PC এবং Xbox কনসোলে Error 0x8019001 সমস্যা কিভাবে ফিক্স করবেন?

একটি চলমান ইস্যু বর্তমানে উইন্ডোজ এবং Xbox কনসোল ব্যবহারকারীদেরকে প্রভাবিত করছে। নির্দিষ্ট নেটিভ উইন্ডোজ অ্যাপ্লিকেশন খোলার সময় কিছু ব্যবহারকারী 0x8019001 এরর পাচ্ছেন। Xbox কনসোলে, এই সমস্যা Xbox অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করার সময় দেখা দেয়। PC-তে এটি প্রধানত Outlook এবং Microsoft Edge-এ দেখা যায়।

আপডেট: কিছু ক্ষেত্রে PC-তে উইন্ডোজ ১১-এ আপগ্রেড করার সময়ও এই এরর রিপোর্ট করা হয়েছে।

উইন্ডোজ ১০ এবং ১১-এ এই এরর হওয়ার বেশ কিছু কারণ রয়েছে। সংক্ষিপ্তভাবে সম্ভাব্য কারণগুলো:

• জেনেরিক নেটিভ অ্যাপ ইনকনসিস্টেন্সি - সিস্টেম রিসোর্স অ্যালোকেশনে সাধারণ ইনকনসিস্টেন্সি এই ইস্যুর কারণ। অনেক ব্যবহারকারী উইন্ডোজ অ্যাপস ট্রাবলশوتر চালিয়ে এবং রিকমেন্ডেড ফিক্স অ্যাপ্লাই করে সমস্যা সমাধান করেছেন।
• দূষিত উইন্ডোজ স্টোর ক্যাশে - উইন্ডোজ স্টোর ক্যাশে করাপশন (বিশেষ করে উইন্ডোজ ১১-এ) এই এরর সৃষ্টি করতে পারে। ইলিভেটেড CMD কমান্ড দিয়ে উইন্ডোজ স্টোর ক্যাশে রিসেট করলে সমাধান হয়।
• Dependency WU সার্ভিস লিম্বো স্টেটে আটকে আছে - উইন্ডোজ আপডেট যে সার্ভিস ডিপেন্ডেন্সিতে আশ্রয় করে স্টোর অ্যাপ আপডেট করতে, সেগুলো যদি আটকে যায়, তবে প্রতিটি WU ডিপেন্ডেন্সি সার্ভিস রিস্টার্ট করলে সমাধান হয়।
• SoftwareDistribution ফোল্ডারে দূষিত ডেটা - আপকামিং নেটিভ অ্যাপ আপডেটের সাথে সম্পর্কিত দূষিত ডেটা (বিশেষ করে আপগ্রেড প্রসেসে অনিশ্চিত বাধার পর) এই এরর সৃষ্টি করতে পারে। SoftwareDistribution ফোল্ডারের কন্টেন্ট ক্লিয়ার করলে ফিক্স হয়।
• দূষিত সিস্টেম ফাইল - বড় সিস্টেম ফাইল করাপশনও কারণ হতে পারে। SFC এবং DISM স্ক্যান দ্রুত একসাথে চালালে সমাধান হয়।
• দূষিত উইন্ডোজ প্রোফাইল - উইন্ডোজ প্রোফাইলে করাপশন এই এরর কোডের মূল কারণ হতে পারে। নতুন উইন্ডোজ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সমাধান হয়।
• থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস/ফায়ারওয়াল ইন্টারফিয়ারেন্স - থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি স্যুইট ব্যবহার করলে ফালস পজিটিভের কারণে ইন্টারফিয়ারেন্স হতে পারে। সন্দেহজনক স্যুইট ডিজেবল বা আনইনস্টল করুন।
• Windows Update Agent গ্লিচ - উইন্ডোজ আপগ্রেড এজেন্ট ব্যবহার করে উইন্ডোজ ১১-এ যাওয়ার সময় এই এরর হলে, এটি একটি নোটোরিয়াস গ্লিচ। Media Creation Tool ব্যবহার করে বাইপাস করা যায়।
• দূষিত অফিস ইন্সটলেশন - অফিস স্যুইটের অ্যাপ (Outlook, Word, Excel) খোলার সময় এই এরর হলে, অফিস ইন্সটলেশন দূষিত হতে পারে। অনলাইন অফিস রিপেয়ার করুন।
• Xbox টেম্পোরারি ডেটা ইস্যু - Xbox কনসোলে (Xbox Series বা Xbox One) এই ইস্যু হলে, টেম্পোরারি ডেটা গ্লিচ হতে পারে। পাওয়ার-সাইকেল প্রসিডিউর করে আবার সাইন ইন চেষ্টা করুন।

