কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করছেন যে তারা My Cash কার্ডটি তাদের PayPal অ্যাকাউন্টে আনলোড করার চেষ্টা করার সময় সর্বদা Error code 203 (Sorry, the redemption of your My Cash card could not be completed at this time) সম্মুখীন হন। অধিকাংশ ক্ষেত্রে, এই সমস্যাটি উইন্ডোজ কম্পিউটারে $500 My Cash কার্ডের সাথে রিপোর্ট করা হয়েছে।
এই নির্দিষ্ট সমস্যাটি তদনুসন্ধান করার পর, দেখা গেল যে এই এরর কোড ট্রিগার করার পেছনে একাধিক ভিন্ন কারণ থাকতে পারে:
- ভুল My Cash কার্ড ডিটেইলস – যেহেতু এই এরর কোড প্রধানত কার্ড ডিক্লাইন নিয়ে জড়িত, আপনার প্রথম কাজ হওয়া উচিত নিশ্চিত করা যে আপনি আপনার My Cash কার্ডের সঠিক সিকিউরিটি কোড এবং এক্সপায়ারেশন ডেট টাইপ করেছেন।
- খারাপ ক্যাশড ডেটা – অধিকাংশ ক্ষেত্রে, এই নির্দিষ্ট ত্রুটি একটি করাপ্ট PayPal কুকির কারণে হয় যা আপনার ব্রাউজার দ্বারা সংরক্ষণ এবং পুনরায় ব্যবহার করা হয়। আপনি যদি এই পরিস্থিতিতে পড়েন, তবে একই PayPal উইন্ডোটি Incognito Mode / Private Mode-এ খোলা বা আপনার ব্রাউজার থেকে সকল কুকি এবং ক্যাশড ডেটা ক্লিয়ার করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন।
- PayPal অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত সমস্যা – একবার আপনি নিশ্চিত করলে যে সমস্যাটি কার্ড টাইপো বা খারাপ ক্যাশড ফাইলির সাথে জড়িত নয়, একমাত্র সম্ভাব্য কারণ হল আপনার নির্দিষ্ট PayPal অ্যাকাউন্টের সাথে কোনো সমস্যা। এই ক্ষেত্রে, শুধু PayPal-এ সাপোর্ট টিকিট খোলা এবং তাদেরকে আপনার জন্য সমস্যাটি তদনুসন্ধান করতে বলা একমাত্র উপায়।
এখন আপনি জানেন যে এই এরর কোড ট্রিগার করার পেছনে প্রতিটি সম্ভাব্য কারণ কী, এখানে কিছু পদ্ধতি দেওয়া হলো যা অন্য ব্যবহারকারীরা একই পরিস্থিতিতে PayPal-এ অপারেশন সম্পন্ন করতে ব্যবহার করেছেন:
পদ্ধতি ১: যাচাই করুন যে কার্ডের ডিটেইলস সঠিক
এরর কোডটি দেখলে, 203 মূলত সকল পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা একটি সাধারণ কার্ড ডিক্লাইন সংকেত দেওয়ার জন্য ব্যবহৃত হয় যখন ইস্যুইং ব্যাংক থেকে কোনো অতিরিক্ত তথ্য প্রদান করা হয় না।
তাই অন্য পদ্ধতিগুলোর দিকে যাওয়ার আগে, আপনি এই সমস্যা সমাধান শুরু করুন আপনার ক্রেডিট কার্ডের এক্সপায়ারেশন ডেট এবং সিকিউরিটি কোড সঠিকভাবে ইনপুট করা হয়েছে কিনা নিশ্চিত করে।
অতিরিক্তভাবে, নিশ্চিত করুন যে আপনি PayPal-এ কানেক্ট করার চেষ্টা কর रहे কার্ডটি আসলে এক্সপায়ার্ড নয়।
এই সমস্যায় আটকে থাকা অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে তাদের কেসে, কার্ডের ডিটেইলস ডাবল-চেক করে এবং সিকিউরিটি কোড এবং এক্সপায়ারেশন ডেটের জন্য সঠিক মান ইনসার্ট করার পর সমস্যাটি চলে গেছে।
যদি এই সিনেরিও প্রযোজ্য না হয় কারণ আপনি ডাবল-চেক করেছেন এবং আপনার এক্সপায়ারেশন ডেট এবং সিকিউরিটি কোড সংক্রান্ত বক্সগুলিতে কোনো টাইপো নেই, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য সমাধানের দিকে যান।
পদ্ধতি ২: Incognito mode / Private mode ব্যবহার করুন
কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারীর মতে, আপনি এই এরর সম্মুখীন হতে পারেন যদি আপনি PayPal কুকি সংক্রান্ত কোনো করাপ্ট ক্যাশড ডেটার সাথে ডিল করেন।
