ত্রুটি CC-502 কুইকেন ব্যাঙ্কিং অ্যাপের ক্ষেত্রে সবচেয়ে সাধারণ ত্রুটির একটি। বেশিরভাগ প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করছেন যে অ্যাপ্লিকেশনটিতে নতুন ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট আপডেট করার চেষ্টা করার সময় তারা এটির সাথে জড়িত। সমস্যাটি একটি নির্দিষ্ট Windows সংস্করণের জন্য নির্দিষ্ট নয় কারণ এটি Windows 7, Windows 8.1 এবং Windows 10-এ হওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করা হয়েছে।
ত্রুটি CC-502 ত্রুটির কারণ কি?
আমরা বিভিন্ন ব্যবহারকারীর প্রতিবেদন এবং মেরামতের কৌশলগুলি দেখে এই বিশেষ সমস্যাটি তদন্ত করেছি যা সাধারণত এই বিশেষ ত্রুটি বার্তাটি ঠিক করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা যা সংগ্রহ করেছি তার উপর ভিত্তি করে, এই ত্রুটি বার্তাটি ট্রিগার করার জন্য পরিচিত একাধিক পরিস্থিতি রয়েছে:
- দ্রুত ক্লায়েন্ট সংস্করণ পুরানো৷ – বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, এই বিশেষ সমস্যাটি ঘটে কারণ ব্যাঙ্ক এমন একটি পরিবর্তন করেছে যেটি কুইকেন এখনও মানিয়ে নেওয়ার জন্য কনফিগার করা হয়নি। তাদের ওয়েব সার্ভারে শুধুমাত্র একটি ছোট পরিবর্তন কুইকেনের আপডেট ফাংশনটি ভেঙে দিতে পারে। সৌভাগ্যবশত, কুইকেন সাধারণত বেশিরভাগ ব্যাঙ্ক পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে সাম্প্রতিক পরিবর্তনগুলিকে মিটমাট করার ক্ষেত্রে দ্রুত, তাই সর্বশেষ অ্যাপ্লিকেশন সংস্করণে আপডেট করলে বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই সমস্যাটি সমাধান করা উচিত৷
- অনলাইন অ্যাকাউন্টের তথ্য সিঙ্কের বাইরে৷ - আরেকটি সম্ভাবনা যা এই সমস্যার দিকে নিয়ে যেতে পারে তা হল এমন উদাহরণ যেখানে অনলাইন অ্যাকাউন্টের তথ্য সিঙ্কের বাইরে থাকে। এই ক্ষেত্রে, আপনি প্রয়োজনীয় তথ্য রিফ্রেশ করে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন, কুইকেন ক্লায়েন্টকে বর্তমানে ব্যবহৃত ফাইলটি আপডেট করতে বাধ্য করে৷
- ক্ষতিগ্রস্ত দ্রুত ফাইল - অনলাইন অ্যাকাউন্ট দ্বারা ব্যবহৃত কুইকেন ডেটা ধারণকারী ফোল্ডারের ভিতরে ফাইল দুর্নীতিও এই বিশেষ সমস্যার জন্য দায়ী হতে পারে। বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় করার পরে, ফাইলটি যাচাই করার পরে এবং তারপরে তারা যে অ্যাকাউন্টে সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন সেটি পুনরায় যোগ করার পরে সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে। যাইহোক, কিছু ক্ষেত্রে, একমাত্র সমাধান যা কাজ করবে তা হল স্ক্র্যাচ থেকে একটি নতুন কুইকেন ফাইল তৈরি করা।
