উইন্ডোজ ১০/১১-এ 0x00000001 ত্রুটি সমাধান: দ্রুত ফিক্স গাইড

কি 0x00000001 ত্রুটি আপনাকে অ্যাপ বা এক্সবক্স গেম পাস ফর পিসি ইনস্টল বা ডাউনলোড করতে বাধা দিচ্ছে?

যখন আপনি আপনার উইন্ডোজ ১০ বা ১১ ডিভাইসে এক্সবক্স গেম পাস গেম ইনস্টল, আপডেট, বা লঞ্চ করার চেষ্টা করেন, আপনাকে মাইক্রোসফট স্টোরের গেমিং সার্ভিসেস পেজে রিডাইরেক্ট করা হয়। যখন আপনি গেমিং সার্ভিসেস ইনস্টল বা আপডেট করার চেষ্টা করেন, Xbox error code 0x00000001 দেখা দেয়। আপনি উইন্ডোজ ১০ বা ১১-এ যেকোনো গেম ইনস্টল বা আপডেট করার চেষ্টা করার সময়ও এই সমস্যা দেখতে পারেন।

আপনার এক্সবক্স অ্যাপে সাইন-ইন করতে সমস্যা হলে, আমাদের গাইডটি দেখুন।

এরর কোড 0x00000001 কী?

আপনি যদি উইন্ডোজের জন্য এক্সবক্স অ্যাপ ডাউনলোড করে থাকেন, আপনি লক্ষ্য করবেন এতে অনেক ফিচার আছে। আপনি সैकতো গেম কিনে খেলতে পারেন, বন্ধুদের সাথে চ্যাট করতে পারেন, আচievement ট্র্যাক করতে পারেন, এবং অন্যান্য অনেক ফিচার ব্যবহার করতে পারেন। এটি খুব কাজের, কিন্তু ত্রুটি কোড 0x00000001-এর কারণে এক্সবক্স অ্যাপ ব্যবহার না করলে মজা নেই।

কিছু উইন্ডোজ ১১ ব্যবহারকারী একটি বিচিত্র সমস্যা রিপোর্ট করছেন যেখানে GamePass লাইনআপ থেকে 그들이 ইনস্টল করার চেষ্টা করা প্রতিটি গেম একই 0x00000001 এরর কোড দিয়ে ব্যর্থ হচ্ছে। এই সমস্যা উইন্ডোজ ১০/১১-এ ছিল, কিন্তু উইন্ডোজ ১১ রিলিজের সাথে এটি বিনশ্চিত রূপে ফিরে এল।

এই ত্রুটি তখন দেখা দিতে পারে যখন আপনি এক্সবক্স অ্যাপ ব্যবহার করে Minecraft, Sea of Thieves, এবং Wasteland-এর মতো গেম ডাউনলোড, ইনস্টল, বা খেলার চেষ্টা করেন।

এরর কোড 0x00000001-এর 뒤에서 অনেক কারণ থাকতে পারে। সম্ভবত একটি পেন্ডিং উইন্ডোজ ১০/১১ আপডেট সমস্যা সৃষ্টি করছে, অথবা এক্সবক্স অ্যাপ ফাইলগুলোর একটি করাপ্ট হয়ে গেছে, যা এক্সবক্স অ্যাপের সাথে সব ধরনের সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে।

এরর মেসেজটি হলো:

Something Unexpected Happened

Reporting this problem will help us understand it better. You can wait a bit and try again or restart your device. That may help.

Error code: 0x00000001

বেশিরভাগ সময় এটি এক্সবক্স অ্যাপ ব্যবহার করার সময় হয়, তবে কিছু উদাহরণে সমস্যাটি র‍্যান্ডমলি দেখা দেয়, যা ডায়াগনোস করা কঠিন করে তোলে। এই ইস্যু সম্পর্কে আরও জানতে, এর সাধারণ ট্রিগারগুলো দেখি।

আমি কেন Xbox Game Pass Error Code 0x00000001 পাচ্ছি?

