আপনি যদি ডেল ডিভাইস ব্যবহার করেন (কম্পিউটার ও নোটবুক), তবে ডেল অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড ও ইনস্টল করে আপনার উইন্ডোজ মেশিন অপ্টিমাইজ করতে পারেন। 그중 একটি হলো Dell Support Center বা Dell SupportAssist। এই সফটওয়্যারের উদ্দেশ্য কী? Dell Support Center বা Dell SupportAssist আপনার সিস্টেমের হার্ডওয়্যার ও সফটওয়্যারের স্বাস্থ্য চেক করে। সমস্যা ডিটেক্ট হলে প্রয়োজনীয় সিস্টেম স্টেট ইনফরমেশন ডেলকে পাঠায় trobuleshooting শুরু করতে। ডেল আপনাকে কন্টাক্ট করে রেজোলিউশন কথা বলবে, যেন সমস্যা খরচিয়ে বড় হয়ে না যায়। অভিজ্ঞ ব্যবহারকারী হলে এই সফটওয়্যার দরকার নেই।
কিছু ব্যবহারকারী Dell Support Center-এ সমস্যায় পড়েছেন এবং একটি লক্ষণ: পপ-আপ উইন্ডো যা প্রতি ৫, ১০, ১৫ বা অধিক মিনিটে আসে। এই আর্টিকেলে এই সফটওয়্যার ও বিরক্তিকর পপ-আপ রিমুভ করার পদ্ধতি ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আপনি যদি এই সফটওয়্যার ব্যবহার করতে চান, তবে পপ-আপ রিমুভ করার মেথডগুলো ফলো করুন এবং তারপর ডেল ওয়েবসাইট থেকে Dell Support Center-এর লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন।
মেথড ১: Dell Support Center আনইনস্টল করুন এবং ফাইল ডিলিট করুন
এই মেথডে Programs and Features-এ Dell Support Center আনইনস্টল করুন। আনইনস্টলেশন শেষে Dell Support Center বা Dell SupportAssist-র সাথে সম্পর্কিত ফাইল ও ফোল্ডার ডিলিট করুন। উইন্ডোজ ১০-এ দেখানো হলো। পুরনো OS-ও কম্প্যাটিবল।
- Windows Logo + R চাপুন।
- appwiz.cpl টাইপ করে Enter চাপুন Programs and Features খুলতে।
- Dell Support Center বা Dell SupportAssist-এ নেভিগেট করুন।
- Dell Support Center বা Dell SupportAssist-এ ডান ক্লিক > Uninstall।
- উইন্ডোজ রিমুভ শেষ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- Windows Logo + E চাপে File Explorer বা Windows Explorer খুলুন।
- উইন্ডোর ডান পাশে This PC বা My Computer ক্লিক করুন।
- C:\Program Files লোকেশনে নেভিগেট করুন এবং Dell Support Center বা Dell SupportAssist ফোল্ডার ডিলিট করুন।
- নিচের লোকেশনে নেভিগেট করুন:
C:\Users\*YOUR USERNAME*\AppData\Local\Temp
এখন Temp ফোল্ডারের সবকিছু ডিলিট করুন। - নিচের লোকেশনে নেভিগেট করুন:
C:\Users\*YOUR USERNAME*\AppData\Roaming
এখন PCDR ফোল্ডার ডিলিট করুন। - উইন্ডোজ মেশিন Restart করুন।
- বিরক্তিকর ডেল পপ-আপ ছাড়া উইন্ডোজ মেশিনে কাজ করার আনন্দ নিন।
মেথড ২: সিস্টেম রিস্টোর করুন
পূর্বের আর্টিকেলগুলতে সিস্টেম রিস্টোর সম্পর্কে অনেক বার আলোচনা করা হয়েছে। সিস্টেম রিস্টোর আপনার সিস্টেমকে পুরনো স্টেটে ফিরিয়ে আনতে সাহায্য করে যখন সবকিছু ঠিকমতো কাজ করত। মনে রাখবেন: সিস্টেম রিস্টোর অফ থাকলে উইন্ডোজ মেশিনকে পুরনো স্টেটে রিস্টোর করা যাবে না।
মেথড ৩: উইন্ডোজ রি-ইনস্টল করুন
কিছু ব্যবহারকারী উইন্ডোজ এবং Dell Support Center বা Dell SupportAssist রি-ইনস্টল করেই সমস্যা সমাধান করেছেন। প্রথমে এক্সটার্নাল হার্ড ডিস্ক, শেয়ার্ড স্টোরেজ বা ক্লাউড স্টোরেজে ডেটা ব্যাকআপ নিন, তারপর অপারেটিং সিস্টেম, ড্রাইভার এবং অ্যাপ্লিকেশন রি-ইনস্টল করুন।
মেথড ৪: Dell Support Assist আপডেট করুন
Dell Support Assist একটি স্মার্ট টেকনোলজি যা আপনার পিসিকে অপ্টিমাল কন্ডিশনে রেখে। "Dell support center has stopped working" এরর সমাধানের জন্য Dell Support Assist-কে লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করার চেষ্টা করুন।
- ব্রাউজার চালু করুন এবং এই সাইটে যান।
- "Download Support Assist" বাটনে ক্লিক করুন অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড শুরু করতে।
- ডাউনলোড হওয়ার পর এক্সিকিউটেবল রান করুন এবং অনস্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করে Dell Support Assist-এর লেটেস্ট ভার্সন ইনস্টল করুন।