এখন 0x8019001 এররের সব সম্ভাব্য কারণ জানা হয়ে গেলে, উইন্ডোজ ১০ এবং ১১-এ অন্য ব্যবহারকারীদের দ্বারা সফলভাবে ব্যবহৃত সমাধান পদ্ধতিগুলো দেখে নেওয়া যাক।

1. Windows Apps Troubleshooter চালান

উইন্ডোজ ১১-এ বিল্ট-ইন ট্রাবলশوترগুলো পূর্বের উইন্ডোজ ভার্সনlardan অনেক বেশি কার্যকর। তাই নেটিভ উইন্ডোজ অ্যাপ খোলার সময় 0x8019001 এরর পেলে এই ফিক্স উপেক্ষা করবেন না।

Windows Store Troubleshooter কিছু ক্ষেত্রে এই সমস্যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধান করতে পারে। অন্য প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের تجربে এর কার্যকারিতা নিশ্চিত হয়েছে।

নোট: Windows Store Troubleshooter-এ অটোমেটেড রিপেয়ার স্ট্র্যাটেজির সিলেকশন রয়েছে। অধিকাংশ রিপেয়ার স্ট্র্যাটেজি এক ক্লিকেই অ্যাপ্লাই হয়, কারণ ইউটিলিটিটি পরিচিত ম্যালফাংশনিং সিনেরিও খুঁজে পেলে সেটি ডিপ্লয় করতে পারে।

1. Windows key + R চাপুন Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য।
2. ডায়লগ বক্সে ms-settings:troubleshoot টাইপ করে Enter চাপুন Settings অ্যাপের Troubleshooting ট্যাব খোলার জন্য।
3. Troubleshoot ট্যাবে নিচে স্ক্রল করুন এবং Other troubleshooters ক্লিক করুন।
4. Other Troubleshooters পেজে নিচে স্ক্রল করুন এবং Windows Apps Troubleshooter-এর পাশের Run বাটন চাপুন (Others-এর নিচে)।
5. অপারেশন সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। টুলটি পুরো উইন্ডোজ স্টোর কম্পোনেন্ট বিশ্লেষণ করবে।
6. যদি অপশন দেয়, Apply this fix ক্লিক করুন এবং রিপেয়ার স্ট্র্যাটেজি অ্যাপ্লাই হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
7. রিকমেন্ডেড ফিক্স অ্যাপ্লাই হওয়ার পর উইন্ডোজ কম্পিউটার রিবুট করুন এবং সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা চেক করুন।

যদি এখনও নির্দিষ্ট উইন্ডোজ অ্যাপ লঞ্চ করার সময় 0x8019001 এরর দেখায়, то নিচের মেথড ফলো করুন।

2. উইন্ডোজ স্টোর ক্যাশে রিপেয়ার বা রিসেট করুন

কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী অনুযায়ী, এই ইস্যু দূষিত টেম্পোরারি ফাইল বা ডিপেন্ডেন্সির কারণে হতে পারে যা উইন্ডোজ স্টোর নতুন নেটিভ অ্যাপ ইনস্টল করার সাথে সাথে জমা করে।

উইন্ডোজ ১১-র স্টোর কম্পোনেন্ট এখনও প্রিভিউ মোডে আছে, তাই ইনকনসিস্টেন্সি, গ্লিচ এবং ম্যালফাংশন স্বাভাবিক।

সাধারণত, যদি 0x8019001 এরর টেম্পোরারি ফাইল ডেটা বা দূষিত ডিপেন্ডেন্সির কারণে হয়, তবে সমাধান হল পুরো স্যুট রিপেয়ার করা। যদি সেটি ব্যর্থ হয়, রিসেট প্রসিডিউর অনুসরণ করুন।

