কিছু উইন্ডোজ ব্যবহারকারী ত্রুটি কোড 403 এর সম্মুখীন হচ্ছেন (ব্যবহারের মাত্রা অনুমোদিত সর্বোচ্চ ভলিউম অতিক্রম করেছে) উইন্ডোজের একটি নতুন ইনস্টলেশনে ম্যালওয়্যারবাইটগুলি ইনস্টল এবং সক্রিয় করার চেষ্টা করার সময়। এই সমস্যাটি বেশিরভাগ পিসি কনফিগারেশনের সাথে ঘটে যা নতুন মাদারবোর্ড আছে বলে রিপোর্ট করা হয়েছে।
এই বিশেষ সমস্যাটি তদন্ত করার পরে, এটি দেখা যাচ্ছে যে এই ত্রুটি কোডটি তৈরি করবে এমন বিভিন্ন অন্তর্নিহিত কারণ রয়েছে। এই সমস্যার জন্য দায়ী হতে পারে এমন সম্ভাব্য অপরাধীদের তালিকা এখানে রয়েছে:
- Malwarebytes লাইসেন্সটি ভুল৷ - এই বিশেষ ত্রুটি কোডের সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলির মধ্যে একটি হল লাইসেন্স কী সম্পর্কিত একটি প্রকার। এটি যাতে না হয় তা নিশ্চিত করার জন্য, নিশ্চিত করুন যে আপনি ভুলবশত 'O' দিয়ে '0' বা 'I'-এর সাথে '1' প্রতিস্থাপন করেননি।
- Malwarebytes লাইসেন্স ডিভাইস নম্বর অতিক্রম করেছে৷ – ম্যালওয়্যারবাইটের আপনার বর্তমান সংস্করণ সক্রিয় করার চেষ্টা করার সময় 403 ত্রুটি কোডের সম্মুখীন হওয়াও সম্ভব কারণ আপনার বর্তমান সদস্যতা একটি অতিরিক্ত ডিভাইস সমর্থন করে না। এই ক্ষেত্রে, আপনার বর্তমান সাবস্ক্রিপশন চেক করা উচিত এবং নিশ্চিত করা উচিত যে এটি একটি অতিরিক্ত ডিভাইস সমর্থন করে। যদি এটি না হয় তাহলে আপনি সদস্যতা থেকে একটি ডিভাইস সরিয়ে সমস্যার সমাধান করতে পারেন।
- প্রিসেট সীমা অতিক্রম বা স্থির৷ - কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের মতে, আপনার সাবস্ক্রিপশন প্ল্যানের অ্যাকশন বা পুনঃঅ্যাক্টিভেশন অ্যাকাউন্টের সমস্যার কারণেও এই সমস্যাটি ঘটতে পারে। যদি এই নিবন্ধের অন্য কোনো সমাধান আপনাকে সমস্যার সমাধান করার অনুমতি না দেয়, তাহলে আপনার শেষ অবলম্বনটি হতে পারে ম্যালওয়্যারবাইটের সাথে একটি টিকিট খোলা এবং তারা দূরবর্তীভাবে লাইসেন্স সক্রিয় না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করা।
এখন যেহেতু আপনি এই ত্রুটি কোডের প্রকাশের জন্য দায়ী হতে পারে এমন প্রতিটি সম্ভাব্য কারণ সম্পর্কে ঘনিষ্ঠভাবে সচেতন, এখানে যাচাইকৃত পদ্ধতিগুলির একটি তালিকা রয়েছে যা অন্যান্য প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা সমস্যাটি সমাধান করতে সফলভাবে ব্যবহার করেছেন:
পদ্ধতি 1:নিশ্চিত করুন যে আপনার Malwarebytes লাইসেন্স সঠিক আছে
প্রথম জিনিস প্রথমে, আপনি আপনার লাইসেন্সের অনুমতির চেয়ে বেশি কম্পিউটারে আপনার লাইসেন্স সক্রিয় করার চেষ্টা করছেন না তা নিশ্চিত করে শুরু করা উচিত।
মনে রাখবেন যে বর্তমানে (এই নিবন্ধটি লেখার সময়) Malwarebytes তাদের লাইসেন্সের জন্য 2টি ভিন্ন স্তর অফার করে। সবচেয়ে সস্তা ধরনের লাইসেন্স শুধুমাত্র 1টি ডিভাইসের জন্য ব্যবহারযোগ্য এবং আরও ব্যয়বহুলটি একই সাথে 5টি ভিন্ন ডিভাইসের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।
আপনি কি ধরনের লাইসেন্সের মালিক তা নিশ্চিত না হলে, আপনি আমার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে লগ ইন করে আপনার বর্তমান সদস্যতা দেখতে এবং পরিচালনা করতে পারেন . এটি করতে নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- আপনার ডিফল্ট ব্রাউজার খুলুন এবং Malwarebytes আমার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পৃষ্ঠা তৈরি করুন এ আপনার অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগ ইন করুন .
