সমাধান: ATTEMPTED SWITCH FROM DPC ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ এরর

"ATTEMPTED SWITCH FROM DPC" BSOD (ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ) ত্রুটি সাধারণত তখন ঘটে যখন কম্পিউটার উইন্ডোজের ইনিশিয়ালাইজেশন প্রক্রিয়ার সময় বন্ধ হয়। এই ত্রুটি সাধারণত একটি বিলম্বিত প্রসিডিউর কল (DPC) রুটিন দ্বারা সৃষ্টি হয় যা একটি অবৈধ অপারেশন সম্পাদন করার চেষ্টা করে।

DPC তখন ট্রিগার হয় যখন কernel একটি হ্যাংক কন্ডিশন দেখে এবং একটি সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করতে বা বাধা দেওয়ার জন্য কল করে। এর অর্থ হল DPC-র থেকে একটি yield, attach process, বা wait অপারেশন এক্সিকিউট করা হয়েছে। আমরা অনলাইন অন্যান্য ব্যবহারকারীদের জন্য কাজ করা বেশ কিছু পদ্ধতি প্রস্তুত করেছি এবং আশা করি এটি আপনাকে এই ভয়ানক ত্রুটি থেকে মুক্তি दिलাবে।

সমাধান ১: আপনার সকল ড্রাইভার আপডেট করুন

এই ত্রুটি দেখা দেওয়া ব্যবহারকারীদের ডাম্প ফাইলগুলোর আরও বিশ্লেষণে দেখা গেছে যে একাধিক পুরনো ড্রাইভার আপডেট করা দরকার ছিল এই ত্রুটি ঘটা থেকে রोकতে। এটি বিশেষভাবে খারাপ যদি ত্রুটি গুরুত্বপূর্ণ সিস্টেম ডিভাইসের সাথে ঘটে। সকল ড্রাইভার আপডেট করা একটি কঠিন প্রক্রিয়া কিন্তু এতে সমস্যাটি সমাধান হওয়া উচিত।

1. আপনার স্ক্রিনের নিচের বাম পার্ট থেকে Start বাটনটি বেছে নিন, Device Manager টাইপ করুন, এবং রেজাল্ট লিস্টের উপরে থেকে এটি বেছে নিন। আপনি যদি উইন্ডোজের পুরনো সংস্করণ ব্যবহার করেন, তবে আপনি Windows Key + R কী কম্বিনেশনও ব্যবহার করতে পারেন, "devmgmt.msc" টাইপ করুন এবং OK ক্লিক করুন।

2. আপনি যেসব ডিভাইস আপডেট করতে চান সেসব সাথে সম্পর্কিত ক্যাটাগরি প্রসারিত করুন, তারপর সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন (বা ট্যাপ এবং হোল্ড), এবং Update Driver অপশনটি বেছে নিন। মাউস এবং টাচপ্যাডের জন্য (সবচেয়ে সাধারণ দোষী যদি আপনি Synaptics Pointing Device ব্যবহার করেন), Mice and other pointing devices ক্যাটাগরি প্রসারিত করুন, আপনার টাচপ্যাড বা মাউসে রাইট-ক্লিক করুন এবং Update Driver বেছে নিন।

3. Search automatically for updated driver software বেছে নিন এবং চেক করুন উইন্ডোজ নতুন ড্রাইভার খুঁজে পাতে সক্ষম হচ্ছে কিনা।
4. যদি উইন্ডোজ নতুন ড্রাইভার না খুঁজে পায়, তবে আপনি ডিভাইস নির্মাতার ওয়েবসাইটে একটি খুঁজে বের করার চেষ্টা করতে পারেন এবং তাদের নির্দেশাবলী অনুসরণ করতে পারেন। সকল ড্রাইভার আপডেট করার জন্য আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করে এমন বিভিন্ন প্রোগ্রামও আছে।

