Google Pay সমস্যা সমাধান: ১১টি প্রামাণিক ফিক্স

Google Pay দিয়ে কেনাকাটা করলে পেমেন্ট ডিক্লাইন হয় বা Google Pay কাজ করে না? চিন্তা নিন, এই গাইডে সমাধান আলোচনা করব।

প্রযুক্তি দিন দিন বেড়ছে, সবকিছু এডভান্সড হয়ে উঠছে। বিল পেমেন্ট, এন্টারটেইনমেন্ট, নিউজ - প্রায় সব কাজ অনলাইন হচ্ছে। পেমেন্ট পদ্ধতিও অবিশ্বাস্যভাবে পরিবর্তন হয়েছে। ক্যাশ ছাড়া ডিজিটাল/অনলাইন মাধামে পেমেন্ট করলে টাকা নিয়ে ঘুরার ঝামেলা নেই। শুধু স্মার্টফোন কাফি। এটি জীবন সহজ করেছে, বিশেষ করে যারা ক্যাশ পছন্দ করেন না। এমন একটি অ্যাপ হল Google Pay - বর্তমানে সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত।

Google Pay: Google Pay, যাকে początকে Tez বা Android Pay নামে জানা হতো, গুগল द्वारा তৈরি একটি ডিজিটাল ওয়ালেট প্ল্যাটফর্ম এবং অনলাইন পেমেন্ট সিস্টেম। UPI ID বা ফোন নম্বর দিয়ে সহজে টাকা পাঠানো-পাওয়া যায়। ব্যবহার করতে হলে ব্যাংক একাউন্ট অ্যাড করে UPI পিন সেট করতে হয়, ব্যাংক লিংকড ফোন নম্বর দিতে হয়। পেমেন্ট সময় পিন দিয়ে টাকা পাঠানো যায়। রিসিভারের নম্বর, অমাউন্ট দিয়ে পেমেন্ট, একইভাবে অন্যরা আপনার নম্বরে টাকা পাঠাতে পারে।

কিন্তু সবসময় সুবিধাজনক নয়। Google Pay ব্যবহারে চ্যালেঞ্জ/সমস্যা হতে পারে। কারণগুলো ভিন্ন হতে পারে, কিন্তু সমাধান সবসময় আছে। Google Pay-এর সমস্যাগুলো ফিক্স করার একাধিক উপায় আছে। আপনার সমস্যা সমাধান করার উপায় খুঁজে বের করুন এবং MoneyGram বা প্রিয় Google Pay দিয়ে মনি ট্রান্সফার উপভোগ করুন।

Google Pay কাজ না করলে ১১টি টিপস

নিচে Google Pay কাজ না করার সমস্যা ফিক্স করার বিভিন্ন উপায় দেওয়া হলো:

পদ্ধতি ১: ফোন নম্বর চেক করুন

Google Pay ব্যাংক লিংকড ফোন নম্বর দিয়ে কাজ করে। সমস্যা হতে পারে নম্বরটি সঠিক নয় বা ব্যাংক একাউন্টের সাথে লিংকড নয়। নম্বর চেক করে সমস্যা সমাধান হতে পারে। ভুল হলে পরিবর্তন করুন।

Google Pay-এ যোগ করা নম্বর চেক করার ধাপ:

1. অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে Google Pay খুলুন।

2. হোম স্ক্রিনের উপরের ডান পাশের থ্রি-ডট আইকন-এ ক্লিক করুন।

3. ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে Settings নির্বাচন করুন।

4. Settings-এ Account section-এর অধীনে added Mobile number দেখবেন। চেক করুন সঠিক কিনা, ভুল হলে নিচের ধাপগুলো ফলো করে পরিবর্তন করুন।

5. মোবাইল নম্বরে ট্যাপ করুন। নতুন স্ক্রিন খুলবে।
6. Change Mobile Number অপশনে ক্লিক করুন।

