Google Pay কাজ করছে না এমন সমস্যা সমাধানের জন্য 11 টি টিপস

আপনি যদি Google Pay ব্যবহার করে কিছু কেনার চেষ্টা করেন তবে আপনার অর্থপ্রদান প্রত্যাখ্যান করা হয়েছে বা কেবল Google Pay কাজ করছে না তাহলে চিন্তা করবেন না এই নির্দেশিকায় আমরা আলোচনা করব কীভাবে সমস্যাটি সমাধান করা যায়।

আমরা সবাই জানি প্রযুক্তি দিন দিন বৃদ্ধি পাচ্ছে, এবং সবকিছুই এত উন্নত হয়েছে৷ এখন প্রায় সব কাজ যেমন বিল পরিশোধ, বিনোদন, খবর দেখা ইত্যাদি অনলাইনে সম্পন্ন হয়। এই সমস্ত ক্রমবর্ধমান প্রযুক্তির সাথে, অর্থ প্রদানের পদ্ধতিও অবিশ্বাস্যভাবে পরিবর্তিত হয়েছে। এখন নগদ অর্থ প্রদানের পরিবর্তে, লোকেরা অর্থ প্রদানের ডিজিটাল পদ্ধতি বা অনলাইন মাধ্যমের দিকে ঝুঁকছে। এই পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করে, লোকেরা যেখানেই যায় তাদের সাথে নগদ নিয়ে যাওয়ার বিষয়ে চিন্তা করতে হবে না। তাদের শুধু তাদের স্মার্টফোন সঙ্গে রাখতে হবে। এই পদ্ধতিগুলি জীবনকে খুব সহজ করে তুলেছে, বিশেষ করে যাদের নগদ বহন করার অভ্যাস নেই বা যারা নগদ বহন করতে পছন্দ করেন না তাদের জন্য। এমন একটি অ্যাপ্লিকেশন যা ব্যবহার করে আপনি ডিজিটালভাবে অর্থপ্রদান করতে পারেন তা হল Google Pay। এটি আজকাল সর্বাধিক ব্যবহৃত অ্যাপ্লিকেশন৷

৷

Google Pay:  Google Pay, প্রাথমিকভাবে Tez বা Android Pay নামে পরিচিত, হল একটি ডিজিটাল ওয়ালেট প্ল্যাটফর্ম এবং অনলাইন পেমেন্ট সিস্টেম যা Google দ্বারা তৈরি করা হয়েছে যাতে UPI আইডি বা ফোন নম্বরের সাহায্যে সহজেই টাকা পাঠানো ও গ্রহণ করা যায়। টাকা পাঠাতে বা পেতে Google Pay ব্যবহার করতে, আপনাকে Google Pay-তে আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট যোগ করতে হবে এবং একটি UPI পিন সেট আপ করতে হবে এবং আপনার যোগ করা ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা ফোন নম্বর যোগ করতে হবে। পরে, আপনি যখন Google Pay ব্যবহার করেন, তখন কাউকে টাকা পাঠাতে সেই পিনটি লিখুন। এছাড়াও আপনি প্রাপকের নম্বর প্রবেশ করে টাকা পাঠাতে বা গ্রহণ করতে পারেন, পরিমাণ লিখতে পারেন এবং প্রাপকের কাছে টাকা পাঠাতে পারেন। একইভাবে, আপনার নম্বর লিখে, যে কেউ আপনাকে টাকা পাঠাতে পারে।      

কিন্তু স্পষ্টতই, কিছুই মসৃণভাবে যায় না৷ কখনও কখনও, Google Pay ব্যবহার করার সময় আপনি কিছু চ্যালেঞ্জ বা সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন। সমস্যার পিছনে বিভিন্ন কারণ থাকতে পারে। কিন্তু কারণ যাই হোক না কেন, সবসময় একটি উপায় থাকে যা ব্যবহার করে আপনি আপনার সমস্যা সমাধান করতে পারেন। Google Pay-এর ক্ষেত্রে, Google Pay-এর সাথে সম্পর্কিত যেকোনও সমস্যা সমাধানের জন্য আপনি বিভিন্ন উপায় ব্যবহার করতে পারেন। আপনাকে কেবল একটি উপায় খুঁজতে হবে যা আপনার সমস্যার সমাধান করতে পারে এবং আপনি MoneyGram বা আপনার প্রিয় Google Pay ব্যবহার করে অর্থ স্থানান্তর উপভোগ করতে পারেন।