দ্রষ্টব্য: আপনি যদি উইন্ডোজ ১০ ব্যবহার করেন, তবে সর্বশেষ ড্রাইভার প্রায়শই অন্যান্য উইন্ডোজ আপডেটের সাথে ইনস্টল হয়, বিশেষ করে যদি উইন্ডোজের নতুন সংস্করণ সেই ড্রাইভারের সাথে ইনকম্প্যাটিবল হতে পারে, তাই নিশ্চিত করুন আপনার কম্পিউটারের অপারেটিং সিস্টেম আপ টু ডেট। উইন্ডোজ ১০-এ উইন্ডোজ আপডেট অটোমেটিক্যালি চলে কিন্তু আপনি নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করে নতুন আপডেট চেক করতে পারেন।

1. আপনার উইন্ডোজ PC-তে Settings খোলার জন্য Windows Key + I কী কম্বিনেশন ব্যবহার করুন। বিকল্পভাবে, আপনি টাস্কবারে অবস্থিত সার্চ বার ব্যবহার করে "Settings" সার্চ করতে পারেন।

2. Settings অ্যাপে "Update & security" সাব-সেকশনটি লোকেট করুন এবং খুলুন।
3. Windows Update ট্যাবে থাকুন এবং Update status-এর অধীনে Check for updates বাটনে ক্লিক করুন যেন দেখতে পান উইন্ডোজের কোনো নতুন সংস্করণ উপলব্ধ কিনা।

4. যদি কোনো থাকে, তবে উইন্ডোজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডাউনলোড প্রক্রিয়াটি শুরু করবে।

সমাধান ২: McAfee অ্যান্টিভাইরাস টুলের একটি ক্লিন আনইনস্টল সম্পাদন করুন

সত্যি বলতে, McAfee অ্যান্টিভাইরাস কখনো কখনো একটি টুলের চেয়ে ম্যালওয়্যার처럼 আচরণ করে যা আপনাকে সেটি থেকে রক্ষা করা উচিত। এটি মানুষের কম্পিউটারে বিভিন্ন ত্রুটি সৃষ্টি করে حتی এর আনইনস্টল হওয়ার অনেক দিন পরেও এর অবশিষ্ট ফাইল এবং রেজিস্ট্রি এন্ট্রির কারণে। এই BSOD 그러한 একটি ত্রুটি এবং এটি McAfee অ্যান্টিভাইরাসের একটি ক্লিন আনইনস্টল দিয়ে সমাধান করা যায়।

1. স্টার্ট মেনু বাটনে ক্লিক করুন এবং Control Panel খুলুন সার্চ করে। বিকল্পভাবে, আপনি গিয়ার মতো আইকনে ক্লিক করে Settings টুল খুলতে পারেন আপনি যদি উইন্ডোজ ১০ ব্যবহারকারী হন।
2. Control Panel-এ, উপরের ডান কোণে View as সেটিংকে Category-এ সেট করুন এবং Programs সেকশনের অধীনে Uninstall a Program-এ ক্লিক করুন।

3. আপনি যদি উইন্ডোজ ১০-এ Settings অ্যাপ ব্যবহার করেন, Apps-এ ক্লিক করলে আপনার PC-তে ইনস্টল করা সকল প্রোগ্রাম এবং টুলের তালিকা সাথে সাথে খুলবে।
4. Control Panel বা Settings-এ McAfee Antivirus লোকেট করুন এবং Uninstall বা Remove-এ ক্লিক করুন।
5. আপনাকে যেকোনো ডায়ালগ বক্স নিশ্চিত করতে হবে যা আপনাকে ক쨀 McAfee Antivirus আনইনস্টল করার জন্য বলছে এবং আনইনস্টলেশন উইজার্ডে প্রদর্শিত होने वाली নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।

6. প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হলে Finish-এ ক্লিক করুন এবং আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন পরিবর্তনগুলো প্রয়োগ করার জন্য।

McAfee-এর রক্ষা করা অবশিষ্ট ফাইলগুলো পরিষ্কার করতে, আপনাকে McAfee Consumer Product Removal Tool (MCPR) ব্যবহার করা উচিত যা নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করে সহজে ব্যবহার করা যায়:

1. MCPR টুলটি McAfee-এর অফিশিয়াল ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড করুন এবং আপনি যেটি ডাউনলোড করেছেন সেই MCPR.exe ফাইলে ডাবল-ক্লিক করুন। এটি ডিফল্টভাবে আপনার Downloads ফোল্ডারে থাকতে পারে কিন্তু আপনি আপনার ব্রাউজারের Downloads পৃষ্ঠায় ফাইলে ক্লিক করেও এটি খুলতে পারেন।

2. আপনি যদি একটি সিকিউরিটি UAC ওয়ার্নিং দেখেন যা আপনাকে বেছে নিতে বলছে অ্যাপটিকে আপনার PC-এ পরিবর্তন আনতে দেবেন কিনা, Yes, Continue, বা Run-এ ক্লিক করুন, নির্ভর করে আপনার উইন্ডোজের কোন সংস্করণ ইনস্টল করা আছে।
3. McAfee Software Removal স্ক্রিনে, Next বাটনে ক্লিক করুন এবং End User License Agreement (EULA) গ্রহণ করতে Agree-এ ক্লিক করুন।

4. Security Validation স্ক্রিনে, আপনার স্ক্রিনে দেখানো সিকিউরিটি ক্যারেক্টারগুলো ঠিক একইভাবে টাইপ করুন (ভ্যালিডেশন কেস-সেনসিটিভ)। Next বাটনে ক্লিক করুন। এই ধাপ MCPR-এর অকস্মাত ব্যবহার প্রতিরোধ করে।
5. রিমুভাল প্রক্রিয়া শেষ হলে আপনাকে Removal Complete পপ আপ দেখতে মিবে যার মানে McAfee প্রোডাক্টগুলো আপনার কম্পিউটার থেকে সফলভাবে সরানো হয়েছে।

6. তবে, আপনি যদি Cleanup Unsuccessful বার্তাটি দেখেন, তবে ক্লিনআপ ব্যর্থ হয়েছে এবং আপনাকে আপনার PC রিস্টার্ট করে পুরো প্রক্রিয়াটি আবার চেষ্টা করতে হবে।
7. প্রক্রিয়া চূড়ান্তভাবে শেষ হলে আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন আপনার কম্পিউটার থেকে McAfee Antivirus সরানো হয়েছে কিনা।再者, চেক করুন আপনি একই BSOD অনুভব করছেন কিনা।

সমাধান ৩: Acronis-এর একটি ক্লিন আনইনস্টল সম্পাদন করুন

Acronis টুলের বিভিন্ন পুরনো সংস্করণ সমস্যার কারণ হতে পারে যার মধ্যে এই টুলের সাথে আসা ড্রাইভারও অন্তর্ভুক্ত। এই সমস্যার কারণ হতে পারে এমন বিভিন্ন টুল আছে এবং সকলের 製作 Acronis-দ্বারা করা হয়েছে কিন্তু মূল দোষী মনে হচ্ছে Acronis True Image টুল।

প্রথমে, আপনাকে প্রক্রিয়ার জন্য প্রস্তুত হওয়া উচিত Acronis Startup Recovery Manager নিষ্ক্রিয় করে যা স্টার্ট মেনুতে সার্চ করে করা যায়। প্রথম ফলাফলে ক্লিক করুন এবং Deactivate-এ ক্লিক করুন।

আপনাকে Acronis Secure Zone টুলটিও সরিয়ে ফেলা উচিত যা True Image-র সাথে সম্পর্কিত কিন্তু ক্লিনআপ ইউটিলিটি এটিকে সরিয়ে ফেলে না। স্টার্ট মেনুতে Manage Acronis Secure Zone সার্চ করুন এবং প্রাথমিক ট্যাব থেকে Remove-এ ক্লিক করুন।

