথে দ্বন্দ্ব করছে – যদি আপনার কেসে কলপ্রিট সাধারণ সাসপেক্ট লিস্টে না থাকে, তবে কম্পিউটারকে সেফ মোডে বুট করে থার্ড-পার্টি ইন্টারফেরেন্স এলিমিনেট করতে পারেন।

আপনি যদি এই একই এরর কোড সমাধান করতে কষ্ট করছেন, তবে এই আর্টিকেল আপনাকে কিছু ট্রাবলশুটিং স্টেপ দেবে। নিচে অন্য ব্যবহারকারীদের সফল মেথডের কালেকশন দেওয়া হলো যা প্রোব্লেম ফিক্স বা সার্কামভেন্ট করতে সাহায্য করেছে।

যতটা সম্ভব দক্ষ থাকতে, মেথডগুলো প্রদর্শিত ক্রম অনুযায়ী ফলো করুন কারণ এগুলো দক্ষতা ও কঠিনতা অনুযায়ী সাজানো। এগুলোর মধ্যে একটি অবশ্যই ইস্যু সমাধান করবে সিনেরিও যেকোনো হোক।

মেথড ১: .NET Framework 4.5 Advanced Services থেকে HTTP Activation ইনেবল করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)

আপনি যদি খালি ASP.NET অ্যাপ্লিকেশনে WCF সার্ভিস হোস্ট করার চেষ্টায় এই এরর মেসেজ পান, তবে সম্ভবত হোস্ট কম্পিউটারে HTTP Activation ইনেবল না থাকায় এরর মেসেজ আসছে।

Error 0x80070021 এই নির্দিষ্ট সিনেরিওতে ফেস করা কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন Windows Features মেনু ব্যবহার করে .Net Framework 4.5 Advanced Services ইনেবল করলে ইস্যু আর হয়নি।

নোট: এই ফিক্স উইন্ডোজ ১০ এবং উইন্ডোজ ৭ উভয়েই কাজ করার প্রমাণিত (সিনেরিও প্রযোজ্য হলে)।

এটি করার কুইক গাইড:

1. Windows key + R দিয়ে Run ডায়ালগ বক্স খুলুন। "appwiz.cpl" টাইপ করে Enter দিয়ে Programs and Features স্ক্রিন খুলুন।
2. Programs and Features মেনুতে বাম পাশের ভার্টিক্যাল মেনু থেকে Turn Windows features on or off ক্লিক করুন।
3. Windows Features স্ক্রিনে .NET Framework Advanced Services এক্সপ্যান্ড করুন (যে ভার্সন আপনি এক্টিভলি ব্যবহার করছেন) এবং তারপর WCF Services সেটিংস এক্সপ্যান্ড করুন।
4. সেখানে পৌঁছালে HTTP Activation-এর সাথে asoshiয়েটেড চেকবক্সে টিক দিন এবং Ok ক্লিক করুন চেঞ্জ কনফার্ম করার জন্য।
5. কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং নেক্সট স্টার্টআপে ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।

আপনি এখনো Error 0x80070021 পাচ্ছেন বা এই সিনেরিও আপনার কেসে প্রযোজ্য নয়, তবে নিচের মেথডে যান।

মেথড ২: ASP.NET 4.5, 4.6, 4.7 ইনেবল করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)

আপনি যদি উইন্ডোজ ১০-র পুরনো ভার্সনে এই ইস্যু ফেস করেন IIS 8.5 বা নিউওর সাথে, তবে Windows Features স্ক্রিন থেকে ASP 4.5, ASP 4.6 বা ASP 4.7 রেজিস্টার করলে ইস্যু সমাধান হয়তে পারে।

এই সিনেরিওর জন্য কিছু ব্যবহারকারী নিচের স্টেপগুলো ফলো করে কম্পিউটার রিস্টার্ট করলে Error 0x80070021 অনিশ্চিতকালের জন্য সমাধান করেছেন। আপনাকে কী করতে হবে:

1. Windows key + R দিয়ে Run ডায়ালগ বক্স খুলুন। "appwiz.cpl" টাইপ করে Enter দিয়ে Programs and Features স্ক্রিন খুলুন।
2. Programs and Features স্ক্রিনে বাম পাশের ভার্টিক্যাল মেনু থেকে Turn Windows features on or off ক্লিক করুন।
3. Windows Features উইন্ডোতে Internet Information Services এক্সপ্যান্ড করুন তারপর World Wide Web Services এক্সপ্যান্ড করুন।
4. Application Development Features মেনু এক্সপ্যান্ড করুন, তারপর আপনি যে ASP.NET ব্যবহার করছেন তার সাথে asoshiয়েটেড চেকবক্সে টিক দিন। Ok ক্লিক করুন চেঞ্জ সেভ করার জন্য।
5. মেশিন রিস্টার্ট করুন এবং নেক্সট স্টার্টআপ সিকোয়েন্স কমপ্লিট হওয়ার পর এরর কোড আর আসছে কিনা চেক করুন।