এরর কোড 0x00000001 ঘটে যখন মাইক্রোসফট স্টোর থেকে এক্সবক্স গেম পাস গেম ডাউনলোড করার চেষ্টা করা হয়। বের হয় যে, আপনি কোন গেম ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন না কেন, আপনি সবসময় এই এরর মুখোমুখি হবেন যদি আপনার কম্পিউটারের Gaming Services অ্যাপের সাথে বড় কোনো সমস্যা থাকে। এখানে এই ইস্যুর কিছু সম্ভাব্য কারণ দেওয়া হলো।

• করাপ্ট বা ক্ষতিগ্রস্ত Microsoft Gaming Service – উইন্ডোজ ১১-এ ডকুমেন্টেড কেসের অধিকাংশে, 0x00000001 সাধারণত তখন দেখা দেয় যখন Microsoft Gaming Servicesকে প্রভাবিত করার যেকোনো ধরনের করাপশন ইস্যু থাকে। এই ধরনের সমস্যা সমাধানের উপায় হলো সমস্যাযুক্ত সার্ভিস রিসেট করা বা এলিভেটেড PowerShell কমান্ড ব্যবহার করে রিইনস্টল করা।
• করাপ্ট বা ক্ষতিগ্রস্ত Apps Installer – Apps Installer সার্ভিসও এই সমস্যার সাথে জড়িত হয়েছে। একই সমস্যা অনুভবকারী অন্যান্য ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন উইন্ডোজ ১১ GUI থেকে App Installer রিসেট করলে সমস্যা সম্পূর্ণরূপে সমাধান হয়েছে।
• Microsoft Store এবং Xbox App-এর মধ্যে দ্বন্দ্ব – 0x00000001 এরর কোড Microsoft Store এবং মূল Xbox App দ্বারা জমা টেম্পোরারি ফাইলগুলোর কারণেও হতে পারে। এই সমস্যার অধিকাংশটি এই দুটি কম্পোনেন্ট রিসেট করে এবং টেম্পোরারি ফাইল ক্লিয়ার করে সমাধান করা যায়।
• Xbox App এরর – উইন্ডোজ ১১-এর জন্য রিডিজাইন করা Xbox App বর্তমানে খুব অস্থির এবং সম্ভব হলে এড়ানো উচিত। আপনি যদি Xbox App থেকে গেম ডাউনলোড করার চেষ্টা করার সময় এরর পান, Microsoft Store থেকে রি-ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন।
• ক্ষতিগ্রস্ত Xbox App ইনস্টলেশন ফোল্ডার – আপনার সব GamePass গেম ইনস্টল করার চেষ্টা একই এরর কোড দিয়ে ব্যর্থ হলে, সম্ভবত আপনি গেম ডেটা সংরক্ষণের মূল ফোল্ডারগুলোর সাথে একটি ইনকনসিস্টেন্সি মুখোমুখি হচ্ছেন। এই ক্ষেত্রে, এক্সবক্স অ্যাপকে ইনস্টলেশন ফোল্ডার রিক্রিয়েট করতে বাধ্য করা একটি সমাধান।
• উইন্ডোজ আপডেট KB5004476 অনুপস্থিত – একটি অপশনাল আপডেট (KB5004476) আছে যা Xbox App-এর মাধ্যমে GamePass গেম ইনস্টল করার সময় প্রয়োজন। এই আপডেট মিসিং থাকলে, Microsoft Update Catalog থেকে ইনস্টল করে দ্রুত সমস্যা সমাধান করা যায়।
• খারাপ DNS Range – প্রতিটি GamePass ডাউনলোড अस্বীকৃত হওয়ার আরেকটি কারণ হলো ফল্টি DNS রেঞ্জ যা MS সার্ভারের সাথে কানেকশন টার্মিনেট করে। আপনি এই পরিস্থিতিতে পেলে, এলিভেটেড Command Prompt থেকে IP/DNS ফ্লাশ করে সমাধান করতে পারেন।
• থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস – কিছু থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস স্যুট (বিশেষ করে Zone Alarm) আপনার মাইক্রোসফট ডাউনলোড সার্ভারের সাথে কানেকশনে হস্তক্ষেপ করতে পারে। আপনি যদি GamePass ডাউনলোডের সাথে হস্তক্ষেপের ইতিহাস থাকা থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস ব্যবহার করেন, সাময়িকভাবে ডিজেবল বা আনইনস্টল করুন এরর এড়াতে।
• করাপ্ট সিস্টেম ফাইল – 0x00000001 এরর কোড সিস্টেম ফাইল করাপশনের দূরেও হতে পারে। সিস্টেম ফাইল করাপশনের কেস ট্রাবলশুট করার সময় DISM এবং SFC স্ক্যান দিয়ে শুরু করুন, সমস্যা থাকলে রিপেয়ার ইনস্টল বা ক্লিন ইনস্টল করুন। Outbyte PC Repair-এর মতো PC Repair Tool দিয়ে কম্পিউটার স্ক্যান করলে জাঙ্ক ফাইল বাদ দিয়ে আপনার ফাইল ইন্টিগ্রিটি রক্ষা করতে সাহায্য করে।

