Windows 11/10-এও Blue Screen of Death (BSOD) বা Stop Error screen দেখা দেয়—চাহে আপনি কাজ করার মাঝপথে हों, অপারেটিং সিস্টেম আপগ্রেড করছেন, বা বুট করছেন। কিছু লোক কালো স্ক্রিন সমস্যা মুখোমুখি হচ্ছে, আবার কিছু লোক BSOD সমস্যা। আমরা প্রতিটি পরিস্থিতি আলাদা করে ব্যাখ্যা করবো।
Windows 10/8-এ Blue Screen সিম্পল এবং Stop Error ইনফো দেখায় না। উইন্ডোজকে বাধ্য করে Stop Error ডিটেইলস দেখাতে হতে পারে।
Blue Screen of Death এরর সমাধানের প্রথম ধাপ কী?
Windows 11/10-এ BSOD বা Stop Errorগুলো আরও ইউজার-ফ্রেন্ডলি এবং চোখে সুন্দর। কিন্তু ডিটেইলস কম দেয়। উইন্ডোজকে বাধ্য করে Stop Error ইনফো দেখাতে হবে।
উইন্ডোজ ১১/১০-এ Blue Screen of Death এরর সমাধান
Windows 11/10-এ Blue Screen এরর ফিক্স করার সাধারণ ট্রাবলশুটিং ধাপগুলো:
- System Restore সমস্যা সমাধান করে কিনা চেক করুন
- অ্যান্টি-ভাইরাস, অ্যান্টি-স্পাইওয়্যার এবং PC Junk/Registry Cleaner চালান
- Windows Check Disk Utility চালান
- কোনো সফ্টওয়্যার বা হার্ডওয়্যার পরিবর্তন/মডিফিকেশন করা হয়েছে কিনা চেক করুন
- বেশিরভাগ কেসে সফ্টওয়্যার ভিক্টিম, BSOD-এর কারণ নয়। হার্ডওয়্যার সমস্যা বাদ দেবেন না—ডেমেজড হার্ড ডিস্ক, ডিফেক্টিভ র্যাম, ওভারহিটেড CPU চিপ বা অন্য কিছুই হতে পারে!
- এরর ডিটেইলসে কোনো ড্রাইভারর নাম আছে কিনা চেক করুন। থাকলে সেই ড্রাইভার ডিজ্যাবেল, রিমুভ বা রোল ব্যাক করলে সমাধান হতে পারে। Network interface cards, disk controllers, এবং Video Adapters সাধারণত দোষী।
- মেমরি চেক করুন। Windows Memory Diagnostic Tool ব্যবহার করুন। Control Panel-এ "memory" সার্চ করুন। Administrative Tools-এ "Diagnose Your Computer's Memory Problems" ক্লিক করুন।
- সিস্টেম BIOS ভালোভাবে চেক করুন। সিস্টেম বা মাদারবোর্ড ম্যানুফ্যাকচারার থেকে আপডেট উপলব্ধ কিনা দেখুন। BIOS ডকুমেন্টেশন পড়ুন; সব BIOS অপশন ডিফল্টে রিসেট করলে ওভার-টুইকিং দ্বারা সৃষ্ট সমস্যা সমাধান হতে পারে।
- সিস্টেম রিসোর্স কম কিনা চেক করুন। ডিস্ক স্পেস বা RAM-এর ক্রিটিক্যাল শর্টেজ BSOD করতে পারে।
- কোনো সিস্টেম ফাইল ডেমেজড হয়েছে কিনা চেক করুন
- Safe Mode-এ কাজ করুন কারণ শুধু কোর ড্রাইভার এবং সার্ভিসগুলো এক্টিভ থাকে। যদি সিস্টেম Safe Mode-এ 스타ರ্ট হয় কিন্তু নরম্যালি না হয়, তবে প্রায়শই ড্রাইভার সমস্যা। Safe Mode-এ Device Manager চালু করে সন্দেহজনক ড্রাইভার আনইনস্টল করুন। অথবা Safe Mode-এ System Restore চালান।
এই বেসিক টিপসগুলো Windows 10-এ ভিন্ন পরিস্থিতিতে Blue Screen of Death ফিক্স করতে সাহায্য করবে। এই গাইড আপনাকে Windows Blue Screen of Death, Stop Errors, Error Codes, Bug Check Errors, সিস্টেম ক্র্যাশ এরর, সিস্টেম ফল্ট, কার্নেল এরর ক্র্যাশ বুঝতে, বিশ্লেষণ করতে এবং ট্রাবলশুট করতে সাহায্য করবে।
ウォークスルু দরকার হলে Online Windows 10 Blue Screen Troubleshooter দেখুন।
নোট: যদি নরম্যালি লগইন করতে পারেন, ভালো; না পারলে Safe Mode-এ বুট করুন, Advanced Startup Options স্ক্রিনে যান, বা Installation Media ব্যবহার করে বুট করুন যাতে এই ইনস্ট্রাকশনগুলো ফলো করতে পারেন।
Windows 11/10-এ আপগ্রেড করার সময় Blue Screen of Death
Windows 8.1 বা Windows 7 থেকে Windows 10-এ, বা Windows 10 থেকে Windows 11-এ আপগ্রেড করার সময় BSOD হতে পারে। সাধারণত এর কারণ BIOS সেটিং। কিছু কেসে করাপ্ট ডাউনলোড করা ইনস্টলারের কারণে হতে পারে।