Google Pay কাজ করছে না এমন সমস্যা সমাধানের জন্য ১১টি টিপস

নিচে বিভিন্ন উপায় দেওয়া আছে যেগুলি ব্যবহার করে আপনি Google Pay কাজ করছে না এমন সমস্যার সমাধান করতে পারেন:

পদ্ধতি 1:আপনার ফোন নম্বর পরীক্ষা করুন

Google Pay আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা ফোন নম্বর যোগ করে কাজ করে। সুতরাং, এটা সম্ভব যে Google Pay কাজ করছে না কারণ আপনার যোগ করা নম্বরটি সঠিক নয় বা এটি আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা নেই। আপনার যোগ করা নম্বর চেক করে, আপনার সমস্যার সমাধান হতে পারে। যদি নম্বরটি সঠিক না হয়, তবে এটি পরিবর্তন করুন, এবং আপনি যেতে ভাল হবে।

আপনার Google Pay অ্যাকাউন্টে যোগ করা নম্বর চেক করতে নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:

1.আপনার Andriod ডিভাইসে Google Pay খুলুন।

৷

2. তিন-বিন্দু আইকনে ক্লিক করুন হোম স্ক্রিনের উপরের ডান কোণায় উপলব্ধ৷

৷

3. একটি ড্রপ-ডাউন মেনু পপ আপ হবে৷ সেটিংস-এ ক্লিক করুন এটি থেকে।

৷

4. সেটিংসের ভিতরে, অ্যাকাউন্ট বিভাগের অধীনে , আপনি যোগ করা মোবাইল নম্বর দেখতে পাবেন . এটি পরীক্ষা করুন, যদি এটি সঠিক বা ভুল হয় তবে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে এটি পরিবর্তন করুন৷

৷

5. মোবাইল নম্বরে ট্যাপ করুন৷ একটি নতুন পর্দা খুলবে৷

6. মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করুন-এ ক্লিক করুন বিকল্প।

৷

7. নতুন মোবাইল নম্বর লিখুন প্রদত্ত স্থানটিতে এবং পরবর্তী আইকনে ক্লিক করুন৷ স্ক্রিনের উপরের ডান কোণায় উপলব্ধ৷

৷

8. আপনি একটি OTP পাবেন৷ OTP লিখুন৷৷

৷

9. একবার আপনার OTP যাচাই করা হলে, নতুন যোগ করা নম্বরটি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হবে।

উপরের ধাপগুলি সম্পূর্ণ করার পরে, এখন Google Pay সঠিকভাবে কাজ করা শুরু করতে পারে।

পদ্ধতি 2:আপনার নম্বর রিচার্জ করুন

আমরা সবাই জানি, Google Pay ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট Google Pay-এর সাথে লিঙ্ক করতে একটি মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে। আপনি যখন আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টকে Google Pay-এর সাথে লিঙ্ক করতে চান বা কোনও তথ্য পরিবর্তন করতে চান, তখন ব্যাঙ্কে একটি বার্তা পাঠানো হয় এবং আপনি একটি OTP পাবেন অথবা নিশ্চিতকরণ বার্তা। কিন্তু আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে বার্তা পাঠাতে টাকা খরচ হয়। তাই, যদি আপনার সিম কার্ডে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স না থাকে, তাহলে আপনার বার্তা পাঠানো হবে না এবং আপনি Google Pay ব্যবহার করতে পারবেন না।

এই সমস্যাটি সমাধান করতে, আপনাকে আপনার নম্বর রিচার্জ করতে হবে এবং তারপর Google Pay ব্যবহার করতে হবে। এটা ভাল কাজ শুরু হতে পারে. যদি এটি এখনও কাজ না করে, তবে এটি কিছু নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে হতে পারে, যদি এটি হয়, তাহলে এটি সমাধান করার জন্য পরবর্তী উল্লিখিত পদক্ষেপগুলি নিয়ে এগিয়ে যান৷

পদ্ধতি 3:আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগ পরীক্ষা করুন

এটা সম্ভব যে নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে Google Pay কাজ করছে না। এটি পরীক্ষা করে, আপনার সমস্যার সমাধান হতে পারে৷

আপনি যদি মোবাইল ডেটা ব্যবহার করেন, তাহলে:

