অনেক ইউজারর মতে, উইন্ডোজ ১০-এ Chrome-এ Shockwave Flash রুটিনে ক্র্যাশ করে, পেজ বা কন্টেন্ট টাইপ যেন যেন। কিছুর মতে সমস্যা শুধু Chrome-এ, অন্যদের মতে Microsoft Edge এবং Internet Explorer-ও প্রভাবিত। এই আর্টিকেলটি আপনাকে কার্যকর ট্রাবলশুটিং দেবে।
Chrome-এ Shockwave Flash ক্র্যাশ সমাধান
Shockwave Flash হলো Adobe Flash থেকে ভিন্ন একটি মাল্টিমিডিয়া সিস্টেম যা ব্রাউজারে অডিও-ভিডিও প্লে করতে দেয়। Google Chrome-এ ভিডিও কন্টেন্ট প্লে করার সময় এই ক্র্যাশ সাধারণ। কারণগুলো নিচে:
- পুরানো উইন্ডোজ ভার্সনে দুই ফ্লাশ ভার্সন একসাথে চলা।
- ইনস্টল্ড ফ্লাশ প্লাগইনগুলোর মধ্যে কনফ্লিক্ট।
- Chrome এখন সিস্টেম-ওয়াইড ফ্লাশ ডিটেক্ট করলে বিল্ট-ইন ফ্লাশ ডিজেবল করে দেয়। কিন্তু পুরানো গুগল ভার্সন থাকলে সমস্যা হয়।
- Chrome এক্সটেনশন, ব্রাউজার ক্যাশ, পুরানো উইন্ডোজ ভার্সনও কারণ।
পদ্ধতি ১: Chrome আপডেট করুন
Google Chrome লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করলে ব্রাউজার ইস্যু ও পারফরম্যান্স উন্নত হয়। Chrome যদি OS-লেভেল ফ্লাশ ইনস্টলেশন খুঁজে পায়, তবে বিল্ট-ইন ফ্লাশ অটোমেটিক্যালি ডিজেবল করে দেয়। এতে ক্র্যাশ, অনরেসপনসিভনেস, ব্রাউজার অস্থিরতা হয়। দ্রুত আপডেট করার পদ্ধতি:
দ্রষ্টব্য: Chrome সাধারণত অটো আপডেট হয়। কিন্তু ম্যানুয়াল সেটিং বা থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার এই বিহেভিয়ার পরিবর্তন করতে পারে।
- Windows key > Chrome > Enter।
- Three-dotted icon (উপরের ডান) > Help।
- About Google Chrome সিলেক্ট করুন। দ্রষ্টব্য: chrome://settings/help টাইপ করে Enter চাপলেও About Chrome পেজ খুলবে।
- 4A. লেটেস্ট থাকলে Chrome is up to date দেখাবে। 4B. আপডেট থাকলে অটো আপডেট হবে > Relaunch ক্লিক করুন।
- Chrome রিলঞ্চ করুন লেটেস্ট ভার্সনে।
পদ্ধতি ২: হার্ডওয়ার এক্সিলারেশন ডিজেবল করুন (যদি প্রযোজ্য)
হার্ডওয়ার এক্সিলারেশন ব্রাউজার ফিচার যা ভিজুয়ালস ও টেক্সট রেন্ডারিং GPU-র হস্তান্তর করে ভালো ভিডিও এক্সপেরিয়েন্স দেয়। কিন্তু এটিই Shockwave Flash crashed/not responding-র কারণ হতে পারে। ডিজেবল করে চেক করুন:
- Chrome খুলুন > Three-dotted icon > Settings।
- Advanced ট্যাব এক্সপ্যান্ড করুন (নিচের অ্যারো) > System।
- Use hardware acceleration when available টগল Off করুন।
- Relaunch ক্লিক করুন।
পদ্ধতি ৩: সব এক্সটেনশন ডিজেবল করুন (যদি প্রযোজ্য)
এক্টিভ এক্সটেনশন ফ্লাশের সাথে ইন্টারফিয়ার করতে পারে। এক্সটেনশন ডিজেবল করলে Chrome ক্র্যাশ না করলে বুঝতে পারবেন কোন এক্সটেনশন দোষী। Shockwave Flash crashes in Chrome ফিক্স করার ধাপে ধাপে গাইড:
- Google Chrome ব্রাউজার লঞ্চ করুন।
- Vertical three dots (উপরের ডান) > More tools > Extensions। দ্রষ্টব্য: chrome://extensions/ টাইপ করে Enter চাপলেও Extensions পেজে যেতে পারেন।
- যে এক্সটেনশন ডিজেবল করতে চান তার টগল Off করুন (উদাহরণ: Google Meet Grid View)।
- এক্সটেনশন ডিজেবল করলে এরর সমাধান হলে Remove ক্লিক করুন ডিলিট করতে।
- Chrome রিফ্রেশ করুন।
পদ্ধতি ৪: ব্রাউজিং ডেটা ক্লিয়ার করুন
ব্রাউজার ক্যাশ ব্রাউজিং এক্সপেরিয়েন্স বাড়ায় কিন্তু দিনে দিন বড় হয়ে এই এরর সৃষ্টি করতে পারে। "How to Clear Cache & Cookies in Google Chrome" গাইড ফলো করে ব্রাউজিং ডেটা ক্লিয়ার করুন।
পদ্ধতি ৫: JavaScript সক্রিয় করুন
Chrome-এ কিছু প্রোগ্রাম JavaScript ছাড়া কাজ করে না। তাই JavaScript অন করতে হয়।
- Google Chrome খুলুন।
- Three-dotted icon > Settings।
- Privacy and security ক্লিক করুন।
- Site Settings ক্লিক করুন।
- নিচে স্ক্রোল করুন Content সেকশনের অধীনে JavaScript ক্লিক করুন।