আপগ্রেডের সময় BSOD হলে, ইনস্টলার আপনাকে মূল অপারেটিং সিস্টেমে ফিরিয়ে দেবে। সেখান থেকে আপগ্রেড ইনস্টলার আবার চালাতে হবে। আপনি হাফ-ইনস্টলড Windows 11/10-এ আটকে থাকবেন না। কিন্তু C: ড্রাইভে ইনস্টলেশন ফাইল থাকবে যা আপগ্রেড আবার চালানোর আগে ক্লিন করতে হবে। Windows ফোল্ডারের অধীনে Software Distribution ফোল্ডারের সব ফাইল ডিলিট করুন। C ড্রাইভ থেকে Windows~BT ফোল্ডারও রিমুভ করুন।
এই ফাইলগুলো ডিলিট করার পর BIOS-এ যান (বুট আপের সময় DEL চাপুন) এবং UEFI Boot ইন্যাবেল করুন। মাইক্রোসফট প্রদত্ত ইনস্টলেশন মিডিয়া ব্যবহার করে আপগ্রেড করা ভালো। ইন-প্লেস আপগ্রেড অনেক সময় নেয় এবং আবার সমস্যা হতে পারে। মূল OS-এ যান। ইনস্টলেশন মিডিয়া থেকে Setup.exe চালান। এটি Windows 11/10-এ আপগ্রেডের সময় BSOD এড়াতে সাহায্য করবে।
Windows 11/10 বুট করার সময় Blue Screen of Death
Windows 10 বুট করার সময় দুটি পরিস্থিতি হতে পারে। প্রথমে, আপনি ডেস্কটপ অ্যাক্সেস করতে পারেন। দ্বিতীয়ে, BSOD আপনাকে ডেস্কটপে পৌঁছাতে দেয় না এবং কম্পিউটার রিস্টার্টের লুপে আটকে যান।
BSOD দেখাওয়ার মূল কারণগুলো:
- কোনো উইন্ডোজ ড্রাইভার কনফ্লিক্ট করছে বা
- কোনো উইন্ডোজ আপডেট ভুলে গেছে। পরবর্তী কারণ হলে, BSOD সৃষ্টি করে সেই আপডেটটি রিমুভ এবং ব্লক করতে হবে।
যদি ডেস্কটপ অ্যাক্সেস করতে পারেন, Settings > Windows Updates > Advanced > View Installed Updates-এ যান। আপডেটের তারিখ দেখুন এবং BSOD শুরু হওয়ার তারিখের পর ইনস্টলড আপডেটগুলো রিমুভ করুন। আপডেট রিমুভ করলে সমস্যা সমাধান হলে, আপডেটটি রিইনস্টল না হওয়া জন্য ব্লক করুন।
যদি সমস্যা ড্রাইভার আপডেটের হয়, তবে gầnামার কোনো ড্রাইভার ইনস্টল হয়েছে কিনা চেক করুন। প্রসেস একই। Installed Updates-এ ড্রাইভার আপডেট দেখা যাবে। কিন্তু আপডেট রিমুভ করার পর মাইক্রোসফট থেকে অটোমেটিক ড্রাইভার আপডেট ব্লক করুন। থার্ড-পার্টি টুল ব্যবহার করে ড্রাইভার ভার্সন সিলেক্ট করা সেফার।
পড়ুন: উইন্ডোজে কোন ড্রাইভার Blue Screen সৃষ্টি করছে তা কীভাবে খুঁজে বের করবেন।
BSOD রিবুট লুপ: ডেস্কটপ অ্যাক্সেস নেই
যদি Blue Screen of Death রিবুট লুপে আটকে থাকেন, Windows 11/10 কিছুক্ষণ পর অটোমেটিক্যালি Repair mode-এ যাবে। সেখান থেকে System Restore ব্যবহার করে সমস্যা সমাধান করুন। System Restore-এ ক্লিক করুন এবং BSOD শুরু হওয়ার আগের তারিখ/পয়েন্ট সিলেক্ট করুন। System Restore কম্পিউটারকে পূর্বের সময়ে ফিরিয়ে আনবে, Windows Update দ্বারা করা যেকোনো পরিবর্তন মুছে ফেলবে। আপনার ফাইলগুলো প্রভাবিত হবে না।
Windows 11/10-এ কাজ করার সময় Blue Screen of Death
কারণগুলো আবারও হতে পারে: Windows Update, ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট, বা সম্প্রতি ইনস্টল করা হার্ডওয়্যার। আপডেট কিনা দোষী তা নিশ্চিত করতে উপরের পদ্ধতিটি ফলো করে সমস্যাযুক্ত আপডেট আইসোলেট করুন এবং ব্লক করুন।
যদি সম্প্রতি হার্ডওয়্যার ইনস্টল করেছেন, কম্পিউটার শাট ডাউন করে হার্ডওয়্যার রিমুভ করুন। তারপর বুট করে Device Manager (WinKey+Break)-এ যান। যদি হার্ডওয়্যার এখনও লিস্টেড থাকে, আনইনস্টল করুন। রিবুট করে দেখুন সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।
উপকারী রিসোর্স: Windows Bug Check বা Stop Error Codes-এর তালিকা।
পড়ুন: Purple, Brown, Yellow, Red, Green Screen of Death ব্যাখ্যা।