একই এরর কোড এখনো আসছে বা এই মেথড প্রযোজ্য নয়, তবে নিচের মেথডে যান।

মেথড ৩: Task Manager দিয়ে Outlook ক্লোজ করুন

আপনি যদি Outlook Data ফাইল অন্য লোকেশন কপি করার চেষ্টায় Error 0x80070021 দেখেন (ফ্ল্যাশ ড্রাইভ, OneDrive, অন্য HDD, ইত্যাদি), তবে সম্ভবত আপনার অপারেটিং সিস্টেম আপনাকে প্রসেস কমপ্লিট করতে দিচ্ছে না কারণ ফাইলটি এখনো Outlook দ্বারা ব্যবহৃত হচ্ছে।

এটি হয় কারণ Outlook কনভেনশনালি ক্লোজ হওয়া সত্ত্বেও ব্যাকগ্রাউন্ডে চলতে থাকে। অধিকাংশ কেসে পুরনো Outlook ভার্সন এই বিহেভায়ার দেখায়।

নোট: আপনি যদি Cloudmark DesktopOne-এর স্প্যাম ফিল্টার ব্যবহার করেন, তবে নিচের স্টেপগুলো অটেম্পট করার আগে প্রোগ্রামটি ক্লোজ করুন।

Outlook সার্ভিস ক্লোজড আছে কিনা নিশ্চিত করার কুইক গাইড:

1. Outlook কনভেনশনালি ক্লোজ করুন (স্ক্রিনের টপ-রাইট কোণে X আইকনে ক্লিক করে)।
2. Ctrl + Shift + Esc চাপুন Task Manager খোলার জন্য।
3. Task Manager-এ ব্যাকগ্রাউন্ড প্রসেস লিস্টে স্ক্রোল ডাউন করুন এবং দেখুন Microsoft Outlook-এর সার্ভিস আছে কিনা।
4. Outlook-এর প্রসেস পেলে সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং End Task বেছে নিন এটি ক্লোজ করার জন্য।

আপনি এখনো 0x80070021 এরর পাচ্ছেন Outlook ডেটা ফাইল কপি বা মুভ করার সময়, তবে নিচের মেথডে যান।

মেথড ৪: Search Email Indexer আনইনস্টল করুন

এই ইস্যু সৃষ্টি করার অন্য একটি পটেনশিয়াল কলপ্রিট হলো একটি COM Add-In যা Outlook কে সম্পূর্ণরূপে ক্লোজ হওয়া থেকে রোধ করে। এসেনশিয়ালি, এটি Outlook-কে বাধ্য করে মূল অ্যাপ্লিকেশন ক্লোজ হওয়া সত্ত্বেও একটি ব্যাকগ্রাউন্ড প্রসেস ছেড়ে যেতে। এটি কিছু চোরের সাথে দ্বন্দ্ব সৃষ্টি করে এবং 0x80070021 এরর ট্রিগার করে বলে জানা থাকে।

এই নির্দিষ্ট ইস্যু সমাধান করতে কষ্ট কর रहे কিছু ব্যবহারকারী Search Email Indexer নামে একটি নির্দিষ্ট Outlook Add-in আনইনস্টল করলে ফিক্স করতে পেরেছেন। কিন্তু মনে রাখবেন অন্যান্য অ্যড-ইনও একই বিহেভায়ার সৃষ্টি করতে পারে।

Search Email Indexer বা সিমিলার Add-in আনইনস্টল করার কুইক গাইড:

1. আমাদের Outlook অ্যাপ্লিকেশন খুলুন এবং রিবন বারের টপ থেকে File-এ ক্লিক করুন। তারপর বাম পাশের ভার্টিক্যাল মেনু থেকে Options-এ ক্লিক করুন।
2. Outlook Options-এ, স্ক্রিনের বাম সেকশনের ভার্টিক্যাল মেনু থেকে Add-ins ট্যাব সিলেক্ট করুন।
3. Add-in Options স্ক্রিনে, স্ক্রিনের বটম সেকশনে যান এবং Manage-এর সাথে asoshiয়েটেড ড্রপডাউন মেনু-এ ক্লিক করুন।
4. COM Add-ins সিলেক্ট করুন এবং Go ক্লিক করুন ইনস্টলড Add-ins লিস্ট देखने के लिए।
5. COM Add-in স্ক্রিন থেকে Search Email Indexer সিলেক্ট করুন (বা অন্য কোনো আপনি যা আনইনস্টল করতে চান) এবং Remove-এ ক্লিক করুন এটি রিড অফ করার জন্য।

