মাইক্রোসফটের ক্রিটিক্যাল এরর যেমন所謂 "red screen of death"-এর সাথে দীর্ঘ ও বেদনাদায়ক সম্পর্ক রয়েছে। এক্সবক্স থেকে আমাকে দূরে রাখেছিল "red ring of death" এরর যা তিন মাস পুরোনো একটি কনসোল ব sông করিয়েছিল। কিন্তু আমি যা শিখলাম, এই ইস্যুর কিছু ভেরিয়েশন উইন্ডোজ রানিং পিসিতেও দেখা যায়।
তবে, মাইক্রোসফটকে দোষ দিতে দেরি করবেন না। তারা অনেক জিনিসের জন্য দোষী, কিন্তু পিসিতে "রেড স্ক্রিন অফ ডেথ" এরর সাধারণত হার্ডওয়্যার ম্যালফাঙ্কশন বা আপনার নিজের ভুলের লক্ষণ। রেড স্ক্রিন এরর ব্লু স্ক্রিন এরর만큼 ঘটে না। কিন্তু আমি যদি দুই রঙের মধ্যে বেছে নিতাম, তবে ব্লু বেছে নিতাম। একটি রেড স্ক্রিন এরর অত্যন্ত दुর্লভ, কিন্তু এটি সাধারণত একটি ক্রিটিক্যাল ইস্যুর সাইন যা আপনার পিসিকে अनউজেবল করে দিতে পারে।
লেটেস্ট উইন্ডোজ ভার্সনগুলোতে (৮ এবং ১০), রেড স্ক্রিন এররকে ব্লু স্ক্রিনের অন্যান্য ভেরিয়েশন দিয়ে রিপ্লেস করা হয়েছে, কিন্তু আপনি যদি XP বা Vista ব্যবহার করেন, তবে এখনও এটা দেখতে পেতে পারেন। দুর্ভাগ্য, RSOD এররটির কারণ পয়েন্ট আউট করা একটি ভয়ঙ্কর টাস্ক। আরও খারাপ, আপনি কোনো হার্ডওয়্যার রিপ্লেস না করলে নিজে থেকে এটি ফিক্স করতে পারবেন না।
তবে সম্ভাব্য ফিক্সগুলোতে যাওয়ার আগে, নিচে সবচেয়ে कॉमन কারণগুলো দেখে ইস্যুটি ভালোভাবে বুঝি নেই:
- দূরjoht, সবচেয়ে সাধারণ কালপ্রিট হবে আপনার গ্রাফিক্স কার্ড। সাধারণত, ব্যবহারকারীরা ভিডিও গেম খেলা বা অন্য হার্ডওয়্যার-স্ট্রেসিং এক্টিভিটি করার সময় RSOD এরর পান।
- একটি আরো khá সাধারণ কারণ হলো আউটডেটেড BIOS / UEFI ফার্মওয়্যার যা আপনার কিছু হার্ডওয়্যারের সাথে কম্প্যাটিবল নয়।
- আপনি যদি আপনার GPU বা CPU ওভারক্লক করেছেন, তবে আপনাকে সেটি প্রথমে চেক করা উচিত। আপনি যদি কী কম্পোনেন্টগুলো লাপরবাহীভাবে ওভারক্লক করেন, তবে ওভারক্লক করা হার্ডওয়্যার আপনার পাওয়ার সোর্স ক্যাপেবল না হলে আরও পাওয়ার চাইতে পারে, যা এই ইস্যু ট্রিগার করে।
- নতুন হার্ডওয়্যারও এই এররটির আপারিশনের কারণ হতে পারে। এটি সাধারণত নতুন হার্ডওয়্যারের ক্ষেত্রে হয় যেগুলোর প্রপার ড্রাইভার নেই।
এখন আমরা কারণগুলো জানি, চলুন দেখি ইস্যু ফিক্স করতে কী করা যাবে। প্রতিটি গাইড ক্রমশ ফলো করুন যতক্ষণ না আপনার জন্য কাজ করার একটি সমাধান পান।
নোট: যদি রেড স্ক্রিন এরর সিস্টেম বুট হওয়ার আগে আসে, তবে নিচের কিছু মেথড আপনি ফলো করতে পারবেন না। সেক্ষেত্রে শুধু পদ্ধতি ১, পদ্ধতি ৩, এবং পদ্ধতি ৪ ফলো করুন।
পদ্ধতি ১: সেফ মোডে বুট করুন
