iTunes Error Code 12 সমাধান

কিছু iTunes ব্যবহারকারী Error Code 12 দেখেন iPhone, iTunes, বা iPad-কে Recovery Mode দিয়ে পূর্বের অবস্থায় রিস্টোর করার সময়। রিস্টোর প্রসেস শেষে ফেল হলে এই এরর কোড পপ আপ হয়। এটি iTunes-এর Windows এবং macOS উভয় ভার্সনে রিপোর্ট করা হয়েছে।

এই এরর কোডের পেছনে একাধিক কারণ থাকতে পারে। সম্ভাব্য কারণগুলো:

• থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস/ফায়ারওয়াল হস্তক্ষেপ — কিছু ব্যবহারকারীর মতে ওভারপ্রোটেক্টিভ সিউইটের হস্তক্ষেপে এই সমস্যা হয়। রিয়েল-টাইম প্রোটেকশন ডিজেবল বা সিউইট আনইনস্টল করলে সমাধান হয়।
• টুটা USB কেবল — করোজড বা নন-কনগ্রুয়েন্ট কেবল iTunes-কে Apple ডিভাইসের সাথে কানেক্টেড রাখতে বাধা দেয়। নতুন কেবল রিপ্লেস করলে সমাধান হয়।
• করাপ্ট iTunes ইনস্টলেশন — iTunes ইনস্টলেশন ফোল্ডারে করাপ্ট ফাইল থাকলে এই ইস্যু আসে। মেইন iTunes অ্যাপ এবং সব asoshiated dependency রিইনস্টল করলে সমাধান হয়।

পদ্ধতি ১: থার্ড-পার্টি সিউইট ডিজেবল বা আনইনস্টল করা (শুধু Windows)

Windows 7, 8.1, 10-এ এই সমস্যা হলে এবং থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি সিউইট ব্যবহার করলে সম্ভবত এটি লোকাল iTunes ইনস্টলেশনের সাথে কনফ্লিক্ট করছে 12 Error Code তৈরি করছে।

Windows 10-এ বিশেষ করে অনেক ব্যবহারকারী এটি কনফার্ম করেছেন।

এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হলে রিয়েল-টাইম প্রোটেকশন ডিজেবল করে বা ওভারপ্রোটেক্টিভ AV সিউইট আনইনস্টল করে সমাধান করা যায়।

থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস বা ফায়ারওয়াল ব্যবহার করলে ট্রে-বার আইকনে রাইট ক্লিক করে আপনার সিকিউরিটি সিউইটের রিয়েল-টাইম প্রোটেকশন ডিজেবল করার অপশন খুঁজুন।

নোট: এই অপারেশন ৩^rd পার্টি সিউইট অনুযায়ী ভিন্ন হবে। কিছু ট্রে বার মেনু থেকে সরাসরি ডিজেবল করার অনুমতি দেয় না।

তবে মনে রাখবেন ফায়ারওয়াল বা সিকিউরিটি সিউইট (যে ফায়ারওয়াল অন্তর্ভুক্ত করে) ব্যবহার করলে রিয়েল-টাইম প্রোটেকশন ডিজেবল করলেও সমস্যা সমাধান হবে না কারণ সেম সিকিউরিটি সিউইটস জায়গা দখল করেই থাকবে।

সেক্ষেত্রে একমাত্র উপায় হচ্ছে ৩^rd পার্টি সিউইট পুরোভাবে আনইনস্টল করে দেখুন Error Code 12 বন্ধ হয় কিনা।

কুইক গাইড:

1. Windows key + R চাপুন Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। 'appwiz.cpl' টাইপ করে Enter চাপুন Programs and Features মেনু খোলার জন্য।
2. Programs and Features-এ ইনস্টল্ড প্রোগ্রামের লিস্ট থেকে সন্দেহজনক অ্যান্টিভাইরাস লোকেট করুন।
3. আনইনস্টলেশন উইন্ডোতে অন-স্ক্রিন প্রম্পট ফলো করে আনইনস্টলেশন সিকোয়েন্স সম্পন্ন করুন, তারপর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
4. পরবর্তী স্টার্টআপে পূর্বে সমস্যা 하던 অ্যাকশন রিপিট করুন এবং চেক করুন Error Code 12 বন্ধ হয়েছে কিনা।

একই এরর কোড বাঁকি থাকলে পরবর্তী ফিক্সে যান।

পদ্ধতি ২: USB কেবল চেক বা রিপ্লেস করা

Apple-এর অফিশিয়াল ডকুমেন্টেশন অনুযায়ী, ফল্টি মাইক্রো-USB কেবল থাকলে এই এরর কোড আসতে পারে। ডকুমেন্টেড কেসগুলোতে করোজড বা নন-কনগ্রুয়েন্ট কেবল রিকভারি ইউটিলিটি-কে 12 Error Code থ্রো করতে বাধ্য করে।

আপনি যদি ফল্টি কেবলের শিকার হন, একমাত্র উপায় হচ্ছে কেবল রিপ্লেস করা এবং নতুন কেবল দিয়ে একই প্রসিডিউর রিপিট করে চেক করা 12 Error Code আসছে কিনা।