- আপনি একবার সাইন ইন স্ক্রিনের ভিতরে গেলে, আপনার অ্যাকাউন্টে সফলভাবে লগ ইন করতে ইমেল এবং পাসওয়ার্ড প্রবেশ করান৷
- আপনি সফলভাবে সাইন ইন করার পরে, সাবস্ক্রিপশন অ্যাক্সেস করুন৷ উপরের রিবন বার থেকে ট্যাব, তারপর আপনার মালিকানাধীন লাইসেন্সের ধরন এবং এটির বর্তমান ব্যবহার পরীক্ষা করুন।
যদি উপরের তদন্তটি আপনাকে নিশ্চিত করতে দেয় যে আপনার লাইসেন্স কী এখনও একটি নতুন কম্পিউটারে ব্যবহারযোগ্য, আপনার পরবর্তী জিনিসটি নিশ্চিত করা উচিত যে আপনি সঠিক বিন্যাসে সঠিক বর্ণসংখ্যার অক্ষরগুলি প্রবেশ করাচ্ছেন
দ্রষ্টব্য: নিশ্চিত করুন যে আপনি করবেন না৷ অদলবদল 0 সঙ্গে – অথবা 1 আমার সাথে এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি অতিরিক্ত স্পেস যোগ করবেন না যেখানে এটি প্রয়োজনীয় নয়।
পদ্ধতি 2:Malwarebytes এর সর্বশেষ সংস্করণ ইনস্টল করুন
একটি স্থানীয় কম্পিউটারে আপনার MBAP Pro লাইসেন্স সক্রিয় করার চেষ্টা করার সময় আপনি যদি এই সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি Malwarebytes-এর সর্বশেষ সংস্করণটি চালাচ্ছেন।
বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী যারা এই সমস্যাটি নিয়ে কাজ করছেন তারা রিপোর্ট করেছেন যে ত্রুটির কোড 403 তারা Malwarebytes এর বর্তমান সংস্করণ আনইনস্টল করার পরে এবং অফিসিয়াল চ্যানেলগুলি থেকে সর্বশেষ উপলব্ধ বিল্ড ইনস্টল করার পরে সম্পূর্ণরূপে সমাধান করা হয়েছিল৷
মনে রাখবেন যে আপনার বর্তমান MBAP প্রো ইনস্টলেশনে আপনার লাইসেন্স কী সক্রিয় করতে সমস্যা হতে পারে কারণ অ্যাক্টিভেশন সার্ভার সংযোগটি অস্বীকার করছে৷
এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হলে, আপনার ম্যালওয়্যারবাইটের বর্তমান সংস্করণ আনইনস্টল করতে এবং অফিসিয়াল ডাউনলোড পৃষ্ঠা থেকে সর্বশেষটি ইনস্টল করতে নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- Windows কী + R টিপুন একটি রান খুলতে সংলাপ বাক্স. এরপর, ‘appwiz.cpl’ টাইপ করুন পাঠ্য বাক্সের ভিতরে এবং এন্টার টিপুন প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য খুলতে তালিকা. যদি আপনাকে UAC (ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ) দ্বারা অনুরোধ করা হয় , হ্যাঁ ক্লিক করুন অ্যাডমিন অ্যাক্সেস প্রদান করতে
- একবার আপনি প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য এর ভিতরে চলে গেলে মেনু, ইনস্টল করা প্রোগ্রামগুলির তালিকার মধ্য দিয়ে নিচে স্ক্রোল করুন এবং আপনার Malwarebytes সনাক্ত করুন স্থাপন. যখন আপনি এটি দেখতে পান, এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং আনইনস্টল নির্বাচন করুন৷ প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে।