- ব্যাঙ্ক ওয়েব পরিষেবা রক্ষণাবেক্ষণ - এটাও সম্ভব যে সমস্যাটি একটি রক্ষণাবেক্ষণ সময়কালের কারণে ঘটছে যা বর্তমানে ব্যাঙ্ক পরিষেবা প্রদানকারী দ্বারা সঞ্চালিত হয়। এই ক্ষেত্রে, Quicken এই বিশেষ ত্রুটি কোডটি নিক্ষেপ করবে কারণ এটি আপনার ব্যাঙ্ক থেকে তথ্য পৌঁছাতে অক্ষম। যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয়, তাহলে সমস্যাটি আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে এবং একমাত্র সমাধান হল এটির জন্য অপেক্ষা করা।
আপনি যদি বর্তমানে একই ত্রুটি সমাধানের জন্য সংগ্রাম করছেন, তাহলে এই নিবন্ধটি আপনাকে বেশ কয়েকটি সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ প্রদান করবে যা আপনাকে সমস্যার সমাধান করতে বা এড়ানোর জন্য সাহায্য করবে। নীচে, আপনি বেশ কয়েকটি মেরামতের কৌশল পাবেন যা একই পরিস্থিতিতে অন্যান্য ব্যবহারকারীরা সমস্যাটি সমাধান করতে ব্যবহার করেছেন। নীচের বৈশিষ্ট্যযুক্ত প্রতিটি পদ্ধতি অন্তত একজন ব্যবহারকারী দ্বারা কাজ করার জন্য নিশ্চিত করা হয়েছে৷
৷যতটা সম্ভব দক্ষ থাকার জন্য, আমরা আপনাকে উপদেশ দিচ্ছি যে পদ্ধতিগুলি যে ক্রমানুসারে উপস্থাপিত হয়েছে সেগুলি অনুসরণ করুন যেহেতু সেগুলি দক্ষতা এবং তীব্রতার দ্বারা আদেশ করা হয়েছে৷ অবশেষে, যে অপরাধীই এটি ঘটাচ্ছে তা নির্বিশেষে আপনি সমস্যাটির সমাধান করতে সক্ষম হবেন৷
পদ্ধতি 1:সর্বশেষ রিলিজে কুইকেন আপডেট করা
বেশিরভাগ ক্ষেত্রে যেখানে এই সমস্যাটি রিপোর্ট করা হয়েছে, ব্যাঙ্ক সার্ভারের সাথে কুইকেন কীভাবে যোগাযোগ করে তার সাথে সম্পর্কিত সমস্যার কারণে সমস্যাটি দেখা দিয়েছে। একটি দৃশ্য যেখানে এই অসঙ্গতি ঘটে তা হল যদি ব্যাঙ্ক কিছু পরিবর্তন করে যা কিছু কুইকেন কার্যকারিতা ভেঙে দেয়।
এখন, কুইকেন সাম্প্রতিক পরিবর্তনগুলির সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার জন্য খুব দ্রুত বলে পরিচিত, তাই একটি দ্রুত সমাধান যা প্রায়শই কার্যকর বলে রিপোর্ট করা হয় তা হল সর্বশেষ কুইকেন রিলিজে আপডেট করা। অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে নীচের পদক্ষেপগুলি সম্পাদন করার পরে সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে৷
এটি কীভাবে করবেন তার একটি দ্রুত নির্দেশিকা এখানে রয়েছে:
- কুইকেনের ভিতরে, ত্রুটি বাক্সটি বন্ধ করুন যাতে আপনি ডিফল্ট ড্যাশবোর্ড স্ক্রিনে ফিরে আসেন।
- সহায়তা> কুইকেন সম্পর্কে নির্বাচন করতে স্ক্রিনের শীর্ষে থাকা রিবন মেনুটি ব্যবহার করুন .
- আপনি যদি সাম্প্রতিক রিলিজে না থাকেন, তাহলে সহায়তা অ্যাক্সেস করতে রিবন মেনুটি আবার ব্যবহার করুন ট্যাব এবং আপডেটগুলির জন্য চেক করুন-এ ক্লিক করুন৷ .