মেথড ৫: MS Office Communicator আনইনস্টল করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)

0x80070021 এরর ট্রিগার করার অন্য একটি সম্ভাব্য কারণ হলো প্রায় এক্সটINCT একটি অ্যাপ্লিকেশন Microsoft Office Communicator। এই ইউনিফাইড কমিউনিকেশন ক্লায়েন্ট যেখানে ব্যবহারকারীরা কথা বলা শুরু করতে পারত এবং লাইভ ভিডিও কন্ডাক্ট করতে পারত, Microsoft দ্বারা আর সাপোর্ট করা হয় না, কিন্তু কিছু ব্যবহারকারীর PC-এ এখনো এটি ইনস্টলড আছে।

কিন্তু এই অবসোলেট অ্যাপ্লিকেশন আপনার কম্পিউটারে থাকা নতুন Office অ্যাপ্লিকেশন, বিশেষ করে Microsoft Outlook-এর সাথে দ্বন্দ্ব সৃষ্টি করতে পারে। এই ইস্যু ফেস করা কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন তাদের কম্পিউটার থেকে MS Office Communicator আনইনস্টল করলে 0x80070021 এরর আর হয়নি।

আপডেট: MS Office Communicator-এর সাক্সেসর, MS Lyncও একই ইস্যু সৃষ্টি করে বলে জানা থাকে। আপনার কম্পিউটারে এই অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টলড থাকলে নিচের স্টেপগুলো ফলো করে আনইনস্টল করুন।

এটি করার কুইক গাইড:

1. Windows key + R দিয়ে Run ডায়ালগ বক্স খুলুন। "appwiz.cpl" টাইপ করে Enter দিয়ে Programs & Features খুলুন।
2. Programs and Features-এ, Microsoft Office Communicator অ্যাপ্লিকেশন লোকেট করতে অ্যাপ্লিকেশন লিস্টে স্ক্রোল ডাউন করুন।
3. Microsoft Office Communicator-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Uninstall বেছে নিন। তারপর অনস্ক্রিন প্রম্পট ফলো করে আনইনস্টলেশন কমপ্লিট করুন।
4. কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং আগে যা অ্যাকশন 0x80070021 এরর সৃষ্টি করত থা সেটি রিপিট করুন। একই ইস্যু এখনো হচ্ছে তবে নিচের মেথডে যান।

ইস্যু এখনো হচ্ছে তবে নিচের মেথডে যান।

মেথড ৬: Safe Mode-এ বুট করুন

কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী 0x80070021 এরর সেফ মোডে বুট করে সমাধান করেছেন। সেফ মোডে থাকলে, আপনি সম্ভবত একই এরর কোড ছাড়া Outlook Data File মুভ, ডিলিট বা মডিফাই করতে পারবেন।

কম্পিউটারকে Safe Mode-এ বুট করার কুইক গাইড:

1. শুরু করুন Windows key + R চেপে Run ডায়ালগ বক্স খুলুন। তারপর "“ms-settings:recovery”" টাইপ করে Enter চাপুন Update & Security সেটিংস পেজের Recovery ট্যাব খোলার জন্য।
2. Recovery ট্যাবে পৌঁছালে Advanced startup-এর নিচে Restart now বাটনে ক্লিক করুন। একবার কনফার্ম করলে আপনার মেশিন সরাসরি Advanced Startup মেনুতে রিস্টার্ট হবে।
3. মেশিন বুট ব্যাক হলে Advanced Startup মেনুতে, Troubleshoot > Advanced Options-এ যান এবং Startup Settings-এ ক্লিক করুন।
4. এই মেনুতে যাওয়ার পর আপনার কম্পিউটার একবার আর রিস্টার্ট হবে সরাসরি Startup Settings মেনুতে। Startup Settings মেনু ভিজিবল হলে F4 কী বা 4 কী চাপুন আপনার PC সেফ মোডে স্টার্ট করার জন্য।
5. স্টার্টআপ সিকোয়েন্স কমপ্লিট হলে এবং আপনার কম্পিউটার সফলভাবে সেফ মোডে বুট হলে, আগে যা অপারেশন 0x80070021 এরর ট্রিগার করত থা সেটি রিপিট করুন এবং দেখুন ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।