ত্রুটি 0x87AF0001 হলো উইন্ডোজ স্টোরের সাথে একটি ত্রুটি, যেখানে এটি আপনাকে নতুন এবং বিদ্যমান অ্যাপ ডাউনলোড বা আপডেট করতে দেয় না। ত্রুটি বার্তাটি আপনাকে কোনো উপকারী তথ্য দেয় না, এবং সমস্যার মূল কারণ কোথায় সেটি বলে না, তাই এটি কোনো কাজের নয়। এটি সাধারণত বেশ কিছু উইন্ডোজ ১০ বিল্ডে ঘটে, এবং মাইক্রোসফ্ট এই সমস্যা সম্পূর্ণরূপে সম্পর্কে জানেন।
আসলে কী হয় তা হচ্ছে যখন আপনি আপনার বিদ্যমান অ্যাপ আপডেট করার জন্য বা হয়তো একটি নতুন ডাউনলোড করার জন্য উইন্ডোজ স্টোর খোলেন, আপডেট বা ডাউনলোড হয় শুরু হবে, এবং কিছুক্ষণ পর ব্যর্থ হয়ে যাবে, অথবা একদম শুরু হবেনা এবং এই ত্রুটি বার্তা দেবে। আপনি যেকোনো অ্যাপ ইনস্টল করার চেষ্টা করলেও একই এরর কোড এবং বার্তা পাবেন, তাই এটি অ্যাপের দোষ নয়।
আপনি কিছু লোক পাবেন যারা আপনাকে SoftwareDistribution ফোল্ডার রিনেম করতে বা উইন্ডোজ ট্রাবলশুটার চালাতে বলবেন, কিন্তু তাদের কোনোটিই সাহায্য করবে না। এই সমস্যার জন্য এখনো কোনো স্পষ্ট সমাধান নেই, কিন্তু মাইক্রোসফ্ট একটি আপডেট রিলিজ না করার পর্যন্ত যা এটা ফিক্স করবে, একটি ওয়ার্কঅরাউন্ড আছে যা ৯৯% অ্যাপের জন্য কাজ করে, এবং আপনাকে আপনার আপডেট এবং ডাউনলোড পেতে দেবে। নিচের পদ্ধতিগুলো পড়ুন দেখুন কীভাবে আপনি আপনার অ্যাপ এবং আপডেট ডাউনলোড করতে পারেন, এবং চেষ্টা করতে ভয় করবেন না।
পদ্ধতি ১: উইন্ডোজ এক্সপ্লোরার টাস্ক সাময়িকভাবে বন্ধ করা
এই সমস্যাটি উইন্ডোজ এক্সপ্লোরারের সাথে জড়িত মনে হয়, এবং কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে যদি তারা ডাউনলোড করার সময় প্রসেসটি নিষ্ক্রিয় করে, ডাউনলোডগুলো প্রত্যাশা অনুযায়ী হয়। আপনাকে পরে প্রসেসটি পুনরায় শুরু করতে হবে, এবং নিচের ধাপগুলো আপনাকে দেখাবে কীভাবে করতে হয়।
- Windows কী চাপুন এবং Store টাইপ করুন, তারপর রেজাল্ট খুলুন। উইন্ডোজ স্টোরে, আপনার ডাউনলোড এবং/অথবা আপডেট শুরু করুন।
- আপনার কীবোর্ডে, একসাথে Ctrl, Alt এবং Delete কী চাপুন, অথবা টাস্কবারে right-click করুন, এবং Task Manager বেছে নিন।
- Processes ট্যাবে যান, এবং নিচে স্ক্রল করুন যতক্ষণ না Windows Processes-এ পৌঁছান।
- প্রসেস লিস্টে Windows Explorer খুঁজে বের করুন, এটিতে right-click করুন এবং মেনু থেকে End task বেছে নিন।
- আবার Store-এ যান, এবং আপনার ডাউনলোড এবং/অথবা আপডেট শেষ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। একবার সেগুলো হয়ে গেলে, আবার Task Manager-এ যান।
- উপরের বাম কোণে, File এবং Run new task-এ চাপুন। explorer টাইপ করুন এবং ক্লিক করুন
এটি যদিও একটি ফিক্স নয়, বরং একটি মাত্র ওয়ার্কঅরাউন্ড যা আপনাকে কিছু কিছু কাজ করতে বাধ্য করে যাতে আপনি অ্যাপ ডাউনলোড ও আপডেট করতে পারেন যা এই চেয়ে কম मेহনত দিয়েই হওয়া উচিত, কিন্তু এই মুহূর্তে আপনি যা করতে পারেন সেটি একমাত্র জিনিস। আপনি যদি এই সমস্যায় আছেন, উপরের পদ্ধতিটি চেষ্টা করুন এবং এটা ফিক্স করুন, অন্তত সাময়িকভাবে।
পদ্ধতি ২: একটি ক্লিন বুট করা
ধাপগুলো দেখুন (এখানে)
পদ্ধতি ৩: ফায়ারওয়াল বন্ধ করা
আপডেট এবং ডাউনলোড শেষ না হওয়া পর্যন্ত ফায়ারওয়াল বন্ধ রাখুন। আপনি যদি উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল চালু থাকেন, তবে নিচের কমান্ডগুলো ব্যবহার করে সব প্রোফাইলের জন্য বন্ধ করুন, অন্যান্য সব থার্ড-পার্টি ফায়ারওয়ালের জন্য, প্রোগ্রামের ইন্টারফেস ব্যবহার করে নিষ্ক্রিয় করুন।
- Windows Key ধরে Press X করুন।
- Command Prompt (admin) বেছে নিন এবং OK ক্লিক করুন।
- আপডেট শেষ না হওয়া পর্যন্ত নিচের কমান্ডগুলো টাইপ করুন:NetSh Advfirewall set allprofiles state off
- একবার হলে, এবং আপডেট ইনস্টল হলে ফায়ারওয়াল আবার অন করুনNetSh Advfirewall set allrprofiles state on