- আপডেট ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ করতে অন-স্ক্রীন প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন৷ ৷
- আপনার দ্রুত অ্যাপ্লিকেশানটি পুনরায় চালু করুন এবং পরীক্ষা করুন যেটি পূর্বে ত্রুটি CC-502 ট্রিগার করে সেই একই কাজ সম্পাদন করে সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা৷
একই সমস্যা এখনও ঘটতে থাকলে, নীচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান৷
৷পদ্ধতি 2:অনলাইন অ্যাকাউন্টের তথ্য রিফ্রেশ করা
কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা তাদের অনলাইন অ্যাকাউন্টের তথ্য রিফ্রেশ করার পরে তাদের জন্য সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে। তবে মনে রাখবেন যে আপনি যদি একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন তবে আপনাকে প্রতিটি অ্যাকাউন্টের সাথে পদক্ষেপগুলি পুনরাবৃত্তি করতে হবে। এই পদ্ধতিটি ব্যাঙ্ক সার্ভারের সাথে কুইকেন সংযোগ পুনরায় কনফিগার করে, যা বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই সমস্যার সমাধান করে।
আপনার কুইকেন অ্যাকাউন্টের অনলাইন অ্যাকাউন্ট তথ্যে কীভাবে রিফ্রেশ করবেন সে সম্পর্কে এখানে একটি দ্রুত নির্দেশিকা রয়েছে:
- প্রথম জিনিসগুলি প্রথমে, Quicken অ্যাপটি খুলুন এবং যে অ্যাকাউন্টটি নিয়ে আপনি সমস্যাটি অনুভব করছেন সেটি নির্বাচন করুন৷ আপনি অ্যাকাউন্ট থেকে এটি নির্বাচন করতে পারেন স্ক্রিনের বাম অংশে মেনু।
- একবার সঠিক অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করা হলে, আপডেট -এ ক্লিক করতে উপরে (রিবন বারের নিচে) মেনুটি ব্যবহার করুন আইকন এবং তারপর এক ধাপ আপডেট এ ক্লিক করুন .
- একবার আপনি এটি করে ফেললে (এমনকি যদি আপনি একটি ত্রুটি পান), নিশ্চিত করুন যে সঠিক অ্যাকাউন্টটি এখনও নির্বাচিত হয়েছে এবং গিয়ার আইকনে ক্লিক করুন (সেটিংস আইকন) স্ক্রিনের ডান বিভাগে। তারপর, নতুন প্রদর্শিত মেনু থেকে, এখনই আপডেট করুন এ ক্লিক করুন৷ .
- নিশ্চিতকরণ প্রম্পটে, নিশ্চিত করুন যে লেনদেন এবং ব্যালেন্সের সাথে সম্পর্কিত চেকবক্সটি চেক করা হয়েছে, তারপরে এখনই আপডেট করুন এ ক্লিক করুন আপডেট করার প্রক্রিয়া শুরু করতে।
- যদি আপনার একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকে, সেগুলির সবগুলির সাথে ধাপ 1 থেকে 4 পুনরাবৃত্তি করুন৷ ৷
- একবার আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত তথ্য আপডেট হয়ে গেলে, পূর্বে Error CC-502 নিক্ষেপ করা অপারেশনটি করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন সমস্যাটির সমাধান হয়েছে কিনা৷
আপনি যদি এখনও একই ত্রুটি বার্তার সম্মুখীন হন, তাহলে নীচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান৷
৷পদ্ধতি 3:অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা এবং ফাইলটি যাচাই করা
বেশ কিছু ব্যবহারকারী যারা এই বিশেষ সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন তারা রিপোর্ট করেছেন যে তারা যে অ্যাকাউন্টটি Error CC-502 তৈরি করছে সেটি নিষ্ক্রিয় করে সমস্যার সমাধান করতে পেরেছেন। এবং এই প্রক্রিয়ায় যে ফাইলটি ব্যবহার করা হচ্ছে তা যাচাই করা।
এটি এমন যেকোন দৃষ্টান্তের সমাধান করবে যেখানে সমস্যাটি একটি ক্ষতিগ্রস্ত ফাইল বা ফাইল দুর্নীতির কারণে ঘটে যা আপনার ব্যাঙ্ক সার্ভারের সাথে যোগাযোগ করার জন্য Quicken অ্যাপকে নিষিদ্ধ করে।
এখানে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার এবং ফাইলের সাথে সম্পর্কিত যেকোন দুর্নীতির সমস্যা সমাধানের জন্য একটি দ্রুত নির্দেশিকা রয়েছে:
- কুইকেন অ্যাপের ভিতরে, উপরের ফিতা বারে যান এবং সরঞ্জাম> অ্যাকাউন্ট তালিকা নির্বাচন করুন .
