কিছু উইন্ডোজ ব্যবহারকারী DISM (Deployment Image Servicing and Management) স্ক্যান চালানোর সময় 1910 error code সম্মুখীন হন। এই সমস্যা এই অপারেশনের শেষে দেখা যায় না, বরং এটি স্ক্যান দ্বারা ছেড়ে দেওয়া লগ ফাইলে পাওয়া যায়। এই সমস্যা উইন্ডোজ ৭, উইন্ডোজ ৮.১, এবং উইন্ডোজ ১০-এ ঘটতে নিশ্চিত করা হয়েছে।
এই নির্দিষ্ট সমস্যাটি ভালোভাবে তদন্ত করার পর দেখা গেল, এই ত্রুটি কোড তৈরি করতে পারে এমন একাধিক ভিন্ন সিনেরিও রয়েছে। সম্ভাব্য এজেন্টদের একটি সংক্ষিপ্ত তালিকা নিচে দেওয়া হলো:
- DISM ইনকনসিস্টেন্সি — কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী অনুযায়ী, আপনার DISM ইউটিলিটি বা DISM Host Process হাই CPU ব্যবহার করছে এমন কোনো সমস্যা থাকলে এই সমস্যা হতে পারে। যদি কোনো টাইপের সিস্টেম ফাইল করাপশন DISM ইউটিলিটিকে প্রভাবিত করে, তবে SFC স্ক্যান চালাতে এটি রিপেয়ার করতে পারে।
- সফ্টওয়্যার কনফ্লিক্ট — যদি সমস্যাটি একটি নতুন উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টলেশন, একটি ড্রাইভার আপডেট, বা একটি 3rd পার্টি প্রোগ্রাম ইনস্টলেশনের পর শুরু হয়, তবে System Restore ব্যবহার করে আপনার সিস্টেমকে সময়ের পূর্বের একটি পয়েন্টে ফেরাতে পারে যেখানে এই সমস্যা ঘটতো না।
- সিস্টেম ফাইল করাপশন — কিছু পরিস্থিতিতে, আপনি লক্ষ্য করতে পারেন এই সমস্যাটি আপনার OS ফাইলগুলোর কিছুকে প্রভাবিত করে এমন কোনো টাইপের করাপশনের কারণে হচ্ছে। এই কেসে, রিপেয়ার ইনস্টল এবং ক্লিন ইনস্টল প্রসিডিউরের মতো একটি প্রসিডিউর দিয়ে প্রতিটি উইন্ডোজ কম্পোনেন্ট রিসেট করে সমস্যাটি সমাধান করা সম্ভব।
এখন আপনি প্রতিটি সম্ভাব্য এজেন্ট জানেন, নিচে অন্যান্য প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের দ্বারা DISM-এর সাথে error 1910 ফিক্স করার জন্য সফলভাবে ব্যবহৃত পদ্ধতিগুলোর তালিকা দেওয়া হলো:
পদ্ধতি ১: SFC স্ক্যান চালানো
আপনি যদি একটি DISM স্ক্যান পারফর্ম করার সময় এই এরর দেখেন, তবে আপনি সম্ভবত করাপ্ট ডিপেন্ডেন্সি ফিক্স করতে পারবেন আপনার সিস্টেম ফাইল স্ক্যান করে System File Checker (SFC) ব্যবহার করে। কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে এই ধরনের স্ক্যান চালানো তাদেরকে করাপ্ট সিস্টেম ফাইলের প্রতিটি ইনস্ট্যান্স ফিক্স করতে দিয়েছে — এটি করার পর, DISM স্ক্যান একই 1910 error রিটার্ন করেনি।
যদি আপনি এটা এখনো ট্রাই না করে থাকেন, তবে 1910 DISM এরর সমাধান করার জন্য SFC স্ক্যান চালানোর নির্দেশনা নিচে দেওয়া হলো:
- Windows কী + R চাপে একটি Run ডায়ালগ বক্স খুলুন। এরপর টেক্সট বক্সে 'cmd' টাইপ করুন, তারপর Ctrl + Shift + Enter চাপুন একটি এলিভেটেড Command Prompt খোলার জন্য। আপনি যখন UAC (User Account Control) প্রম্পট দেখেন, Yes ক্লিক করুন অ্যাডমিন অ্যাক্সেস দিতে।
- একবার আপনি এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পটে থাকলে, নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন SFC স্ক্যান শুরু করার জন্য:
sfc /scannow
- একবার আপনি এই অপারেশন শুরু করলে, SFC স্ক্যান সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করুন। এই উইন্ডো বন্ধ করা বা প্রসেসটি সম্পূর্ণ হওয়ার আগে বাধা দেওয়া আপনার সিস্টেমের সাথে অতিরিক্ত লজিক্যাল ইনকনসিস্টেন্সি সৃষ্টি করতে পারে যা অতিরিক্ত এরর সৃষ্টি করবে।
