Widevine Content Decryption Module হলো ক্রোম ব্রাউজারের বিল্ট-ইন একটি ডিক্রিপশন মডিউল যা ক্রোমকে DRM-প্রোটেক্টেড HTML5 ভিডিও ও অডিও প্লে করতে দেয়, যেমন নেটফ্লিক্স-এ পাওয়া যায়।
ক্রোম বা নেটফ্লিক্স ব্যবহারকারীmultivariate এই এরর দেখেন যেখানে Widevine Content Decryption Module (WidevineCdm) упомина করা থাকে। এটি গুগল ক্রোমের একটি প্লাগইন যা সফ্টওয়্যার প্রথম ইনস্টল করার সময় থেকে থাকে। এটি আপনাকে ম্যানুয়ালি ইনস্টল করতে হয় না।
এই প্লাগইন ব্যবহার করে আপনি ক্রোমে DRM-প্রোটেক্টেড HTML5 অডিও ও ভিডিও দেখতে/স্ট্রিম করতে পারেন যেমন নেটফ্লিক্স। যদি ব্রাউজার এটি আউটডেটেড পায় বা লোকেট করতে না পারে, তবে এই সমস্যা হবে।
প্রথমে প্লাগইন আপডেট করব এবং সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করব। "Update Failed" এরর আসলে অন্য সমাধানগুলো ট্রাই করব।
সমাধান ১: Widevine Content Decryption Module আপডেট করা
ক্রোম নিজেই প্লাগইন আপডেট করতে ব্যবহার করা হয়। নিচের ধাপগুলো ফলো করুন। এছাড়া ক্রোম অ্যাডমিনিস্ট্রেটর মোডে লঞ্চ করতে ভুলবেন না। ক্রোমের ওপর রাইট-ক্লিক করে "Run as administrator" সিলেক্ট করুন।
- ক্রোম খুললে অ্যাড্রেস বারে নিচের অ্যাড্রেস টাইপ করে Enter চাপুন।
chrome://components/
- পেজের শেষে স্ক্রোল করুন যতক্ষণ "Widevine Content Decryption Module" এন্ট্রি না পাওয়া যায়। এর নিচে "Check for update" বাটনে ক্লিক করুন।
- পেজ রিফ্রেশ করুন। প্লাগইনের নিচে "Up-to-date" স্ট্যাটাস দেখলে বুঝবেন প্লাগইন সফলভাবে আপডেট হয়েছে।
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
সমাধান ২: অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার চেক করা
অনেক ব্যবহারকারী লক্ষ্য করেছেন তাদের সিকিউরিটি সফ্টওয়্যারই সমস্যা সৃষ্টি করছে। আপনার কম্পিউটারের সিকিউরিটি সফ্টওয়্যারে পূর্ণ প্রিভিলেজ থাকে এবং এটি প্লাগইন আপডেট করা থেকে রোধ করতে পারে। মেথড ১-এ বলা পদ্ধতিতে আবার আপডেট করার আগে এই অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার/ফায়ারওয়াল ডিজেবল করুন। শুধু অস্থায়ীভাবে ডিজেবল করুন, প্লাগইন সফলভাবে আপডেট হলে আবার অন করুন।
সমাধান ৩: WidevineCdm-র পারমিশন পরিবর্তন করা
আপনার কম্পিউটারের ফোল্ডারের পারমিশন পরিবর্তন করেও চেষ্টা করতে পারেন। যদি আপনার পর্যাপ্ত প্রিভিলেজ না থাকে, তবে উইন্ডোজ UAC প্লাগইন আপডেট করতে দেবে না। প্লাগইন ফোল্ডারে যাব, আপনার অ্যাকাউন্টের ফুল কন্ট্রোল আছে কিনা নিশ্চিত করব, তারপর মেথড ১-এ আপডেট চেষ্টা করব।
- Windows + R চাপে Run অ্যাপ্লিকেশন খুলুন। ডায়লগ বক্সে "%userprofile%/appdata/local" টাইপ করে Enter চাপুন। আপনি নিরপেক্ষ ফোল্ডারে রিডাইরেক্ট হবেন।
- নিচের ফাইল পাথ ফলো করুন:
Google > Chrome > User Data
