সমাধান: Personalized Settings Not Responding (পার্সোনালাইজড সেটিংস নন রেসপন্ডিং)

Task Manager উইন্ডোজের অংশ যা সব ভার্সনে প্রি-ইনস্টলড থাকে। পুরনো নাম Windows Task Manager। Task Manager সিস্টেমে চলমান সব টাস্ক ও প্রসেসের ওভারভিউ দেয়। ব্যাকগ্রাউন্ড টাস্কসহ (উইন্ডোজ নিজস্ব সার্ভিস ও থার্ড-পার্টি অ্যাপ সার্ভিস) ওভারভিউ দেয়। প্রসেস ও অ্যাপ্লিকেশনের বিস্তারিত তথ্য (CPU/RAM ইউটিলাইজেশন, নেটওয়ার্ক ব্যবহার, ডিস্ক রিড/রাইট, প্রসেস ইনস্ট্যান্স সংখ্যা ইত্যাদি) দেখায়। Task Manager দিয়ে সার্ভিস বা অ্যাপ্লিকেশন স্টার্ট/স্টপ করা যায়। সার্ভিস বন্ধ করার ক্ষমতা অসুবিধাজনক পরিস্থিতিতে খুব কাজে আসে।

এই সমস্যা উইন্ডোজ আপডেটের পর দেখায়। উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল রিবুট ট্রিগার করে, যা আপডেট পূর্ণ ইনস্টলেশনের জন্য জরুরি। রিবুট করার পর লগইন ক্রেডেনশিয়াল চাইবে এবং তারপর সাদা বা কালো স্ক্রিনে উপরে "Personalized settings (not responding)" মেসেজ থাকবে।

এই সমস্যার দুটি основное কারণ। প্রথম ও সবচেয়ে সাধারণ: File Explorer Стар্ট হতে পারছে না। উইন্ডোজ আপডেটই এর কারণ। তাই আপডেটের পরেই এটি হয়। দ্বিতীয় কারণ: পেরিফেরাল ড্রাইভার। লেটেস্ট উইন্ডোজ আপডেট ডিভাইস ড্রাইভার стар্ট করতে পারছে না (বাগের কারণে), ফলে এই সমস্যা। তাই রিবুটের আগে ডিভাইস ডিসকানেক্ট করা বা File Explorer ফোর্স স্টার্ট করলে সমাধান হয়।

টিপস

• নিচের ধাপগুলো করার জন্য ডেস্কটপে পৌঁছাতে হবে। এই সমস্যা ডেস্কটপে যাওয়া বাধা দেয়। রিবুট করুন। কতবার রিবুট লাগবে ডেস্কটপে পৌঁছাতে সেটি ফিক্সড নয়। কিছু ব্যবহারকারী ৪-৫ বার রিবুট করলে ডেস্কটপে পৌঁছেছে। ১ বার রিবুটে না হলে বারবার রিবুট করুন, পার্সোনালাইজড সেটিংস স্ক্রিন ছাড়া ডেস্কটপে পৌঁছাবেন।
• Windows + Ctrl + Shift + B চাপুন GPU রিফ্রেশ করতে, সমাধান হয় কিনা চেক করুন।
• PIN দিয়ে লগইন করলে পাসওয়ার্ড দিয়ে চেষ্টা করুন।
• প্রতিটি আপডেটের পর এই সমস্যা হলে এবং ডেস্কটপে যেতে একাধিক রিবুট লাগলে, আপডেটের পর রিবুট/শাটডাউন করার আগে নেটওয়ার্ক কানেকশন ডিজেবল করুন। নেটওয়ার্ক ডিজেবল করার পদ্ধতি নিচে:
  1. Windows key ধরে R চাপুন
  2. control panel টাইপ > Enter
  3. Network and Internet ক্লিক করুন
  4. View network computers and devices সিলেক্ট করুন (Network and Sharing Center-এর অধীনে)
  5. আপনার network connection ক্লিক করুন
  6. Disable সিলেক্ট করুন

পদ্ধতি ১: রেজিস্ট্রি কী ডিলিট করুন

Windows Update Key ডিলিট করলে অধিকাংশ ব্যবহারকারীর সমস্যা সমাধান হয়েছে। কী ডিলিট হলে সেটি পুনরায় তৈরি হবে যা সমাধান করবে। নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:

1. Windows key ধরে R চাপুন। নোট: উইন্ডোজ ডেস্কটপে না যেতে পারলে এই ধাপগুলো করতে পারবেন না। টিপস সেকশনের ধাপ বা নিচের পদ্ধতিতে Task Manager দিয়ে রেজিস্ট্রি এডিটর খুলুন।
   1. CTRL, SHIFT, Esc একসাথে চাপুন (CTRL+SHIFT+ESC) Task Manager খুলতে
   2. File ক্লিক করুন
   3. Run new task সিলেক্ট করুন
   4. Create this task with admin privileges চেকবক্স টিক করুন

2. Regedit টাইপ > Enter

3. এই লোকেশন নেভিগেট করুন: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4340}। নেভিগেট করতে না পারলে:
   1. বাম প্যানেল থেকে HKEY_LOCAL_MACHINE ডাবল ক্লিক
   2. SOFTWARE ডাবল ক্লিক
   3. Microsoft ডাবল ক্লিক
   4. Active Setup ডাবল ক্লিক
   5. Installed Components ডাবল ক্লিক

