গুগল ক্রোম আজকের তারিখে সবচেয়ে জনপ্রিয় ইন্টারনেট ব্রাউজারগুলির একে এবং এটি হাই-এন্ড পিসি জন্য চমৎকার পারফরম্যান্স দেয়। এটি দুর্বল পিসিতে ও ভালো কাজ করে কিন্তু এর র্যাম খরচ কম র্যাম থাকা কম্পিউটারগুলির (খাস করে ৩ GB-এর নিচে) জন্য বড় সমস্যা, বিশেষ করে আপনার একটি ইনস্ট্যান্সে অনেক ওপেন ট্যাব থাকলে।
ব্রাউজারটি liên tục গুগল দ্বারা আপডেট করা হয় এবং আপনার গুগল অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার সময় সেগুলো আপনাকে একটি সিঙ্কড অভিজ্ঞতা দিতে কাজ করে যাতে সব ডিভাইসে একই হিস্টরি শেয়ার করা যায়। আসুন এই নির্দিষ্ট ত্রুটি নিয়ে নजर দিয়ে নেই।
ক্রোমে ERR_CONNECTION_CLOSED
এই ত্রুটি ক্রোমে "This webpage is not available" বার্তার নিচে দেখায়। তবে, অনেক ভিন্ন পেজ চেষ্টা করার পরও আপনি একই ফলাফল বা সেটির অভাব পাবেন। আপনার মনে প্রথমে আসতে পারে যে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন সমস্যা সৃষ্টি করছে কিন্তু অধিকাংশ লোক যারা এই সমস্যায় জুঝছিল তারা রিপোর্ট করেছে যে অন্যান্য ব্রাউজার যেমন মাইক্রোসফট এজ এবং মজিলা ফায়ারফক্স ঠিকমতো কাজ করছে।
এর মানে সমস্যা গুগল ক্রোমের সাথে এবং সেজন্য আমরা এই সমস্যার কিছু ভিন্ন সমাধান প্রদান করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি। সবগুলো চেষ্টা করার আগে হার মানবেন না!
কিন্তু সমাধানগুলোতে যাওয়ার আগে, আপনার নেটওয়ার্ক ইকুইপমেন্ট ১ মিনিটের জন্য বন্ধ করুন এবং আবার অন করুন। আপনি যদি কোনো প্রক্সি/VPN ব্যবহার করেন, তবে সেটি ডিজেবল করুন।
আপনার নেটওয়ার্কে অন্য কম্পিউটার/ডিভাইস ব্যবহার করা সম্ভব হলে, তবে সমস্যাযুক্ত ওয়েবসাইটটি সেটিতে ভিজিট করার চেষ্টা করুন নিশ্চিত করতে সাইটটি ডাউন নাকি ISP থেকে ব্লক করা নয়। আপনি অন্য নেটওয়ার্কে স্যুইচ করতে পারেন (যদি অন্য নেটওয়ার্ক না থাকে তবে আপনার মোবাইল ফোনের হটস্পট ব্যবহার করুন) চেক করতে সাইটটি অ্যাক্সেসযোগ্য কিনা। ডাউনডিটেক্টর.কম ভিজিট করুন চেক করতে সাইটটি ডাউন কিনা।
এছাড়া, হয় ক্রোম ইনকগনিটো মোডে ব্যবহার করুন বা এক্সটেনশন ছাড়া ক্রোম ব্যবহার করুন। আরো, নিশ্চিত করুন গুগল ক্রোম লেটেস্ট বিল্ডে আপডেটেড।
সমাধান ১: ইন্টারনেট ও ক্রোম সেটিংস টিউন করুন
প্রথম সমাধানটি গুগলের অনেক এক্সপার্ট দ্বারা সুপারিশকৃত এবং এটিই অনেক মানুষের সমস্যা সমাধান করেছে। তাই এটি অন্য কিছু করার আগে চেষ্টা করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
- ক্রোমে ব্রাউজিং ডেটা ক্লিয়ার করুন উপরের ডান কোণার তিনটি ভার্টিক্যাল ডট-এ ক্লিক করুন। তারপর “More tools” অপশনে ক্লিক করুন এবং তারপর “Clear browsing data”।
- সব কিছু ক্লিয়ার করতে, “the beginning of time” অপশনটি টাইম সেটিং হিসেবে নির্বাচন করুন এবং আপনি যে টাইপের ডেটা ডিলিট করতে চান সেগুলো নির্বাচন করুন।
আমরা ক্যাশ এবং কুকিজ ক্লিয়ার করার পরামর্শ দিই।
- নিশ্চিত করুন আপনি রিস্টার্ট করেছেন আপনার কম্পিউটার পরে এবং আনপ্লাগ করেছেন আপনার DSL ইন্টারনেট কেবল বা আপনার Wi-FI অ্যাডাপ্টার অন-অফ করেছেন আগে যাওয়ার আগে।
- সব কুকিজ দূর করতে, আবার তিনটি ডট-এ ক্লিক করুন এবং Settings সিলেক্ট করুন।
- নিচে স্ক্রোল করুন এবং Advanced settings বিস্তারিত করুন এবং তারপর Privacy and Security-এ ক্লিক করুন।
- এখন Site settings খুলুন এবং তারপর Cookies and Site Data.