1. Windows key + I চাপুন উইন্ডোজ ১১-এ Settings মেনু খোলার জন্য।
2. Settings মেনুর রুট ডিরেক্টরিতে উপরের বাম কোণার সার্চ ফাংশনে 'apps' সার্চ করুন।
3. Add and Remove Programs অটো-কমপ্লিট মেনু থেকে ক্লিক করুন।
4. ডান পাশের মেনুতে সার্চ ফাংশন (App List-এর নিচে) ব্যবহার করে 'Microsoft Store' সার্চ করুন।
5. রিজাল্ট লিস্ট থেকে Microsoft Store-র একশন বাটন ক্লিক করে Advanced Settings বেছে নিন।
6. Advanced options মেনুতে নিচে স্ক্রল করে Reset সেকশনে Repair বাটন চাপুন। কনফারমেশন প্রম্পটে আবার Repair চাপুন।
7. অপারেশন সম্পন্ন হলে, যেই সিনেরিওতে 0x8019001 এরর দেখতে পাচ্ছিলেন সেটি রিক্রিয়েট করুন এবং সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা চেক করুন।
8. যদি সমস্যা বাকি থাকে, Microsoft Store-এর Advanced Settings মেনুতে ফিরে Reset বাটন চাপুন।
9. কনফারমেশন প্রম্পটে আবার Reset চাপুন রিসেট প্রসিডিউর শুরু করতে।

রিসেট প্রসিডিউর শেষে কম্পিউটার রিবুট করুন এবং সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।

যদি একই 0x8019001 এরর আবার হয়, তবে নিচের পটেনশিয়াল ফিক্সে যান।

3. Windows Update ডিপেন্ডেন্সি সার্ভিস ইনএবল করুন

এই ইস্যু তাদের জন্যও হতে পারে যাদের কিছু WU (Windows Update) সার্ভিস চলতে দেয়া নয়, ফলে কিছু নেটিভ উইন্ডোজ অ্যাপ সেগুলো ব্যবহার করতে পারে না। এটি ম্যানুয়াল ইউজার ইন্টারভেনশন বা রিসোর্স ইউজ কমাতে থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশনকারণ হতে পারে।

শুভ সন্দেশ হল, প্রতিটি WU সার্ভিস যা আপডেটিং প্রসেসে ব্যবহার হয়, সেগুলো ইনএবল করলে সমাধান হয়।

এলিভেটেড Command Prompt থেকে কিভাবে করবেন:

1. Windows key + R চাপুন। "cmd" টাইপ করে Ctrl + Shift + Enter চাপুন এলিভেটেড Command Prompt খোলার জন্য।
2. User Account Control (UAC) উইন্ডোতে Yes ক্লিক করুন অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজ দিতে।
3. এলিভেটেড Command Prompt-এ নিচের কমান্ডগুলো যেকোনো ক্রমে দিন, প্রতিটি কমান্ডের পর Enter চাপুন Startup type Automatic সেট করার জন্য:

   SC config trustedinstaller start=auto
   SC config bits start=auto
   SC config cryptsvc start=auto

4. এই চেঞ্জগুলো করার পর সিস্টেম রিবুট করুন এবং নেক্সট সিস্টেম স্টার্টআপে আগে যেই একশন করলে এরর হতো সেটি রিপিট করুন।

যদি 0x8019001 এরর এখনও থাকে, নিচের পটেনশিয়াল ফিক্সে যান।

4. SoftwareDistribution ফোল্ডার ক্লিয়ার করুন

কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে Software Distribution ফোল্ডার ক্লিয়ার করলে সমস্যা সমাধান হয়েছে।

নোট: এটি WU (Windows Update) কম্পোনেন্টের মেইন ফোল্ডার যা উইন্ডোজ আপডেট ফাইলগুলো সংরক্ষণ করে।

এই অপারেশন আপনার অপারেটিং সিস্টেমকে বাধ্য করবে সব পেন্ডিং আপডেট ডাউনলোড করতে। এর ফলে 0x8019001 এরর যেসব ক্ষেত্রে ইনকমপ্লিট উইন্ডোজ আপডেট বা SoftwareDistribution ফোল্ডারের দূষিত ফাইল কারণে হয়, সেগুলো সমাধান হয়।

SoftwareDistribution ফোল্ডার ক্লিয়ার করার পদ্ধতি:

নোট: SoftwareDistribution ফোল্ডার ক্লিয়ার করার আগে দুটি সার্ভিস ডিজেবল করতে হবে (Windows Update Service এবং Background Intelligence Transfer Service)

