বিভিন্ন ব্রাউজারের মধ্যে কত আলোচনা বা তুলনা হোক, গুগল ক্রোম মিলিয়ন ব্যবহারকারীর পছন্দের ব্রাউজার। ওয়েব সার্ফিং থেকে সোশ্যাল মিডিয়ায় বন্ধুদের সাথে যোগাযোগ—ব্যবহারকারীরা অন্য যেকোনো ব্রাউজারের চেয়ে গুগল ক্রোম পছন্দ করেন।
কিন্তু একদিন ব্রাউজার ব্রাউজিং-এ ক্র্যাশ করলে "Google Chrome has stopped working" এরর দিয়েছে? অনেক ব্যবহারকারী এই সমস্যার মুখোমুখি हुएছেন। তাই আপনিও যদি ক্রোমের সাথে এই সমস্যার সম্মুখীন হন এবং সমাধান খুঁজছেন, তবে আপনি সঠিক জায়গায় এসেছেন।
Google Chrome Has Stopped Working Error সমাধান:
যদিও গুগল ক্রোম একটি 꽤 স্টেবল ব্রাউজার যা প্রায়শই ক্র্যাশ করে না, কিন্তু এই এরর একটি দোষযুক্ত ব্রাউজার এক্সটেনশন বা নেটওয়ার্ক ইস্যুর কারণে হতে পারে। কারণ যেকোনো হোক, এই আর্টিকেলে আমরা গুগল ক্রোম has stopped working এরর সমাধানের বিভিন্ন উপায় সংক্ষেপে তুলে ধরে দিয়েছি।
Chrome রিস্টার্ট করুন:
এটি আপনাকে প্রথমে অনুসরণ করতে হবে যদি আপনি এই এরর মুখোমুখি হন। বর্তমানে খোলা সব ক্রোম ট্যাব বন্ধ করুন, কুইট করুন এবং পুনরায় খুলুন। পেজগুলো আবার রিলোড করে দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। সমস্যা থাকলে পরবর্তী ধাপে যান।
বহুখানি খোলা ট্যাব বন্ধ করুন:
আপনি যদি ব্রাউজারে অনেক ট্যাব খুলে রাখেন, তবে সেগুলো কিছু পরিমাণ রিসোর্স এবং মেমরি কনসিউম করবে যার ফলে কিছু ট্যাব ক্র্যাশ করবে এবং نهایتত গুগল ক্রোম "Google Chrome has stopped working" এরর দিয়ে ক্র্যাশ করবে। তাই আমরা পরামর্শ দিই সমস্ত অপ্রয়োজনীয় এবং অনাবশ্যক ট্যাব বন্ধ করে যেই পেজে এরর হয়েছিল সেটি আবার রিলোড করুন।
Chrome-এর ক্যাশ ক্লিয়ার করুন এবং কুকি ডিলিট করুন:
ব্রাউজার ক্যাশ ওয়েবপেজ দ্রুত লোড করে ব্রাউজার স্পিড বাড়ায় কিন্তু অপ্রয়োজনীয় ক্যাশড পেজ এবং করপ্ট কুকি জমা হওয়ার কারণে ব্রাউজার ক্র্যাশ করতে পারে। তাই ক্যাশ ক্লিয়ার এবং কুকি ডিলিট করলে অনেক ব্রাউজার সমস্যা সমাধান হয়।
Chrome-এ ক্যাশ ক্লিয়ার করতে উপরের ডান কোণার মেনু আইকনে ক্লিক করুন এবং More tools > Clear browsing data সিলেক্ট করুন। পপ-আপ উইন্ডোতে তিনটি অপশন চেকмар্ক করুন: Browsing history, Cookies and other site data এবং Cached images and files, তারপর Clear Data বাটনে ক্লিক করুন।
Clear browsing data স্ক্রিনে Browsing History, Cookies/other site data এবং Cached Images/Files সিলেক্ট করে Clear Data বাটনে ক্লিক করুন।
এখন আবার ওয়েবপেজ এক্সেস করে দেখুন এরর মেসেজ গেছে কিনা।
কম্পিউটার রিবুট করুন:
গুগল অনুযায়ী, বিভিন্ন খোলা প্রোগ্রাম এবং অ্যাপ্লিকেশন ও ওয়েবপেজ সঠিকভাবে লোড হওয়া বাধা দেয়। তাই যদি ক্রোম এরর দিয়ে ক্র্যাশ করে, তবে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন, গুগল ক্রোম চালু করুন এবং চেক করুন যে ওয়েবপেজ এক্সেস করার সময় এখনও এরর আসছে কিনা।
ইনকম্প্যাটিবল ব্রাউজার এক্সটেনশন রিমুভ করুন:
সন্দেহ নেই, ব্রাউজার এক্সটেনশন ব্রাউজারের কার্যকারিতা বাড়ায় কিন্তু দোষযুক্ত, করপ্ট বা ইনকম্প্যাটিবল ব্রাউজার এক্সটেনশন প্রায়শই ক্রোম ক্র্যাশের প্রধান কারণ। তাই এই সমস্যা সমাধানের জন্য এক্সটেনশনগুলো এক এক করে রিমুভ করুন যাতে কোন এক্সটেনশন সমস্যা তৈরি করছে সেটি বের করতে পারেন। এক্সটেনশন রিমুভ করতে, Chrome মেনু আইকনে ক্লিক করুন এবং ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে More tools > Extensions সিলেক্ট করুন। এক্সটেনশন পেজে আপনি সকল ইনস্টলড এক্সটেনশন পাবেন। আপনি চাহলে সেগুলো ডিজেবল বা পুরোপুরি রিমুভ করতে পারেন।
কনফ্লিক্টিং সফটওয়্যার খুঁজুন:
আপনার সিস্টেমে ইনস্টলড যেকোনো প্রোগ্রাম বা অ্যাপ্লিকেশন যদি ক্রোমের সাথে কনফ্লিক্ট করে, তবে ব্রাউজার ক্র্যাশ করবে। তাই কোনো কনফ্লিক্টিং সফটওয়্যার আছে কিনা চেক করতে ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে chrome://conflicts টাইপ করুন এবং Enter চাপুন। কোনো প্রোগ্রাম কনফ্লিক্টিং হিসেবে রিপোর্ট হলে সেটি আপডেট বা রিমুভ করে এরর সমাধান করুন।
সিস্টেম ফাইল এরর স্ক্যান ও ফিক্স করুন:
সিস্টেম ফাইল এররও ক্রোম ক্র্যাশের কারণ। তাই এই সিস্টেম ফাইল এরর ক্লিন করার সল্ট রিকমেন্ড করা হয়। উইন্ডোজ কম্পিউটারে SFC হলো সকল সিস্টেম ফাইল এরর চেক করার একটি ইউটিলিটি। সকল সিস্টেম ফাইল এরর রিমুভ করতে কমান্ড প্রম্পটে sfc /scannow কমান্ড রান করুন। উইন্ডোজ অটোমেটিক্যালি এরর চেক করে ফিক্স করবে।
হার্মফুল প্রোগ্রাম রিমুভ করুন:
গুগল ক্রোম ব্রাউজার আপনার কল্পনার চেয়ে অনেক শক্তিশালী। ক্রোম শুধু হার্মফুল এবং সন্দেহজনক প্রোগ্রাম শনাক্ত করে না, সেগুলো আপনার সিস্টেম থেকে রিমুভও করে।
মেনু আইকনে ক্লিক করুন এবং Settings-এ ক্লিক করুন। নিচে স্ক্রোল করে Advance-এ ক্লিক করুন। আরও নিচে স্ক্রোল করে Clean up computer সিলেক্ট করুন। এখন Chrome ম্যালিশিয়াস বা ইনফেক্টেড প্রোগ্রামের জন্য স্ক্যান শুরু করবে।
Chrome ব্রাউজার রিসেট করুন:
আপনি যদি এখনও এরর মুখোমুখি হন, এমনকি Chrome-এ কম্পিউটার ক্লিন করার পরেও, তবে ব্রাউজারকে ডিফল্ট সেটিংসে রিসেট করুন। Chrome রিসেট করতে, মেনু আইকনে ক্লিক করুন > Settings। নিচে স্ক্রোল করুন > Advance-এ ক্লিক করুন। আরও নিচে স্ক্রোল করে Restore settings to their original defaults সিলেক্ট করুন। পপ-আপে RESET SETTINGS বাটনে ক্লিক করুন।
Google Chrome আনইনস্টল এবং রিইনস্টল করুন:
এটি”字面上的最后一步 troubleshooting step এবং শুধু তখন ব্যবহার করুন যখন উপরের সব ধাপ ব্যর্থ হয়। Control Panel খুলুন এবং Program and Features সিলেক্ট করুন। ইনস্টলড প্রোগ্রামের লিস্ট থেকে Google Chrome সিলেক্ট করুন এবং আনইনস্টল করুন। এখন Google Chrome আবার আপনার সিস্টেমে রিইনস্টল করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। আশা করি হবে।
তো বন্ধুরা, আশা করি উপরের ট্রাবলশুটিং স্টেপগুলো আপনাকে Chrome has stopped working error সমাধান করতে সাহায্য করবে। আপনার কাছে অন্য কোনো স্টেপ থাকে যা এই এরর সমাধান করতে সাহায্য করবে, তবে নিচে কমেন্ট বক্সে শেয়ার করুন।