7. নতুন মোবাইল নম্বর দিয়ে স্ক্রিনের উপরের ডান কোণার next icon-এ ক্লিক করুন।

8. OTP পাবেন। OTP দিন।

9. OTP ভেরিফাই হলে নতুন নম্বর একাউন্টে রিফ্লেক্ট হবে।

এই ধাপগুলো পুরা করলে Google Pay সঠিকভাবে কাজ করতে শুরু করতে পারে।

পদ্ধতি ২: নম্বর রিচার্জ করুন

Google Pay মোবাইল নম্বর দিয়ে ব্যাংক একাউন্ট লিংক করে। একাউন্ট লিংক বা ইনফো চেঞ্জ করতে ব্যাংকে মেসেজ যায়, OTP বা কনফার্মেশন মেসেজ আসে। এতে টাকা খরচ হয়। SIM-এ পর্যাপ্ত ব্যালেন্স না থাকলে মেসেজ যাবে না, Google Pay কাজ করবে না।

নম্বর রিচার্জ করুন, তারপর Google Pay ব্যবহার করুন। কাজ করতে পারে। না হলে নেটওয়ার্ক সমস্যা হতে পারে, পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি ৩: নেটওয়ার্ক কানেকশন চেক করুন

নেটওয়ার্ক সমস্যায় Google Pay কাজ নাও করতে পারে। চেক করলে সমাধান হতে পারে।

মোবাইল ডেটা ব্যবহার করলে:

• ডেটা ব্যালেন্স আছে কিনা চেক করুন, নাইলে রিচার্জ করুন।
• সিগন্যাল চেক করুন, নাইলে Wi-Fi-এ স্যুইচ করুন বা ভালো কানেক্টিভিটির জায়গায় যান।

Wi-Fi ব্যবহার করলে:

• রাউটার কাজ করছে কিনা চেক করুন।
• না করলে রাউটার অফ করে আবার অন করুন।

এই ধাপগুলো ফলো করলে Google Pay ঠিক হতে পারে।

পদ্ধতি ৪: SIM স্লট পরিবর্তন করুন

এটি অনেকেই উপেক্ষা করে, কিন্তু বড় সমস্যা। ব্যাংক লিংকড SIM-টি অবশ্যই SIM 1 স্লটে থাকতে হবে। যদি সেকেন্ড বা অন্য স্লটে থাকে, তবে সমস্যা হবে। SIM 1-এ স্যুইচ করলে Google Pay সমস্যা সমাধান হতে পারে।

পদ্ধতি ৫: অন্যান্য ডিটেইলস চেক করুন

কখনো ব্যাংক বা UPI একাউন্ট ভেরিফাই করতে সমস্যা হয়। কারণ দেওয়া ইনফো সঠিক নাও হতে পারে। ব্যাংক একাউন্ট বা UPI ডিটেইলস চেক করলে সমাধান হতে পারে।

ব্যাংক/UPI ডিটেইলস চেক করার ধাপ:

1. Google Pay খুলুন।
2. উপরের ডান কোণার থ্রি-ডট আইকন-এ ক্লিক করে Settings-এ যান।

3. Settings-এ Account section-এ Payment methods ক্লিক করুন।

4. Payment methods-এ যোগ করা ব্যাংক একাউন্টে ক্লিক করুন।

5. নতুন স্ক্রিনে ব্যাংক একাউন্টের সকল ডিটেইলস দেখবেন। সব সঠিক কিনা চেক করুন।

6. সঠিক হলে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান, ভুল হলে ব্যাংক ডিটেইলসের পাশের পেন আইকন-এ ক্লিক করে সংশোধন করুন।

ডিটেইলস সংশোধন করে Google Pay কাজ করছে কিনা চেক করুন।

পদ্ধতি ৬: Google Pay ক্যাশে ক্লিয়ার করুন

Google Pay রান করলে কিছু ডেটা ক্যাশে স্টোর হয়, অধিকাংশ অপ্রয়োজনীয়। এগুলো সহজে করাপ্ট হয়ে Google Pay-কে কাজ করতে বাধা দেয়। অপ্রয়োজনীয় ক্যাশে ক্লিয়ার করা জরুরি।

Google Pay ক্যাশে ক্লিয়ার করার ধাপ:

1. ফোনের Settings-এ যান (Settings আইকনে ক্লিক করুন)।

2. Settings-এ নিচে স্ক্রল করে Apps অপশনে যান, Manage apps ক্লিক করুন।

3. ইনস্টলড অ্যাপ লিস্ট থেকে Google Pay অ্যাপ খুঁজে ক্লিক করুন।

4. Google Pay-এ নিচে Clear data অপশন-এ ক্লিক করুন।

5. Clear cache অপশনে ক্লিক করুন।

6. কনফার্মেশন পপ-আপে OK বাটন দিন।

এবার আবার Google Pay চালান। এখন কাজ করতে পারে।

পদ্ধতি ৭: Google Pay-এর সকল ডেটা ডিলিট করুন

Google Pay-এর সকল ডেটা ডিলিট করে অ্যাপ সেটিংস রিসেট করলে সেটি সঠিকভাবে কাজ করতে পারে, কারণ এতে অ্যাপের সকল ডেটা, সেটিংস মুছে যাবে।

সকল ডেটা ও সেটিংস ডিলিট করার ধাপ:

1. ফোনের Settings-এ যান।
2. Apps > Manage apps-এ যান।

3. Google Pay অ্যাপে ক্লিক করুন।

4. Clear data অপশনে ক্লিক করুন।

5. মেনু থেকে Clear all data নির্বাচন করুন।

6. কনফার্মেশন পপ-আপে OK দিন।

এবার আবার Google Pay চালান। এইবার Google Pay অ্যাপ সঠিকভাবে কাজ করতে পারে।

পদ্ধতি ৮: Google Pay আপডেট করুন

পুরনো Google Pay অ্যাপ থাকলে কাজ নাও করতে পারে। দীর্ঘদিন আপডেট না করলে আপডেট করুন।

Google Pay আপডেট করার ধাপ:

1. Play Store অ্যাপ খুলুন।

2. উপরের বাম কোণার থ্রি-লাইন আইকন-এ ক্লিক করুন।

3. My apps & games নির্বাচন করুন।

4. লিস্ট থেকে Google Pay খুঁজে Update বাটনে ক্লিক করুন।
5. আপডেট শেষ হলে ফোন রিস্টার্ট করুন।

এই ধাপগুলো ফলো করলে Google Pay সমস্যা সমাধান হতে পারে।

পদ্ধতি ৯: রিসিভারকে ব্যাংক একাউন্ট যোগ করতে বলুন

আপনি টাকা পাঠাচ্ছেন কিন্তু রিসিভার পাচ্ছেন না। কারণ রিসিভার তার Google Pay-এ ব্যাংক একাউন্ট লিংক করেনি। তাকে লিংক করতে বলুন, তারপর আবার টাকা পাঠান। সমস্যা সমাধান হতে পারে।

পদ্ধতি ১০: ব্যাংক কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন

কিছু ব্যাংক Google Pay-এ একাউন্ট যোগ করতে দেয় না বা পেমেন্ট ওয়ালেটে যোগ থেকে রিস্ট্রিক্ট করে। ব্যাংক কাস্টমার কেয়ারে কথা বললে সমস্যার কারণ জানা যাবে। রিস্ট্রিকশন হলে অন্য ব্যাংকের একাউন্ট যোগ করতে হবে। ব্যাংক সার্ভার এরর হলে কিছু করা যায়না, সার্ভার ঠিক হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।

পদ্ধতি ১১: Google Pay-এ যোগাযোগ করুন

কোনো পদ্ধতি কাজ না করলে Google Pay-র সাহায্য নিন। অ্যাপে Help অপশন আছে, সেখানে কুয়েরি রিপোর্ট করুন, ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব আসবে।

Google Pay Help ব্যবহার করার ধাপ:

1. Google Pay খুলুন, হোম স্ক্রিনের উপরের ডান কোণার থ্রি-ডট আইকন-এ ক্লিক করুন।

2. মেনু থেকে Settings ক্লিক করুন।

3. Settings-এ নিচে স্ক্রল করে Information section-এর অধীনে Help & feedback খুঁজে ক্লিক করুন।

4. সঠিক অপশন সিলেক্ট করুন, না পেলে সরাসরি Contact বাটনে ক্লিক করুন।

5. Google Pay ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেবে।

সুপারিশ:

• PNG কে JPG-তে কনভার্ট করার উপায় (কোয়ালিটি লস ছাড়া)
• dwm.exe (Desktop Window Manager) প্রসেস কী?

আশা করি উপরের যেকোনো একটি পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনি আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে Google Pay কাজ না করার সমস্যা সমাধান করতে পারবেন। এখনো কোয়েরি থাকলে কমেন্টে জানান, আমরা আপনাকে উত্তর দেব।