এই সমস্যা প্রায়শই অন্যান্য সমস্যা সাথেও থাকে, যেমন সিস্টেম ইনস্ট্যাবিলিটি এবং অন্যান্য প্রোগ্রাম ফ্রিজ ও ক্র্যাশ। এরর মেসেজ: "Microsoft Windows application is not responding. Do you want to end this process?" এবং কম্পিউটার খুব স্লো হয়ে প্রায় অযোজ্য হয়ে যায়।
এই সমস্যার অনেক কারণ থাকতে পারে, তাই অনেক মেথড দিয়ে সমাধান করা যায়। এই আর্টিকেলের নির্দেশনা সাবধানে ফলো করলে কিছু সময়ে এই সমস্যা থেকে মুক্তি পাবেন।
'Microsoft Windows not Responding Error'-এর কারণ
এই সিরিয়াস সমস্যার সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলো নিচে দেওয়া হলো। সঠিক কারণ চিহ্নিত করা সমাধানের প্রথম ধাপ।
- পুরনো এবং আউটডেটেড Intel Chipset এবং Rapid Storage ড্রাইভার এই সমস্যার প্রধান কারণ, তাই অবিলম্বে আপডেট করুন।
- কিছু পাওয়ার অপশন চেঞ্জ করতে হতে পারে ল্যাপটপ ইউজারের জন্য।
- Desktop Window Manager প্রসেস মিসবিহেভ করতে পারে, Task Manager দিয়ে রিস্টার্ট করে দেখুন।
- কোনো সার্ভিস বা প্রোগ্রাম সমস্যা তৈরি করতে পারে, clean boot দিয়ে চিহ্নিত করুন এবং সম্ভবত আনইনস্টল করুন।
সমাধান ১: Intel Chipset এবং Rapid Storage ড্রাইভার আপডেট করুন
এই ড্রাইভারগুলো আপনার প্রসেসরের কোর এবং অপারেটিং সিস্টেমের সমগ্র কার্যকারিতার জন্য অতिआবশ্যক। লেটেস্ট ভার্সন ইনস্টল করা এই সিরিয়াস সমস্যা সমাধানের সহজ ও কার্যকর উপায়, তাই ট্রাবলশুটিং এই থেকে শুরু করুন।
- স্টার্ট মেনু বাটনে ক্লিক করুন, "Device Manager" টাইপ করুন এবং উপলব্ধ রিজল্ট থেকে প্রথমটি ক্লিক করে সিলেক্ট করুন। অথবা Windows Key + R কী কোম্বিনেশন চাপে Run ডায়ালগ বক্স লান্চ করুন। ডায়ালগ বক্সে "devmgmt.msc" টাইপ করে OK ক্লিক করুন।
- যেহেতু আপনি আপডেট করতে চান, System devices সেকশন এক্সপ্যান্ড করুন, আপনার Intel Chipset ডিভাইসে রাইট ক্লিক করে Uninstall device বেছে নিন। একইভাবে Storage controllers সেকশন এক্সপ্যান্ড করে Intel Rapid Storage Technology (RST) driver লোকেট করুন, রাইট ক্লিক করে Uninstall device বেছে নিন।
- কারেন্ট গ্রাফিক্স ডিভাইস ড্রাইভার আনইনস্টল কনফার্ম করার ডায়ালগ বা প্রম্পট আসলে কনফার্ম করুন এবং প্রসেস কমপ্লিট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- RST ড্রাইভার খুঁজতে এই লিংক ভিজিট করুন। Chipset ড্রাইভার এই লিংক থেকে পাবেন। আপনার অপারেটিং সিস্টেম অনুযায়ী বেছে নিন।
- সব উপলব্ধ ড্রাইভার তালিকা আসবে। সবচেয়ে রিসেন্ট এন্ট্রি সিলেক্ট করুন, এর নামে ক্লিক করুন এবং Download বাটন চাপুন। কম্পিউটারে সেভ করুন, খুলুন এবং অন-স্ক্রিন নির্দেশনা ফলো করুন ইনস্টল করার জন্য। চেক করুন Microsoft Windows not responding সমস্যা আর আসছে কিনা।
সমাধান ২: কিছু পাওয়ার ম্যানেজমেন্ট সেটিং চেঞ্জ করুন
পাওয়ার সেটিং ম্যানেজ করা অনেক ইউজারের জন্য সফল হয়েছে, তাই নিচের স্টেপগুলো ফলো করুন। এই মেথড শুধু ল্যাপটপ ইউজারের জন্য প্রযোজ্য।
- সিস্টেম ট্রে-এ ব্যাটারি আইকনে রাইট ক্লিক করে Power Options ক্লিক করুন। উইন্ডোজ ১০ না হলে স্টার্ট মেনু থেকে Control Panel সার্চ করুন। View by অপশন Large icons করে Power Options ক্লিক করুন।
- বর্তমানে যে পাওয়ার প্লান ব্যবহার করছেন (সাধারণত Balanced বা Power saver) সেটি বেছে নিয়ে Change plan settings ক্লিক করুন। নতুন উইন্ডোতে Change advanced power settings ক্লিক করুন।