এখন আপনি জানেন কোন পরিস্থিতিগুলো এরর করতে পারে, তাই উপযুক্ত ফিক্স প্রয়োগ করুন। কিন্তু আগে, গেম ইনস্টলেশন ক্য্যানসেল করে তারপর ডাউনলোড রিস্টার্ট করে এরর ফিক্স করার চেষ্টা করুন। যদি এরর একটি টেম্পোরারি গ্লিচের কারণ হয়, এই কুইক ফিক্সই সমাধান করবে। আপনি উইন্ডোজ রিস্টার্ট করে তারপর এক্সবক্স অ্যাপ থেকে আপনার গেম ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন। এটি তারোয়ারী গ্লিচ রোধ করতে পারে এবং এরর সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে। না হলে, এই গাইডে বর্ণিত সমাধানগুলোতে যান।

Xbox Game Pass Error Downloading 0x00000001-এর অফিশিয়াল ফিক্স

মাইক্রোসফট এবং এক্সবক্স এই সমস্যা সম্পর্কে জানেন এবং এই এরর সমাধানের জন্য ট্রাবলশুটিং স্টেপস প্রকাশ করেছেন। মাইক্রোসফট এই ইস্যু সমাধানের জন্য একটি আপডেট প্রকাশ করেছেন। আপডেট ইনস্টল করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. মেইন স্ক্রিনের নিচের বাম কোণার Start বাটনে ক্লিক করুন, এবং তারপর Settings-এ ক্লিক করুন।
2. Update & Security > Check for updates-এ যান আপডেট চেক করতে।
3. View optional updates সিলেক্ট করুন, এবং তালিকা থেকে KB5004476 খুঁজে বের করুন।
4. Download and install বেছে নিন।
5. আপডেট কমপ্লিট হলে আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন।
6. এই পয়েন্টে আপনি গেম ইনস্টল, আপডেট, এবং লঞ্চ করতে পারবেন।

আপনি Microsoft Update Catalog চেক করে ম্যানুয়ালি আপডেট ডাউনলোডও করতে পারেন। KB5004476 আপডেট ইনস্টল করলে সমাধান না হলে, নিচের অন্যান্য সমাধানগুলো চেক করুন।

Error Code: 0x00000001-এর অন্যান্য সমাধান

ফিক্স ১: Gaming Services এবং App Installer অ্যাপগুলো রিসেট করুন।

Gaming Services বা App Installer অ্যাপ দ্বারা জেনারেট করা খারাপ টেম্প ফাইল এই ইস্যুর সবচেয়ে সাধারণ উভয় কারণ, তাই উইন্ডোজ ১১-এ 0x00000001 এরর বর্তমানে অনুভব করছেন তবে Installed apps মেনু ব্যবহার করে এই দুটি অ্যাপ রিসেট করুন এবং তাদের সাথে জড়িত যেকোনো টেম্পোরারি ফাইল রিমুভ করুন।

আপনি এটি করতে পারেন মূল Settings অ্যাপ খুলে, তারপর Apps & Features মেনুতে গিয়ে, Advanced Options মেনুর মাধ্যমে দুটি অ্যাপ রিসেট করে।

Settings মেনুর মাধ্যমে Gaming Services & App Installer অ্যাপ রিসেট করার নির্দিষ্ট স্টেপ-বাই-স্টেপ নির্দেশনা দরকার হলে, এখানে সেগুলো:

1. Windows 11-এ Windows key + I চাপে মূল Settings মেনু অ্যাক্সেস করুন।
2. Settings মেনুর ভিতরে বাম পাশের ভার্টিক্যাল মেনু থেকে Apps সিলেক্ট করুন। যদি ভার্টিক্যাল মেনু ডিফল্টল ভিজিবল না থাকে তবে অ্যাকশন আইকনে ক্লিক করুন (স্ক্রিনের টপ-লেফট কর্নার)।
3. তারপর ডেডিকেটেড Apps মেনু থেকে Installed Apps সিলেক্ট করুন।
4. Installed Apps মেনুর ভিতরে টপের সার্চ बार ব্যবহার করে 'gaming services' সার্চ করুন।
5. সার্চ রেজাল্টের লিস্ট থেকে Gaming Services-এর সাথে জড়িত অ্যাকশন আইকনে ক্লিক করুন, এবং তারপর কন্টেক্সট মেনু থেকে Advanced Options সিলেক্ট করুন।
6. Advanced Options মেনুর ভিতরে নিচে স্ক্রল করুন Reset ট্যাবে এবং Reset বাটনে ক্লিক করুন।
7. কনফার্মেশন প্রম্পটে আবার Reset ক্লিক করে এই প্রসিডিউর শুরু করুন।
8. অপারেশন কমপ্লিট হলে, App installer অ্যাপের জন্যও একই ধাপগুলো दुহরান।

