জুমের সাম্প্রতিক জনপ্রিয়তা অনেক ব্যবহারকারীকে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে বাধ্য করেছে কারণ প্রত্যেককে বাড়ি থেকে কাজ করতে এবং পড়াশোনা করতে বাধ্য করা হয়েছিল। Zoom-এর ডেস্কটপ ক্লায়েন্ট ব্যবহার করার সময়, ব্যবহারকারীরা প্রায়শই যে সমস্যার সম্মুখীন হন তার মধ্যে একটি হল ত্রুটি কোড 5003৷ ত্রুটি কোডটি পড়ে “সংযোগ করতে অক্ষম কিছু অতিরিক্ত পাঠ্য সহ যা কিছু সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ প্রদান করে। ব্যবহারকারীরা ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে একটি মিটিংয়ে যোগদান করার চেষ্টা করলে ত্রুটি বার্তাটি ঘটে। সমস্যাটি শুধুমাত্র ডেস্কটপ ক্লায়েন্টের মধ্যে সীমাবদ্ধ বলে মনে হচ্ছে কারণ মিটিংগুলি ব্রাউজারে ভাল কাজ করে৷
৷
এই নিবন্ধে, আমরা আপনাকে কিছু পদ্ধতি প্রদান করতে ত্রুটি কোড 5003 এর মধ্য দিয়ে যাচ্ছি যা সমস্যাটি এড়াতে পারে। এটি দেখা যাচ্ছে, আপনার সিস্টেম জুম সার্ভারের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে সক্ষম না হলে উল্লিখিত ত্রুটি কোডটি উপস্থিত হয়। এর মানে হল যে আপনার সিস্টেমে থাকা কিছু ডেস্কটপ ক্লায়েন্টের সাথে হস্তক্ষেপ করছে এবং এইভাবে এটিকে সংযোগ স্থাপন করা থেকে বাধা দিচ্ছে। ফলস্বরূপ, আপনি মিটিংয়ে যোগ দিতে পারবেন না এবং উল্লিখিত ত্রুটি বার্তা পপ আপ হবে। বিভিন্ন কারণ আছে যা আসলে এই আচরণকে ট্রিগার করতে পারে। আসুন আমরা একে একে সেগুলো দিয়ে যাই।
- থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস বা VPN সফ্টওয়্যার — এই ধরনের সমস্যাগুলি প্রায়শই ঘটতে পারে এমন একটি সাধারণ কারণ হল তৃতীয় পক্ষের অ্যান্টিভাইরাস বা VPN সফ্টওয়্যারের অস্তিত্ব। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, আপনার সিস্টেমে থাকা অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যারটি আপনার সিস্টেমের অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে হস্তক্ষেপ করতে পারে যার ফলস্বরূপ অপ্রত্যাশিত আচরণ হয়। ঘটনাটি এখানেও একই রকম। যদি আপনার অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার জুম অ্যাপ্লিকেশনে হস্তক্ষেপ করে তবে এটি একটি সংযোগ স্থাপন করতে সক্ষম হবে না এবং এইভাবে ত্রুটি বার্তা পপ আপ হবে। সেই সাথে, কিছু ক্ষেত্রে, VPN অ্যাপগুলিও অপরাধী পক্ষ হতে পারে। যদি আপনি একটি সংযোগ স্থাপন করার সময় একটি VPN ব্যবহার করেন, তাহলে এটি সংযোগটি ব্লক করে দিতে পারে যার কারণে ত্রুটি দেখা দিচ্ছে৷
- নেটওয়ার্ক সেটিংস — এটি দেখা যাচ্ছে, কিছু পরিস্থিতিতে, সমস্যাটি আপনার উইন্ডোজ নেটওয়ার্ক সেটিংস দ্বারাও ট্রিগার হতে পারে যা সংযোগটি সফলভাবে প্রতিষ্ঠিত হতে দেয় না। এই ধরনের পরিস্থিতিতে, সমস্যাটি এড়াতে আপনাকে কেবল আপনার নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার সেটিংস রিসেট করতে হবে।
এটি বলার সাথে, আপনি সম্ভবত ত্রুটির বার্তাটি কী হতে পারে সে সম্পর্কে একটি বোঝাপড়া প্রতিষ্ঠা করেছেন। এখন যেহেতু আমরা সমস্যার সম্ভাব্য কারণগুলির মধ্য দিয়ে চলেছি, আসুন আমরা বিভিন্ন পদ্ধতির মাধ্যমে যাই যা আপনি সমস্যার সমাধান করতে প্রয়োগ করতে পারেন৷
পদ্ধতি 1:তৃতীয় পক্ষের অ্যান্টিভাইরাস আনইনস্টল করুন
আপনি সম্ভবত এই সময়ে সচেতন, আপনার ডেস্কটপ ক্লায়েন্ট জুম সার্ভারের সাথে সফলভাবে সংযোগ স্থাপন করতে না পারলে ত্রুটির বার্তাটি আসে। এটি ঘটে যখন আপনার সিস্টেমে কিছু এই প্রক্রিয়াটিকে ব্লক করে বা এটিতে হস্তক্ষেপ করে। অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যারগুলি আপনার সিস্টেমে ইনস্টল করা অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে হস্তক্ষেপ করে তা নিশ্চিত করার জন্য সেগুলি ব্যবহার করা নিরাপদ বলে পরিচিত৷ যদিও এটি প্রশংসনীয়, প্রায়শই তারা একটি মিথ্যা অ্যালার্ম ট্রিগার করতে পারে যা নির্দিষ্ট অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে উদ্দেশ্য হিসাবে কাজ করা থেকে বিরত করে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে, আপনাকে আপনার সিস্টেমে অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যারটি সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করতে হবে এবং তারপরে Zoom-এ একটি মিটিংয়ে যোগ দেওয়ার চেষ্টা করতে হবে।