4. বাম প্যানেল থেকে {89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4340} খুঁজে রাইট ক্লিক > Delete। অন-স্ক্রিন নির্দেশনা মেনে চলুন। নোট: সেফ সাইডে থাকতে চাইলে ডিলিটের আগে রাইট ক্লিক > Export করে ব্যাকআপ নিন (ভুল কী ডিলিট হলে রিস্টোর করতে পারবেন)।

এটি আপনার সমস্যা সমাধান করবে।

পদ্ধতি ২: File Explorer/Windows Explorer খুলুন

এই সমস্যা File Explorer সঠিকভাবে Стар্ট না হওয়ার সাথে জড়িত হতে পারে। তাই File Explorer চালু করা একটি সমাধান। Task Manager খুলে সেখান থেকে New Task চালাতে পারেন। Personalized settings (not responding) স্ক্রিন থেকেও এটি করা যায়। ধাপগুলো:

1. CTRL, SHIFT, Esc একসাথে চাপুন (CTRL+SHIFT+ESC) Task Manager খুলতে
2. File ক্লিক করুন
3. Run new task সিলেক্ট করুন

4. explorer টাইপ > Enter

এটি আপনাকে ডেস্কটপে পৌঁছে দেবে। ডেস্কটপে পেয়ে কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন এবং রিবুট করুন। এরপর সমস্যা ছাড়া ডেস্কটপে পৌঁছাতে পারবেন।

নোট: এটি কাজ না করলে বা File Explorer Стар্ট না করলে Task Manager আবার খুলুন। Process ট্যাবে File Explorer রাইট ক্লিক > End Task। File Explorer-এর পাশে (Not responding) মেসেজ থাকতে পারে। শেষে উপরের ধাপগুলো ফলো করুন এবং স্টেপ ৪-এ Create this task with admin privileges চেকবক্স টিক করুন।

পদ্ধতি ৩: File Explorer/Windows Explorer খুলুন (বিকল্প পদ্ধতি)

Task Manager দিয়ে File Explorer খোলার একটি বিকল্প পদ্ধতি। এই বা পদ্ধতি ২ যেকোনোটি ফলো করুন, ফলাফল একই।

1. CTRL, SHIFT, Esc একসাথে চাপুন (CTRL+SHIFT+ESC) Task Manager খুলতে
2. প্রসেস লিস্ট থেকে File Explorer লোকেট করুন
3. Right-Click File Explorer > Restart সিলেক্ট করুন

এটি File Explorer চালু করবে এবং সমস্যা সমাধান হবে।

পদ্ধতি ৪: আপনার ডিভাইস ডিসকানেক্ট করুন

প্রথম ৩ পদ্ধতি কাজ না করলে সমস্যা ডিভাইস ড্রাইভারের কারণ হতে পারে। কিছু কেসে উইন্ডোজ আপডেটে বাগ থাকলে ডিভাইস ড্রাইভার লোড করতে পারছে না। সমাধান: কোনো ডিভাইস ছাড়া রিবুট করুন। নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:

1. আপডেট ইনস্টল হলে, সব ডিভাইস ডিসকানেক্ট করুন রিবুট করার আগে। কিবোর্ড ও মাউস সহ সব ডিভাইস।
2. রিবুট করুন।
3. সিস্টেম বুট হলে কিবোর্ড ও মাউস প্লাগ ইন করুন।
4. সাইন ইন করুন। ভালো থাকা উচিত। অন্যান্য ডিভাইস সাইন ইন ও ডেস্কটপে পৌঁছানোর পর প্লাগ ইন করুন।

পদ্ধতি ৫: আপডেট আনইনস্টল করুন

কিছু ব্যবহারকারীর কেসে করাপ্ট আপডেট ইনস্টল হওয়ায় এই সমস্যা হয়েছে, শুধু কোয়ালিটি আপডেট নয়, ফিচার আপডেটও কারণ। তাই উভয়ই রিমুভ করলে কম্পিউটার চলে। এই ধাপে আমরা সেটি করব।

1. কম্পিউটারের Shift কী ধরে রিস্টার্ট করুন।
2. বুট শেষে Choose an Option স্ক্রিন আসবে।
3. Troubleshoot অপশন সিলেক্ট করুন।
4. Advanced Options ক্লিক করুন, আগে Uninstall Updates বা Go back to previous version অপশন থাকবে।
5. সেটি ক্লিক করুন > পরবর্তী স্ক্রিনে Uninstall Latest Quality Update সিলেক্ট করুন।
6. অন-স্ক্রিন প্রম্পট ফলো করুন। আনইনস্টল হওয়ার পর সমস্যা থাকে কিনা চেক করুন। থাকলে আবার গাইড ফলো করে ৫ নম্বর ধাপ পর্যন্ত যান এবং এইবার Uninstall Latest Feature Update সিলেক্ট করুন।
7. আবার চেক করুন সমস্যা ফিরে এসেছে কিনা।

নোট: এটাও কাজ না করলে সেফ মোডে উইন্ডোজ আপডেট রোল ব্যাক করুন।