আপনার উইন্ডোজ ১১ কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন দেখতে এক্সবক্স গেম পাস গেম ইনস্টল করার সময় 0x00000001 এরর ছাড়াই করা যাচ্ছে কিনা। সমস্যা থাকলে নিচের মেথডে যান।

ফিক্স ২: Microsoft Gaming Services আনইনস্টল করুন তারপর রিইনস্টল করুন।

প্রথম মেথড আপনার জন্য কাজ না করলে, পরের কথা হলো Microsoft Gaming Services-এর সাথে একটি পোটেনশিয়াল করাপশন প্রোবলেম দেখা।

আপনি যদি একটি করাপশন ইস্যুর সাথে ডিল করছেন যা প্রাথমিকভাবে টেম্পোরারি ফাইলের কারণ হয়নি, একটি সিম্পল অ্যাপ রিসেট 0x00000001 এরর সমাধান করবে না।

আপনি যদি এই পরিস্থিতিতে পড়েন, পরবর্তী ধাপ হলো একটি সিরিজ এলিভেটেড Powershell কমান্ড ব্যবহার করে Microsoft Gaming সার্ভিস প্যাকেজ আনইনস্টল এবং তারপর রিইনস্টল করা।

অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে Gaming Services করাপশনের একটি পোটেনশিয়াল কেস সমাধান করার পর সমস্যা অবশেষে সমাধান হয়েছে বলে কনফার্ম করেছেন:

1. Windows key + R চাপে Run ডায়ালগ বক্স খুলুন। তারপর টেক্সট বক্সে 'wt' টাইপ করুন এবং Ctrl + Shift + Enter চাপে Windows Terminal অ্যাপ অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজ দিয়ে চালু করুন।
2. Windows Terminal অ্যাপ অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজ দিয়ে চালু করুন। উইন্ডোজ ১০/১১ ব্যবহারকারীদের জন্য, বদলে Command Prompt চালু করুন।
3. User Account Control (UAC) প্রম্পট করলে Yes ক্লিক করুন অ্যাডমিন অ্যাক্সেস দিতে।

4. Windows Terminal/Command Prompt অ্যাপের ভিতরে নিচের Powershell কমান্ড টাইপ বা পেস্ট করুন এবং Enter চাপে Microsoft Gaming Services ইনফ্রাস্ট্রাকচার সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করুন: get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers

5. কমান্ড সফলভাবে কমপ্লিট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। তারপর, একই এলিভেটেড উইন্ডোতে, উপরের কমান্ড ব্যবহার করে আপনি যেই Microsoft Gaming Service প্যাকেজ আনইনস্টল করেছিলেন, সেটি রিইনস্টল করার জন্য নিচের কমান্ড চালান: start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
6. দ্বিতীয় কমান্ড সফলভাবে এক্সিকিউট হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
7. আপনার উইন্ডোজ ১১ কম্পিউটার রিস্টার্ট হলে, একই গেমটি ইনস্টল করার চেষ্টা করুন যা আগে 0x00000001 এরর দিয়ে ব্যর্থ হতো এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

একই এরর কোড এখনো দেখাচ্ছে কিনা চেক করুন। থাকলে নিচের সম্ভাব্য সমাধানে যান।

ফিক্স ৩: গেমটি Microsoft Store থেকে ইনস্টল করুন।

এটি একটি আসল সমাধানের চেয়ে workaround বেশি, কিন্তু এটি এখনও উপকারী হতে পারে। কিছু কেসে, আপনি গেমটি Xbox App-এর পরিবর্তে Microsoft Store থেকে ডাউনলোড করতে বাধ্য করে এররটি সম্পূর্ণরূপে এড়াতে পারেন।

অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী যারা শুধু Xbox app-এর মাধ্যমে গেম ইনস্টল করার সময় 0x00000001 এরর দেখত, কনফার্ম করেছেন Microsoft Store থেকে ডাউনলোড করলে সমস্যা চলে গেছে।