কেবল রিপ্লেস করলেও ফরক না পড়লে পরবর্তী ফিক্সে যান।

পদ্ধতি ৩: iTunes অ্যাপ্লিকেশন রিইনস্টল করা

উপরের মেথডগুলো কাজ না করলে আপনি iTunes ফোল্ডার থেকে কোনো টাইপের করাপশনের শিকার হয়েছেন। এই ইস্যু macOS এবং Windows উভয়েই কনফার্মড।

এটি ফিক্স করতে মেইন iTunes অ্যাপ্লিকেশন (Windows-এ সাপোর্ট অ্যাপসহ) রিইনস্টল করতে হবে।

অপারেটিং সিস্টেম অনুযায়ী ইনস্ট্রাকশন ভিন্ন হবে — macOS-এ সহজ, Windows-এ আপনার ব্যবহৃত iTunes ভার্সন অনুযায়ী মেইন অ্যাপ এবং সাপোর্টিং অ্যাপস রিইনস্টল করতে হবে।

আপনি Windows বা macOS ব্যবহার করছেন সেটি অনুযায়ী নিচের উপযুক্ত সাব-গাইড ফলো করুন।

A. macOS-এ iTunes রিইনস্টল করা

macOS-এ ট্রাবল দেয়া iTunes অ্যাপ রিইনস্টল করা সহজ। App Store খুলুন এবং বাম নিচে আপনার নাম ক্লিক করুন (সাইন ইন না থাকলে সাইন ইন করুন)।

iTunes অ্যাপ লোকেট করে Re-download বাটন ক্লিক করুন অ্যাপ আবার রিইনস্টল করার জন্য এবং এই অপারেশনের শেষে সিস্টেম রিস্টার্ট করুন।

B. Windows-এ iTunes রিইনস্টল করা

Windows-এ এই সমস্যা হলে iTunes অ্যাপ রিইনস্টল করার সঠিক ইনস্ট্রাকশন আপনার ব্যবহৃত ভার্সন অনুযায়ী ভিন্ন হবে — iTunes Desktop বা iTunes UWP (Universal Windows Platform)।

আপনার Windows-এ ব্যবহৃত iTunes ভার্সন অনুযায়ী প্রযোজ্য গাইড ফলো করুন।

iTunes Desktop রিইনস্টল করা

1. Windows key + R চাপুন Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। 'appwiz.cpl' টাইপ করে Enter চাপুন Programs and Features মেনু খোলার জন্য।
2. Programs and Features স্ক্রিনে অ্যাপ্লিকেশন লিস্ট থেকে iTunes এন্ট্রি লোকেট করুন।
3. লোকেট হলে সেটিতে রাইট ক্লিক করে কন্টেক্সট মেনু থেকে Uninstall বেছে নিন।
4. মেইন iTunes অ্যাপ আনইনস্টল করুন, তারপর টপে Publisher কলাম ক্লিক করুন যাতে Apple Inc. দ্বারা সাইন করা বাকি সব iTunes ডিপেন্ডেন্সি সाफ দেখা যায়। এখন সেগুলো সব আনইনস্টল করুন।
5. Apple-র সব সাপোর্টিং সফটওয়্যার আনইনস্টল হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। পরবর্তী স্টার্টআপে iTunes Desktop ডাউনলোড লিংক অ্যাক্সেস করুন।
6. ডাউনলোড পেজে Looking for other version সেকশনে স্ক্রল ডাউন করে Windows ক্লিক করুন iTunes-এর লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড করার জন্য।
7. ডাউনলোড কমপ্লিট হলে ইনস্টলেশন এক্সিকিউটেবল খুলুন এবং অন-স্ক্রিন প্রম্পট ফলো করে iTunes-এর লেটেস্ট ভার্সন ইনস্টল করুন।
   নোট: UAC (User Account Control) প্রম্পটে Yes ক্লিক করুন অ্যাডমিন অ্যাক্সেস দিতে।
8. প্রসিডিউর শেষে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপে চেক করুন 12 Error Code ফিক্স হয়েছে কিনা।

iTunes UWP রিইনস্টল করা

1. Windows key + R চাপুন Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। "ms-settings:appsfeatures" টেক্সট বক্সে টাইপ করে Enter চাপুন Settings অ্যাপের Apps & Features ট্যাব খোলার জন্য।
2. Apps & Features মেনুতে সার্চ ফাংশন দিয়ে 'iTunes' সার্চ করুন। রেজাল্ট থেকে iTunes-এ ক্লিক করুন, তারপর কন্টেক্সট মেনু থেকে Advanced Options ক্লিক করুন।
3. iTunes-এর Advanced Menu-এ স্ক্রল ডাউন করে Reset ট্যাবে যান এবং Reset বাটন ক্লিক করুন রিইনস্টলেশন প্রসেস শুরু করার জন্য।
4. অপারেশন কমপ্লিট হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং iTunes আবার খুলুন 12 Error Code ফিক্স হয়েছে কিনা চেক করার জন্য।