সমাধান: এই প্লাগইন সাপোর্টেড নয়

"This plug-in is not supported" হলো একটি এরর মেসেজ যা আপনি বিভিন্ন ওয়েবসাইট স্ট্রিমিং করার সময় পেতে পারেন। এটি সাধারণত ঘটে যখন ওয়েবসাইটে মিডিয়া কন্টেন্ট থাকে কিন্তু গুগল ক্রোম সেটি লোড করতে পারে না; অর্থাৎ ভিডিও ফরম্যাট সাপোর্টেড নয়।

ব্রাউজারে মিডিয়া কন্টেন্ট লোড করার জন্য HTML5 আনার পর এই ইস্যু কाफি വ്യাপক হয়ে উঠেছে। সমস্যাটি শুধু আপনার কম্পিউটারে নাকি ব্যাপক—এটি যাচাই করার একাধিক ওয়ার্কঅরাউন্ড রয়েছে।

সমাধান ১: ফ্ল্যাশ প্লেয়ার আপডেট করুন

গুগল ক্রোম ফ্ল্যাশ কন্টেন্ট প্লে করতে না পারলে প্লাগইন পুরনো হতে পারে। আপনি ম্যানুয়ালি প্লাগইন আপডেট করে দেখতে পারেন সমস্যা সমাধান হয় কিনা। আপনার কম্পিউটারে ইনস্টলড ফ্ল্যাশ সফটওয়্যারও লেটেস্ট বিল্ডে আপডেট করুন।

গুগল ক্রোমে ফ্ল্যাশ আপডেট করার পদ্ধতি নিচে:

1. গুগল ক্রোম খুলে অ্যাড্রেস বারে "chrome://components/" লিখে Enter চাপুন।
2. আপনার ব্রাউজারের সব কম্পোনেন্ট আসবে। ব্রাউজ করুন "Adobe Flash Player" এন্ট্রিটি পাওয়া পর্যন্ত। "Check for update" ক্লিক করুন। ক্রোম অটোমেটিক্যালি সব উপলব্ধ আপডেট খুঁজবে এবং রিস্টার্ট প্রম্পট করতে পারে।

আপনি যদি কখনো Adobe Flash Player ইনস্টল না করে থাকেন, তবে এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যান, ডাউনলোড করে সুলভ লোকেশনে ইনস্টল করুন। ক্রোম রিস্টার্ট করুন এবং এরর এখনো আছে কিনা চেক করুন।

সমাধান ২: ব্রাউজিং ডেটা ক্লিয়ার করুন

আপনার ব্রাউজারের ক্যাশে ও হিস্টরি কখনো কখনো এই এরর সৃষ্টি করে। সেগুলো ढের হয়ে ব্রাউজার স্টাক होয়ে যায় এবং কন্টেন্ট সঠিকভাবে লোড করতে পারেনা। কখনো ক্যাশে এর কিছু আইটেম ব্রাউজারের সাথে ইন্টারফের করে। গুগল ক্রোমের ব্রাউজিং ডেটা ক্লিয়ার করার পদ্ধতি নিচে দেওয়া আছে। অন্যান্য ব্রাউজারও তাদের ডেটা ক্লিয়ার করতে পারে কিন্তু কিছুটা ভিন্ন পদ্ধতিতে।

নোট: এই মেথড আপনার ব্রাউজিং হিস্টরি, পছন্দ ও পাসওয়ার্ড মুছে দেবে। আপনাকে সব পাসওয়ার্ড রি-এন্টার করতে হবে এবং পছন্দগুলো রি-অ্যাজাস্ট করতে হবে।

1. কীবোর্ডে Ctrl + Shift + Del চাপে "Clear browsing data" উইন্ডো খুলুন। উপরে Advanced tab ক্লিক করুন এবং সব চেকবক্স চেক করে "Clear browsing data" ক্লিক করুন।

2. টাস্ক ম্যানেজার থেকে সকল অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করে ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন এবং এররগুলো চলে গেছে কিনা চেক করুন।