- অ্যাকাউন্ট তালিকা এর ভিতরে উইন্ডোতে, সমস্ত অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন বাম দিকে উল্লম্ব মেনু থেকে এবং সম্পাদনা-এ ক্লিক করুন যে অ্যাকাউন্টটি সমস্যা সৃষ্টি করছে তার সাথে যুক্ত বোতাম।
- অ্যাকাউন্টের বিবরণ উইন্ডো থেকে, অনলাইন পরিষেবাগুলিতে যান৷ এবং নিষ্ক্রিয় ক্লিক করুন বোতাম এটি করার জন্য অনুরোধ করা হলে নিশ্চিত করুন৷
- প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হলে, আপনি দেখতে পাবেন যে একটি এখনই সেট আপ করুন৷ বোতামটি এখন অনলাইন পরিষেবার ভিতরে প্রদর্শিত হবে৷ ট্যাব যদি এখনই সেট আপ করুন বোতাম প্রদর্শিত হবে, তারপর আপনার যেতে ভাল. যদি না হয়, বোতামটি দৃশ্যমান না হওয়া পর্যন্ত 2 থেকে 4 ধাপগুলি আবার পুনরাবৃত্তি করুন।
দ্রষ্টব্য: আপনি যদি এখনও বোতামটি দেখতে না পান তবে আপনার কুইকেন অ্যাপ্লিকেশনটি পুনরায় চালু করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপে আপনার এটি সেখানে পাওয়া উচিত।
- সেট আপ এ ক্লিক করবেন না বোতাম, কিন্তু পরিবর্তে ঠিক আছে এ ক্লিক করুন এবং তারপর সম্পন্ন এ জানালা বন্ধ করতে।
- কুইকেন অ্যাপটি বন্ধ করুন এবং কয়েক সেকেন্ড পরে এটি আবার খুলুন।
- শীর্ষে ফিতা বার ব্যবহার করে, ফাইল> ফাইল অপারেশনস> যাচাই এবং মেরামত এ যান .
- আপনার দ্রুত ফাইলটি যাচাই ও মেরামত করুন থেকে স্ক্রীন,ফাইল যাচাই করুন এর সাথে যুক্ত বাক্সটি চেক করুন , অন্য সবকিছু আনচেক করুন এবং ঠিক আছে এ ক্লিক করুন
- আরো এগিয়ে যাওয়ার আগে যদি আপনি লেনদেনটি সংরক্ষণ করতে চান তাহলে অনুরোধ করা হলে, সংরক্ষণ করুন এ ক্লিক করুন এবং প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন৷
- ফাইলটি বৈধ হওয়ার পর, আপনি যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার ফলাফল সহ একটি প্রতিবেদন দেখতে পাবেন। যদি কোনও ত্রুটির চিহ্ন না থাকে, বা স্ক্যানে ক্ষতিগ্রস্থ ফাইলগুলি প্রকাশিত হয় যা কুইকেন দ্বারা সংশোধন করা যেতে পারে, তাহলে আপনি যেতে পারেন৷
- আমরা পূর্বে যে একাউন্টে কাজ করেছি সেটি পুনরায় যোগ না করার জন্য, Tools এ যান (শীর্ষে ফিতা ব্যবহার করে) এবং অ্যাকাউন্ট তালিকা নির্বাচন করুন .
- অ্যাকাউন্ট তালিকার ভিতরে স্ক্রীনে, সমস্ত অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন বাম দিকে উল্লম্ব মেনু থেকে ট্যাব। তারপর, সম্পাদনা-এ ক্লিক করুন৷ পূর্বে নিষ্ক্রিয় করা ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত বোতাম।
- অভ্যন্তরে অ্যাকাউন্টের বিবরণ স্ক্রীন, অনলাইন পরিষেবাগুলিতে যান৷ এবং Set up Now-এ ক্লিক করুন .
- এক ধাপ আপডেট সক্রিয় করুন এর ভিতরে স্ক্রীনে, আপনার শংসাপত্র ঢোকান এবং সংযোগ করুন টিপুন আবার অ্যাকাউন্ট সেট আপ করার জন্য বোতাম। আপনার পাসওয়ার্ডের জন্য অনুরোধ করা হলে, এটি প্রদান করুন এবং সাইন ইন ক্লিক করুন৷ .
