উইন্ডোজ আপডেট গুরুত্বপূর্ণ কারণ এতে সিকিউরিটি প্যাচসহ নতুন ফিচার থাকে। বিশেষ করে বড় আপডেটস যেগুলো অপারেটিং সিস্টেমে বিভিন্ন পরিবর্তন আনে। উইন্ডোজ ১০ মেশিন আপডেট করা খুব সহজ—কয়েক ক্লিকেই হয়। কিন্তু উইন্ডোজ ১০ আপডেট করার সময় ইশু ও এরর মেসেজ ঘটা খুব সাধারণ। এমন একটি এরর কোড হলো 0x800703ee।
এই একই এরর কোড উইন্ডোজ মেশিনে ফাইল কপি করার সময়ও দেখা দেয়, কিন্তু সেটি আমাদের আলোচনার বিষয় নয়। जैसा कि सामने आया, এই এরর কোড প্রায়শই ডেমেজড আপডেট ফাইলসকে নির্দেশ করে যার কারণে আপডেট প্রক্রিয়া নরমালি आगे বড়তে পারে না। এর সাথে কিছু অন্য পরিচিত কারণও রয়েছে যা নিচে উল্লেখ করা হয়েছে যাতে আপনি সমস্যাটি ভালোভাবে বুঝতে পারেন।
- থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার — এররের একটি কারণ হতে পারে আপনার মেশিনে ইনকম্প্যাটিবল সফটওয়্যার। এটি ঘটে যখন ইনস্টল করা থার্ড-পার্টি অ্যাপস আপডেট প্রক্রিয়ার সাথে ইন্টারফিয়ার করে। সমাধান: সেফ মোডে আপডেট ইনস্টল করুন।
- করাপ্ট আপডেট ফাইলস — উপরে বলা মত করাপ্ট আপডেট ফাইলসও এই এরর কোড ট্রিগার করতে পারে। এটি ঘটে যখন ডাউনলোড প্রক্রিয়া বাধা পায় বা অন্য কিছু। সমাধান: আপডেট ক্যাটালগ ওয়েবসাইট থেকে ম্যানুয়ালি ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন।
- USB পোর্ট — কিছু কেসে সমস্যা USB পোর্টের कारনে হতে পারে যেখানে আপনি USB ড্রাইভ প্লাগ করেছেন। এটি ঘটে যখন এক্সটার্নাল USB ড্রাইভ দিয়ে উইন্ডোজ ১০ আপগ্রেড করার চেষ্টা করা হয়। USB পোর্ট পরিবর্তন করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।
এখন সম্ভাব্য কারণগুলো জানার পর নিচে বিভিন্ন মেথড দেওয়া হলো যেগুলো ব্যবহার করে ইশু রেজলভ করা যাবে।
মেথড ১: USB পোর্ট পরিবর্তন করুন
ম্যালফাংশনিং USB পোর্ট এই এরর কোডের কারণ হতে পারে এবং উইন্ডোজ মেশিন আপগ্রেড করা থেকে বাধা দেয়। কিছু কেসে পোর্ট ঠিক থাকলেও ইশু হতে পারে। কারণ সম্পূর্ণ স্পষ্ট নয় কিন্তু এটি আপনার BIOS-এর কারনে হতে পারে যা মাদারবোর্ডের সকল পোর্ট কন্ট্রোল করে। সহজ সমাধান হলো আপনার USB ড্রাইভের পোর্ট পরিবর্তন করা। এটি বিশেষভাবে সহায়ক যদি আপনি USB 3.0 পোর্ট ব্যবহার করেন। সেক্ষেত্রে USB 2.0 পোর্ট ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়। একই সমস্যায় ভুগছিল একজন ব্যবহারকারী এটি রিপোর্ট করেছেন তাই আপনার জন্যও কাজ করতে পারে।
যদি আপনি USB ড্রাইভ ব্যবহার না করে সেটিংস উইন্ডো থেকে আপডেট করেন, তবে এই মেথড উপেক্ষা করে পরবর্তীটি দেখুন।
মেথড ২: আপডেট ম্যানুয়ালি ইনস্টল করুন
উল্লেখিত মত, কিছু কেসে ডেমেজড আপডেট ফাইলস এই ইশুর কারণ হয়। ফাইলস ডেমেজ হতে পারে বিভিন্ন কারণ থেকে যেমন ব্যাকগ্রাউন্ডে ইন্টারফিয়ারিং প্রসেস বা ডাউনলোডের সময় ডিসকানেকশন। সহজ ওয়ার্কঅরাউন্ড হলো আপডেট ম্যানুয়ালি ডাউনলোড করে ইনস্টল করা। মাইক্রোসফটের সকল আপডেট তাদের Update Catalog ওয়েবসাইটে থাকে। তাই সেখান থেকে আপডেট সার্চ করে ডাউনলোড করুন। ধাপগুলো:
- প্রথমে Microsoft Update Catalog ওয়েবসাইটে যান।
- ডান পাশে আপনার ইনস্টল করার আপডেটটি সার্চ করুন।
- আপডেটের ডান পাশে Download বাটনে ক্লিক করুন ডাউনলোড করতে।
- ডাউনলোড সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- ডাউনলোড হওয়া ফাইলটি রান করুন আপডেট শুরু করতে।
- অন-স্ক্রিন প্রম্পট ফলো করুন এবং শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
মেথড ৩: সেফ মোডে আপডেট করুন
আপনার মেশিনে ইনস্টল করা থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশনগুলোর ইন্টারফিয়ারেন্স আপডেট সফলভাবে হওয়া থেকে বাধা দিতে পারে। এটি নতুন কিছু নয়, সফটওয়্যার ইন্টারফিয়ারেন্সের কারণে এমন ইশু অনেক বার হয়। সমস্যা হলো আপনি নিশ্চিতভাবে জানতে পারেন না কোন অ্যাপ্লিকেশন ספেসিফিক্যালি সমস্যা সৃষ্টি করছে যদি একাধিক অ্যাপ ইনস্টল থাকে। প্রতিটি রিমুভ করে আপডেট চেষ্টা করলে অনেক সময় লাগবে।
তাই এই সমস্যা এড়ানোর জন্য আমরা Safe Mode ব্যবহার করব যা উইন্ডোজকে শুধু জরুরি সার্ভিসের সাথে বুট করে। অর্থাৎ থার্ড-পার্টি অ্যাপস স্টার্ট হবে না এবং তারা আপডেট প্রক্রিয়ার সাথে ইন্টারফিয়ার করতে পারবে না। তাই সেফ মোডে উইন্ডোজ আপডেট করা যায়। ধাপগুলো:
- সেফ মোডে বুট করতে Start Menu খুলুন এবং Shift কী ধরে Restart বাটনে ক্লিক করুন।
- এটি বুট আপ করলে Choose an option স্ক্রিনে নিয়ে যাবে।
- সেখানে Troubleshoot অপশন ক্লিক করুন তারপর Advanced Settings-এ যান।
- Advanced Options স্ক্রিনে Start-up Settings অপশন ক্লিক করুন। বিভিন্ন অপশনের লিস্ট দেখাবে।
- Startup Settings স্ক্রিনে Restart বাটনে ক্লিক করুন।
- পিসি রিস্টার্ট হলে বিভিন্ন অপশনের লিস্ট দেখাবে।
- সেফ মোডে বুট করতে 4 কী চাপুন বা F4 চাপুন।
- এখন আপনার সিস্টেম Safe Mode-এ 스타רט হবে।
- এখন আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করুন দেখুন ইশু বaki আছে কিনা।
মেথড ৪: ক্লিন ইনস্টল
উপরোক্ত সমাধানগুলো কাজ না করলে সম্ভবত আপনার উইন্ডোজ ইনস্টলেশন করাপ্ট হয়েছে। তাই ইশু দূর করতে এবং উইন্ডোজ আপডেট করতে উইন্ডোজ ক্লিন ইনস্টল করতে হবে। এর আগে গুরুত্বপূর্ণ ফাইলগুলোর ব্যাকআপ নেওয়া রিকমেন্ডেড যাতে কোনো ফাইল লস না হয়। তারপর উইন্ডোজ ইনস্টলেশন মিডিয়া সম্বলিত USB ড্রাইভ প্লাগ করুন এবং সেটি থেকে বুট করুন।
ক্লিন ইনস্টলের আগে USB ড্রাইভ থেকে উইন্ডোজ রিপেয়ার করার চেষ্টা করতে পারেন। USB থেকে বুট করলে Install Now ক্লিক না করে বাম নিচের কোণে Repair your computer ক্লিক করুন। অন-স্ক্রিন প্রম্পট ফলো করুন দেখুন সমাধান হয় কিনা। না হলে ক্লিন ইনস্টল করতে হবে।
আমাদের সাইটে ক্লিন ইনস্টল করার বিস্তারিত গাইড রয়েছে। সেটি রেফার করুন ধাপে ধাপে প্রক্রিয়ার জন্য।
