Google Chrome গুগল দ্বারা উন্নত একটি ফ্রিউয়ার ওয়েব ব্রাউজার যা বিশ্বব্যাপী সবচেয়ে জনপ্রিয় ব্রাউজার। এটি এর সহজ অ্যাক্সেস, ক্রস-প্ল্যাটফর্ম সাপোর্ট, এবং বিভিন্ন ওয়েব ফরম্যাটের কম্প্যাটিবিলিটির জন্য জনপ্রিয়।
কোনো সফটওয়্যার কতটুকু জনপ্রিয় হোক না কেন, সেটি বাগ ও সমস্যা থেকে মুক্ত নয়। এই soort একটি সমস্যা ২০১৫-এর দিকে উত্থান করেছিল যেখানে ব্রাউজারটি অনরেসপন্সিভ হয়ে যাওয়া শুরু করেছিল যখনই ব্যবহারকারী কন্টেন্ট স্ট্রিম করে, কিছু ওয়েব পেজ দেখে, অথবা যখনই ব্রাউজার একটি gif-র সামনibor হয়। এই সমস্যার জন্য প্রচুর ভিন্ন ওয়ার্কঅরাউন্ড উপলব্ধ। প্রথম সমাধানটি থেকে শুরু করুন এবং ক্রমানুসরণ করুন।
সমাধান ১: থার্ড-পার্টি কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা
একটি থার্ড-পার্টি কুকি ব্যবহারকারীর হার্ড ড্রাইভে একটি ওয়েবসাইট দ্বারা রাখা হয় যে ডোমেনটি ব্যবহারকারী ভিজিট করছে সেটি নয়। স্ট্যান্ডার্ড কুকির মতো, থার্ড-পার্টি কুকিগুলো রাখা হয় যাতে একটি সাইট পরবর্তীতে আপনার বিষয়ে কিছু মনে রাখতে পারে। এগুলো অধিকাংশত বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক দ্বারা সেট করা হয় যেগুলো একটি সাইট সাবস্ক্রাইব করতে পারে পেজ হিট বা সেলস বাড়াতে আশা করে।
আমরা এমন কেস পেয়েছি যেখানে বেশ কিছু থার্ড-পার্টি কুকি সমস্যার মূল কারণ ছিল এবং সেগুলো নিষ্ক্রিয় করলে অনরেসপন্সিভ Chrome সমস্যাটি সমাধান হয়েছিল। থার্ড-পার্টি কুকিজ নিষ্ক্রিয় করার অর্থ আপনি ওয়েবসাইটগুলোতে কম বিজ্ঞাপন দেখবেন। আপনি চাইলে সেগুলো আবার সক্ষম করতে পারেন যদি এতে সমাধান না হয়।
- স্ক্রিনের উপরের ডানে উপস্থিত তিনটি ডট ক্লিক করুন মেনু খোলার জন্য এবং Settings সিলেক্ট করুন।
- স্ক্রিনের উপরে সার্চ ডায়ালগ বক্সে “content” টাইপ করুন এবং ফলাফলের তালিকা থেকে Cookies সিলেক্ট করুন।
- “Block third-party cookies” অপশনে চেক দিন। পরিবর্তনগুলো সেভ করুন এবং বেরিয়ে আসুন।
- আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন Chrome এখনও অনরেসপন্সিভ কিনা ব্যবহার করার সময়।
সমাধান ২: ক্যাশ ও ব্রাউজিং ডেটা ডিলিট করা
আপনার ব্রাউজারে ত্রুটিপূর্ণ ফাইল থাকতে পারে যা বারবার Chrome ক্র্যাশ করাচ্ছে। যখন আমরা ব্রাউজার ডেটা ক্লিয়ার করি, সবকিছু রিসেট হয়ে যায় এবং ব্রাউজার সাদা কাগজের মতো আচরণ করে যেন আপনি প্রথমবারের মতো ওয়েবসাইট ভিজিট ও ব্রাউজিং করছেন।
নোট: এই সমাধান অনুসরণ করলে আপনার সকল ব্রাউজিং ডেটা, ক্যাশ, পাসওয়ার্ড ইত্যাদি মুছে যাবে। আপনার কাছে সেগুলোর ব্যাকআপ আছে কিনা নিশ্চিত হোন এই সমাধান দিয়ে এগিয়ে যাওয়ার আগে।
- Google Chrome-এর এড্রেস বারে “chrome://settings” টাইপ করুন এবং Enter চাপুন। এটি ব্রাউজার সেটিংস খুলবে।
- পেজের নিচে নেভিগেট করুন এবং “Advanced” ক্লিক করুন।
- এডভান্সড মেনু এক্সপ্যান্ড হলে, “Privacy and Security” সেকশনের অধীনে “Clear browsing data” ক্লিক করুন।
- একটি মেনু পপ-আপ হবে যেটি আপনাকে কনফার্ম করবে আপনি কী কী ক্লিয়ার করতে চান তার সাথে সাথে ডেট। “All time” সিলেক্ট করুন, সকল অপশনে চেক দিন, এবং “Clear browsing data” ক্লিক করুন।
