আপনি যদি কম্পিউটার এবং একটি নোটবুক সহ ডেল ডিভাইসগুলি ব্যবহার করেন তবে আপনি আপনার উইন্ডোজ মেশিন অপ্টিমাইজ করার জন্য ডেল অ্যাপ্লিকেশনগুলি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করতে পারেন৷ তাদের মধ্যে একটি হল ডেল সাপোর্ট সেন্টার বা ডেল সাপোর্ট অ্যাসিস্ট। তাহলে, এই সফ্টওয়্যারটির উদ্দেশ্য কী? Dell Support Center বা Dell SupportAssist আপনার সিস্টেমের হার্ডওয়্যার এবং সফটওয়্যারের স্বাস্থ্য পরীক্ষা করে। যখন একটি সমস্যা শনাক্ত করা হয়, তখন প্রয়োজনীয় সিস্টেম স্টেট তথ্য ডেলকে পাঠানো হয় সমস্যা সমাধান শুরু করার জন্য। ডেল রেজোলিউশন কথোপকথন শুরু করতে আপনার সাথে যোগাযোগ করবে, সমস্যাগুলিকে ব্যয়বহুল সমস্যা হতে বাধা দেবে। আপনি যদি অভিজ্ঞ ব্যবহারকারীদের একজন হন তবে আপনার এই সফ্টওয়্যারটির প্রয়োজন নেই৷
৷খুব কম ব্যবহারকারী ডেল সাপোর্ট সেন্টারের সমস্যাকে উৎসাহিত করেছেন এবং লক্ষণগুলির মধ্যে একটি হল একটি পপ-আপ উইন্ডো যা প্রতি 5, 10, 15 বা তার বেশি মিনিটে আসে। এই নিবন্ধে, আমরা আপনাকে ব্যাখ্যা করব কিভাবে এই সফ্টওয়্যার এবং বিরক্তিকর পপ-আপ অপসারণ করা যায়।
আপনি যদি এই সফ্টওয়্যারটি ব্যবহার করতে পছন্দ করেন, তাহলে আপনাকে পপ-আপগুলি সরানোর জন্য এই পদ্ধতিগুলি অনুসরণ করতে হবে এবং তারপরে ডেল ওয়েবসাইট থেকে ডেল সমর্থন কেন্দ্রের সর্বশেষ সংস্করণটি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করতে হবে৷
পদ্ধতি 1:আনইনস্টল করুন ডেল সহায়তা কেন্দ্র এবং ফাইলগুলি মুছুন৷
এই পদ্ধতিতে, আপনাকে প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্যগুলির মাধ্যমে ডেল সাপোর্ট সেন্টার আনইনস্টল করতে হবে। আপনি আনইনস্টল করার প্রক্রিয়া শেষ করার পরে, আপনাকে ডেল সাপোর্ট সেন্টার বা ডেল সাপোর্ট অ্যাসিস্ট সম্পর্কিত ফাইল এবং ফোল্ডারগুলি মুছে ফেলতে হবে। Windows 10-এ কীভাবে এটি করতে হয় তা আমরা আপনাকে দেখাব। একই পদ্ধতি পূর্ববর্তী অপারেটিং সিস্টেমের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
- Windows লোগো ধরে রাখুন এবং R টিপুন
- appwiz.cpl টাইপ করুন এবং Enter টিপুন প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য খুলতে
- ডেল সাপোর্ট সেন্টারে নেভিগেট করুন অথবা Dell SupportAssist
- ডান-ক্লিক করুন ডেল-এ সহায়তা কেন্দ্র অথবা Dell SupportAssist এবং আনইন্সটল নির্বাচন করুন
- অপেক্ষা করুন যতক্ষণ না Windows Dell Support Center বা Dell SupportAssist অপসারণ করা শেষ করে
- Windows লোগো ধরে রাখুন এবং E টিপুন ফাইল এক্সপ্লোরার খুলতে অথবা Windows Explorer
- ডান দিকে উইন্ডোর এই পিসিতে ক্লিক করুন অথবা আমার কম্পিউটার