-এ ক্লিক করুন।
- এখন আপনি ধাপ ১-এ ডিলিট করার পর বাকি থাকা সকল কুকিজের তালিকা দেখবেন। সব কুকিজ বা শুধু সেই ওয়েবসাইটের সাথে সম্পর্কিত কুকিজ ডিলিট করুন যা কাজ করছে না।
- আপনার কম্পিউটার আবার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ২: কমান্ড প্রম্পট ব্যবহার করে আরও সেটিংস টিউন করুন
কমান্ড প্রম্পট এই ধরণের সমস্যায় আপনার বন্ধু কারণ আপনাকে শুধু এই নির্দেশনা ফলো করতে হবে এবং এই আর্টিকেল থেকে সঠিক কমান্ডগুলো আপনার কমান্ড প্রম্পটে কপি করতে হবে। এটি অনেক সময় বাঁচায়।
- আপনার সার্চ বক্সে “Command Prompt” টাইপ করুন, সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং Run as administrator সিলেক্ট করুন।
- নিচের কমান্ডটি প্রথমে চেষ্টা করা উচিত এবং এটি আপনার সমস্যা অবিলম্বে সমাধান করতে পারে। নিশ্চিত করুন আপনি এই কমান্ড রান করার পর কম্পিউটার রিস্টার্ট করেছেন এবং চেক করেছেন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
netsh winsock reset
- নিচের কমান্ডগুলো একে একে এবং একই ক্রমে টাইপ করুন যেভাবে আমরা লিস্ট করেছি এবং এন্টার চাপুন। আবার, প্রসেস ফিনিশ হওয়ার পর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns
যদি এই কমান্ডগুলো আপনার সমস্যা সমাধান করতে ব্যর্থ হয়, তবে আপনাকে কিছু DNS ঠিকানা সংক্রান্ত সমস্যা টিউন করতে হতে পারে। মূল সেটিংসের স্ক্রিনশট নিন যাতে কিছু গলত হলে আপনি রিভার্ট করতে পারেন।
- আপনার সার্চ বক্সে “Network and Sharing Center” টাইপ করুন বা টাস্কবারের নেটওয়ার্ক আইকনে রাইট-ক্লিক করুন এবং “Open Network and Internet Settings” সিলেক্ট করুন।
- Change Adapter Options-এ ক্লিক করুন।
- এখন, আপনি যে কানেকশন ব্যবহার করছেন ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করতে সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং “Properties” সিলেক্ট করুন।
- Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)-এ নেভিগেট করুন এবং “Properties”-এ আবার ক্লিক করুন।
- “Use the following DNS server addresses” রেডিও বাটনে ক্লিক করুন এবং 8. 8. 8. 8 প্রিফার্ড DNS সার্ভার হিসেবে এবং 8. 8. 4. 4 অল্টারনেট DNS সার্ভার হিসেবে টাইপ করুন। (গুগল DNS সার্ভার)
- “Validate settings upon exit” অপশনটি চেকড রাখুন এবং OK ক্লিক করুন।
সমাধান ৩: আপনার কম্পিউটার ম্যালওয়্যার স্ক্যান করুন
ম্যালিশিয়াস সফটওয়্যার আপনার ইন্টারনেট কানেকশন এবং ইনস্টল করা যেকোনো অ্যাপকে প্রভাবিত করতে পারে। কিছু ইউজার রিপোর্ট করেছে তাদের কম্পিউটার ইনফেক্টেড ছিল যখন তারা এই ইস্যু পেতে শুরু করল এবং ম্যালওয়্যার দূর করে সেটি সমাধান করতে পেরেছিল।
আমরা Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) ব্যবহার করার পরামর্শ দিই যেহেতু এই টুল ফ্রি এবং কার্যকর
- এই সাইট থেকে ডাউনলোড করুন।
- এক্সিকিউটেবল ফাইল রান করুন MBAM ইনস্টল করতে।
- লঞ্চ করুন অ্যান্টিভাইরাস।
- স্ক্রিনের বাম পাশে Settings লোকেট করুন এবং Protection ট্যাবে যান।
- Scan for rootkits অপশন টগল অন করুন যাতে 크োমের সাথে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে এমন সব কিছু খুঁজে বের হয়।
- Threat Scan দিয়ে আপনার কম্পিউটার স্ক্যান করুন।