- Sites can use JavaScript অপশন Enable করুন।
পদ্ধতি ৬: Chrome সেটিংস রিসেট করুন
Google নিজের টুল দিয়ে Chrome-র নরমাল ফাংশনিং বাধা দেয়া ইস্যু ডিটেক্ট ও ক্লিন করে।
- Google Chrome Settings-এ যান।
- বাম প্যানেলে Advanced > Reset and clean up।
- Restore settings to their original defaults ক্লিক করুন।
- Reset settings বাটনে ক্লিক করুন প্রম্পট কনফার্ম করতে।
পদ্ধতি ৭: Chrome রিইনস্টল করুন
মিসকনফিগার্ড ফাইল থাকলে উপরের পদ্ধতিগুলো কাজ না করলে রিইনস্টলই একমাত্র উপায়।
- Windows key > apps and features > Open।
- Search this list-এ Chrome সার্চ করুন।
- Chrome সিলেক্ট > হাইলাইটেড Uninstall বাটনে ক্লিক করুন।
- আরেকবার Uninstall ক্লিক করুন কনফার্ম করতে।
- Windows key > %localappdata% > Open > AppData Local ফোল্ডার।
- Google ফোল্ডার ডাবল-ক্লিক করুন।
- Chrome ফোল্ডার রাইট-ক্লিক > Delete।
- Windows key > %appdata% > Open > AppData Roaming ফোল্ডার।
- আবার Google ফোল্ডারে যে Chrome ফোল্ডার ডিলিট করুন (স্টেপ ৬-৭)।
- পিসি রিস্টার্ট করুন।
- লেটেস্ট Google Chrome ডাউনলোড করুন।
- Setup file চালিয়ে অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন Chrome ইনস্টল করতে।
পদ্ধতি ৮: উইন্ডোজ আপডেট করুন
Windows 10 আপডেট করলে কম্পিউটার ইস্যু সমাধান হয় এবং পারফরম্যান্স বাড়ে। ইনসাইডার বিল্ড ব্যবহার করলে বাগ থাকতে পারে যা Shockwave Flash ক্র্যাশ করাচ্ছে। ১০১৩০ এবং ১০১৪৭ ভার্সনে ফ্লাশ ইস্যু রিপোর্ট করা হয়েছে। লেটেস্ট আপডেট ইনস্টল করুন। "How to Download and Install Windows 10 Latest Update" গাইড দেখুন।
পদ্ধতি ৯: ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট করুন
ডেডিকেটেড সাউন্ডকার্ড এবং Windows 10-এর মিসম্যাচও এই ক্র্যাশের কারণ। Realtek ড্রাইভারের সাথে সবচেয়ে বেশি হয়। পুরানো বা করাপ্ট সাউন্ড ড্রাইভার Shockwave Flash Has Crashed সমস্যা সৃষ্টি করে। "How to Update Realtek HD Audio Drivers in Windows 10" গাইড ফলো করুন। গ্রাফিক্স ড্রাইভারও আপডেট করুন।
পদ্ধতি ১০: হেডফোন সেটিংস পরিবর্তন করুন
হেডফোন ব্যবহার করলেই ফ্লাশ ক্র্যাশ হলে সাউন্ড মেনু সেটিংস টইক করে সমাধান করতে পারেন। হেডফোন ডিফল্ট অডিও ডিভাইস সেট আছে কিনা চেক করুন।
- Windows + R চাপে Run dialog box খুলুন।
- mmsys.cpl টাইপ করে Enter > Sound উইন্ডো।
- Playback ট্যাবে আপনার হেডসেট-এ রাইট-ক্লিক > Properties। দ্রষ্টব্য: Dolby Audio ট্যাব থাকলে খুলে Enable করুন।
- Advanced ট্যাবে Default Format-এ ড্রপডাউন থেকে 16 bit, 44100 Hz (CD Quality) সিলেক্ট করুন।
- Apply > OK ক্লিক করুন।
- পিসি রিবুট করুন।
দ্রষ্টব্য: পরবর্তী স্টার্ট-আপে হেডসেট নরমালি ব্যবহার করে চেক করুন Chrome-এ Shockwave Flash ক্র্যাশ সমাধান হয়েছে কিনা।
পদ্ধতি ১১: অন্য ওয়েব ব্রাউজার ব্যবহার করুন
উপরের সব পদ্ধতি ব্যর্থ হলে ব্রাউজার পরিবর্তন করা শেষ উপায়। কিন্তু এটি শুধু তখন কাজ করবে যখন সমস্যা শুধু Google Chrome-এ সীমাবদ্ধ, সিস্টেম-ওয়াইড নয়।
Flash কন্টেন্ট প্লে করতে Mozilla Firefox, Microsoft Edge, বা Opera ব্যবহার করুন। এক্সপেরিমেন্ট করুন কোনটিই আপনার ব্রাউজিং নিডসের জন্য উপযুক্ত।
প্রস্তাবিত:
- TeamViewer-এ Commercial Use Detected ত্রুটি সমাধান
- Disney Plus Hotstar App Not Loading সমাধান
- Google Chrome Frequently Visited Sites Missing সমাধান
- Chrome Plugins Not Working in Windows 10 সমাধান
আশা করি এই তথ্যটি আপনার কাজে লাগবে এবং আপনি সমাধান করতে পেরেছেন Chrome-এ Shockwave Flash ক্র্যাশ সমস্যাটি। সবচেয়ে উপকারী কৌশলটি জানান। প্রশ্ন বা মতামত কমেন্টে দিন। পরবর্তীতে কী শিখতে চান জানান।