যদি এটি কাজ করে এবং আপনি ত্রুটি বার্তা না পান, তাহলে এর অর্থ হল সমস্যাটি আপনার সিস্টেমে তৃতীয় পক্ষের অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার দ্বারা সৃষ্ট হচ্ছে। যদি এটি আপনার জন্য প্রযোজ্য হয়, তাহলে আপনি যা করতে পারেন তা হল আপনার সিস্টেম থেকে অ্যান্টিভাইরাসকে সম্পূর্ণরূপে সরিয়ে ফেলা এবং একটি ভাল প্রতিস্থাপনের সন্ধান করুন৷ এটি সুপারিশ করা হয় যে আপনি অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যারটি আনইনস্টল করুন এবং তারপর সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করার আগে আপনার সিস্টেমটি পুনরায় বুট করুন৷
উপরন্তু, আপনার যদি ব্যাকগ্রাউন্ডে একটি VPN চলমান থাকে, তাহলে সেটি বন্ধ করাও সাহায্য করতে পারে কারণ কিছু VPN এর দুর্বল সংযোগ রয়েছে বা সংযোগটি ব্লক করা যেতে পারে। একবার আপনি এটি বন্ধ করে দিলে, এটি আপনার জন্য সমস্যার সমাধান করে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
৷পদ্ধতি 2:নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার সেটিংস রিসেট করুন
কিছু পরিস্থিতিতে, সমস্যাটি আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংসের কারণেও হতে পারে যেমনটি আমরা উপরে উল্লেখ করেছি। এই ধরনের ক্ষেত্রে আপনাকে যা করতে হবে তা হল আপনার সিস্টেমে নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার সেটিংস রিসেট করা এবং তারপর সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা তা দেখার চেষ্টা করুন। নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার সেটিংস সহজেই রিসেট করা যেতে পারে, শুধু নীচে দেওয়া নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- প্রথমত, আপনাকে একটি এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পট খুলতে হবে। এটি করার জন্য, স্টার্ট মেনু-এ কমান্ড প্রম্পট খুঁজুন এবং তারপর ডান ক্লিক করুন. একজন প্রশাসক হিসাবে চালান চয়ন করুন৷ ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে।
- আপনি এটি সম্পন্ন করার পরে এবং কমান্ড প্রম্পট উইন্ডো চালু হলে, নিম্নলিখিত কমান্ডটি টাইপ করুন আপনার সিস্টেমে DNS ফ্লাশ করুন:
ipconfig /flushdns
- এর পর, Windows সকেট (winsock) রিসেট করতে নিম্নলিখিত কমান্ডটি প্রবেশ করান:
netsh winsock reset
- আপনি এটি করার পরে, এগিয়ে যান এবং কমান্ড প্রম্পট স্ক্রিনে নির্দেশিত সিস্টেমটি পুনরায় সেট করুন৷
- আপনার সিস্টেম বুট হয়ে গেলে, জুম অ্যাপটি খুলুন এবং সমস্যাটি থেকে যায় কিনা তা পরীক্ষা করুন।
পদ্ধতি 3:DNS পরিবর্তন করুন
এটি দেখা যাচ্ছে, সমস্যাটি আপনার DNS সেটিংস দ্বারাও ট্রিগার হতে পারে। কিছু ক্ষেত্রে, আপনার ISP থেকে DNS সেটিংস জুম সার্ভারের সাথে একটি সংযোগ ব্লক করতে পারে যার কারণে আপনি একটি সংযোগ স্থাপন করতে সক্ষম নন। নেটওয়ার্ক সেটিংস উইন্ডো থেকে আপনার DNS বা ডোমেন নেম সার্ভার পরিবর্তন করে এটি সহজেই এড়ানো যেতে পারে। এটি করার জন্য, নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- প্রথমে, নেটওয়ার্ক-এ ডান-ক্লিক করুন আপনার টাস্কবারের নীচে-ডান কোণায় আইকন এবং ওপেন নেটওয়ার্ক এবং ইন্টারনেট সেটিংস বেছে নিন .
- সেটিংস উইন্ডোতে, চেঞ্জ অ্যাডাপ্টার অপশন-এ ক্লিক করুন বিকল্প
- এটি নেটওয়ার্ক সংযোগগুলি নিয়ে আসবে৷ জানলা. আপনার নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারে ডান-ক্লিক করুন এবং বৈশিষ্ট্যগুলি চয়ন করুন৷ ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে।
- তারপর, ইন্টারনেট প্রোটোকল সংস্করণ 4 (TCP/IPv4) হাইলাইট করুন বিকল্পে ক্লিক করুন এবং বৈশিষ্ট্যগুলি ক্লিক করুন বোতাম
- নীচে, নিম্নলিখিত DNS সার্ভার ঠিকানাগুলি ব্যবহার করুন-এ ক্লিক করুন৷ বিকল্প।
- এন্টার করুন 8.8.8.8 এবং 8.8.4.4 যথাক্রমে পছন্দের এবং বিকল্প DNS সার্ভার ক্ষেত্রে।
- অবশেষে, ঠিক আছে ক্লিক করুন
- আপনি এটি করার পরে, এগিয়ে যান এবং Zoom অ্যাপ খুলুন। দেখুন সমস্যাটি থেকে যায় কিনা।