- নেভিগেট করুন নিম্নলিখিত অবস্থান C:\Program Files এবং ডেল সাপোর্ট সেন্টার ফোল্ডার মুছুন অথবা Dell SupportAssist
- নেভিগেট করুন নিম্নলিখিত অবস্থানে
C:\Users\*YOUR USERNAME*\AppData\Local\Temp
এখন, Temp
ফোল্ডারের সবকিছু মুছে দিন - নেভিগেট করুন নিম্নলিখিত অবস্থানে
C:\Users\*YOUR USERNAME*\AppData\Roaming
এখন, PCDR ফোল্ডার মুছুন
- পুনরায় শুরু করুন৷ আপনার উইন্ডোজ মেশিন
- আনন্দ করুন বিরক্তিকর ডেল পপ-আপ ছাড়াই আপনার উইন্ডোজ মেশিনে কাজ করুন
পদ্ধতি 2:একটি সিস্টেম পুনরুদ্ধার সম্পাদন করুন
আমরা আগের নিবন্ধে অনেকবার সিস্টেম পুনরুদ্ধার সম্পর্কে কথা বলেছি। সিস্টেম পুনরুদ্ধার আপনাকে আপনার সিস্টেমকে পূর্বের অবস্থায় ফিরিয়ে নিয়ে সমস্যার সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে যখন সবকিছু সঠিকভাবে কাজ করে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে সিস্টেম রিস্টোর বন্ধ থাকলে আপনি আপনার উইন্ডোজ মেশিনকে আগের অবস্থায় ফিরিয়ে আনতে পারবেন না।
পদ্ধতি 3:আপনার উইন্ডোজ পুনরায় ইনস্টল করুন
খুব কম ব্যবহারকারীই উইন্ডোজ এবং ডেল সাপোর্ট সেন্টার বা ডেল সাপোর্ট অ্যাসিস্ট পুনরায় ইনস্টল করে তাদের সমস্যার সমাধান করেছেন। প্রথমে, আপনাকে বাহ্যিক হার্ড ডিস্ক, শেয়ার্ড স্টোরেজ বা ক্লাউড স্টোরেজে আপনার ডেটার ব্যাকআপ করতে হবে এবং তারপরে আপনার অপারেটিং সিস্টেম পুনরায় ইনস্টল করতে হবে, ড্রাইভার এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলি ইনস্টল করতে হবে৷
পদ্ধতি 4:ডেল সাপোর্ট অ্যাসিস্ট আপডেট করুন
ডেল সাপোর্ট অ্যাসিস্ট হল একটি স্মার্ট প্রযুক্তি যা আপনার পিসিকে তার সর্বোত্তম অবস্থায় কাজ করতে সাহায্য করে। "ডেল সমর্থন কেন্দ্র কাজ করা বন্ধ করে দিয়েছে" ত্রুটিটি সমাধান করার জন্য আপনি ডেল সাপোর্ট অ্যাসিস্টকে এর সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করার চেষ্টা করতে পারেন। এর জন্য:
- আপনার ব্রাউজার চালু করুন এবং এই সাইটে নেভিগেট করুন।
- “ডাউনলোড সাপোর্ট অ্যাসিস্ট-এ ক্লিক করুন অ্যাপ্লিকেশনের জন্য ডাউনলোড টগল করতে ” বোতাম।
- ডাউনলোড হয়ে গেলে, এক্সিকিউটেবল চালান এবং তারপর আপনার কম্পিউটারে ডেল সাপোর্ট অ্যাসিস্টের সর্বশেষ সংস্করণ ইনস্টল করতে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
- এটি করলে সমস্যার সমাধান হয় কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।
পদ্ধতি 5:একটি ফাইলের নাম পরিবর্তন করুন
