বর্তমানে সবচেয়ে δημοফোকাস ফটো-শেয়ারিং সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের একটি হলো স্ন্যাপচ্যাট—একটি মজার ফটো ও ভিডিও শেয়ারিং নেটওয়ার্ক যা যুবসমাজের মধ্যে অত্যন্ত জনপ্রিয়। এটি ব্যবহারকারীদের স decidido সংযুক্ত থাকতে সাহায্য করে, কারণ স্ন্যাপ বॅক-ফורתھ করে বন্ধুদের সাথে সব গুরুত্বপূর্ণ লাইফ আপডেট শেয়ার করা যায় কোনো ডিটেইল মিস না করেই। স্ন্যাপচ্যাটের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক হলো এর ইউনিক ও লাইভলি ফিল্টার কালেকশন যা কেবল চমৎকার ছবি তোলার ও সৃজনশীল ভিডিও শুট করার সময় উপলব্ধ। তাই স্ন্যাপচ্যাট ক্যামেরা পুরো অ্যাপ্লিকেশনের অপরিহার্য অংশ, কারণ এর অধিকাংশ ফিচার इसी নির্ভর করে।
কখনো কখনো ব্যবহারকারীরা দেখেন ‘স্ন্যাপচ্যাট ক্যামেরা খুলতে পারলো না’ মেসেজ। ক্যামেরা খোলার চেষ্টায় বা ফিল্টার অ্যাপ্লাই করার সময় ব্ল্যাক স্ক্রিন আসতে পারে। অন্য ব্যবহারকারীরা ‘অ্যাপ্লিকেশন বা ডিভাইস রিস্টার্ট করতে হতে পারে’ এরর রিপোর্ট করেছেন। বন্ধুদের সাথে ভালো समय কাটায় বা দ্রুত স্ন্যাপ/ভিডিও পাঠাতে হলে এটি খুব বিরক্তিকর।
স্ন্যাপচ্যাট ক্যামেরা ব্ল্যাক স্ক্রিন ইস্যুর পেছনে অনেক কারণ থাকতে পারে। অনেক ইউজার কার্যকর সমাধান খুঁজে স্ন্যাপচ্যাট ক্যামেরা কাজ না করলে সমস্যা সমাধান করতে চান। অধিকাংশ ক্ষেত্রে কারণ হলো মাইনর সফটওয়্যার গ্লিচ ও বাগ। ডিভাইস রিস্টার্ট বা অ্যাপ রিলঞ্চ করলে বেশিরভাগ কেসে ক্যামেরা স্বাভাবিক হয়ে যায়। কিন্তু কখনো কখনো ব্যবহারকারী অনিচ্ছাকৃতভাবে কিছু সেটিংস ট্যাপ করে দেন যা ক্যামেরাতে সমস্যা সৃষ্টি করে। ডেটা হারানো ছাড়া বা অ্যাপ আনইনস্টল-রিইনস্টল না করেই এই সমস্যা সমাধানের একাধিক উপায় রয়েছে। দেখি স্ন্যাপচ্যাট ক্যামেরা কাজ না করলে সমস্যা কিভাবে ফিক্স করবেন।
স্ন্যাপচ্যাট ক্যামেরা কাজ না করা, ব্ল্যাক স্ক্রিন ইস্যু সমাধান
স্ন্যাপচ্যাট ক্যামেরা কাজ না করার সমস্যা