- সমস্যার সমাধান করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন যেগুলি পূর্বে Error CC-502 ট্রিগার করেছিল একই পদক্ষেপগুলি সম্পাদন করে এবং দেখুন সমস্যাটির সমাধান হয়েছে কিনা৷
যদি একই সঠিক ত্রুটি এখনও প্রদর্শিত হয়, নীচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান৷
৷পদ্ধতি 4:একটি নতুন কুইকেন ফাইল তৈরি করা
যদি উপরের সমস্ত পদক্ষেপগুলি আপনাকে সমস্যাটি সমাধান করতে সহায়তা না করে তবে আপনি অবশেষে একটি নতুন কুইকেন ফাইল তৈরি করে সফল হতে পারেন। বেশ কিছু ব্যবহারকারী যারা একইভাবে Error CC-502 দ্বারা প্রভাবিত হয়েছিল কোড রিপোর্ট করেছে যে তারা একটি নতুন ফাইল তৈরি করার পরে এবং পুরানোটির পরিবর্তে এটি ব্যবহার করা শুরু করার পরে সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে৷
এটি কীভাবে করবেন তার একটি দ্রুত নির্দেশিকা এখানে রয়েছে:
- ডিফল্ট কুইকেন স্ক্রীন থেকে, ফাইল-এ ক্লিক করতে শীর্ষে থাকা রিবন বারটি ব্যবহার করুন এবং তারপরে নতুন কুইকেন ফাইল-এ .
- নতুন কুইকেন ফাইল থেকে উইন্ডোতে, নতুন কুইকেন ফাইল এর সাথে যুক্ত টগল নির্বাচন করুন এবং ঠিক আছে ক্লিক করুন .
- পরবর্তী স্ক্রীন থেকে, দ্রুত-এর জন্য একটি নাম এবং একটি অবস্থান সেট আপ করুন৷ ফাইল এবং চাপুন সংরক্ষণ করুন৷৷
- এরপর, আপনাকে আবার আপনার Intuit Id দিয়ে সাইন ইন করতে বলা হবে। প্রয়োজনীয় শংসাপত্রগুলি প্রদান করুন এবং সাইন ইন ক্লিক করুন৷ আগাম.
- একবার সাইন আপ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হলে, প্রয়োজনীয় ক্রেডিট ক্যাড অ্যাকাউন্ট পুনরায় যোগ করতে এবং এটির সাথে সংযোগ করতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷
- এক ধাপের আপডেট ব্যবহার করে আবার আপডেট করুন এবং দেখুন Error CC-502 সমাধান করা হয়েছে।
একই ত্রুটি বার্তা এখনও ঘটতে থাকলে, নীচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান৷
৷পদ্ধতি 5:সমস্যাটির জন্য অপেক্ষা করা
যদি উপরের সমস্ত পদ্ধতি আপনাকে সমস্যার সমাধান করতে সাহায্য না করে, তাহলে ত্রুটি কোডটি আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে। কিছু ক্ষেত্রে, আপনার ব্যাঙ্কের ওয়েবসাইটে রক্ষণাবেক্ষণের সময়কালের ফলে ত্রুটি কোড ছুড়ে দেওয়া হয়।
এই রক্ষণাবেক্ষণের সময়কাল সাধারণত ন্যূনতম কয়েক ঘন্টা স্থায়ী হয়, তাই সময় সময় পরীক্ষা করতে ভুলবেন না। অথবা যদি আপনার কাছে Quicken-এ কোনো জরুরী কাজ না থাকে, তাহলে সমস্যাটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধান হয়েছে কিনা তা দেখতে পরের ব্যবসায়িক দিনে দেখুন৷
যদি সমস্যাটি গুরুতর হয় এবং 5+ ঘন্টা স্থায়ী বলে মনে হয়, তাহলে তাদের সার্ভারের অবস্থা সম্পর্কে যেকোনো ঘোষণার জন্য আপনার ব্যাঙ্কের সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলগুলি পরীক্ষা করা একটি ভাল ধারণা হতে পারে।