- চেক করুন এটি করলে ইস্যু ফিক্স হয়েছে কিনা।
মেথড ৫: একটি ফাইল রিনেম করুন
কখনো কখনো ইউজার এই ইস্যু পায় কারণ ডেল ফাইলগুলোর মেইন ফোল্ডারের ভেতর একটি ফাইলের নাম ভুল। এই ধাপে সেই ফাইলের লোকেশন খুঁজে বের করে "small" শব্দটি নাম থেকে মুছে ফেলব।
- রুট পার্টিশনে নেভিগেট করুন এবং Program Files ফোল্ডার খুলুন।
- Dell ফোল্ডার সিলেক্ট করুন > SupportAssistAgent আইকন খুলুন।
- এখানে bin ফোল্ডার লোকেট করুন এবং ডাবল ক্লিক করে Resources ফোল্ডার খুলুন।
- Resources ফোল্ডার খুলুন এবং New-Dell-Logo-White-Small নামের ফাইল খুঁজুন।
- এই ফাইলে ডান ক্লিক করে রিনেম করুন। শুধু "small" শব্দটি মুছে দিন যাতে নতুন নাম হয় "New-Dell-Logo-White"।
- Resources উইন্ডো থেকে Exit করুন।
- এখন Dell Support Assist রান করুন এবং ইস্যু ফিক্স হয়েছে কিনা চেক করুন।
মেথড ৬: উইন্ডোজ আপডেট করুন
পুরনো বা অপ্রচলিত উইন্ডোজ ১০ ভার্সনও এই এররের কারণ হতে পারে। তাই উইন্ডোজ ১০ আপডেট করুন যাতে পিসি স্মূথলি ও অপ্টিমাল কন্ডিশনে চলে। আপডেট চেক করার আগে ডেল পিসিকে স্টেবল ইন্টারনেট কানেকশন নিশ্চিত করুন।
- স্টার্ট মেনুতে ক্লিক করুন এবং সার্চ বারে Windows Update টাইপ করুন।
- এক্সপ্যান্ডেড সেটিংসে "Check for updates" অপশন খুঁজুন।
- উইন্ডোজ ১০ আপডেট প্রসেস hoàn orquest হলে আপনার OS লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট হবে এবং সমস্যাও ফিক্স হয়ে যাবে। Dell Support Assist এখন পারফেক্টলি কাজ করবে।
- আপডেট প্রসেসে ডেল ডিভাইসে কোনো ট্রাবল হলে Update Assistant ব্যবহার করুন বা আরও জটিলতায় টেকনিশিয়ান কনসাল্ট করুন।
মেথড ৭: ব্যাকগ্রাউন্ড সার্ভিস ডিজেবল করুন
কিছু কেসে ব্যাকগ্রাউন্ড সার্ভিস বা অ্যাপ্লিকেশনের ইন্টারফিয়ারেন্সের কারণে এই ইস্যু হয়। এই ধাপে কিছু ব্যাকগ্রাউন্ড সার্ভিস ডিজেবল করব এবং চেক করব এরর চলে গেছে কিনা। তারপর একে একে ইনএবল করে দেখব কোনটিই ইস্যু ফেরাতে।
- সিস্টেম সার্চ বারে "MSConfig" টাইপ করে Enter চাপুন সিস্টেম কনফিগারেশন উইন্ডো খুলতে।
- এখান থেকে Startup ট্যাব সিলেক্ট করুন এবং dell support আইটেম লোকেট করুন। এই বক্স আনচেক করুন (যদি থাকে)। অথবা অ্যান্টিভাইরাস/সিকিউরিটি প্রোগ্রাম ছাড়া সব বক্স আনচেক করুন।
- এখন Services ট্যাবে ক্লিক করুন এবং 'Hide all Microsoft services' চেকবক্সে টিক দিন।
- তারপর dell support আইটেমের বক্স আনচেক করুন (যদি থাকে) এবং উপলব্ধ সিকিউরিটি বা অ্যান্টিভাইরাস সার্ভিসও আনচেক করুন। অথবা সরাসরি "Disable All" বাটনে ক্লিক করুন।
- OK ক্লিক করুন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- রিস্টার্টের পর ইস্যু আছে কিনা চেক করুন। না থাকলে একে একে বা দুটি করে সার্ভিস ইনএবল করুন এবং দেখুন কোনটি ইস্যু ফেরাতে।
- সমস্যাযুক্ত সার্ভিসকে পারম্যানেন্টলি ডিজেবল রাখুন এই ইস্যু থেকে মুক্তি পেতে।
মেথড ৮: ম্যালওয়্যার স্ক্যান করুন
কিছু কেসে সক্রিয় ম্যালওয়্যার বা ভাইরাস এই ইস্যু ট্রিগার করতে পারে যা আপনার সিস্টেমকে আক্রান্ত করছে। তাই কম্পিউটারে ম্যালওয়্যার স্ক্যান করার পরামর্শ দেওয়া হয় এবং চেক করুন কোনো ম্যালওয়্যার আপনার সিস্টেম পারফরম্যান্সকে প্রভাবিত করছে কিনা। আমরা Windows Defender ব্যবহার করব কিন্তু ভালো রেপুটেশনযুক্ত থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাসও ব্যবহার করতে পারেন।
- PC-এ Windows + I কী একসাথে চাপে Settings ট্যাব খুলুন।
- Update & Security অপশনে নেভিগেট করুন > বাম ট্যাব থেকে Windows Security বাটনে ক্লিক করুন।
- Open Windows Security ক্লিক করুন > Virus and Threat Protection অপশন সিলেক্ট করুন।
- Quick Scan উইন্ডোর নিচে Scan Options বাটনে ক্লিক করুন।
- "Full Scan" অপশন সিলেক্ট করুন > "Scan Now" বাটনে ক্লিক করুন।
- কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন প্রসেস কমপ্লিট হওয়ার জন্য এবং চেক করুন এরর এখন সমাধান হয়েছে কিনা।
