গ্যালাক্সি লাইনআপে প্রতি বছরের জন্য স্যামসাংয়ের ফ্ল্যাগশিপ ফোন থাকে এবং সেগুলি গ্রাহকদের মধ্যে খুবই জনপ্রিয়। প্রতি বছর নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি এমন ডিভাইসগুলির সাথে পাঠানো হয় যা ব্যবহারকারীদের একটি উন্নত অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এরকম একটি বৈশিষ্ট্য ছিল ফিঙ্গারপ্রিন্ট স্ক্যানার যা আপনাকে আপনার ফোন অ্যাক্সেস করার আগে আপনার বায়োমেট্রিক্স স্ক্যান করে। এই বৈশিষ্ট্যটি বর্তমানে বিদ্যমান বেশিরভাগ ডিভাইসের জন্য একটি আদর্শ হয়ে উঠেছে এবং কিছু এমনকি "ইন ডিসপ্লে" ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সর প্রদান করে৷
যাইহোক, বেশ সম্প্রতি গ্যালাক্সি ডিভাইসগুলিতে ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সরগুলি সঠিকভাবে কাজ করছে না বলে প্রচুর রিপোর্ট আসছে। সেন্সর ব্যবহারকারীর আঙুল নিবন্ধন করে না এবং ফোন আনলক করা হয় না। এই সমস্যাটি প্রতিটি গ্যালাক্সি ডিভাইসের জন্য একবারে একবারে পুনরাবৃত্তি হতে দেখা গেছে৷
ফিঙ্গারপ্রিন্ট স্ক্যানারগুলিকে সঠিকভাবে কাজ করতে কী বাধা দেয়?
হতাশাগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে অসংখ্য প্রতিবেদন পাওয়ার পর আমরা সমস্যাটি তদন্ত করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি এবং বাস্তবায়নের পর সমাধানের একটি তালিকা তৈরি করেছি যা বেশিরভাগ ব্যবহারকারীর জন্য সমস্যাটি চলে গেছে। এছাড়াও, আমরা সেই কারণগুলি চিহ্নিত করেছি যার কারণে সমস্যাটি শুরু হয়েছে এবং সেগুলি নীচে তালিকাভুক্ত করেছি৷
৷- হার্ডওয়্যার সমস্যা: এটা সম্ভব যে আপনার ডিভাইসের ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সর হার্ডওয়্যারের সাথে একটি সমস্যার কারণে কাজ করা বন্ধ করে দিয়েছে যার অর্থ হয় সেন্সরটি ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে বা ফোনের ভিতরের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ যা ফিঙ্গারপ্রিন্ট স্ক্যানিং পরিচালনা করে সেটি ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে। সফ্টওয়্যারগুলি থেকে হার্ডওয়্যার সমস্যাটি সনাক্ত করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কারণ সফ্টওয়্যার সমস্যাটি সহজেই ঠিক করা যেতে পারে এবং হার্ডওয়্যার সমস্যাগুলি কেবল ফোনটি পরিষেবা দেওয়ার জন্য নিয়ে যাওয়ার মাধ্যমেই ঠিক করা যেতে পারে৷
- সফ্টওয়্যার সমস্যা: এটা সম্ভব যে আপনার ডিভাইসে ইনস্টল করা Android সফ্টওয়্যারটি ফিঙ্গারপ্রিন্ট স্ক্যানিং বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করার জন্য সঠিকভাবে কনফিগার করা হয়নি যা বৈশিষ্ট্যটিকে সঠিকভাবে কাজ করতে বাধা দিচ্ছে৷
