সমাধান: ব্লু স্ক্রিন এরর 0x00000116 (BSOD)

Windows হার্ডওয়্যার বা সফ্টওয়্যার সমস্যা ডিটেক্ট করলে ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ (BSOD) দেখায় যার সাথে একটি এরর কোড থাকে। 0x00000116 একটি সাধারণ BSOD কোড। এর অর্থ: গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভার গ্রাফিক্স কার্ড রিসেট করার চেষ্টা করেছে কিন্তু নিখুঁত সময়ের মধ্যে করতে ব্যর্থ হয়েছে, ফলে টাইমআউট হয়েছে এবং Stop Code 0x116 হয়েছে। কারণগুলো: ফল্টি গ্রাফিক্স কার্ড, করাপ্ট ড্রাইভার, পুরনো ড্রাইভার বা অন্যান্য ইস্যু।

নিচে ১০টি সমাধান দেওয়া হলো যা আপনাকে এই সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করবে।

পদ্ধতি ১: অন্য একটি গেম চালানোর চেষ্টা করুন

কখনও কখনও BSOD-এর মূল কারণ আপনি যে গেমটি খেলছেন তা হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, Minecraft খেলার সময় BSOD 0x116 হলে, অন্য গেম (যেমন World Of Warcraft) চালিয়ে দেখুন। যদি Windows problemless চলে, তবে আপনার গ্রাফিক্স কার্ড বা ড্রাইভারের সমস্যা নেই, সমস্যা প্রথম গেমটির সাথে। গেমটি আনইনস্টল করে রিস্টার্ট করুন এবং লেটেস্ট ভার্সন রি-ইনস্টল করুন। Minecraft আনইনস্টল করার প্রক্রিয়া (Windows XP থেকে 10 পর্যন্ত একই):

1. Windows logo + R চাপুন
2. appwiz.cpl টাইপ করে Enter চাপুন
3. গেমটি (Minecraft) সিলেক্ট করুন
4. রাইট-ক্লিক > Uninstall
5. প্রক্রিয়া শেষ হওয়া অপেক্ষা করুন
6. Windows রিস্টার্ট করুন
7. গেমের লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড করুন
8. ইনস্টল করুন
9. Windows রিস্টার্ট করুন
10. গেম খেলুন

আবার Minecraft-এ সমস্যা হলে গেম ইনস্টলেশন, ড্রাইভার এবং OS-এর মধ্যে সংঘাত বোঝাতে পারে। পদ্ধতি ৮-এ বর্ণনামতে অন্য OS ইনস্টল করে ড্রাইভার আপডেট করে গেম ইনস্টল করুন।

পদ্ধতি ২: পূর্বের ড্রাইভারে রোলব্যাক করুন

গ্রাফিক্স কার্ড আপডেটের পর 0x00000116 হলে ড্রাইভার রোলব্যাক করুন। Device Manager-এর মাধ্যমে (Windows XP-10 একই প্রক্রিয়া):

1. Windows logo + R
2. devmgmt.msc টাইপ করে Enter
3. Display adapters এক্সপ্যান্ড করুন
4. আপনার গ্রাফিক্স কার্ডে রাইট-ক্লিক > Properties
5. Driver tab নির্বাচন করুন
6. Roll Back Driver ক্লিক করুন। আপডেট না করলে এই অপশন এক্টিভ থাকবে না।
7. রোলব্যাক শেষ হওয়া অপেক্ষা করুন
8. Windows রিস্টার্ট করুন
9. গেম খেলুন

পদ্ধতি ৩: গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভার আপডেট করুন

প্রথম ৫টি পদ্ধতি ব্যর্থ হলে ড্রাইভার আপডেট করুন। উদাহরণস্বরূপ Dell Vostro 5568 নোটবুকে NVIDIA GeForce 940MX এর জন্য। প্রথমে গ্রাফিক্স ডিভাইস আনইনস্টল করুন, তারপর লেটেস্ট ড্রাইভার ইনস্টল করুন (Windows XP-10 একই):

1. Windows logo + R
2. devmgmt.msc > Enter
3. Display adapters এক্সপ্যান্ড
4. NVIDIA GeForce 940MX-এ রাইট-ক্লিক > Uninstall device
5. Delete the driver software for this device চেক করে Uninstall
6. আনইনস্টল শেষ হওয়া অপেক্ষা করুন
7. Windows রিস্টার্ট করুন
8. নোটবুকের জন্য লেটেস্ট গ্রাফিক্স ড্রাইভার ডাউনলোড করুন (Dell Vostro 5568-এর জন্য এই লিংক-এ যান)
9. Video > nVIDIA GeForce /GTX /Quadro graphic Driver-এ ক্লিক করুন

10. nVIDIA GeForce /GTX /Quadro graphic Driver Install করুন
11. Windows রিস্টার্ট করুন
12. গেম খেলুন

পদ্ধতি ৪: ATI Catalyst Gaming Overclocking বন্ধ করুন

ATI Radeon কার্ড এবং ATI Catalyst সফ্টওয়্যার থাকলে Gaming Overclocking বা Graphic OverDrive বন্ধ করুন। Radeon HD 7950-এ কীভাবে করবেন:

1. Start Menu-এ ATI Catalyst Control Center টাইপ করুন
2. Performance ট্যাব > ADM Overdrive
3. Enable Graphics OverDrive আনচেক করুন
4. Apply > Windows রিস্টার্ট > গেম খেলুন

পদ্ধতি ৫: DISM ব্যবহার করে Windows Image রিপেয়ার করুন

DISM (Deployment Image Servicing and Management) একটি কমান্ড লাইন টুল যা Windows ইমেজ ফাইল (install.wim) মাউন্ট করে সার্ভিসিং করে। DISM Windows ADK-র অংশ। এখান থেকে ডাউনলোড করুন। প্রক্রিয়া (Windows 7-10 একই):

1. ইন্টারনেট ব্রাউজার খুলুন
2. এই লিংক-এ গিয়ে Windows ADK ডাউনলোড করুন
3. Windows ADK রান করুন
4. DISM নির্বাচন করে Install করুন
5. Start Menu-এ Deployment Image Servicing and Management টাইপ করুন
6. রাইট-ক্লিক > Run as Administrator
7. Yes চাপুন DISM এডমিন হিসেবে চালানোর জন্য
8. কমান্ড: Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth > Enter
9. Windows রিস্টার্ট করুন
10. গেম খেলুন

পদ্ধতি ৬: ভার্চুয়ালাইজেশন বন্ধ করুন

ভার্চুয়ালাইজেশন টেকনোলজি একটি ফিজিক্যাল কম্পিউটারে একাধিক OS চালানোর সুযোগ দেয়। Hyper-V বা VMware চালাতে BIOS/UEFI-এ ভার্চুয়ালাইজেশন অন করতে হয়। ASUS P8B75-M মাদারবোর্ডে Intel Virtualization Technology বন্ধ করার প্রক্রিয়া (BIOS/UEFI-এ; সব মাদারবোর্ডে এক নয়, ডকুমেন্টেশন চেক করুন):

1. কম্পিউটার Restart বা Turn on করুন
2. বুট প্রসেসে F2 বা Delete চাপুন BIOS/UEFI-এ প্রবেশ করতে
3. F7 চাপুন Advanced mode-এ যেতে
4. OK চাপুন কনফার্ম করতে
5. Advanced ট্যাব > CPU Configuration
6. Intel Virtualization Technology লোকেট করুন
7. Disable Intel Virtualization Technology
8. Exit > Settings save > Windows রিস্টার্ট > গেম খেলুন

পদ্ধতি ৭: BIOS বা UEFI আপডেট করুন

BSOD কোডের সমস্যা BIOS/UEFI ফার্মওয়্যার আপডেট করে সমাধান হতে পারে। ASUS P8B75-M-এ আপডেট করার প্রক্রিয়া (সব মাদারবোর্ডে এক নয়, ডকুমেন্টেশন চেক করুন):

1. Windows logo + R > msinfo32.exe > Enter
2. BIOS Version/Date-এ নেভিগেট করুন। উদাহরণ: ভার্সন 1606, তারিখ 3.3.2014.
3. ইন্টারনেট ব্রাউজার খুলুন
4. ASUS-এর ওয়েবসাইটে যান (লিংক) নতুন BIOS ভার্সন ডাউনলোড করতে। উদাহরণ: নতুন ভার্সন 1701, USB ফ্ল্যাশ ড্রাইভে ডাউনলোড করুন।
5. কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন
6. বুট প্রসেসে F2 বা Delete চাপুন BIOS/UEFI-এ
7. F7 > OK (Advanced mode)
8. ASUS EZ Flash Utility নির্বাচন করুন
9. USB থেকে আপডেট ফাইল সিলেক্ট করে Install
10. Windows রিস্টার্ট করুন
11. msinfo32.exe আবার চালু করে বর্তমান BIOS ভার্সন চেক করুন আপডেট সফল হয়েছে কিনা।
12. গেম খেলুন

পদ্ধতি ৮: অন্য অপারেটিং সিস্টেম ইনস্টল করুন

সব পদ্ধতি ব্যর্থ হলে Windows ক্লিন ইনস্টল করুন, লেটেস্ট ড্রাইভার এবং গেম ইনস্টল করুন। যদি সমাধান না হয়, পরবর্তী পদ্ধতি চেষ্টা করুন।

পদ্ধতি ৯: শুধু একটি মনিটর ব্যবহার করুন

দুই মনিটর ব্যবহার করছেন তবে একটা আনপ্লাগ করুন। শুধু একটি মনিটর রেখে গেম খেলুন। সমস্যা না হলে ওই মনিটর আনপ্লাগ করে অন্য টি প্লাগ করুন। যদি একটি মনিটরেই গেম খেলা যায়, তবে আপনার গ্রাফিক্স কার্ড ফল্টি হতে পারে, পরিবর্তন করতে হবে।

পদ্ধতি ১০: গ্রাফিক্স কার্ড পরিবর্তন করুন

শেষ উপায়: গ্রাফিক্স কার্ড রিপ্লেস করুন। ডেস্কটপের জন্য কম্প্যাটিবল কার্ড (NVIDIA বা AMD) কিনুন। মাদারবোর্ড ডকুমেন্টেশন চেক করুন। নোটবুকের জন্য PC রিপেয়ার সার্ভিসে যান।