• আপনার ডেটা ব্যালেন্স অবশিষ্ট আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন; যদি না হয়, তাহলে আপনাকে আপনার নম্বর রিচার্জ করতে হবে।
• আপনার ফোনের সিগন্যাল চেক করুন। আপনি একটি সঠিক সিগন্যাল পাচ্ছেন বা না পান, যদি না পান তবে Wi-Fi-এ স্যুইচ করুন বা আরও ভাল সংযোগ সহ জায়গায় যান৷

আপনি যদি Wi-Fi ব্যবহার করেন তাহলে:

• প্রথমত, রাউটারটি কাজ করছে কি না তা পরীক্ষা করুন।
• যদি না হয়, তাহলে রাউটারটি বন্ধ করে আবার চালু করুন।

উপরের ধাপগুলি সম্পূর্ণ করার পরে, Google Pay ভালভাবে কাজ করা শুরু করতে পারে এবং আপনার সমস্যার সমাধান হতে পারে।

পদ্ধতি 4:আপনার সিম স্লট পরিবর্তন করুন

এটি এমন একটি সমস্যা যা লোকেরা সাধারণত উপেক্ষা করে কারণ এটি কোনও সমস্যা বলে মনে হয় না৷ সমস্যা হল যে সিম স্লটে আপনি সিমটি রেখেছেন যার নম্বরটি আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা আছে। Google Pay অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বরটি শুধুমাত্র সিম 1 স্লটে থাকা উচিত। যদি এটি দ্বিতীয় বা অন্য কোন স্লটে হয়, তাহলে অবশ্যই এটি একটি সমস্যা তৈরি করবে। সুতরাং, এটিকে সিম 1 স্লটে স্যুইচ করার মাধ্যমে, আপনি Google Pay কাজ করছে না এমন সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হতে পারেন।

পদ্ধতি 5:অন্যান্য বিবরণ দেখুন 

কখনও কখনও লোকেরা তাদের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট বা UPI অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে সমস্যার সম্মুখীন হয়৷ তারা এই সমস্যার সম্মুখীন হতে পারে কারণ আপনার দেওয়া তথ্য সঠিক নাও হতে পারে। সুতরাং, ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের বিবরণ বা UPI অ্যাকাউন্ট চেক করে, সমস্যাটি ঠিক করা যেতে পারে।

ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের বিবরণ বা UPI অ্যাকাউন্টের বিশদ বিবরণ দেখতে নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:

1.Google Pay খুলুন।

2. তিন-বিন্দু আইকনে ক্লিক করুন উপরের ডান কোণায় উপলব্ধ এবং সেটিংস নির্বাচন করুন৷

৷

3. সেটিংসে, অ্যাকাউন্ট বিভাগের অধীনে, আপনি অর্থপ্রদানের পদ্ধতি দেখতে পাবেন। এটিতে ক্লিক করুন৷

৷

4.এখন পেমেন্ট পদ্ধতির অধীনে, যোগ করা ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে ক্লিক করুন।

৷

5. একটি নতুন স্ক্রীন খুলবে যাতে আপনার সংযুক্ত ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের সমস্ত বিবরণ থাকবে৷ সমস্ত বিবরণ সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করুন৷

৷

6. তথ্যটি সঠিক হলে পরবর্তী পদ্ধতিতে এগিয়ে যান কিন্তু তথ্যটি ভুল হলে আপনি পেন আইকনে ক্লিক করে তা সংশোধন করতে পারেন। আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের বিবরণের পাশে উপলব্ধ৷

বিশদ বিবরণ সংশোধন করার পরে, আপনি Google Pay-এর কাজ করছে না এমন সমস্যার সমাধান করতে পারেন কিনা তা দেখুন।

পদ্ধতি 6:Google Pay ক্যাশে সাফ করুন

যখনই আপনি Google Pay চালান, তখন কিছু ডেটা ক্যাশে জমা হয়, যার বেশিরভাগই অপ্রয়োজনীয়। এই অপ্রয়োজনীয় ডেটা সহজেই দূষিত হয়ে যায় যার কারণে Google pay সঠিকভাবে কাজ করা বন্ধ করে দেয়, অথবা এই ডেটা Google Pay-কে মসৃণভাবে কাজ করা বন্ধ করে দেয়। তাই, এই অপ্রয়োজনীয় ক্যাশে ডেটা সাফ করা অপরিহার্য যাতে Google Pay কোনো সমস্যার সম্মুখীন না হয়।

