মাইক্রোসফ্ট ২০১৭ সালের মে প্যাচের অংশ হিসাবে একটি নতুন আপডেট প্রকাশ করেছিল যা উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেম চলমান সকল মেশিনকে লক্ষ্য করিয়েছিল, যার মধ্যে মূল RTM বিল্ডও রয়েছে যা সর্বশেষ উন্নতিগুলি পাচ্ছে। এই নতুন আপডেট ভাষা প্যাক, নিরাপত্তা আপডেট ইত্যাদি উন্নতি এবং সমাধানগুলিকে লক্ষ্য করিয়েছিল।
তবে, অনেক ব্যবহারকারী অবিলম্বে রিপোর্ট করতে শুরু করল যে এই আপডেট তাদের কম্পিউটারে ইনস্টল হওয়ার ব্যর্থতা দেখা দিয়েছে এবং তারা উইন্ডোজ আপডেট আরও ব্যবহার করতে পারছে না। অনেক কম্পিউটার ক্র্যাশ করলো অন্যদের রেজিস্ট্রি মান সম্পাদনা করতে সমস্যা বা বিলম্বতা বা ব্যান্ডউইথ বৃদ্ধির সমস্যা হয়েছিল। আমরা এই সমস্যাটি সমাধান করার সমাধানগুলির একটি তালিকা একত্রিত করেছি।
সমাধান ১: উইন্ডোজ আপডেট সমস্যা সমাধানকারী চালানো
মাইক্রোসফ্ট "উইন্ডোজ আপডেট সমস্যা সমাধানকারী" নামে একটি অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করেছে। এটি আপনার সিস্টেম বিশেষ করে উইন্ডোজ আপডেট মডিউল বিশ্লেষণ করে এবং সমস্যাগুলি সমাধান করে। নিশ্চিত করুন যে সমস্যা সমাধানের প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হয়। এই অ্যাপ্লিকেশন আপনার সকল সিস্টেম ফাইল চেক করে এবং স্ক্যান করে তাই কিছু সময় লাগতে পারে।
- আফিসিয়াল মাইক্রোসফ্ট ওয়েবসাইট থেকে উইন্ডোজ আপডেট সমস্যা সমাধানকারী ডাউনলোড করুন।
- যে ফোল্ডারে আপনি ডাউনলোড করেছেন সেখানে যান এবং ফাইলটি খুলুন।
- একবার সমস্যা সমাধান শুরু হলে, উইন্ডোজ আপডেট অপশনটি নির্বাচন করুন এবং Next এ ক্লিক করুন।
- Next এ ক্লিক করার পর, উইন্ডোজ আপনার মেশিন বিশ্লেষণ করা শুরু করবে। আপনার সকল সিস্টেম ফাইল রেজিস্ট্রি মান সহ স্ক্যান হবে। এতে কিছু সময় লাগতে পারে তাই ধৈর্য ধারণ করুন।
- যদি সমস্যা সমাধানকারীর nieuতন সংস্করণ উপলব্ধ থাকে, তবে উইন্ডোজ প্রম্পট করবে যে nieuতন সংস্করণটি সমস্যা সমাধানের জন্য আরও উপযুক্ত। আপনাকে যদি প্রম্পট করা হয় তবে "Run the Windows 10 Windows Update Troubleshooter" অপশনে ক্লিক করুন।
- নিচের স্ক্রিন যদি প্রদর্শিত হয় তবে Next এ ক্লিক করুন।
- সমস্যা সমাধানকারী আপনার কম্পিউটার এবং রেজিস্ট্রি মান বিশ্লেষণ করার পর, এটি প্রম্পট করতে পারে যে উইন্ডোজ আপডেট পেন্ডিং আছে, সমাধানটি ফিক্স হয়েছে বা সমাধানটি ফিক্স হয়নি। আপনাকে যদি ফিক্সের সাথে প্রম্পট করা হয় তবে "Apply this Fix" এ ক্লিক করুন।
- এখন উইন্ডোজ ফিক্সটি প্রয়োগ করবে এবং সম্পূর্ণ হলে আপনাকে জানাবে। পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার জন্য আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন যে এরর মেসেজটি চলে গেছে কিনা।
আপনি আপনার কম্পিউটার থেকে সরাসরি উইন্ডোজ আপডেট সমস্যা সমাধানকারীও চালাতে পারেন।
- Windows + S চাপে স্টার্ট মেনুর সার্চ বারের লঞ্চ করুন। ডায়লগ বক্সে "troubleshoot" টাইপ করুন এবং আসা প্রথম ফলাফলে ক্লিক করুন।
