গেম স্টোর থেকে নতুন গেম কেনা সবসময় সন্তোষজনক, কিন্তু তখন না যখন এর সাথে একটি এরর মেসেজ আসে যা প্রত্যাশিত ফলাফল বাধা দেয়। "প্রোডাক্ট অ্যাক্টিভেশন ফেইলড" একটি hasonló সমস্যা যা তখন হয় যখন ব্যবহারকারীরা 에픽 গেমস ক্লায়েন্টের মাধ্যমে তাদের এপিক গেমস অ্যাকাউন্টে একটি প্রোডাক্ট সক্রিয় করার চেষ্টা করে। অনেক সময় সমস্যাটি আপনার দিক থেকে ন होकर এপিক গেমস সার্ভারের সাথে কিছু ঘটনার কারণে হয়। এতে চিন্তার কিছু নেই, কারণ আপনাকে শুধু অপেক্ষা করতে হবে — এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ঠিক হয়ে যাবে।
সাইন আউট করুন এবং ক্লায়েন্ট রিস্টার্ট করুন
এই সমস্যার সম্মুখীন হলে আপনার প্রথম কাজ হওয়া উচিত: আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সাইন আউট করুন এবং তারপর ক্লায়েন্ট বন্ধ করুন। এই পদ্ধতিটি আগে অন্য ব্যবহারকারীদের জন্য কাজ করেছিল, তাই আপনার সমস্যাও এতে সমাধান হতে পারে। নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:
- এপিক গেমস অ্যাকাউন্ট থেকে সাইন আউট করতে, স্ক্রিনের নিচের ডান কোণায় আপনার ব্যবহারকারীর নাম-এ ক্লিক করুন।
- একটি নতুন মেনু আসবে। সেখানে উপরের দিকে সাইন আউট অপশনে ক্লিক করুন।
- সফলভাবে সাইন আউট হলে, লঞ্চারে এপিক গেমস আইকনটি রাইট-ক্লিক করে এক্সিট-এ ক্লিক করে ক্লায়েন্ট বন্ধ করুন।
- তারপর আবার এপিক গেমস লঞ্চার খুলুন। শুরু হলে আপনাকে লগইন করতে বলা হবে (কারণ আপনি কিছুক্ষণ আগে সাইন আউট করেছিলেন)।
- অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র দিয়ে লগইন করুন। পরে আবার অ্যাক্টিভেশন প্রক্রিয়ায় যান এবং দেখুন সমস্যা কি বিতর্কিত।
এপিক গেমস লঞ্চার অ্যাডমিন হিসেবে চালু করুন
কিছু ক্ষেত্রে, আপনার সিস্টেমের কোনো প্রসেস বা সার্ভিস এপিক গেমস লঞ্চারকে বাধা দিতে পারে। সেক্ষেত্রে লঞ্চারটিকে অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে চালাতে হবে যাতে 써드-পার্টি সার্ভিসগুলো লঞ্চারের অনুরোধগুলোর সাথে হস্তক্ষেপ করতে না পারে। ধাপগুলো:
- প্রথমে টাস্কবারের আইকন রাইট-ক্লিক করে এক্সিট দিয়ে এপিক গেমস লঞ্চার পুরোপুরি বন্ধ করুন।
- স্টার্ট মেনুতে (উইন্ডোজ কী চাপুন) এপিক গেমস লঞ্চার সার্চ করুন।
- ডান প্যানেলে রান এজ অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অপশনটি দেখবেন। সেটিতে ক্লিক করে অ্যাডমিন হিসেবে ক্লায়েন্ট চালু করুন।
- ক্লায়েন্ট চালু হলে আবার প্রোডাক্ট কেনার চেষ্টা করুন এবং দেখুন কাজ হচ্ছে কিনা।
অ্যাকাউন্ট অঞ্চল (রিজন) যাচাই করুন
এই এরর মেসেজ পাওয়া যেতে পারে আপনার এপিক গেমস অ্যাকাউন্টের অঞ্চল (রিজন) সঠিক না থাকলে। যদি আপনার বর্তমান অঞ্চল আপনার বাসস্থানের দেশের সাথে মেলে না, তবে এপিক গেমস আপনার অর্ডার গ্রহণ করবে না এবং এই এরর দেখাবে। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের অঞ্চল যাচাই করুন এবং ভুল থাকলে সেটি ঠিক করুন। অঞ্চল পরিবর্তনের ধাপ:
- এপিক গেমস লঞ্চারের মাধ্যমে এপিক গেমস ক্লায়েন্ট খুলুন।
- সাইন ইন করা থাকলে, স্ক্রিনের নিচের ডান কোণার ব্যবহারকারীর নামে ক্লিক করে মেনু থেকে ম্যানেজ অ্যাকাউন্ট বেছে নিন।
- এটি ব্রাউজারে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ খুলবে।
- নিচে স্ক্রল করে Country / Region সেকশন খুঁজুন এবং নিশ্চিত করুন সঠিক দেশটি নির্বাচিত আছে। না থাকলে ড্রপ-ডাউন থেকে পরিবর্তন করুন। মনে রাখবেন, আগে এই অ্যাকাউন্টে কোনো কেনাকাটা থাকলে এপিক গেমস অঞ্চল পরিবর্তন দেবে না। সেক্ষেত্রে প্লেয়ার সাপোর্ট-এর সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
উপরের পাশাপাশি, আপনি এপিক গেমস ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি প্রোডাক্ট কেনাও পারেন। এতে ক্লায়েন্ট-সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যা নেই থাকবে এবং আশা করি প্রোডাক্ট সক্রিয় করতে কোনো বাধা হবে না।