সেফ মোডে বুট করা প্রথম লজিক্যাল স্টেপ। সেফ মোড আমাদের পিসি স্টার্ট করতে দেবে অধিকাংশ ডিভাইস ড্রাইভার এবং থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার ছাড়া। উইন্ডোজের এই স্ট্রিপড ভার্সন আমাদের বুঝতে সাহায্য করবে সফটওয়্যার বা ড্রাইভার রেড স্ক্রিন এররটির রুট কারণ কিনা।
উইন্ডোজকে সেফ মোডে স্টার্ট করতে, আপনার কম্পিউটার পাওয়ার অন বা রিস্টার্ট হওয়ার সাথে সাথে F8 কীটি বারবার চাপুন। একবার Advanced Boot Options মেনু দেখালে, অ্যারো কী ব্যবহার করে Safe Mode with Networking-এ নেভিগেট করুন এবং Enter চাপুন।
আপনি যদি সফলভাবে আপনার পিসি সেফ মোডে স্টার্ট করতে পারেন, তবে ব্রাউজিং এবং কিছু রিসোর্স-ডিমান্ডিং এক্টিভিটি করার চেষ্টা করুন। রেড স্ক্রিন এরর প্রথম দেখা দিয়েছিল সেই কন্ডিশনগুলো রিক্রিয়েট করার চেষ্টা করুন।
যদি সেফ মোডে এররটি আসতে না চায়, তবে আপনি অনুমান করতে পারেন যে ইস্যুটি কোনো সফটওয়্যার বা ড্রাইভার দ্বারা সৃষ্টি। সেক্ষেত্রে, আপনি যে সফটওয়্যারগুলো এররটি প্রথম আসার সময়ের আশেপাশে ইনস্টল করেছিলেন সেগুলো আনইনস্টল করা শুরু করুন। এছাড়া, আপনি gầnে যে ড্রাইভারগুলো আপডেট করেছেন সেগুলো রোল ব্যাক করার কথা ভাবুন। আপনি যদি কারণ পয়েন্ট আউট করতে না পারেন, তবে সার্টেন ফিক্স হবে উইন্ডোজ রি-ইনস্টল বা রিপেয়ার করা।
আপনি যদি সেফ মোডেও এই ইস্যু সম্মুখীন হন, তবে আপনার সমস্যা হার্ডওয়্যার কম্পোনেন্ট রিপ্লেস না করলে ফিক্স হতে পারে না বলে বড় চান্স রয়েছে। তবে, আপনি এখনও আপনার BIOS / UEFI আপডেট করার চেষ্টা করতে পারেন (পদ্ধতি ২) এবং আপনার কম্পিউটারের যেকোনো ওভারক্লক রিমুভ করতে পারেন (পদ্ধতি ৩). এই পরিস্থিতিতে আরেকটি সম্ভাব্য ফিক্স পদ্ধতি ৪।
পদ্ধতি ২: আপনার BIOS বা UEFI আপডেট করুন
আপনার কাছে একটি আধুনিক মাদারবোর্ড থাকলে, আপনার BIOS মেনু ইতিমধ্যে নতুন Unified Extensible Firmware Interface (UEFI)-তে রিপ্লেসড হতে পারে। আপনার গ্রাফিক্স কার্ড মাদারবোর্ডের সাথে ভালোভাবে প্লে নাও করতে পারে যদি আপনি আপনার BIOS / UEFI-কে লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট না করে থাকেন। RSOD এরর তাদের মধ্যে খুব সাধারণ যারা সম্প্রতি একটি নতুন GPU কার্ড আপগ্রেড করেছেন কিন্তু প্রয়োজনীয় মাদারবোর্ড আপডেটগুলো করেননি।
একটি অন্য সম্ভাবনা হলো আপনার GPU কার্ডের একটি প্রি-এক্সিস্টিং কন্ডিশন আছে যা একটি মাদারবোর্ড আপডেট দিয়ে ফিক্স করা হয়েছে। কয়েক বছর আগে, আমি পড়েছিলাম AMD R9 কার্ডের একটি পুরো ব্যাচ আউটডেটেড BIOS ভার্সনে RSOD এরর দেখাচ্ছিল। যাহোক, আপনার BIOS UEFI ড্রাইভার আপডেট করা একটি ভালো শুরু।