- একবার সমস্যা সমাধান মেনুতে গেলে, "Windows Update" নির্বাচন করুন এবং "Run the troubleshooter" বাটনে ক্লিক করুন।
- আপনাকে প্রম্পট করা হতে পারে যে সমস্যা সমাধানকারীর আপনার সিস্টেমের সমস্যা চেক করার জন্য অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাক্সেস প্রয়োজন। "Try troubleshooting as an administrator" অপশনে ক্লিক করুন।
- ফিক্সগুলো প্রয়োগ होने के পর, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
দ্রষ্টব্য: এই সমাধানের জন্য সক্রিয় ইন্টারনেট সংযোগ আবশ্যক সর্বোত্তম ফলাফলের জন্য। همچنین, শুধু একবার না চেষ্টা করে সমস্যা সমাধানকারী একাধিকবার চালানোর চেষ্টা করুন।
সমাধান ২: সিস্টেম ফাইল চেকার চালানো
সিস্টেম ফাইল চেকার (SFC) মাইক্রোসফ্ট উইন্ডোজে একটি ইউটিলিটি যা ব্যবহারকারীদের তাদের কম্পিউটার স্ক্যান করতে দেয় অপারেটিং সিস্টেমে করপ্ট ফাইলগুলির জন্য। এই টুলটি উইন্ডোজ ৯৮ থেকে মাইক্রোসফ্ট উইন্ডোজে রয়েছে। এটি সমস্যা ডায়াগনೋজ করতে এবং জানতে উইন্ডোজে করপ্ট ফাইলগুলির কারণে কোনো সমস্যা হচ্ছে কিনা তা জন্য খুব উপকারী টুল।
আমরা SFC চালিয়ে দেখতে পারি আপনার সমস্যা সমাধান হয় কিনা। SFC চালালে আপনি তিনটি প্রতিক্রিয়ার একটি পাবেন।
- উইন্ডোজ কোনো ইন্টিগ্রিটি লঙ্ঘন খুঁজে পায়নি
- উইন্ডোজ রিসোর্স প্রোটেকশন করপ্ট ফাইল খুঁজে পেয়েছে এবং সেগুলি রিপেয়ার করেছে
- উইন্ডোজ রিসোর্স প্রোটেকশন করপ্ট ফাইল খুঁজে পেয়েছে কিন্তু কিছু (বা সকল) ফিক্স করতে অক্ষম হয়েছে
- Windows + R চাপে Run অ্যাপ্লিকেশন লঞ্চ করুন। ডায়লগ বক্সে "taskmgr" টাইপ করুন এবং Enter চাপে আপনার কম্পিউটারের টাস্ক ম্যানেজার লঞ্চ করুন।
- এখন উপরের বামদিকের File অপশনে ক্লিক করুন এবং উপলব্ধ অপশন들의 তালিকা থেকে "Run new task" নির্বাচন করুন।
- এখন ডায়লগ বক্সে "powershell" টাইপ করুন এবং নিচের অপশন "Create this task with administrative privileges" চেক করুন।
- একবার উইন্ডোজ পাওয়ারশেলে গেলে, "sfc /scannow" টাইপ করুন এবং Enter চাপুন। এই প্রক্রিয়াটি কিছু সময় নিতে পারে কারণ আপনার পুরো উইন্ডোজ ফাইলগুলো কম্পিউটার দ্বারা স্ক্যান করা হচ্ছে এবং করপ্ট ফেজের জন্য চেক করা হচ্ছে।
- যদি আপনি এমন এরর مواجه করেন যেখানে উইন্ডোজ বলে কিছু এরর খুঁজে পেয়েছে কিন্তু সেগুলি ফিক্স করতে পারলো না, তবে পাওয়ারশেলে "DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth" টাইপ করুন। এটি উইন্ডোজ আপডেট সার্ভার থেকে করপ্ট ফাইলগুলো ডাউনলোড করবে এবং করপ্টদের রিপ্লেস করবে। মনে রাখবেন এই প্রক্রিয়াটি আপনার ইন্টারনেট সংযোগ অনুযায়ী কিছু সময় নিতে পারে। যেকোনো পর্যায়ে ক್ಯാൻসেল করবেন না এবং চলতে দিন।
যদি উপরের পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করে এরর ডিটেক্ট করা হয় এবং ফিক্স করা হয়, তবে আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন টাস্কবার нормаলে কাজ করছে কিনা। মাইক্রোসফ্টের ওয়েবসাইট থেকে লেটেস্ট ISO ডাউনলোড করে উইন্ডোজের একটি ক্লিন ইনস্টল করুন এবং তা আপনাকে উইন্ডোজের সাথে আপ-টু-ডেট করে দেবে।