- সকল অপারেশন করার পর ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ৩: অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার নিষ্ক্রিয় করা
সকল অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার আপনার কম্পিউটারের এক্টিভিটি নিরবদ্য মনিটর করে যার মধ্যে আপনার অনলাইন ব্রাউজিংও থাকে। তză কথা يقال, কিছু কেসে অ্যান্টিভাইরাস আপনার ব্রাউজারের সাথে সংঘর্ষ করে সেটিকে ক্র্যাশ করিয়ে দেয়। আপনি আমাদের আর্টিকেল চেক করতে পারেন How to Disable your Antivirus-এ। আমরা যতটুকু সম্ভব প্রোডাক্ট কভার করে সফটওয়্যার নিষ্ক্রিয় করার উপায় লিস্ট করেছি। একটি নির্দিষ্ট অ্যান্টিভাইরাস যা সমস্যা তৈরি করতো সেটি McAfee। নিশ্চিতভাবেই, আপনি আপনার অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার নিষ্ক্রিয় করুন चाहে সেটি কী হোক।
আপনার অ্যান্টিভাইরাস নিষ্ক্রিয় করার পর, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন এতে কোনো পার্থক্য হয়েছে কিনা। যদি না হয়, তবে বিনদিন অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার আবার সক্ষম করুন।
নোট: আপনার নিজের দায়িত্বে অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার নিষ্ক্রিয় করুন। Appuals আপনার কম্পিউটারে যেকোনো ক্ষতির জন্য দায়ী হবে না।
সমাধান ৪: নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করা
আমরা নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করার চেষ্টা করতে পারি। আপনার কম্পিউটারে সংরক্ষিত ত্রুটিপূর্ণ নেটওয়ার্ক সেটিংসের কারণে আপনি এই সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন তা সম্ভব। এই অ্যাকশনগুলো করার জন্য আপনাকে অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন।
- Windows + S চাপি সার্চ বার চালু করুন। ডায়ালগ বক্সে “cmd” টাইপ করুন, অ্যাপ্লিকেশনটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং “Run as administrator” সিলেক্ট করুন।
- এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পটে, নিচের কমান্ডগুলো এক এক করে এক্সিকিউট করুন।
ipconfig /flushdns
nbtstat –r
netsh int ip reset
netsh winsock reset
- সকল কমান্ড এক্সিকিউট হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন এতে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ৫: নতুন প্রোফাইল যোগ করা এবং মূল প্রোফাইল ডি-সিঙ্ক্রোনাইজ করা
Google Chrome আপনার ব্রাউজিং হিস্টরি ও পাসওয়ার্ড ইত্যাদি সেভ করে সেটি প্রোফাইলে যার মাধ্যমে আপনি লগ ইন করেছেন। যদি উপরের সকল পদ্ধতি ব্যর্থ হয়, তবে আপনি একটি নতুন প্রোফাইল তৈরি করে আপনার পুরনো প্রোফাইল থেকে লগ আউট করতে পারেন। এর ফলে আপনার সকল সেটিংস ডি-সিঙ্ক্রোনাইজ হয়ে যাবে। যদি এতে কাজ না হয়, তবে আপনি আবার আপনার মূল অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে পারেন।
নোট: আপনি যখন আবার আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করবেন, আপনাকে আপনার পাসওয়ার্ড আবার ইনপুট করতে হবে। লগ অফ করার আগে নিশ্চিত হোন আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড হাতে আছে।