সমাধান ৩: অন্য ব্রাউজারে চেক করুন

সমস্যা এখনো থাকলে একই কন্টেন্ট অন্য ব্রাউজারে লোড করার চেষ্টা করুন। সম্ভবত আপনি যে কন্টেন্ট অ্যাক্সেস করতে চাচ্ছেন সেটি জাভা প্লাগইন। এর ভার্সন ৪৫-এর পর ক্রোম অফিসিয়ালি NPAPI-র সাপোর্ট বন্ধ করেছে (এটি वो ইন্টারফেস जिसতে জাভা ভিত্তি করে)। আপনি যে প্লাগইন অ্যাক্সেস করতে চাচ্ছেন সেটি এটা ধারণ করলে লোড হবে না। Edge, Internet Explorer, Firefox ইত্যাদি অন্যান্য ব্রাউজারে লোড করে দেখুন সমস্যা আছে কিনা। অ্যান্ড্রয়েডে থাকলে Puffin Web Browser ব্যবহার করে এই ইস্যু বাইপাস করতে পারেন।

সমাধান ৪: IE Tab Extension ব্যবহার করুন

আপনি ডায়াগনোজ করেন যে সমস্যা শুধু ক্রোমে, IE-তে নেই, তবে মানে প্লাগইনটি এমন ফরম্যাটে যা ক্রোম সাপোর্ট করে না (যেমন Java, ActiveX, Silverlight ইত্যাদি)। এই এক্সটেনশন ব্যবহার করে আপনি আপনার ব্রাউজারেই IE স্টিমুলেট করতে পারেন। সমস্যা দেয়া ওয়েবসাইটটি যোগ করুন। আপনি যখন সেই ওয়েবসাইট লোড করবেন, এক্সটেনশনটি অটোমেটিক্যালি IE ট্যাবে খুলবে।

1. গুগলের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে IE Tab ডাউনলোড করুন।
2. স্ক্রিনের উপরের ডান পাশে "Add to Chrome" বাটনে ক্লিক করুন। রিকোয়ারমেন্ট চেক করলে ক্রোম এক্সটেনশন যোগ করার প্রম্পট দেবে। "Add extension" ক্লিক করুন এবং ক্রোম ইনস্টল করুক।

3. ইনস্টলেশন হলে অ্যাড্রেস বারের ডান পাশে IE-এর ছোট লোগো দেখবেন। আপনি যেকোনো সময় সেটি ক্লিক করে লোডেড পেজ IE ট্যাবে লোড করতে পারেন।

4. আপনি যদি চান IE Tab সবসময় একটি নির্দিষ্ট ওয়েবসাইট লোড করে, তবে সেটিতে রাইট-ক্লিক করে IE Tab Options > Options সিলেক্ট করুন।

5. সেটিংসের শেষে "Auto URLs" অপশনটি খুঁজুন। এখানে আপনি যে ওয়েবসাইটটি অটোমেটিক্যালি ক্রোমে IE ট্যাবে লোড করতে চান সেটির অ্যাড্রেস টাইপ করুন। Add চাপুন এবং ক্রোম রিস্টার্ট করুন পরিবর্তন ইমপ্লিমেন্ট করতে।

সমাধান ৫: NoPlugin Extension ব্যবহার করুন

সাধারণত ইন্টারনেটে নির্দিষ্ট ধরণের ডেটা দেখতে কিছু প্লাগইন ইনস্টল করতে হয়। এটিকে কাউন্টার করার জন্য আপনি কিছু এক্সটেনশন ব্যবহার করতে পারেন যা প্লাগইন ব্যবহারের প্রয়োজনিয়ত বাদ দিয়ে আপনাকে সেই ডেটা লোড করতে দেয়। এর জন্য নিচের ইনস্ট্রাকশন মেনে চলুন।

1. ক্রোম খুলে উপরের ডান কোণে "Three Dots"-এ ক্লিক করুন।
2. "More Tools" ক্লিক করুন এবং তারপর "Extensions" সিলেক্ট করুন।
3. উপরের বাম কোণে "Three Lines"-এ ক্লিক করুন এবং নিচে থেকে "Open Chrome Web Store" সিলেক্ট করুন।
4. "NoPlugin" টাইপ করে Enter চাপুন।
5. "Add to Chrome" অপশনে ক্লিক করুন এবং অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন মেনে ইনস্টল করুন।
6. সমস্যা এখনো আছে কিনা চেক করুন।