DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET বলে যে ইন্টারনেট কানেকশন উপলব্ধ নেই। তাই আমি ধরে নিচ্ছি আপনি অন্য কোনো ডিভাইস থেকে এই পেজে আছেন যাতে ইন্টারনেট আছে। এররটি খুব সাধারণ, এটি বলে না কেন, কোথায়, এবং কীভাবে ইন্টারনেট নেই—শুধু বলে "no internet"। তাই এই সমস্যা ট্রাবলশুট করতে হবে কারণ এরর করার কোনো সিডি ফিক্স নেই, কিন্তু এই গাইড শেষ হলে আপনি এটা ফিক্স করতে পারবেন।
মেথড ১: কানেক্টিভিটি চেক করুন
নিশ্চিত করুন আপনার রাউটার বা ইন্টারনেটের দায়িত্বপূর্ণ যেকোনো ডিভাইস ISP-র থেকে ইন্টারনেট পাচ্ছে। যদি এটি Wi-Fi ডিভাইস হয়, তবে আপনার ফোন বা অন্য Wi-Fi-enabled ডিভাইস এই রাউটার/মডেম-এ কানেক্ট করে দেখুন ইন্টারনেট পাচ্ছে কিনা। পেলে রাউটার ঠিক আছে, না পেলে ISP-র সাথে কথা বলুন কারণ আপনি ইন্টারনেট পাচ্ছেন না।
আপনি যদি ইতিমধ্যে অন্য ডিভাইস থেকে ইন্টারনেটে সংযুক্ত থাকেন, তবে চেক করুন google chrome সেটা ঠিক কাজ করছে কিনা। কাজ করছে তবে আপনার কানেক্টিভিটি সমস্যা নেই, কিন্তু কাজ না করলে আমরা পরামর্শ দিচ্ছি আপনার রাউটার রিস্টার্ট করতে। একবার নিশ্চিত হলে যে রাউটার থেকে কোনো কানেকশন ইস্যু নেই। আপনার কম্পিউটার-এ সবকিছু ঠিক কাজ করছে কিনা চেক করতে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:
- Windows Key + X চাপে Command Prompt (Admin) বা PowerShell (Admin) বেছে নিন।
- Command Prompt বা PowerShell খুললে নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন:-
ping -t 8.8.8.8
- Enter চাপুন, এবং নেটওয়ার্ক ঠিক থাকলে রিপ্লাই এমন হবে:-
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=42ms TTL=53 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=42ms TTL=53 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=42ms TTL=53
যাইহোক, রিপ্লাই যেকোনো এরর দিলে আপনার কম্পিউটারের নেটওয়ার্ক কনফিগারেশনে সমস্যা থাকতে পারে। নিচের মেথডগুলো নিয়ে এগিয়ে যান।
মেথড ২: আপনার রাউটার পাওয়ার সাইকেল করুন
শুধু ডাবল-চেক করার জন্য এবং নিশ্চিত করার জন্য যে রাউটার এই কেসে সমস্যা নয়। আমরা আসলে আমাদের রাউটার পাওয়ার-সাইকেল করতে পারি এবং এটি সম্ভবত আপনার জন্য এই সমস্যা ফিক্স করবে। নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:
- আপনার মডেম এবং রাউটার সম্পূর্ণ বন্ধ করে পাওয়ার অফ করুন।
- ১০ মিনিট অপেক্ষা করুন এবং সেগুলো আবার অন করুন।
- পাওয়ার অন হওয়ার পর ১-২ মিনিট অপেক্ষা করুন এবং এখন চেক করুন সমস্যা বাঁচি আছে কিনা।
এটি কাজ না করলে আমরা নেটওয়ার্ক কনফিগারেশন রিসেট করতে পারি।
মেথড ৩: আপনার নেটওয়ার্ক কনফিগারেশন রিসেট করুন