পূর্বে ২০২০ সালে অ্যাপ্লিকেশন একবার ক্র্যাশ করেছিল। স্ন্যাপচ্যাট এটা টুইটারের মাধ্যমে তাদের সোশ্যাল নেটওয়ার্কিং সাইটে ঘোষণা করেছিল এবং ব্যবহারকারীদের আশ্বস্ত করেছিল শীঘ্রই সব ঠিক হয়ে যাবে। এটি অ্যাপ্লিকেশনের জেনারেল সার্ভার ফল্টের উদাহরণ, ফলে সব ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট সময় সমস্যা অনুভব করে। স্ন্যাপচ্যাটের টুইটার হ্যান্ডেল চেক করে দেখুন এমন কোনো ঘোষণা আছে কিনা। ইউজার সাপোর্টের জন্য আলাদা হ্যান্ডেল স্ন্যাপচ্যাট সাপোর্ট রয়েছে যেখানে FAQ, অন্যান্য টিপস ও ট্রিকস পাওয়া যায়।
পদ্ধতি ১: ক্যামেরা পারমিশন চেক করুন
এছাড়া স্ন্যাপচ্যাটের জন্য সব প্রয়োজনীয় পারমিশন সক্রিয় আছে কিনা সেটা নিশ্চিত করা জরুরি, অ্যাপ ইনস্টল করার সময় থেকেই। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পারমিশন: স্ন্যাপচ্যাটকে আপনার ক্যামেরা এক্সেস দেয়া। ইনস্টলেশনের পর অ্যাক্সেস দেয়ার সময় ‘ডেনাই’ ট্যাপ হয়ে গেলে ‘এক্সেপ্ট’ না হলে পরবর্তীতে অ্যাপে ক্যামেরা এক্সেস করলে ম্যালফাংশন হবে।
- ডিভাইসে সেটিংস খুলুন।
- স্ক্রোল ডাউন করে সেটিংসে অ্যাপ ম্যানেজমেন্ট সেকশনে যান। ডিভাইস অনুযায়ী নাম ভিন্ন হতে পারে: ইনস্টলড অ্যাপস বা অ্যাপস।
- ডাউনলোড করা সব অ্যাপের তালিকা দেখাবে। সেখানে থেকে স্ন্যাপচ্যাট সিলেক্ট করুন।
- ট্যাপ করে স্ক্রোল ডাউন করে পারমিশনস সেকশনে যান। ডিভাইস অনুযায়ী পারমিশন ম্যানেজার নামেও থাকতে পারে।
- এখন স্ন্যাপচ্যাটের জন্য সক্রিয় পারমিশনগুলির তালিকা দেখবেন। চেক করুন ক্যামেরা তালিকায় আছে কিনা এবং অফ থাকলে টগল অন করুন।
- এই ধাপগুলো ক্যামেরা স্বাভাবিকভাবে কাজ করার নিশ্চিততা দেবে। এখন স্ন্যাপচ্যাটে ক্যামেরা খুলে চেক করুন সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা কোনো স্ন্যাপচ্যাট ব্ল্যাক ক্যামেরা স্ক্রিন ইস্যু ছাড়া।
সমস্যা बरकरার থাকলে অ্যাপ আনইনস্টল করে রি-ইনস্টল করুন। আবার ক্যামেরা এক্সেসের জন্য প্রম্পট আসবে। অনুমতি দিলে আর বাধা হবে না।
পদ্ধতি ২: স্ন্যাপচ্যাটে ফিল্টার ডিজেবল করুন
ফিল্টার স্ন্যাপচ্যাটের সবচেয়ে প্রমিনেন্ট ফিচার। এক্সক্লूसিভ ও সৃজনশীল ফিল্টার বিশ্বব্যাপী যুবদের মধ্যে হিট। কিন্তু এই ফিল্টারগুলো ক্যামেরাতে সমস্যা সৃষ্টি করে বাধা দিতে পারে। ফিল্টার অপশন ডিজেবল করে স্ন্যাপচ্যাট ক্যামেরা কাজ না করলে সমস্যা সমাধান করা যাক:
- স্ন্যাপচ্যাট চালু করে হোম স্ক্রিনে যান।
- স্ক্রিনের উপরের বাম কোণে থাকা প্রোফাইল আইকন ট্যাপ করুন।