কখনও কখনও ব্যবহারকারী এই সমস্যাটি পেতে পারে কারণ ডেল ফাইলগুলির প্রধান ফোল্ডারের মধ্যে একটি নির্দিষ্ট ফাইলের নাম ভুলভাবে দেওয়া হয়েছে। অতএব, এই ধাপে, আমরা এই ফাইলটির অবস্থানে নেভিগেট করব এবং তারপরে এর নাম থেকে "ছোট" মুছে দিয়ে এটির নাম পরিবর্তন করব। এর জন্য:
- আপনার কম্পিউটারে রুট পার্টিশনে নেভিগেট করুন এবং “প্রোগ্রাম খুলুন ফাইলগুলি"৷ ফোল্ডার
- তারপর ডেল ফোল্ডারটি নির্বাচন করুন এবং SupportAssistAgent খুলুন এটি থেকে আইকন।
- এখানে বিন ফোল্ডারটি সনাক্ত করুন এবং সম্পদ খুলতে এটিতে ডাবল ক্লিক করুন ফোল্ডার।
- সম্পদ ফোল্ডার খুলুন এবং New-Dell-Logo-White-Small নামের ফাইলটি খুঁজুন।
- এখন এই ফাইলটির নাম পরিবর্তন করতে ডান-ক্লিক করুন। শুধু "ছোট" শব্দটি সরান৷ এই ফোল্ডারের নাম থেকে যাতে এখন নতুন নাম হয়ে যায় “New-Dell-Logo-White”।
- প্রস্থান করুন রিসোর্স উইন্ডো থেকে।
- এখন ডেল সাপোর্ট অ্যাসিস্ট চালান এবং সমস্যাটি ঠিক করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
পদ্ধতি 6:উইন্ডোজ আপডেট করা
একটি পুরানো বা অপ্রচলিত উইন্ডো 10 সংস্করণও এই ত্রুটির একটি কারণ হতে পারে তাই আপনার পিসিকে মসৃণভাবে এবং সর্বোত্তম অবস্থায় চালানোর জন্য আপনার উইন্ডোজ 10 আপডেট করার চেষ্টা করুন। উইন্ডোজ আপডেটের জন্য চেক করার আগে আপনার ডেল পিসিকে একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগের সাথে সংযুক্ত করতে ভুলবেন না। এই সমাধানের সাথে এগিয়ে যেতে, নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- স্টার্ট মেনুতে ক্লিক করুন এবং উইন্ডোজ আপডেট টাইপ করুন অনুসন্ধান বারে৷ ৷
- তারপর "আপডেটগুলির জন্য চেক করুন বিকল্পটি অনুসন্ধান করুন৷ "প্রসারিত সেটিংসে।
- Windows 10-এর জন্য এই আপডেট প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করার পরে এখন আপনার অপারেটিং সিস্টেমটি এর সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট হবে এবং সমস্যাটিও এখনই ঠিক হয়ে যাবে। ডেল সাপোর্ট অ্যাসিস্ট এখন পুরোপুরি কাজ করছে।
- আপডেট প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনার ডেল ডিভাইসে কোনো সমস্যার সম্মুখীন হলে আপডেট সহকারী ব্যবহার করার চেষ্টা করুন অথবা আরও জটিলতার ক্ষেত্রে আপনি যে কোনো প্রযুক্তিবিদের পরামর্শ নিতে পারেন।
পদ্ধতি 7:পটভূমি পরিষেবাগুলি অক্ষম করুন৷
কিছু ক্ষেত্রে, আপনি ব্যাকগ্রাউন্ড পরিষেবা বা অ্যাপ্লিকেশনগুলির হস্তক্ষেপের কারণে আপনার কম্পিউটারে এই বিশেষ সমস্যাটি পেতে পারেন৷ অতএব, এই ধাপে, আমরা কিছু ব্যাকগ্রাউন্ড পরিষেবা অক্ষম করব এবং ত্রুটিটি চলে যায় কিনা তা পরীক্ষা করব। এর পরে, আপনি তাদের একে একে সক্ষম করার চেষ্টা করতে পারেন এবং কোনটি সমস্যাটি ফিরে আসে তা পরীক্ষা করতে পারেন। এর জন্য:
- সিস্টেম সার্চ বারে “MSConfig” টাইপ করুন এবং সিস্টেম কনফিগারেশন উইন্ডো খুলতে এন্টার টিপুন।
- এখান থেকে স্টার্টআপ ট্যাব নির্বাচন করুন এবং ডেল সমর্থন আইটেমটি সনাক্ত করুন। এই বাক্সটি আনচেক করুন (যদি পাওয়া যায়)। অথবা আপনি অ্যান্টিভাইরাস/নিরাপত্তা প্রোগ্রাম ব্যতীত সমস্ত বাক্সে টিক চিহ্ন তুলে দিতে পারেন।
- এখন পরিষেবা ট্যাবে ক্লিক করুন এবং 'সমস্ত Microsoft পরিষেবাগুলি লুকান' নামের বাক্সে টিক চিহ্ন দিন৷
- এর পরে, ডেল সাপোর্ট আইটেম বক্সটি আনচেক করুন (যদি উপলব্ধ থাকে) এবং এছাড়াও উপলব্ধ যে কোনও সুরক্ষা বা অ্যান্টিভাইরাস পরিষেবাগুলি থেকে টিক চিহ্ন মুক্ত করুন বা আপনি কেবল “সমস্ত অক্ষম করুন” চাপতে পারেন। বোতাম।
- ঠিক আছে চাপুন এবং আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন।
- পুনরায় শুরু করার পরে, সমস্যাটি বিদ্যমান কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন। যদি এটি না হয়, একই পদ্ধতিতে, একবারে একটি বা দুটি পরিষেবা সক্ষম করা শুরু করুন এবং কোনটি সমস্যাটি ফিরে আসে তা পরীক্ষা করুন৷
- এই সমস্যা থেকে পরিত্রাণ পেতে আপনি স্থায়ীভাবে ঝামেলাপূর্ণ পরিষেবাটি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।
পদ্ধতি 8:ম্যালওয়ারের জন্য স্ক্যান করুন
কিছু ক্ষেত্রে, সমস্যাটি একটি সক্রিয় ম্যালওয়্যার বা ভাইরাসের কারণে ট্রিগার হতে পারে যা আপনার সিস্টেমকে জর্জরিত করতে পারে। অতএব, এটি সুপারিশ করা হয় যে আপনি আপনার কম্পিউটারে ম্যালওয়ারের জন্য স্ক্যান করুন এবং আপনার সিস্টেমের কর্মক্ষমতা প্রভাবিত করছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন৷ আমরা এই উদ্দেশ্যে উইন্ডোজ ডিফেন্ডার ব্যবহার করব তবে আপনি একটি তৃতীয় পক্ষের অ্যান্টিভাইরাসের জন্যও যেতে পারেন যার একটি ভাল খ্যাতি রয়েছে। এর জন্য:
- “উইন্ডোজ” টিপুন + “আমি” সেটিংস খুলতে আপনার পিসিতে একই সাথে কীগুলি ব্যবহার করুন৷ ট্যাব।
- আপডেট-এ নেভিগেট করুন এবং নিরাপত্তা বিকল্প এবং তারপর “উইন্ডোজ নিরাপত্তা”-এ ক্লিক করুন বাম ট্যাবে বোতাম।
- এর পর, “Open Windows Security-এ ক্লিক করুন " এবং "ভাইরাস এবং হুমকি সুরক্ষা নির্বাচন করুন৷ “ বিকল্প।
- এর পর, "স্ক্যান অপশন"-এ ক্লিক করুন "দ্রুত স্ক্যান" নীচের বোতাম৷ জানলা.
- “সম্পূর্ণ স্ক্যান”-এ ক্লিক করুন বিকল্পে ক্লিক করুন এবং তারপরে "এখনই স্ক্যান করুন" বোতামটি চাপুন৷
- এই প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হওয়ার সময় কয়েক সেকেন্ডের জন্য অপেক্ষা করুন এবং তারপরে ত্রুটিটি এখন সমাধান করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