1. Windows key + R চাপুন Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য।
2. Run বক্সে 'cmd' টাইপ করে Ctrl + Shift + Enter চাপুন এলিভেটেড Command Prompt খোলার জন্য।
3. এলিভেটেড Command Prompt-এ নিচের কমান্ডগুলো দিয়ে দুটি সার্ভিস স্টপ করুন:

   net stop wuauserv
   net stop bits

4. CMD প্রম্পট মিনিমাইজ করুন এবং File Explorer খুলুন। নিচের লোকেশনে যান:

   C:\Windows\SoftwareDistribution

5. Software Distribution ফোল্ডারের ভেতরে সব কন্টেন্ট সিলেক্ট করে রাইট-ক্লিক করুন এবং Delete বেছে নিন।
6. এলিভেটেড CMD প্রম্পটে ফিরে নিচের কমান্ডগুলো দিয়ে সার্ভিসগুলো পুনরায় চালু করুন:

   net start wuauserv
   net start bits

7. কম্পিউটার রিবুট করুন এবং নেক্সট স্টার্টআপ সিকোয়েন্স কমপ্লিট হওয়ার পর ইস্যু আছে কিনা চেক করুন।

যদি 0x8019001 এররatcher এখনও নির্দিষ্ট নেটিভ গেম লঞ্চ করতে বাধা দেয়, তবে নিচের ট্রাবলশুটিং গাইডে যান।

5. SFC এবং DISM স্ক্যান ডিপ্লয় করুন

উপরের মেথডগুলো কাজ না করলে, সম্ভবত আপনি কোনো সিস্টেম ফাইল করাপশনের শিকার হয়েছেন যা ইনস্টল করা নেটিভ অ্যাপগুলোর ফাংশনালিটি প্রভাবিত করছে।

উইন্ডোজ ১১-র Store কম্পোনেন্ট নেটিভ অ্যাপের ফ্লিটের সাথে ইন্টারকানেক্টেড, তাই অনেক ডিপেন্ডেন্সি间接ভাবে 0x8019001 এরর সৃষ্টি করতে পারে।

তাই বিল্ট-ইন ইউটিলিটি চালিয়ে দূষিত সিস্টেম ফাইল স্ক্যান করে সেগুলোকে হেল্থি সমকক্ষ দিয়ে রিপ্লেস করা উচিত।

আমরা SFC (System File Checker) এবং DISM (Deployment Image Servicing and Management) রিকমেন্ড করি।

আদর্শ পদ্ধতি হল এলিভেটেড CMD প্রম্পট থেকে SFC স্ক্যান দিয়ে শুরু করা।

অপারেশন শেষ হলে পিসি রিবুট করুন এবং নেক্সট স্টার্টআপ কমপ্লিট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।

নোট: SFC স্ক্যান আপনার সিস্টেমের দূষিত ফাইল স্ক্যান করে এবং লোকালি স্টোরড ক্যাশ ব্যবহার করে দূষিত ফাইল বা ডিপেন্ডেন্সি হেল্থি সমকক্ষ দিয়ে রিপ্লেস করে।

পিসি বুট হলে DISM স্ক্যান দিকে যান (এরর আর না দেখালেও)।

নোট: DISM স্ক্যান চালু করার আগে নিশ্চিত হন যে আপনার স্থিতিশীল ইন্টারনেট কানেকশন আছে। এটি বাধ্যতামূলক কারণ DISM Windows Update-এর একটি সাব-কম্পোনেন্ট ব্যবহার করে হেল্থি ফাইল ডাউনলোড করে দূষিত ফাইলগুলো রিপ্লেস করতে।

দুটি স্ক্যান সফলভাবে কমপ্লিট হলে, 0x8019001 এরর দিয়ে যেসব অ্যাপ সমস্যা করছিল সেগুলো রি-ওপেন করুন এবং সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা চেক করুন।

যদি সমস্যা এখনও ফিক্স না হয়, নিচের ফিক্সে যান।

6. নতুন উইন্ডোজ প্রোফাইল তৈরি করুন

0x8019001 এরর আপনার উইন্ডোজ প্রোফাইল থেকে উদ্ভূত কোনো করাপশনের জন্যও হতে পারে।

নেটিভ উইন্ডোজ অ্যাপ লঞ্চ করার সময় এই সমস্যা মোকাবিলা করছিল কিছু ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে লোকাল মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্টে স্যুইচ করলে সমস্যা সমাধান হয়েছে।

নোট: এই মেথড আপনার বর্তমান ইউজার প্রোফাইলের সাথে বাঁধা যেকোনো দূষিত ডিপেন্ডেন্সি ক্লিয়ার করবে।

