অনেক উইন্ডোজ ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা Windows Update ব্যবহার করে এক বা একাধিক আপডেট ইনস্টল করতে পারছে না। এরর কোড হলো 0x80246010। সমস্যা নির্দিষ্ট উইন্ডোজ ভার্সনের জন্য নয়—উইন্ডোজ ৮, ৭ এবং ১০-এ একই এরর দেখা যায়।
0x80246010 Error কেন হয়?
বিভিন্ন ব্যবহারকারীর রিপোর্ট ও কমন ফিক্সগুলো বিশ্লেষণ করলে এই এরর কোড সৃষ্টির وراء কয়েকটি সম্ভাব্য কারণ পাওয়া গেছে:
- Windows Update গ্লিচ — কিছু পরিস্থিতিতে আপডেটিং কম্পোনেন্ট একটি আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করে যা আসলে সিস্টেমের সাথে কম্প্যাটিবল নয়। এই কেসে ম্যানুয়ালি আপডেট করলে বা Windows Update ট্রাবলশুটিং ইউটিলিটি ব্যবহার করলে সমাধান।
- এসেনশিয়াল WU সার্ভিসগুলো এনাবল নয় — আপডেট প্রসেসে ব্যবহৃত কিছু সার্ভিস ফোর্সফুলি ডিজেবল থাকতে পারে। সার্ভিসগুলোর Startup type পরিবর্তন করে Automatic করলে উইন্ডোজ সেগুলো কল করতে পারবে।
- সিস্টেম ফাইল করাপশন — WU কম্পোনেন্ট সিস্টেম ফাইল করাপশনের শিকার হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে পুরো WU ডিপেনডেন্সি স্যুট রিসেট করলেই সমাধান।
আপনি যদি এই এরর সমাধান করতে চান এবং উপরের সিনেরিওগুলো প্রযোজ্য হয়, তবে এই আর্টিকেলে কয়েকটি ট্রাবলশুটিং গাইড দেওয়া আছে। পরবর্তী সেকশনে অন্য ব্যবহারকারীদের দ্বারা সফলভাবে ব্যবহৃত মেথডগুলো পাবেন।
দক্ষতার জন্য মেথডগুলো উপরের ক্রমে ফলো করুন কারণ এগুলো দক্ষতা ও ডিফিকাল্টি অনুযায়ী সাজানো। কারণ যাই হোক, নিচের সম্ভাব্য ফিক্সগুলোর একটি সমস্যা সমাধান করবে।
মেথড ১: Windows Update ট্রাবলশুটার চালানো
অন্য রিপেয়ার কৌশল চেষ্টা করার আগে দেখুন আপনার OS নিজে সমস্যা সমাধান করতে পারে কিনা। কিছু ব্যবহারকারী Windows Update ট্রাবলশুটার ব্যবহার করে 0x80246010 error সমাধান করেছেন বলে জানিয়েছেন।
এই ইউটিলিটি ভিন্ন রিপেয়ার কৌশল ধারণ করে যা কভার করা সিনেরিও রিকগনাইজ হলে এনফোর্স হয়। ট্রাবলশুটার চালানোর কুইক গাইড:
- Run কমান্ড খুলুন (Win+R)। ms-settings:troubleshoot টাইপ করে Enter চাপি Settings-এ Troubleshooting ট্যাব খুলুন।
- Troubleshooting ট্যাবে Get up and running সেকশনে স্ক্রোল ডাউন করুন, Windows Update-এ ক্লিক করুন, তারপর Run the troubleshooter।
- ইউটিলিটি শুরু হলে ইনিশিয়াল স্ক্যানে Windows Update কম্পোনেন্টে কোনো সমস্যা আছে কিনা দেখুন।
- যদি সমস্যা পাওয়া যায়, Apply this fix ক্লিক করুন এবং অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন মেনে রিকমেন্ডেড রিপেয়ার কৌশল লাগান।
- রিপেয়ার কৌশল লাগালে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরের সিস্টেম স্টার্টআপে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