- এই উইন্ডোতে Hard disk এন্ট্রির পাশের ছোট প্লাস বাটনে ক্লিক করুন এক্সপ্যান্ড করতে। চেক করুন AHCI Link Power Management – HIPM/DIPM এবং AHCI Link Power Management – Adaptive অপশন Hard disk-এ আছে কিনা। থাকলে এই সমাধানের স্টেপ ৮-এ যান। না থাকলে নিচের স্টেপ ফলো করুন।
- "Command Prompt" সার্চ করুন স্টার্ট মেনুতে বা সার্চ বাটনে। প্রথম রিজল্টে রাইট ক্লিক করে "Run as administrator" সিলেক্ট করুন।
- পুরনো উইন্ডোজ ইউজার Windows Logo Key + R দিয়ে Run ডায়ালগ বক্স লান্চ করুন। বক্সে "cmd" টাইপ করে Ctrl + Shift + Enter কী কোম্বিনেশন দিয়ে Command Prompt অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে রান করুন।
- নিচের কমান্ড কপি-পেস্ট করে এন্টার চাপুন:
powercfg -attributes SUB_DISK 0b2d69d7-a2a1-449c-9680-f91c70521c60 -ATTRIB_HIDE powercfg -attributes SUB_DISK dab60367-53fe-4fbc-825e-521d069d2456 -ATTRIB_HIDE
- Power Options এন্ট্রি রি-ওপেন করুন।
- Hard Disk-এ AHCI Link Power Management – HIPM/DIPM এন্ট্রি এক্সপ্যান্ড করুন এবং On battery এবং Plugged in উভয়ের জন্য ড্রপ-ডাউন থেকে Active বেছে নিন।
- AHCI Link Power Management – Adaptive এন্ট্রি এক্সপ্যান্ড করুন এবং On battery ও Plugged in উভয়ের জন্য 0 ms বেছে নিন।
- PCI Express এন্ট্রির পাশের ছোট প্লাস বাটন ক্লিক করুন এক্সপ্যান্ড করতে। Link State Power Management-এর জন্য একই করুন। Setting অপশন Off করুন।
- চেক করুন সমস্যা এখনও আছে কিনা!
সমাধান ৩: Clean Boot ব্যবহার করুন
কম্পিউটারের সাথে স্টার্টআপ হওয়া সার্ভিস বা প্রসেস ডিটেক্ট করার জন্য ক্লিন বুট নম্বর ওয়ান সমাধান, অবশ্যই ট্রাই করুন।
- Windows + R কী কোম্বিনেশন চাপুন। Run ডায়ালগ বক্সে MSCONFIG টাইপ করে OK ক্লিক করুন।
- Boot ট্যাবে ক্লিক করে Safe Boot অপশন আনচেক করুন (যদি চেক করা থাকে)।
- General ট্যাবে Selective startup অপশন সিলেক্ট করুন, তারপর Load startup items চেকবক্স আনচেক করুন যাতে চেকড না থাকে।
- Services ট্যাবে Hide all Microsoft services চেকবক্স সিলেক্ট করুন, তারপর Disable all ক্লিক করুন।
- Startup ট্যাবে Open Task Manager ক্লিক করুন। Task Manager উইন্ডোর Startup ট্যাবে প্রতিটি ইনএবল্ড স্টার্টআপ আইটেমে রাইট ক্লিক করে Disable বেছে নিন।
- এখন সবচেয়ে মেজাজ প্রসেস: স্টার্টআপ আইটেমগুলো এক এক করে ইনএবল করুন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। তারপর চেক করুন সমস্যা আবার আসছে কিনা। একই প্রসেস Services-ও রিপিট করুন যা স্টেপ ৪-এ ডিজেবল করা হয়েছিল।
- সমস্যাযুক্ত স্টার্টআপ আইটেম বা সার্ভিস লোকেট হলে সমাধানের জন্য একশন নিন। প্রোগ্রাম হলে রিইনস্টল বা রিপেয়ার করুন। সার্ভিস হলে ডিজেবল করুন ইত্যাদি।
সমাধান ৪: Desktop Manager প্রসেস এন্ড করুন
এই সার্ভিস রিস্টার্ট করলে সমস্যা সহজে সমাধান হতে পারে। প্রসেস ম্যালফাংশন করলে রিস্টার্ট করলে ঝলমলে সমাধান হয়।
- Ctrl + Shift + Esc কী কোম্বিনেশন একসাথে চাপে Task Manager ইউটিলিটি খুলুন।
- বিকল্পভাবে Ctrl + Alt + Del কী কোম্বিনেশন চাপে পপ-আপ ব্লু স্ক্রিন থেকে Task Manager সিলেক্ট করুন। অথবা স্টার্ট মেনুতে সার্চ করুন।
- উইন্ডোর নিচে বাম পার্টে More details ক্লিক করুন Task Manager এক্সপ্যান্ড করতে এবং Desktop Window Manager সার্চ করুন। এটি Windows processes-এর নিচে থাকা উচিত। সিলেক্ট করে উইন্ডোর নিচে ডান পার্ট থেকে End task বেছে নিন।
- চেক করুন সমস্যা এখনও আছে কিনা।