- অপারেশন সম্পূর্ণ হলে, আপনি নিরাপদে এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পট বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করতে পারেন।
- আরেকটি DISM স্ক্যান শুরু করুন এবং দেখুন এন্ড রেজাল্ট একই DISM 1910 error কিনা।
যদি একই সমস্যা এখনও ঘটে, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সে যান।
পদ্ধতি ২: System Restore ব্যবহার করা
যদি এই সমস্যা শুধু আপনার সিস্টেম একটি পরিবর্তন undergoung করার পর শুরু হয়েছে (একটি নতুন অ্যাপ ইনস্টলেশন, একটি নতুন উইন্ডোজ আপডেট, একটি নতুন ড্রাইভার ইনস্টলেশন, ইত্যাদি), তবে আপনি System Restore ইউটিলিটি ব্যবহার করে আপনার কম্পিউটারকে সময়ের পূর্বের একটি স্টেটে ফেরাতে পারেন যেখানে এই টাইপের সমস্যা ঘটতো না।
অধিকাংশ কেসে, এই সমস্যাটি আসলে একটি নতুন উইন্ডোজ আপডেট দ্বারা আনা কোনো টাইপের ইনকনসিস্টেন্সি দ্বারা সৃষ্টি হয়।
যাইহোক, মনে রাখবেন একটি System Restore স্ন্যাপশট ব্যবহার করা মূলত আপনার কম্পিউটারকে সময়ের পূর্বের একটি স্টেটে ফেরাতে দেয়। এর মানে হলো প্রতিটি ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশন, ড্রাইভার, এবং উইন্ডোজ আপডেট রিভার্ট হবে।
আপনি যদি বুঝতে পারেন System Restore ইউটিলিটি কীভাবে কাজ করে এবং আপনি এই প্রসিডিউরlarla आगे বড়তে চান, তবে System Restore প্রসিডিউর শুরু করার নির্দেশনা নিচে দেওয়া হলো।
যদি আপনি একটি সাধ্য সিস্টেম রিস্টোর স্ন্যাপশট খুঁজে পান এবং সেটি সফলভাবে ব্যবহার করেন, তবে আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন DISM সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।
যদি আপনি একটি সাধ্য সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট খুঁজে পান না, তবে নিচের পরবর্তী মেথডে যান।
পদ্ধতি ৩: রিপেয়ার ইনস্টল / ক্লিন ইনস্টল পারফর্ম করা
যদি উপরের কোনো সম্ভাব্য ফিক্স আপনার জন্য কাজ না করে, তবে আপনি যা একমাত্র শেষ কাজ করতে পারেন সেটি হলো সব OS কম্পোনেন্ট রিফ্রেশ করা যাতে করাপ্ট সিস্টেম ফাইল নেই যেগুলো DISM-এর সাথে এই এরর সৃষ্টি করতে পারে।
এটি করার দিক থেকে, সবচেয়ে এলিগ্যান্ট সমাধান হলো রিপেয়ার ইনস্টল-এ যেতে। যাইহোক, মনে রাখবেন রিপেয়ার ইনস্টল (ইন-প্লেস রিপেয়ার) করার জন্য আপনাকে একটি কমপ্যাটিবল ইনস্টলেশন মিডিয়া ইনসার্ট করতে হবে।
এই প্রসেস কিছুটা টেডিয়াস কিন্তু আপনাকে OS ড্রাইভে থাকা ডেটা হারানো ছাড়া অপারেশন সম্পূর্ণ করতে দেবে। এর মানে আপনি আপনার পেরসনাল ডেটা, গেমস, অ্যাপ্লিকেশন, এবং এমনকি কিছু ইউজার প্রিফারেন্স রাখতে পারবেন।
দ্রষ্টব্য: আপনার কাছে যদি কমপ্যাটিবল ইনস্টলেশন মিডিয়া না থাকে, তবে আপনি সেটি স্ক্র্যাচ থেকে তৈরি করতে পারেন। Windows 7 এবং Windows 10-এ এটি কীভাবে করবেন সেটি এখানে।
অতিরিক্তভাবে, আপনি ক্লিন ইনস্টল-ও বিবেচনা করতে পারেন — এটি একটি সহজ প্রসিডিউর যেটি উইন্ডোজ ১০-এর GUI মেনু থেকে সরাসরি শুরু করা যায় কমপ্যাটিবল ইনস্টলেশন মিডিয়া ইনসার্ট করার প্রয়োজন ছাড়া। যাইহোক, প্রধান ডিসঅ্যাডভান্টেজ হলো আপনি যদি আগে থেকে আপনার ডেটা ব্যাকআপ না নেন, তবে আপনি উইন্ডোজ পার্টিশনে বর্তমানে সংরক্ষিত সকল পেরসনাল ডেটার প্রতিটি বিট হারাবেন।