- ফোল্ডার লিস্ট থেকে "WidevineCdm" লোকেট করুন, রাইট-ক্লিক করে "Properties" সিলেক্ট করুন।
- Security ট্যাবে যান এবং নিশ্চিত করুন আপনার লগইন ইউজার ফোল্ডারের ফুল অ্যাক্সেস পাচ্ছে। প্রপার্টিজে "Full control"-এর সামনে 'টিক' থাকলে বুঝবেন ফুল অ্যাক্সেস আছে।
ফুল কন্ট্রোল না থাকলে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন।
- আপনার প্রোফাইল সিলেক্ট করে "Edit" ক্লিক করুন।
- "Deny" কলামের নিচে থাকা 'টিক' আনচেক করুন এবং নিশ্চিত করুন আপনার অ্যাকাউন্টের ফুল অ্যাক্সেস আছে। Apply চাপে চেঞ্জ সেভ করে এক্সিট করুন।
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং প্লাগইন আপডেট আবার চেষ্টা করুন।
সমাধান ৪: প্লাগইন ফোল্ডার ডিলিট করে আবার আপডেট করা
উপরের সব সমাধান ফেল করলে প্লাগইন ফোল্ডার ডিলিট করে ক্রোম দিয়ে রিইনস্টল চেষ্টা করব। এই মেথডে অ্যাডমিনিস্ট্রেটর প্রিভিলেজ লাগতে পারে, তাই অ্যাডমিন হিসেবে লগইন করা নিশ্চিত করুন।
- Windows + R চাপে Run অ্যাপ্লিকেশন খুলুন। "%userprofile%/appdata/local" টাইপ করে Enter চাপুন।
- নিচের ফাইল পাথ ফলো করুন:
Google > Chrome > User Data
- ফোল্ডার লিস্ট থেকে "WidevineCdm" লোকেট করুন, রাইট-ক্লিক করে "Delete" সিলেক্ট করুন।
- Windows + S চাপে "task manager" টাইপ করুন, রাইট-ক্লিক করে "Run as administrator" সিলেক্ট করুন।
- ক্রোমের সকল টাস্ক এন্ড করুন: ক্রোম এন্ট্রিতে রাইট-ক্লিক করে "End task" সিলেক্ট করুন।
- এখন মেথড ১-এ যেয়ে প্লাগইন আপডেট করুন। মডিউল সঠিকভাবে আপডেট হয়ে যাবে এবং ক্রোম রিস্টার্ট হতে পারে।
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং যেকোনো ভিডিও প্লে করুন। আশা করি সমস্যা সমাধান হয়েছে।
সমাধান ৫: ক্রোম রিইনস্টল করা
উপরের সব মেথড ফেল করলে ক্রোম রিইনস্টল চেষ্টা করুন। ক্রোম আনইনস্টল করলে এর সকল মডিউল ডিলিট হয়ে যাবে। যদি কিছু কম্পোনেন্ট করপ্ট বা এক্সপেক্টেডভাবে কাজ না করে, তবে এটি সমাধান করতে পারে।
- Windows + R চাপে Run অ্যাপ্লিকেশন খুলুন। "appwiz.cpl" টাইপ করে Enter চাপুন। আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা সকল অ্যাপ্লিকেশনের লিস্ট আসবে।
- Google Chrome-এ রাইট-ক্লিক করে "Uninstall" সিলেক্ট করুন।
- অনইনস্টল হওয়ার পর গুগলের অফিশিয়াল ওয়েবসাইট থেকে ক্রোম ডাউনলোড করুন সহজ অ্যাকসেসযোগ্য লোকেশনে।
- ডাউনলোড হওয়ার পর এক্সিকিউটেবল রান করে ইনস্টল করুন। এখন চেক করুন নতুন ব্রাউজার ইনস্টল করলে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
উপরের কোনো সমাধান যদি সাহায্য না করে, তবে আমরা সাজেস্ট করি অন্য ব্রাউজার যেমন Mozilla Firefox ব্যবহার করুন অথবা Widevine সাপোর্ট করা যেকোনো ব্রাউজার। Widevine মজিলা ফায়ারফক্সে ট্রাস্টেড, তাই এখানে রিকমেন্ড করা হয়েছে।