- Google Chrome-এর এড্রেস বারে “chrome://settings” টাইপ করুন এবং Enter চাপুন। এটি ব্রাউজার সেটিংস খুলবে।
- “Manage other people” ক্লিক করুন এবং তারপর “Add person” সিলেক্ট করুন।
- একটি নতুন উইন্ডো পপ-আপ হবে আপনাকে Chrome-এ সাইন ইন করতে বলে। ডিক্লাইন করুন এবং আপনি একটি ব্ল্যাঙ্ক পেজে নেভিগেট হবেন। সেটিংসে ফিরে যান এবং আপনার প্রোফাইলের সামনে ‘Sign out’ ক্লিক করুন। এখন আপনি লগ অফ হয়ে যাবেন এবং নতুন ইউজার সিলেক্টেড থাকবে।
- Chrome রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন সমস্যাটি চলে গেছে কিনা।
সমাধান ৬: লোকাল অ্যাড্রেসের জন্য প্রক্সি সার্ভার বাইপাস করা
Chrome সম্পূর্ণরূপে পুনরায় ইনস্টল করার আগে আমরা আরেকটি ওয়ার্কঅরাউন্ড চেষ্টা করতে পারি। একটি প্রক্সি সার্ভার হলো একটি ধরনের ওয়েব ক্যাশ যা ইতিমধ্যে অন্য কম্পিউটার দ্বারা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে অ্যাক্সেস করা ওয়েবসাইটগুলো দ্রুত অ্যাক্সেস করার জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলো অধিকাংশত প্রতিষ্ঠানগুলিতে ব্যবহৃত হয় মূল লিঙ্কের লোড কমাতে এবং একটি রিকোয়েস্ট ইনস্ট্যান্টলি রেজলভ করার চেষ্টা করা হয় যদি সেটি আগে রিকোয়েস্ট করা হয়। কিছু কেসে এই মডিউলের কিছু সেটিংস ব্রাউজারের সাথে সংঘর্ষ করে।
আমরা Chrome-কে প্রক্সি সার্ভার কনসাল্ট না করার চেষ্টা করতে পারি যদি আপনি লোকাল অ্যাড্রেস অ্যাক্সেস করেন। এটি ব্রাউজারকে প্রহিবিট করবে রিকোয়েস্ট প্রক্সি সার্ভারকে ফরওয়ার্ড করতে যদি আপনি এড্রেস বারে লোকাল অ্যাড্রেস ইনপুট করেন।
নোট: এই সমাধানটি শুধু তাদের জন্য যারা প্রক্সি সার্ভার ব্যবহার করে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করে।
- Windows + S চাপুন, ডায়ালগ বক্সে “configure proxy server” টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- Connections ট্যাব খুলুন এবং LAN Settings ক্লিক করুন। এখন Bypass proxy server for local addresses অপশনে চেক দিন।
- OK চাপি পরিবর্তনগুলো সেভ করুন এবং বেরিয়ে আসুন। Chrome রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন এতে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ৭: Chrome পুনরায় ইনস্টল করা
যদি উপরের সকল পদ্ধতি কাজ না করে, তবে আপনি Chrome পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন। এটি অ্যাপ্লিকেশন বর্তমান সকল ফাইল ও ফোল্ডার সরিয়ে দেবে এবং নতুন ফাইল ইনস্টল করতে বাধ্য করবে পুরো প্যাকেজ ইনস্টল করার সময়। এই সমাধান অনুসরণ করার আগে আপনার সকল বুকমার্ক ও গুরুত্বপূর্ণ ডেটা ব্যাকআপ নিতে ভুলবেন না।
- আপনি Google Chrome-এর লেটেস্ট ইনস্টলেশন ফাইল অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড করতে পারেন।
- Windows + R চাপুন, ডায়ালগ বক্সে “appwiz.cpl” টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- সকল অ্যাপ্লিকেশনের মধ্য থেকে Google Chrome খুঁজে বের করুন, রাইট-ক্লিক করুন এবং “Uninstall” সিলেক্ট করুন।
- এখন ইনস্টলেশন এক্সিকিউটেবল লঞ্চ করুন এবং অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন মেনে ইনস্টলেশন করুন।