Google Pay-এর ক্যাশে ডেটা পরিষ্কার করতে, নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:

1. সেটিংস-এ যান৷ সেটিংস আইকনে ক্লিক করে আপনার ফোনের

৷

2. সেটিংসের অধীনে, নিচে স্ক্রোল করুন এবং অ্যাপস বিকল্পে নেভিগেট করুন। অ্যাপস বিভাগের অধীনে অ্যাপগুলি পরিচালনা করুন এ ক্লিক করুন বিকল্প।

৷

3. আপনি ইনস্টল করা অ্যাপগুলির একটি তালিকা পাবেন৷ Google Pay অ্যাপ খুঁজুন এবং এটিতে ক্লিক করুন৷

৷

4. Google Pay-এর ভিতরে, Clear data option -এ ক্লিক করুন স্ক্রিনের নীচে৷

৷

5. ক্যাশে সাফ করুন-এ ক্লিক করুন Google Pay-এর সমস্ত ক্যাশে ডেটা সাফ করার বিকল্প।

৷

6. একটি নিশ্চিতকরণ পপ আপ প্রদর্শিত হবে৷ ঠিক আছে বোতামে ক্লিক করুন৷ চালিয়ে যেতে।

৷

উপরের ধাপগুলি সম্পূর্ণ করার পরে, আবার Google Pay চালানোর চেষ্টা করুন। এটা এখন ভালো কাজ করতে পারে।

পদ্ধতি 7:Google Pay থেকে সমস্ত ডেটা মুছুন

Google Pay-এর সমস্ত ডেটা মুছে ফেলার মাধ্যমে এবং অ্যাপ সেটিংস রিসেট করার মাধ্যমে, এটি সঠিকভাবে কাজ করা শুরু করতে পারে কারণ এটি অ্যাপের সমস্ত ডেটা, সেটিংস ইত্যাদি মুছে ফেলবে।

Google Pay-এর সমস্ত ডেটা এবং সেটিংস মুছতে নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:

1. সেটিংস-এ ক্লিক করে আপনার ফোনের সেটিংসে যান আইকন৷

2.সেটিংসের অধীনে, নিচে স্ক্রোল করুন এবং অ্যাপস বিকল্পে যান। অ্যাপস বিভাগের অধীনে অ্যাপগুলি পরিচালনা করুন এ ক্লিক করুন বিকল্প।

৷

3. আপনি ইনস্টল করা অ্যাপগুলির একটি তালিকা পাবেন৷ Google Pay অ্যাপে ক্লিক করুন .

৷

5. Google Pay-এর ভিতরে, ডেটা সাফ করুন-এ ক্লিক করুন বিকল্প।

৷

6. একটি মেনু খুলবে৷ সমস্ত ডেটা সাফ করুন-এ ক্লিক করুন৷ Google Pay-এর সমস্ত ক্যাশে ডেটা সাফ করার বিকল্প।

৷

7. একটি নিশ্চিতকরণ পপ আপ প্রদর্শিত হবে৷ ঠিক আছে বোতামে ক্লিক করুন৷ চালিয়ে যেতে।

৷

উপরের ধাপগুলি সম্পূর্ণ করার পরে, আবার Google Pay চালানোর চেষ্টা করুন। এবং এই সময় Google pay অ্যাপটি সঠিকভাবে কাজ করা শুরু করতে পারে৷৷

পদ্ধতি 8:Google Pay আপডেট করুন

সেকেলে Google Pay অ্যাপ্লিকেশনের কারণে Google Pay কাজ করছে না এমন সমস্যা হতে পারে। আপনি যদি দীর্ঘদিন ধরে Google Pay আপডেট না করে থাকেন তাহলে অ্যাপটি আশানুরূপ কাজ নাও করতে পারে এবং সমস্যা সমাধানের জন্য আপনাকে অ্যাপটি আপডেট করতে হবে।

Google Pay আপডেট করতে নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:

1. প্লে স্টোরে যান৷ অ্যাপের আইকনে ক্লিক করে।

৷

2. তিন লাইনে ক্লিক করুন উপরের বাম কোণে আইকন উপলব্ধ৷

৷

3. আমার অ্যাপস ও গেমস-এ ক্লিক করুন মেনু থেকে বিকল্প।

৷

4. সমস্ত ইনস্টল করা অ্যাপের তালিকা খুলবে৷ Google Pay অ্যাপ খুঁজুন এবং আপডেট-এ ক্লিক করুন বোতাম।