1. Windows key + R চাপুন Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য।
2. বক্সে 'ms-settings:otherusers' টাইপ করে Enter চাপুন Settings অ্যাপের Family & other people ট্যাব খোলার জন্য।
3. Family & other users ট্যাবে Other users ট্যাবে স্ক্রল করে Add someone else to this PC ক্লিক করুন।
4. পরবর্তী মেনুতে 'I don't have this person's sign in information' ক্লিক করুন লোকাল অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে।
5. পরবর্তী স্ক্রিনে আপনার মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগ ইন করুন এবং Add a user without a Microsoft account বেছে নিন।
6. নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং সিকিউরিটি কুইশচন অ্যাসাইন করুন।
7. কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং নেক্সট স্টার্টআপে নতুন তৈরি অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন।
8. যে নেটিভ উইন্ডোজ অ্যাপটি আগে 0x8019001 এরর দিয়ে ফেল করত, সেটি লঞ্চ করুন এবং সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।

যদি সমস্যা এখনও ফিক্স না হয়, নিচের পটেনশিয়াল ফিক্সে যান।

7. Chrome-এ Sync অফ করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)

এটা অদ্ভুত লাগতে পারে, কিন্তু অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে Chrome-এর সিঙ্কিং ফাংশনালিটি ডিজেবল করলে সমস্যা সমাধান হয়েছে।

Chrome উইন্ডোজ ১১-এ সিঙ্কিং কীভাবে হ্যান্ডেল করে সেটি নিয়ে বর্তমানে একটি ইস্যু রয়েছে—কিছু পরিস্থিতিতে এটি কিছু উইন্ডোজ নেটিভ অ্যাপের সাথে ইন্টারফিয়ার করতে পারে।

অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী Settings থেকে Chrome Syncing অফ করে সমস্যা সম্পূর্ণরূপে সমাধান করেছেন।

1. Chrome খুলুন এবং স্ক্রিনের উপরের ডান সেকশন থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট আইকনে ক্লিক করুন।
2. কনটেক্সট মেনু থেকে Sync is on ক্লিক করুন।
3. Sync and Google services মেনুতে যাবেন। সেখানে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে জড়িত Turn Off বাটন চাপুন।
4. Chrome সিঙ্কিং ডিজেবল হলে পিসি রিবুট করুন এবং এরর সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।

যদি এখনও উইন্ডোজ নেটিভ অ্যাপ খোলার সময় 0x8019001 এরর পান, নিচের মেথডে যান।

8. থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি স্যুইট ডিজেবল বা আনইনস্টল করুন

কিছু ক্ষেত্রে 0x8019001 এরর अप্রत्यক্ষভাবে একটি ওভারপ্রোটেক্টিভ থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি স্যুইটের কারণে হতে পারে। বেশ কিছু থার্ড-পার্টি AV স্যুইট (Sophos, AVAST, McAfee সহ) এন্ড-ইউজার কম্পিউটার এবং মাইক্রোসফট স্টোর সার্ভারের মধ্যে কানেকশন বন্ধ করতে পারে।

যদি এই সিনেরিও लागু হয়, তবে তাদের থার্ড-পার্টি স্যুইটের রিয়েল-টাইম প্রোটেকশন ডিজেবল করুন বা সম্পূর্ণ আনইনস্টল করুন।

গুরুত্বপূর্ণ: উইন্ডোজ ডিফেন্ডার এক্টিভেশন প্রসেসের সাথে একই ইনকম্প্যাটিবিলিটি সৃষ্টি করে না।

আপনি আপনার অ্যান্টিভাইরাস রাখতে চাইলে, রিয়েল-টাইম প্রোটেকশন ডিজেবল করে শুরু করুন এবং সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা চেক করুন।

এই প্রসিডিউর ব্যবহার কর रहे থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি স্যুইটের উপর নির্ভর করে আলাদা হবে।

আপনার সিকিউরিটি স্যুইটে ফায়ারওয়াল প্রোটেকশন থাকলে, সিকিউরিটি প্রোগ্রাম আনইনস্টল করুন এবং নিশ্চিত করুন যে কোনো রিমন্যান্ট ফাইল বাকি নাই যা একই সিকিউরিটি রুল এনফোর্স করতে পারে।

থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি স্যুইট আনইনস্টল করে সব রিমন্যান্ট ফাইল ডিলিট করার পদ্ধতি এখানে দেওয়া আছে।

যদি এই মেথড সমস্যা ফিক্স না করে বা আপনার সিনেরিওতে প্রযোজ্য নয়, নিচের ফিক্সে যান।

9. Media Creation Tool দিয়ে আপগ্রেড করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)

যদি Windows Upgrade Assistant ব্যবহার করে উইন্ডোজ ১১-এ যাওয়ার চেষ্টায় এই ইস্যু হয়, তবে Media Creation Tool ব্যবহার করে আপগ্রেড করলে 0x8019001 এরর সম্পূর্ণরূপে বাইপাস করা যায়।

প্রসিডিউরটি একটু 더 tedious, কিন্তু Windows Upgrade Assistant না পারলে এতে কাজ হবে।

যদি আপনার এই ম্যানুয়াল রুট ফলো করার বাদে অন্য অপশন নাই, তবে Media Creation Tool দিয়ে উইন্ডোজ ১১-এ আপগ্রেড করার ইন্সট্রাকশন ফলো করুন।

যদি এই সিনেরিও আপনার জন্য প্রযোজ্য নয়, নিচের মেথডে যান।

10. অফিস ইন্সটলেশন রিপেয়ার করুন

উপরের কোনো পটেনশিয়াল ফিক্স কাজ না করলে, সম্ভবত আপনি অফিস ইন্সটলেশন ফোল্ডার থেকে উদ্ভূত কোনো লোকাল করাপশনের কারণে '0x8019001' এরর পাচ্ছেন।

সাধারণত এই সমস্যা অचानক মেশিন ইন্টারাপশন বা AV স্ক্যান অফিস ইন্সটলেশন থেকে ফাইল কোয়ারেন্টাইন করার পর থেকে শুরু হয়।

অফিস ইন্সটলেশন রিপেয়ার করে এই এররের দায়ী কোনো করাপশন রেজলভ করলে সমাধান হয়।

1. Windows key + R চাপুন Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য।
2. 'appwiz.cpl' টাইপ করে Enter চাপুন Programs and Features মেনু খোলার জন্য।
3. Programs and Features মেনুতে ইনস্টল্ড অ্যাপ্লিকেশন লিস্টে অফিস ইন্সটলেশন খুঁজুন। পাওয়া গেলে রাইট-ক্লিক করে কনটেক্সট মেনু থেকে Change বেছে নিন।
4. Online Repair অপশন বেছে নিন এবং অপারেশন কমপ্লিট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। গুরুত্বপূর্ণ: এই রিপেয়ার স্ট্র্যাটেজির জন্য স্থিতিশীল ইন্টারনেট কানেকশন বাধ্যতামূলক।
5. অপারেশন কমপ্লিট হলে মেশিন রিবুট করুন এবং সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা চেক করুন।

যদি Xbox কনসোলে 0x8019001 এরর পান, নিচের ফাইনাল ফিক্সে যান।

11. আপনার Xbox কনসোল পাওয়ার সাইকেল করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)

Xbox অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করার সময় এই ইস্যু হলে, আপনার Xbox One বা Xbox Series X কনসোল দ্বারা মেইন্টেইন করা টেম্পোরারি ডেটা গ্লিচের কারণে হতে পারে।

এটি ফিক্স করতে, আপনাকে পাওয়ার ক্যাপাসিটরকে ড্রেইন করতে হবে পাওয়ার-সাইকেলিং প্রসিডিউর শুরু করে।

নোট: নিচের ইনস্ট্রাকশন Xbox One এবং Xbox Series কনসোল মডেল দুটোতেই কাজ করবে।

1. কনসোলটি আইডল মোডে আছে নিশ্চিত করুন, তারপর কনসোলের Xbox বাটন চাপুন।
2. পাওয়ার বাটন ১০ সেকেন্ড ধরে রাখুন বা ফ্রন্ট LED বন্ধ হওয়া পর্যন্ত।
3. Xbox One বা Xbox Series S/X কনসোল অফ হলে পাওয়ার কেবল ডিসকানেক্ট করুন এবং এক মিনিট অপেক্ষা করুন পাওয়ার ক্যাপাসিটর ডিসচার্জ হতে।
4. পাওয়ার কেবল আবার কানেক্ট করুন, কনভেনশনালি কনসোল স্টার্ট আপ করুন এবং সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা চেক করুন।