1. এই লিংকে ক্লিক করে Cleanup Utility ডাউনলোড করুন এবং আপনার কম্পিউটারে সেভ করুন। লিংকে ক্লিক করলে Acronis-এর অফিশিয়াল পৃষ্ঠা থেকে ডাউনলোড প্রক্রিয়া সাথে সাথে শুরু হবে। ডাউনলোড ফোল্ডার থেকে টুলটি চালান।
2. একটি Command Prompt উইন্ডো প্রদর্শিত হওয়া উচিত এবং আপনাকে আপনার কম্পিউটারের অপারেটিং সিস্টেম নির্ধারণ করার জন্য এর জন্য অপেক্ষা করতে হবে। নিচে একটি প্রম্পট প্রদর্শিত হওয়া উচিত তাই নিশ্চিত করুন আপনি "Proceed with the uninstallation" অপশনটি বেছে নেন আপনার কীবোর্ডের ২ নম্বর কী চাপে তারপর Enter চাপে।
3. আরেকটি প্রম্পট প্রদর্শিত হবে আপনাকে আপনার সিস্টেম থেকে Acronis প্রোডাক্টগুলো আনইনস্টল করার জন্য জিজ্ঞেস করবে। আপনার কীবোর্ডে "y" অক্ষরটি চাপুন এবং আবার Enter চাপুন। আপনাকে আপনার কম্পিউটারের "explorer.exe" প্রসেস টার্মিনেট করার জন্যও প্রম্পট করা হবে যা "y" বাটন দিয়ে নিশ্চিত করা যায়।

5. আপনি যেটি শেষবারের দেখবেন সেটি আপনাকে আপনার কম্পিউটার রিবুট করার জন্য বলবে আনইনস্টলেশন সম্পূর্ণ করার জন্য। এই বার, নিশ্চিত করুন আপনি আপনার কীবোর্ডে "n" কী চাপেন এবং তারপর Enter চাপেন এটি অস্বীকার করার জন্য।

যেহেতু আপনি বেশ কিছু রেজিস্ট্রি কী এডিট করতে যাচ্ছেন, আমরা আপনাকে আপনার রেজিস্ট্রি নিরাপদে ব্যাকআপ लेने জন্য আমরা যে আর্টিকেলটি তৈরি করেছি সেটি দেখার পরামর্শ দিচ্ছি আপনার কম্পিউটারে অন্যান্য সমস্যা প্রতিরোধের জন্য। একহিন, আপনি নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করলে কোনো সমস্যা হবে না।

1. রেজিস্ট্রি এডিটর উইন্ডো খুলুন "regedit" টাইপ করে সার্চ বার 스타র্টের পাশে বা Run ডায়ালগ বক্সে যেটি Windows Key + R কী কম্বিনেশন দিয়ে খোলা যায়। আপনার রেজিস্ট্রিতে বাম প্যানেলে নেভিগেট করে নিচের কী-তে যান:HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

3. এই কীতে ক্লিক করুন এবং UpperFilters বা LowerFilters লোকেট করার চেষ্টা করুন যেগুলো আপনাকে এডিট করতে হবে। উইন্ডোর ডান পাশে সেগুলো খুঁজুন। Data কলামের অধীনে, দেখুন snapman*, tdrpman*, fltsrv, বা timounter স্ট্রিংস Data ভ্যালুর অংশ হিসেবে আছে কিনা।

4. যদি এই ভ্যালুগুলো থাকে, UpperFilters বা LowerFilters রেজিস্ট্রি এন্ট্রিতে রাইট-ক্লিক করুন যেগুলো এই স্ট্রিংস ধারণ করে এবং কন্টেক্সট মেনু থেকে Modify অপশনটি বেছে নিন।
5. Edit উইন্ডোতে, Value data সেকশনের অধীনে, সমস্যাকর স্ট্রিংটি (snapman*, tdrpman*, fltsrv, বা timounter) সিলেক্ট করুন এবং আপনার কীবোর্ড (Delete বা Backspace) ব্যবহার করে সহজে ডিলিট করুন।
6. নিচের রেজিস্ট্রি কী-টিও একই প্রক্রিয়া दुহরান:HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F}
7. আপনি এখন ম্যানুয়ালি আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করতে পারেন Start menu >> Power button >> Restart ক্লিক করে এবং দেখুন সমস্যা গায়েব হয়েছে কিনা।