একই সমস্যায় আটকে থাকা অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে Error code 203 Chrome-এ নতুন Incognito Window বা Firefox-এ Private Window খুলে পুরোপুরি এড়ানো যায়।
নোট: আপনি যদি অন্য ব্রাউজার ব্যবহার করেন, তবে প্রাইভেট উইন্ডো ফিচারের নাম ভিন্ন হতে পারে। এই কেসে, প্রাইভেট উইন্ডো খোলার নির্দিষ্ট ধাপের জন্য অনলাইনে সার্চ করুন।
- আপনি যদি Google Chrome ব্যবহার করেন, অ্যাকশন বাটনে (টপ-রাইট কর্নার) ক্লিক করুন, তারপর মুদ্রিত কনটেক্সট মেনু থেকে New Incognito Window-এ ক্লিক করুন।
- আপনি যদি Firefox ব্যবহার করেন, অ্যাকশন বাটনে (টপ-রাইট কর্নার) ক্লিক করুন, তারপর নতুন কনটেক্সট মেনু থেকে New Private Window-এ ক্লিক করুন।
একবার প্রাইভেট উইন্ডো খোলার পর, PayPal-এ সেই অ্যাকশনটি পুনরাবৃত্তি করুন যা আগে Error code 203 সৃষ্টি করছিল।
যদি এই সমস্যা এখনো সমাধান না হয়, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য সমাধানের দিকে যান।
পদ্ধতি ৩: আপনার ব্রাউজার থেকে কুকি এবং ক্যাশড ডেটা ক্লিয়ার করুন
আপনি যদি incognito window / private window ব্যবহার এড়াতে চান এবং একটি স্থায়ী সমাধান খুঁজছেন, তবে PayPal-এ সম্পর্কিত সকল কুকি এবং ক্যাশড ডেটা ক্লিয়ার করলে আপনি সমস্যাটি ভালোভাবে সমাধান করতে পারবেন।
এই সমস্যায় আটকে থাকা অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা সফলভাবে সমস্যাটি সমাধান করেছেন তাদের ব্রাউজার দ্বারা বর্তমানে সংরক্ষিত সকল কুকি এবং ক্যাশড ডেটা ক্লিয়ার করে।
যেহেতু এই অপারেশনটি আপনি কোন ব্রাউজার ব্যবহার করছেন তার উপর ভিত্তি করে ভিন্ন হবে, আমরা একটি সিরিজ সাব-গাইড একত্রিত করেছি যা আপনাকে উইন্ডোজের সব বড় ব্রাউজারে কুকি এবং ক্যাশ কীভাবে ক্লিয়ার করবেন তা দেখাবে।
নোট: আপনি যদি একটি Chromium-ভিত্তিক ব্রাউজার ব্যবহার করেন, তবে আপনি সিম্পলি Google Chrome-এর নির্দেশাবলী অনুসরণ করতে পারেন।
একবার আপনি আপনার ব্রাউজারের কুকি এবং ক্যাশ ক্লিয়ার করলে, PayPal-এ অ্যাকশনটি পুনরাবৃত্তি করুন এবং দেখুন আপনি এখনও একই Error code 203 দেখছেন কিনা।
যদি একই সমস্যা এখনও থাকে, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য সমাধানের দিকে যান।
পদ্ধতি ৪: My Cash কার্ড কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন
একবার আপনি নিশ্চিত করলে যে সমস্যাটি আপনার পক্ষ থেকে কোনো টাইপোর কারণে হয় নাই, তবে আপনার পরবর্তী কাজ হওয়া উচিত PayPal-এর অফিসিয়াল কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করা।
এই আর্টিকেল লেখার সময়, My Cash কাস্টমার সার্ভিসের অফিসিয়াল টোল নম্বর হল 855-721-5035।
নোট: যাইহোক, এই নম্বর পরিবর্তন হতে পারে, তাই সাপোর্ট পেজে অফিসিয়াল নম্বর ডাবল-চেক করুন।
নম্বরে কল করুন এবং রোবট প্রম্পটগুলো ফলো করুন একটি মানুষের সাথে যোগাযোগ পেতে। একবার আপনি একটি লাইভ এজেন্টের पास এলোকেট হলে, সে সম্ভবত একটি সাপোর্ট টিকিট খোলবে যেখানে আপনাকে আপনার কার্ডের ডিটেইলস জমা দিতে হবে এবং একটি রেজোলিউশনের জন্য অপেক্ষা করতে হবে।
এই পথে যাওয়া অন্যান্য ব্যবহারকারীদের মতে, আপনি টিকিটটি ৩ থেকে ৫ কর্মদিবসে প্রসেসড হয়ে যাবে তা আশা করতে পারেন।