- মেইন স্ক্রিন খুলবে। উপরের ডান পাশে সেটিংস আইকন থাকবে। তাতে ট্যাপ করুন।
- সেটিংসে নিচে স্ক্রোল করে অ্যাডিশনাল সেটিংস ট্যাব পর্যন্ত যান। এখানে ‘ম্যানেজ’ অপশন থাকবে। তাতে ট্যাপ করে ফিল্টারস অপশন আনসিলেক্ট করুন যাতে ফিল্টার সাময়িকভাবে ডিজেবল হয়।
আবার চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। ক্যামেরা খুলে দেখুন স্ন্যাপচ্যাট ক্যামেরা ব্ল্যাক স্ক্রিন ইস্যু এখনো আছে কিনা।
পদ্ধতি ৩: ক্যাশ ডেটা ক্লিয়ার করুন
এই ধরনের ইস্যু যারা কেন কোনো রুট কারণ ছাড়া হয় এবং সফল সমাধানদ্বারা ঠিক নয়, তাদের পেছনে সাধারণত বেসিক ও জেনারেল সফটওয়্যার সমস্যা থাকে। স্ন্যাপচ্যাটে ক্যাশ ডেটা ক্লিয়ার করার পদ্ধতি:
- ডিভাইসে সেটিংস খুলুন।
- অ্যাপস ম্যানেজমেন্ট অপশনে ট্যাপ করুন।
- ইনস্টলড অ্যাপের তালিকা থেকে স্ন্যাপচ্যাট খুঁজে ট্যাপ করুন।
- অ্যাপ্লিকেশনের মেজর সেটিংস খুলবে। এখানে স্টোরেজ ইউজ অপশনে ট্যাপ করুন।
- অ্যাপের টোটাল স্টোরেজ অকুপেশন এবং ক্যাশ ডিটেইল দেখবেন। ক্লিয়ার ক্যাশ ট্যাপ করে সকল ক্যাশ ডেটা সফলভাবে ক্লিয়ার করুন।
উপরোক্ত পদ্ধতিগুলো ব্যর্থ হলে এই পদ্ধতি আপনার জন্য কাজ করতে পারে। স্ন্যাপচ্যাট ক্যামেরা ব্ল্যাক স্ক্রিন ইস্যু সহ আপনার অ্যাপ্লিকেশনে যেকোনো সফটওয়্যার ইস্যুর জন্য এটি সাধারণ সমাধান।
পদ্ধতি ৪: ফ্যাক্টরি রিসেট
উপরোক্ত কোনো পদ্ধতিই পার্থক্য আনতে না পারলে পুরো ডিভাইস ফ্যাক্টরি রিসেট করুন। যদিও এটি এক্সট্রিম লাগে, সব পদ্ধতি ব্যর্থ হলে এটি চেষ্টা করা যেতে পারে।
জেনে থাকুন, এই মেথড ফোনের সকল ডেটা মুছে ফেলে। তাই ফোনের সকল ডেটার পূর্ণ ব্যাকআপ নেওয়া परमাবশ্যক।
পরামর্শ:
- স্ন্যাপচ্যাটে স্ন্যাপ আনসেন্ড কিভাবে
- স্ন্যাপচ্যাটে পোল কিভাবে করবেন
- অ্যান্ড্রয়েডে অ্যাপ আইকন ব্যাজস সক্রিয়/নিষ্ক্রিয় করুন
- স্ন্যাপচ্যাটে বিটমোজি সেলফি পরিবর্তন কিভাবে
আশা করি এই গাইড উপকারী হয়েছে এবং আপনি ফিক্স স্ন্যাপচ্যাট ক্যামেরা কাজ না করলে সমস্যা করতে পেরেছেন। উপরের যেকোনো একটি পদ্ধতিতে সমস্যা নিশ্চিত সমাধান হবে। কিন্তু সমস্যা বerset থাকলে অ্যাপ্লিকেশনের বেটা ভার্সন ইনস্টল করুন অন্য একটি রিসোর্ট হিসেবে। অধিকাংশ ক্ষেত্রে এই সমস্যার কারণ খুব সিম্পল এবং দ্রুত সমাধান হয়ে যায়।
