"ATKEX_cmd.exe has stopped working" এরর বারবার আসে। কিছু ইউজারের জন্য প্রতিবার লঞ্চে, অন্যদের রিসোর্স-হеви কাজ (গেম/রেন্ডার) করার সময়। উইন্ডোজ ১০-এর পুরনো ভার্সনে বেশি দেখা যায়।
কারণগুলো
- Intel Management Engine (IME) ইনস্টল নেই – IME অনুপস্থিত হলে এই এরর হয়। লেটেস্ট IME ইনস্টল করলে সমাধান হয়।
- অডিও ড্রাইভার ডিভাইস ম্যানেজারে ডিজেবল – থার্ড-পার্টি অ্যাপ বা ডেডিকেটেড সাউন্ড কার্ড ह্রাসে ডিজেবল হতে পারে। রি-ইনস্টল/ইনেবল করুন।
- Realtek Audio HD ড্রাইভার জেনেরিক ড্রাইভারসঙ্গে কনফ্লিক্ট – Realtek HD Manager জেনেরিক ড্রাইভারসঙ্গে ঝগড়া করতে পারে। Realtek আনইনস্টল করুন।
পদ্ধতি ১: Intel Management Engine ড্রাইভার ইনস্টল করুন
ASUS কম্পিউটারে এই সমস্যা বেশি। লেটেস্ট IME ইনস্টল করলে সমাধান হয় (Win 8.1/10)।
- অফিসিয়াল লিংক থেকে Intel Management Engine Driver for Windows 8.1 and Windows 10 ডাউনলোড করুন।
- জিপ এক্সট্রাক্ট করে ইনস্টলার রান করুন।
- রিস্টার্ট করে চেক করুন।
পদ্ধতি ২: অডিও ড্রাইভার ডিজেবল নেই কিনা চেক করুন
- Win+R > devmgmt.msc > Enter।
- Audio inputs and outputs এক্সপ্যান্ড করুন।
- ডিফল্ট অডিও ড্রাইভার (High Definition Audio Device) রাইট-ক্লিক > Enable Device।
- ইনেবল থাকলেও রাইট-ক্লিক > Uninstall device > Uninstall। রিস্টার্ট করুন (উইন্ডোজ জেনেরিক ড্রাইভার ইনস্টল করবে)।
পদ্ধতি ৩: Realtek অডিও ড্রাইভার আনইনস্টল করুন (যদি থাকে)
Realtek HD Manager আর দরকার নেই, উইন্ডোজ ১০ স্বয়ংক্রিয় ড্রাইভার ম্যানেজ করে। Realtek-जেনেরিক কনফ্লিক্ট এড়াতে আনইনস্টল করুন।
- Win+R > appwiz.cpl > Enter।
- Realtek HD Manager খুঁজে রাইট-ক্লিক > Uninstall।
- প্রম্পট অনুসরণ করুন। রিস্টার্ট করে চেক করুন।