সমাধান ৪: সর্বশেষ উইন্ডোজ আপডেট পুনরায় ইনস্টল করুন (উইন্ডোজ ১০ ব্যবহারকারীদের জন্য)

উইন্ডোজ ১০ ব্যবহারকারীরা হয়তো রেগে যেয়েছিল যখন তারা প্রথমবারের মতো এই BSOD দেখতে পেল কারণ তারা মনে করেছিল নতুন আপডেট বাগ এবং সমস্যা সমাধান করার জন্য আসছে, নতুন সমস্যা সৃষ্টি করার জন্য নয়। আপনি যদি আপডেটে পেছনে থাকেন এবং আপডেটের সাথে ধাপ মিলিয়ে চলার চেষ্টা করেন, তবে আপনি প্রক্রিয়ায় এই সমস্যাকর আপডেটটি ইনস্টল করেছতে পারেন।

সমস্যাটি এই আপডেটটি আনইনস্টল করে এবং আবার ইনস্টল করলে সমাধান করা যায়। মাইক্রোসফট এই সমস্যাটি সমাধান করেছে এবং এখন এটি আবার ঘটা উচিত নয়।

1. স্টার্ট মেনু বাটনে ক্লিক করুন এবং Control Panel খুলুন এর নাম টাইপ করে এবং শীর্ষ অপশনে ক্লিক করুন। এছাড়া, আপনি গিয়ার আইকনে ক্লিক করে Settings অ্যাপ খুলতে পারেন যেহেতু আপনি সম্ভবত উইন্ডোজ ১০ ব্যবহার করছেন।
2. Control Panel-এ, উপরের ডান কোণে View as: Category-এ স্যুইচ করুন এবং Programs সেকশনের অধীনে Uninstall a Program-এ ক্লিক করুন। স্ক্রিনের ডান পাশে, আপনাকে View installed updates অপশনটি দেখতে পাবেন তাই এতে ক্লিক করুন।

3. আপনি যদি Settings অ্যাপ ব্যবহার করেন, Update & Security বাটনে ক্লিক করুন এবং Windows Update ট্যাবে নেভিগেট করুন। নিচে স্ক্রোল করুন যতক্ষণ না View update history অপশনটি দেখতে পান এবং এতে ক্লিক করুন।
4. একটি নতুন স্ক্রিন প্রদর্শিত হবে এবং আপনাকে উপরে Uninstall updates বাটনটি দেখতে পাবেন তাই এতে ক্লিক করুন।

5. যে কোনো পথে, আপনাকে এখন আপনার কম্পিউটারের ইনস্টল করা আপডেটের তালিকা দেখতে পাবেন। Microsoft Windows সেকশনটি চেক করুন যেসব আপডেট আপনার অপারেটিং সিস্টেমকে BSOD ফেলাতে প্রভাবিত করতে পারে।
6. বাম দিকে স্ক্রোল করুন Installed on কলামটি দেখতে যা আপডেটটি ইনস্টল হওয়ার তারিখ দেখাবে তাই নিশ্চিত করুন আপনি সর্বশেষ আপডেটটি আনইনস্টল করছেন।
7. আপডেটটিতে একবার ক্লিক করুন এবং উপরে Uninstall অপশনটি বেছে নিন এবং স্ক্রিনে প্রদর্শিত होने वाली নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন আপডেটটি দূর করার জন্য।
8. এরপর, Settings উইন্ডোতে ফিরে যান এবং Update & Security সেকশনে। Windows Update ট্যাবে ক্লিক করুন এবং Check for updates বাটনে ট্যাপ করুন আপনি যেটি শুধু ইনস্টল করেছেন সেটি তৎক্ষণাৎ চেক করার জন্য। উইন্ডোজ এটি খুঁজে বের করার জন্য অপেক্ষা করুন, এটি ডাউনলোড করুন, এবং রিস্টার্টের পর আপনাকে এটি ইনস্টল করার জন্য প্রম্পট করা উচিত। চেক করুন "ATTEMPTED SWITCH FROM DPC" BSOD এখনও ঘটছে কিনা।