উপরের মেথডগুলো কাজ না করলে সম্ভবত আপনার নেটওয়ার্ক কনফিগারেশনগুলো ঠিক নয় যা আপনার কম্পিউটারকে রাউটারের সাথে সফলভাবে কানেক্ট হতে দেয় না। আমরা CMD দিয়ে কমান্ড চালিয়ে নেটওয়ার্ক কনফিগারেশন রিসেট করতে পারি। নেটওয়ার্ক সেটিংস সঠিকভাবে রিসেট করতে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:
- Windows Key + X চাপে Command Prompt (Admin) বা PowerShell (Admin) বেছে নিন।
- নিচের কমান্ডগুলো একে একে টাইপ করে আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন।
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig release ipconfig /renew ipconfig /flushdns
কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং সমস্যা বাঁচি আছে কিনা চেক করুন।
মেথড ৪: Chrome-এর হোস্ট ক্যাশ ক্লিয়ার করুন
আপনার Google Chrome ক্লায়েন্টের DNS হোস্ট ক্যাশ ক্লিয়ার করলেও এই সমস্যা সমাধান হতে পারে। Chrome DNS এন্ট্রির রেকর্ড রাখে যাতে বারবার লুকআপ করতে না হয়, যা ওয়েবসাইট লোডিং টাইম কমায়। কিন্তু কখনো খারাপ ক্যাশ ERR_NAME_NOT_RESOLVED এবং ERR_CONNECTION_RESET এরর দেয়। Chrome-এর ক্যাশ সহজে ক্লিয়ার করতে পারেন:
- আপনার Google Chrome খুলুন।
- URL সেকশনে এই URL লিখে Enter চাপুন।
chrome://net-internals/#dns
- এটি Google Chrome-এর Host resolver cache page খুলবে। সেখানে "Clear Host Cache" ক্লিক করুন।
- Google Chrome রিস্টার্ট করুন এবং ওয়েবসাইট এক্সেস করতে পারছেন কিনা চেক করুন।
মেথড ৫: Google Chrome রিসেট করুন
এই ধাপটি teknic্যালি পূর্বের স্টেপগুলো সাথে সম্পর্কিত নয়, কিন্তু আমি এখনো এই ইনস্ট্রাকশনগুলো ফলো করার পরামর্শ দিচ্ছি।
- Windows Key + R চাপুন।
- Run ডায়লগে নিচের পাথ লিখুন আপনার OS অনুযায়ী:
Windows XP চালাচ্ছেন:
%USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\
Windows 7/Vista/8/8.1/10 চালাচ্ছেন:
%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\
OK ক্লিক করুন। এটি Windows Explorer খুলবে যেখানে অনেক ফোল্ডার থাকবে, default folder-এ রাইট-ক্লিক করে rename বেছে নিন, এটিকে default.old-এ রিনেম করুন। যদি বলে Chrome ইতিমধ্যে ব্যবহৃত হচ্ছে, তবে এই স্টেপগুলো সেভ করুন, কম্পিউটার রিবুট করুন, এবং Chrome খুলবেন না এই স্টেপগুলো আবার ফলো করুন। default ফোল্ডার সফলভাবে default.old-এ রিনেম হলে Chrome রি-ওপেন করে দেখুন সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।
উপসংহার
আপনি যদি এখনও এই সমস্যা পান এবং আপনি যে ওয়েবসাইট লোড করতে চাচ্ছেন সেটি বলে "Allow Chrome to Access the Network in Your Firewall or Antivirus Settings"। সম্ভবত আপনার ফায়ারওয়াল Google Chrome-কে ইন্টারনেট এক্সেস করতে বাধা দিচ্ছে। আমরা এই ইস্যু আমাদের ব্যাপক গাইডে কভার করেছি যা আপনি এখান থেকে ফলো করতে পারেন। এটি নিশ্চিতভাবে আপনার জন্য এই সমস্যা ফিক্স করবে।