আপনি Microsoft Store থেকে গেম ডাউনলোড করলে, সেটি Xbox App-এও দেখা যাবে।

যদি এই পরিস্থিতি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়, 0x00000001 এরর এড়াতে Microsoft Store থেকে গেম ডাউনলোড করার জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. Windows কী চাপে স্টার্ট মেনু অ্যাক্সেস করুন।
2. 'store' টাইপ করুন, তারপর রেজাল্ট লিস্ট থেকে Microsoft Store সিলেক্ট করুন।
3. Microsoft Store মেনুর ভিতরে টপের সার্চ বার ব্যবহার করে GamePass লিস্টিং খুঁজুন যা Xbox App-এর মাধ্যমে ইনস্টল করার চেষ্টা করার সময় 0x00000001 এরর দেখাত।
4. সঠিক লিস্টিং পেলে, লোকালি ডাউনলোড করার জন্য নির্দেশনা অনুসরণ করুন এবং এরর এড়ানো যাচ্ছে কিনা দেখুন।

একই সমস্যা থাকলে নিচের মেথডে যান।

ফিক্স ৪: Microsoft Store এবং Xbox App রিসেট করুন।

মনে রাখবেন প্রধান Gaming service একমাত্র কম্পোনেন্ট নয় যা টেম্প ফাইল জেনারেট করে 0x00000001 এরর করতে পারে।

আপনি GamePass গেম ডাউনলোড করার চেষ্টা 어디서 করুন (Microsoft Store বা Xbox App), এই দুটি কম্পোনেন্ট লিঙ্কড।

এই কারণেই, উপরের প্রথম দুটি মেথড ফেল করলে, আপনাকে একই Installed Apps মেনু থেকে Microsoft এবং Xbox অ্যাপ দুটোই রিসেট করা উচিত।

মনে রাখবেন এই কম্পোনেন্টগুলো রিসেট করা রিপেয়ার করার মতো নয়। অ্যাপের ফাইল রিইনস্টল করার পাশাপাশি, রিসেট করলে টেম্প ফাইল ফোল্ডারও ক্লিয়ার হয়।

Microsoft Store এবং Xbox app রিসেট করার সম্পূর্ণ গাইডের জন্য নিচের নির্দেশনা দেখুন:

1. নিশ্চিত করুন Microsoft Store এবং Xbox App ইন্টারফেস দুটোই বন্ধ আছে এবং ব্যাকগ্রাউন্ডে রান করছে না।
2. Windows 11-এ Windows key + I চাপে Settings অ্যাপ চালু করুন।
3. Settings অ্যাপের ভিতরে বাম হাতের মেনু থেকে Apps সিলেক্ট করুন।
4. Apps মেনুর ভিতরে Installed Apps সিলেক্ট করুন।
5. Installed apps মেনুতে 'Microsoft Store' সার্চ করুন, তারপর Enter চাপুন।
6. তারপর রেজাল্ট লিস্ট থেকে Microsoft Store-এর সাথে জড়িত অ্যাকশন বাটনে ক্লিক করুন, তারপর Advanced Options।
7. Microsoft Store-এর Advanced Options মেনুর Reset ফাংশনে নিচে পর্যন্ত স্ক্রল করুন, তারপর Reset আবার ক্লিক করুন Microsoft Store কম্পোনেন্ট কার্যকরভাবে রিসেট করতে।
8. কনফার্মেশন প্রম্পটে আবার Reset ক্লিক করুন Microsoft Store কম্পোনেন্ট রিসেট করার প্রসিডিউর শুরু করতে।
9. Xbox App-এর জন্যও একই ধাপগুলো दुহরান।

আপনার পিসি রিবুট করুন এবং চেক করুন GamePass গেম লোকালি ডাউনলোড করার চেষ্টা করার সময় 0x00000001 এরর এখনো আসছে কিনা। সমস্যা এখনও সমাধান না হলে নিচের ফিক্সে যান।

চূড়ান্ত মতামত

এই ছিল এক্সবক্স অ্যাপ এরর কোড 0x00000001 সমাধানের পদ্ধতি। আশা করি উপরের মেথডগুলো আপনার উইন্ডোজ ১০/১১ কম্পিউটারে এক্সবক্স অ্যাপ ফিক্স করতে সাহায্য করেছে এবং আপনি এখন আপনার গেমগুলো আবার খেলতে পারছেন। উপরের মেথডগুলো যদি এরর সমাধান না করে, আপনি সম্ভবত কোনো সিস্টেম ফাইল করাপশনের সাথে ডিল করছেন যা কনভেনশনালি ফিক্স করা যায় না এবং আপনাকে উইন্ডোজ ১০/১১ রিইনস্টল করতে হতে পারে।