সতর্কতা: মনে রাখবেন আপনার BIOS/UEFI আপডেট করা একটি নাজুক অপারেশন যা ভুল করলে আপনার পিসি ব্রিক করে দিতে পারে। আপনি যদি আগে কখনো না করে থাকেন, তবে প্রপার গাইডেন্স ছাড়া চেষ্টা করবেন না।
যেহেতু প্রায় সব ম্যানুফ্যাকচারারের প্রপ্রাইয়েটরি রিফ্ল্যাশিং টেকনোলজি রয়েছে, আমরা আপনাকে একটি ডিফিনিটিভ গাইড দিতে পারি না। জিনিসগুলো সহজ করার জন্য, নিচে কিছু স্টেপ দেওয়া হলো যা আপনাকে সঠিক ডিরেকশনে নির্দেশ করবে:
- নিশ্চিত করুন আপনার ল্যাপটপে পর্যাপ্ত ব্যাটারি আছে। আপনি ডেস্কটপে থাকলে, একটি স্থিতিশীল চার্জিং পয়েন্টে সংযুক্ত করুন।
- আপনার ল্যাপটপ/মাদারবোর্ড (ডেস্কটপের জন্য) ম্যানুফ্যাকচারারের অফিসিয়াল ওয়েব পেজে যান এবং আপনার নির্দিষ্ট মডেল সার্চ করুন। তারপর ডাউনলোড সেকশনে নেভিগেট করুন এবং বাইস আপডেট ফাইল ডাউনলোড করুন।
- আপনি যে আপডেট ফাইলটি ডাউনলোড করেছেন সেটি সরাসরি খুলুন বা প্রপ্রাইয়েটরি সফটওয়্যার দিয়ে খুলুন। কিছু ম্যানুফ্যাকচারার তাদের BIOS / UEFI আপডেট এক্সিকিউটেবলে প্যাক করে থাকেন অন্যদের WinFlash বা EZ Flash মতো ডেডিকেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে। কিন্তু যেন বললাম, এটি সব আপনার ম্যানুফ্যাকচারারের ওপর নির্ভর করে।
নোট: আপনি কীভাবে ফাইলটি খুলবেন সেটি না জানলে, ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইটের ডকুমেন্টেশন ফলো করুন। - অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করে আপনার ড্রাইভার আপডেট করুন।
- আপডেট প্রগ্রেসে থাকা সময় আপনার ডিভাইস পাওয়ার অফ করবেন না। আপনার পিসি ব্রিক হওয়ার রিস্ক রয়েছে।
পদ্ধতি ৩: আপনার কম্পোনেন্টগুলো থেকে ওভারক্লকিং রিমুভ করুন
ওভারক্লকিং এমন কিছু নয় যা আপনি কয়েক মিনিটে করবেন। এর জন্য ধারাবাহিক টিংকারিং এবং এক্সপেরিমেন্টেশন দরকার পেরফেক্ট ব্যালেন্স পাওয়ার জন্য। কিন্তু আপনি যদি কোনো স্টেপ স্কিপ না করেন, তবুও আপনি অনস্ট্যাবিলিটি সৃষ্টি করতে পারেন যা রেড স্ক্রিন এররের দিকে নিয়ে যেতে পারে।
আপনার সিস্টেম ওভারক্লকড থাকলে এবং এটি খুব কম সময় RSOD এরর দেখিয়ে থার্মাল শাটডাউন করে, তবে আপনাকে অবশ্যই আপনার ওভারক্লক টোন ডাউন করতে হবে। ওভারক্লককে কালপ্রিটের তালিকা থেকে বাদ দিতে, আপনার BIOS / UEFI মেনুতে ফিরে যান এবং সকল সেটিংস ডিফল্টে রিসেট করুন। তারপর, আপনার কম্পিউটার সাধারণভাবে ব্যবহার করুন এবং দেখুন রেড স্ক্রিন ফিরে আসে কিনা। না আসলে, পরের বার কী কম্পোনেন্ট ওভারক্লক করলে লোয়ার ফ্রিকোয়েন্সির সাথে কাজ করার কথা ভাবুন।
পদ্ধতি ৪: নিশ্চিত করুন আপনার পাওয়ার সাপ্লাই পর্যাপ্ত পাওয়ার দিতে পারছে