মেথড ২: Microsoft Update Catalog দিয়ে ম্যানুয়ালি আপডেট করা
আপনি যদি ম্যানুয়াল রুটে যেতে চান, তবে ফেইল হওয়া আপডেটটি ম্যানুয়ালি ইনস্টল করলে সমস্যা সম্পূর্ণরূপে এড়িয়ে যেতে পারে। সবচেয়ে সুবিধাজনক পথ হলো Microsoft Update Catalog ওয়েবসাইট।
কিছু ব্যবহারকারী একই সমস্যা সম্মুখীন হয়ে ম্যানুয়াল মেথড ব্যবহার করলে এরর কোড 0x80246010 আর দেখা যায়নি বলে জানিয়েছেন। ম্যানুয়ালি ফেইল হওয়া আপডেট ইনস্টল করার কুইক গাইড:
- Microsoft Update Catalog ওয়েবসাইটে এই লিংক (এখানে) দিয়ে যান।
- সেখানে উপরের ডান কোণে সার্চ ফাংশন ব্যবহার করে ফেইল হওয়া আপডেটটি সার্চ করুন।
- রেজাল্ট আসলে CPU আর্কিটেকচার ও উইন্ডোজ ভার্সন অনুযায়ী উপযুক্ত আপডেট খুঁজুন।
- সঠিক ভার্সন পেলে Download বাটনে ক্লিক করুন ডাউনলোড শুরু করতে।
- ডাউনলোড 끝나লে এক্সিকিউটেবল ফাইল ডাবল-ক্লিক করুন এবং ইনস্ট্রাকশন মেনে আপডেট ম্যানুয়ালি ইনস্টল করুন।
- আপডেট সফলভাবে ইনস্টল হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরের সিস্টেম স্টার্টআপে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
যদি ম্যানুয়ালি ইনস্টল করার সময়ও এরর কোড 0x80246010 থাকে, তবে পরবর্তী মেথডে যান।
মেথড ৩: সব এসেনশিয়াল WU সার্ভিস এনাবল করা
0x80246010 error সৃষ্টির আরেকটি সম্ভাব্য কারণ হলো আপডেটিং প্রসেসের জন্য অপরিহার্য এক বা একাধিক সার্ভিস ডিজেবল থাকা। একই সিনেরিওয়ে অনেক ব্যবহারকারী সব এসেনশিয়াল সার্ভিস এনাবল করলে সমস্যা সমাধান করেছেন বলে জানিয়েছেন।
WU আপডেটিং অপারেশনে জড়িত সকল সার্ভিস এনাবল করা নিশ্চিত করার দুটি পদ্ধতি রয়েছে। আপনি যেটিতে কমফরটেবল সেটি ফলো করুন।
Command Prompt দিয়ে সার্ভিস এনাবল করা
এটি সবচেয়ে দ্রুত ও কার্যকর পদ্ধতি। এলিভেটেড Command Prompt দিয়ে সার্ভিস এনাবল করার কুইক গাইড:
- Windows key + R চাপি Run ডায়লগ বক্স খুলুন। cmd টাইপ করে Ctrl + Shift + Enter চাপি এলিভেটেড Command Prompt খুলুন। UAC প্রম্পটে Yes ক্লিক করুন অ্যাডমিন প্রিভিলেজের জন্য।
- এলিভেটেড Command Prompt-এ নিচের কমান্ডগুলো ক্রমে টাইপ করুন এবং প্রতিটির পর Enter চাপি প্রতিটি সার্ভিসের Startup type Automatic-এ সেট করুন:
SC config trustedinstaller start=auto SC config bits start=auto SC config cryptsvc start=auto
- সকল সার্ভিস সফলভাবে অ্যাডজাস্ট হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরের স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হলে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
GUI দিয়ে সার্ভিস এনাবল করা
CMD টার্মিনালে কমফরটেবল না হলে Windows GUI (Services স্ক্রিন) ব্যবহার করে একই সার্ভিসগুলো এনাবল করা যায়। স্টেপগুলো টার্মিনালের চেয়ে টেডিয়াস কিন্তু রেজাল্ট একই। পদ্ধতি:
- Windows key + R চাপি Run খুলুন। services.msc টাইপ করে Enter চাপি Services স্ক্রিন খুলুন।
- Services স্ক্রিনে সার্ভিস লিস্টে স্ক্রোল ডাউন করে Windows Module Installer সার্ভিস লোকেট করুন। পেলে সেটিতে ডাবল-ক্লিক করুন Properties স্ক্রিন খুলতে।
- Windows Module Installer Properties স্ক্রিনে General ট্যাবে Startup type কে Automatic-এ চেঞ্জ করুন, তারপর Apply ক্লিক করুন পরিবর্তন এনফোর্স করতে।
- ধাপ ২ ও ৩ Cryptographic Services এবং Trusted Installer সার্ভিসের সাথে রিপিট করুন।
- সকল জড়িত সার্ভিস এনাবল হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
যদি এই মেথড সমস্যা সমাধান না করে, তবে পরবর্তী মেথডে যান।
মেথড ৪: সকল Windows Update কম্পোনেন্ট রিসেট করা
উপরের কোনো মেথড যদি সমস্যা সমাধান না করে, তবে সম্ভবত আপনি Windows ১০ আপডেট কম্পোনেন্টের সাথে জড়িত একটি পERSISTING বাগ সম্মুখীন হচ্ছেন। এক বা একাধিক WU (Windows Update) কম্পোনেন্ট লিমবো স্টেটে আটকে পড়েছে। এই কেসে আপডেটিং প্রসেসে জড়িত সকল WU কম্পোনেন্ট রিসেট করলে সমস্যা সমাধান হবে।
সকল Windows Update কম্পোনেন্ট রিসেট করার দুটি পদ্ধতি নিচে দেওয়া হলো:
WU Agent দিয়ে WU রিসেট করা
- Microsoft Technet পেজ (এখানে) ভিজিট করে Reset Windows Update Agent script ডাউনলোড করুন।
- ডাউনলোড শেষ হলে WinRar, WinZip বা 7Zip দিয়ে জিপ আর্কাইভ এক্সট্র্যাক্ট করুন।
- ResetWUENG.exe ফাইলে ডাবল-ক্লিক করুন এবং ইনস্ট্রাকশন মেনে আপনার কম্পিউটারে স্ক্রিপ্ট রান করুন। এটি সাথে সাথে আপনার সব WU কম্পোনেন্ট রিসেট করবে।
- প্রসেস শেষ হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরের স্টার্টআপ সিকোয়েন্সে ফেইল হওয়া আপডেট ইনস্টল করতে পারছেন কিনা চেক করুন।
এলিভেটেড CMD দিয়ে WU রিসেট করা
- Windows key + R চাপি Run খুলুন। cmd টাইপ করে Ctrl + Shift + Enter চাপি এলিভেটেড Command Prompt খুলুন। UAC প্রম্পটে Yes ক্লিক করুন অ্যাডমিন প্রিভিলেজের জন্য।
- এলিভেটেড Command Prompt-এ নিচের কমান্ডগুলো ক্রমে টাইপ করুন এবং প্রতিটির পর Enter চাপি সকল WU-রিলেটেড সার্ভিস বন্ধ করুন:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
নোট: এই কমান্ডগুলো Windows Update Services, MSI Installer, Cryptographic services, এবং BITS services বন্ধ করবে।
- সকল সার্ভিস বন্ধ হলে SoftwareDistribution এবং Catroot2 ফোল্ডারগুলো ক্লিয়ার ও রিনেম করুন:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
নোট: এই ফোল্ডারগুলো WU কম্পোনেন্ট দ্বারা ব্যবহৃত আপডেট ফাইল ধারণ করে।
- ফোল্ডারগুলো ক্লিয়ার হলে সার্ভিসগুলো আবার চালু করুন:
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- আবার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