5. আপডেট শেষ হওয়ার পরে, আপনার ফোনটি পুনরায় চালু করুন৷

উপরের ধাপগুলি সম্পূর্ণ করার পরে, আপনি Google Pay-এর কাজ করছে না এমন সমস্যার সমাধান করতে পারবেন।

পদ্ধতি 9:প্রাপককে ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট যোগ করতে বলুন 

এটা সম্ভব যে আপনি টাকা পাঠাচ্ছেন, কিন্তু প্রাপক টাকা পাচ্ছেন না। এই সমস্যাটি হতে পারে কারণ প্রাপক তার/তার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টটি তার/তার Google Pay-এর সাথে লিঙ্ক করেননি। তাই, তাকে Google Pay-এর সাথে ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করতে বলুন এবং তারপর আবার টাকা পাঠানোর চেষ্টা করুন। এখন, সমস্যাটি ঠিক করা যেতে পারে৷

পদ্ধতি 10:আপনার ব্যাঙ্ক কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন   

কিছু ​​ব্যাঙ্ক Google Pay-তে ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট যোগ করার অনুমতি দেয় না বা অ্যাকাউন্টটিকে কোনও পেমেন্ট ওয়ালেটে যোগ করা থেকে সীমাবদ্ধ করে না। তাই, ব্যাঙ্ক কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করে, আপনি সঠিক সমস্যাটি জানতে পারবেন কেন আপনার Google Pay কাজ করছে না। যদি একটি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা সমস্যা হয়, তাহলে আপনাকে অন্য কোনও ব্যাঙ্কের একটি অ্যাকাউন্ট যোগ করতে হবে৷

যদি ব্যাঙ্ক সার্ভারে কিছু ত্রুটি থাকে, তাহলে আপনি কিছুই করতে পারবেন না৷ আপনাকে শুধু সার্ভার অনলাইনে ফিরে আসা পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে বা সঠিকভাবে কাজ করতে হবে এবং কিছু সময় পর আবার চেষ্টা করতে হবে।

পদ্ধতি 11:Google Pay-এর সাথে যোগাযোগ করুন 

কিছু ​​না হলে, আপনি নিজেই Google Pay থেকে সাহায্য নিতে পারেন। একটি 'সহায়তা আছে৷ অ্যাপটিতে ' বিকল্পটি উপলব্ধ, আপনি আপনার প্রশ্নের প্রতিবেদন করতে এটি ব্যবহার করতে পারেন এবং এটি 24 ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হবে৷

Google Pay-এর সাহায্য বিকল্প ব্যবহার করতে নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:

1. Google Pay খুলুন তারপর তিন-বিন্দু আইকনে ক্লিক করুন হোম স্ক্রিনের উপরের ডান কোণায় উপলব্ধ৷

৷

2. একটি মেনু খুলবে৷ সেটিংস-এ ক্লিক করুন এটি থেকে।

৷

3. সেটিংসের অধীনে, নিচে স্ক্রোল করুন এবং তথ্য বিভাগ খুঁজুন যার অধীনে আপনি সহায়তা এবং প্রতিক্রিয়া পাবেন৷ বিকল্প এটিতে ক্লিক করুন৷

৷

4. সাহায্য পেতে সঠিক বিকল্পটি নির্বাচন করুন অথবা আপনি যদি আপনার প্রশ্নের সাথে মেলে এমন কোনো বিকল্প খুঁজে না পান তাহলে সরাসরি যোগাযোগে ক্লিক করুন বোতাম।

৷

5. Google Pay ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে।

প্রস্তাবিত:৷

• কিভাবে PNG কে JPG তে রূপান্তর করবেন গুণমান না হারিয়ে
• dwm.exe (ডেস্কটপ উইন্ডো ম্যানেজার) প্রক্রিয়া কি?

আশা করি, উপরের যেকোনো পদ্ধতি/টিপ্স ব্যবহার করে আপনি Google Pay কাজ করছে না তা ঠিক করতে পারবেন আপনার Andriod ডিভাইসে সমস্যা। কিন্তু আপনার যদি এখনও কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে চিন্তা করবেন না শুধু মন্তব্য বিভাগে সেগুলি উল্লেখ করুন এবং আমরা আপনার কাছে ফিরে আসব।