আপনি যদি গেম খেলা বা অন্য কোনো রিসোর্স-ডিমান্ডিং এক্টিভিটি করার সময় রেড স্ক্রিন এরর এক্সপেরিয়েন্স করেন, তবে এটি সম্পূর্ণ সম্ভব যে আপনার পাওয়ার সাপ্লাই কী কম্পোনেন্টগুলোর জন্য পর্যাপ্ত ইলেকট্রিসিটি প্রদান করতে অক্ষম। আপনি যদি উপরের ফিক্সগুলো ট্রাই করে কোনো ফলাফল না পান, তবে আপনার পাওয়ার সাপ্লাই ইনসাফিশিয়েন্ট কিনা সেটি বাদ দিয়ে দেখি।
এটি ভেরিফাই করার একটি দ্রুত উপায় নতুন পাওয়ার সোর্স কিনা ছাড়া: কেস খুলুন এবং আপনার जिन কম্পোনেন্টগুলো খুব জরুরি নয় সেগুলোর পাওয়ার ক্যাবল আনপ্লাগ করুন। DVD ড্রাইভ বা সেকেন্ডারি HDD-এর পাওয়ার কাটা যাক। তাদের রিমুভ করার পর, স্ট্রেসিং এক্টিভিটিগুলো রিপিট করুন এবং দেখুন RSOD এরর রিপিট হচ্ছে কিনা। এরর চলে গেলে, এগিয়ে যান এবং একটি বড় পাওয়ার সাপ্লাই কিনুন।
পদ্ধতি ৫: হার্ডওয়্যার ম্যালফাঙ্কশন إنভেস্টিগেট করুন
আপনি এতদূর ফলাফল ছাড়া এসে গেলে, এটি প্রায় নিশ্চিত যে আপনাকে কিছু হার্ডওয়্যার রিপ্লেস করতে হবে। সকল জিনিসের মত, হার্ডওয়্যার কম্পোনেন্টগুলোও পুরনো হয়ে যায় এবং কম কার্যকর হয়ে যায়। যদিও হার্ডওয়্যার ফেইলিউর RSOD এররটির নম্বর এক কারণ, কিন্তু ফল্টি কম্পোনেন্টটি ডায়াগনোজ করা কঠিন।
তবে, আপনি Event Viewer ব্যবহার করে আপনার এরর থেকে ক্র্যাশ রিপোর্ট ইনভেস্টিগেট করতে পারেন। এখানে একটি কুইক গাইড:
- Windows key + R চাপুন এবং Eventvwr.msc লিখুন। Event Viewer খোলতে Enter চাপুন।
- বাম কলামে, Custom Views-এ ক্লিক করুন, তারপর Administrative Events-এ ডাবল-ক্লিক করুন ডান পাশের লিস্ট পপুলেট করতে।
- RSOD এররটি আইডেন্টিফাই করুন এবং সেটিতে ক্লিক করুন সিলেক্ট করার জন্য। এরর সিলেক্টেড থাকলে, নিচে General tab-এ যান এবং এররটি ইনভেস্টিগেট করুন। আপনি এরর মেসেজ কপি করে অনলাইনে সার্চ করতে পারেন অধিক ইনফোরমেশনের জন্য বা Details-এ ক্লিক করে ম্যালফাঙ্কশন করা ডিভাইসের নাম সার্চ করতে পারেন।
- একবার ম্যালফাঙ্কশন করা হার্ডওয়্যার আইডেন্টিফাই করলে, ড্রাইভার আপডেট করার চেষ্টা করুন। এতে কাজ না করলে, রিপ্লেসমেন্ট বিবেচনা করুন বা এক্সপার্ট টেকনিশিয়ানের কাছে নিয়ে যান আরও ইনভেস্টিগেশনের জন্য।
উপসংহার
আমরা আশা করি উপরের ফিক্সগুলো থেকে যেকোনো একটি আপনাকে এরর মেসেজ থেকে মুক্তি দিয়েছে। যদিও আমরা রেড স্ক্রিন অফ ডেথ এররটির সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলো এনামারেট করেছি, আপনার পরিস্থিতি সম্পূর্ণ ভিন্ন হতে পারে। উপরের কোনো মেথড যদি কাজ না করে, তবে একটি ক্লিন উইন্ডোজ ইনস্টল করুন এবং ভালোর আশা করুন। এটিও কাজ না করলে, আপনার কম্পিউটারটি ডিটেইল্ড হার্ডওয়্যার ইনভেস্টিগেশনের জন্য পাঠান।