- আনইন্সটলেশন স্ক্রিনের ভিতরে, Malwarebytes আনইনস্টল সম্পূর্ণ করতে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন, তারপর আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- আপনার কম্পিউটার বুট ব্যাক আপ হওয়ার পরে, Malwarebytes-এর অফিসিয়াল ডাউনলোড পৃষ্ঠা অ্যাক্সেস করুন এবং আপনি যে টুলটি সক্রিয় করার চেষ্টা করছেন তার সর্বশেষ বিল্ডটি ডাউনলোড করুন।
- ডাউনলোড সম্পূর্ণ হলে, আপনি যে ইন্সটলারটি এইমাত্র ডাউনলোড করেছেন তাতে ডাবল-ক্লিক করুন, তারপর ম্যালওয়্যারবাইটের সর্বশেষ বিল্ড ইনস্টল করতে অন-স্ক্রীন প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন৷
Malwarebytes-এর সর্বশেষ সংস্করণের ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ হওয়ার পরে, আবার লাইসেন্সটি সক্রিয় করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন সমস্যাটি এখন ঠিক হয়েছে কিনা৷
একই সমস্যা এখনও ঘটতে থাকলে, নিচের সম্ভাব্য সমাধানে নিচে যান।
পদ্ধতি 3:ম্যালওয়্যারবাইট সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করুন
একটি 403 ত্রুটি কোড প্রায় সবসময় একটি অ্যাক্টিভেশন বা পুনঃসক্রিয়করণ গণনার সাথে সম্পর্কিত, সাধারণত একটি অতিরিক্ত বা নির্দিষ্ট প্রিসেট সীমার কারণে। বেশিরভাগ প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের মতে, এটি ক্যাজুয়ালাইজেশন নির্বিশেষে ঘটবে এবং সমাধান করার জন্য একটি সমর্থন এজেন্টের কিছু মাত্রার ম্যানুয়াল হস্তক্ষেপের প্রয়োজন হবে৷
যদি উপরের কোনো পদ্ধতিই আপনার জন্য কাজ না করে, তাহলে আপনার সর্বশেষ যে কাজটি করার চেষ্টা করা উচিত তা হল Malwarebytes সমর্থনকে ইমেল করা এবং একটি প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট সহ আপনার লাইসেন্সের বিশদ বিবরণ এবং ত্রুটির তথ্য দেওয়া।
আপনি যদি দেখেন ‘ব্যবহারের মাত্রা অনুমোদিত সর্বোচ্চ ভলিউম অতিক্রম করেছে ' ত্রুটি এমনকি যদি আপনি আগে নিশ্চিত হন যে আপনার বর্তমান Malwarebytes সাবস্ক্রিপশনে এখনও নতুন ব্যবহারকারীদের থাকার জায়গা আছে, সম্ভাবনা রয়েছে যে আপনি এমন একটি সমস্যার সাথে মোকাবিলা করছেন যা শুধুমাত্র অফিসিয়াল সহায়তা দল দ্বারা সমাধান করা যেতে পারে।
আপনি এখানে অফিসিয়াল যোগাযোগ পৃষ্ঠা ব্যবহার করে Malwarebytes সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন .
একটি সমর্থন টিকিট খোলার সময়, আপনাকে অবশ্যই বিবরণ বাক্সের ভিতরে নীচের তথ্যগুলি অন্তর্ভুক্ত করতে হবে:
- ক্রেতার নাম
- ক্রয়ের তারিখ
- ইমেল আইডি যা ব্যবহার করে কেনাকাটা করা হয়েছে বা লাইসেন্সের তথ্য পাঠানো হয়েছে
- Cleverbrige রেফারেন্স নম্বর
- লাইসেন্স কী
- আইডি
সাধারণত, আমাদের উত্তর পেতে আপনাকে সম্ভবত 24-এর বেশি অপেক্ষা করতে হবে। কিন্তু একবার যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হলে, ম্যালওয়্যারবাইটস সমর্থন আপনার লাইসেন্স সক্রিয় করার ক্ষমতা রাখে যা আপনি সমস্যার সমাধান করেছেন বলে জানা গেছে৷