- দুর্নীতিগ্রস্ত ডেটা: একবার আপনি সেটিংসে বিশ্বস্ত আঙ্গুলের ছাপ প্রবেশ করালে ডিভাইসটি সেই ডেটা ডেটাবেসে সঞ্চয় করে এবং যতবারই আপনি ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সর দিয়ে ডিভাইসটি আনলক করার চেষ্টা করেন সেই ডেটাবেসটি অ্যাক্সেস করা হয় এবং সেন্সরের ডেটা ফোনের স্টোরেজের ডেটার সাথে মিলিত হয় এবং ডিভাইসটি আনলক করা হলেই তা মেলে। এটা সম্ভব যে ফোনের স্টোরেজে থাকা ডেটা নষ্ট হয়ে গেছে যার কারণে ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সর কাজ করছে না।
- আঙুলের ছাপ সেন্সর অঙ্গভঙ্গি: এটা সম্ভব যে ডিভাইসের "আঙ্গুলের ছাপের অঙ্গভঙ্গি" বৈশিষ্ট্যটি গুরুত্বপূর্ণ সিস্টেম ফাংশনে বাধা সৃষ্টি করছে যার কারণে ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সর সঠিকভাবে কাজ করছে না।
- ক্যাশে: কখনও কখনও, ডিভাইসে সংরক্ষিত ক্যাশে দূষিত হতে পারে। এই দূষিত ক্যাশে গুরুত্বপূর্ণ সিস্টেম ফাংশনে হস্তক্ষেপ করতে পারে যার মধ্যে একটি হল ফিঙ্গারপ্রিন্ট স্ক্যানার৷
এখন যেহেতু আপনি সমস্যার প্রকৃতি সম্পর্কে প্রাথমিক ধারণা পেয়েছেন আমরা সমাধানের দিকে এগিয়ে যাব। কোন দ্বন্দ্ব এড়াতে এই সমাধানগুলিকে নির্দিষ্ট ক্রমে প্রয়োগ করা নিশ্চিত করুন।
সমাধান 1:বায়োমেট্রিক হার্ডওয়্যার পরীক্ষা করা
সমস্যাটি হার্ডওয়্যার বা সফ্টওয়্যারের মধ্যে রয়েছে কিনা তা বের করার জন্য, আমরা সেন্সরটিতে একটি পরীক্ষা পরিচালনা করব। এর জন্য:
- আনলক করুন৷ আপনার ফোন এবং "ডায়ালার-এ আলতো চাপুন৷ ” আইকন৷
দ্রষ্টব্য:৷ ফোনে আগে থেকে ইনস্টল করা স্টক ডায়ালারটি খুলতে ভুলবেন না। - ডায়ালারের ভিতরে, টাইপ করুন ” *#0* ” এবং ট্যাপ করুন “কল-এ "বোতাম।
- ডায়াগনস্টিক মেনু এখন খুলবে, ট্যাপ করুন “সেন্সর-এ ” বিকল্প এবং তারপরে “আঙুলের ছাপ-এ স্ক্যানার "সেখান থেকে পরীক্ষা।
- পুট আপনার আঙুল স্ক্যানারে এবং চেক করুন এটি সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা তা দেখতে৷
- যদি স্ক্যানার আপনার আঙুল এবং ফাংশনগুলি সনাক্ত করে সঠিকভাবে তার মানে এটা না একটি হার্ডওয়্যার সমস্যা এবং পারি হও স্থির নিচে প্রদত্ত পদ্ধতি সহ।
- যদি স্ক্যানার না করে শনাক্ত করুন৷ আঙুলের মানে হল আপনাকে এটি পরিষেবাতে নিতে হবে কারণ এটি একটি হার্ডওয়্যার সমস্যা।
সমাধান 2:আপডেটের জন্য পরীক্ষা করা হচ্ছে
এমন অনেক উদাহরণ ছিল যেখানে স্যামসাং দ্বারা প্রদত্ত অ্যান্ড্রয়েড সফ্টওয়্যারটি সঠিকভাবে কনফিগার করা হয়নি এবং এটি ত্রুটিপূর্ণ হয়েছে যার কারণে ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সর কাজ করছে না। অতএব, এই ধাপে, আমরা সফ্টওয়্যার সমস্যা সমাধানের জন্য কোন আপডেট উপলব্ধ আছে কিনা তা পরীক্ষা করব। এর জন্য:
- টেনে আনুন বিজ্ঞপ্তি প্যানেলের নীচে এবং "সেটিংস-এ আলতো চাপুন৷ "আইকন।
- সেটিংসের ভিতরে, “সফ্টওয়্যার-এ আলতো চাপুন আপডেট করুন ” অথবা “সম্পর্কে-এ ডিভাইস পুরানো মডেলের জন্য বিকল্প।
- ট্যাপ করুন৷ “সফ্টওয়্যার-এ ” বিকল্প এবং তারপরে “সফ্টওয়্যার-এ আপডেট করুন ” বিকল্প।
- ট্যাপ করুন৷ “চেক করুন-এ আপডেটের জন্য ” বিকল্প এবং অপেক্ষা করুন যখন ফোনটি নতুন আপডেটের জন্য চেক করে৷
- নতুন আপডেট পাওয়া গেলে, “ডাউনলোড-এ আলতো চাপুন আপডেটগুলি৷ ম্যানুয়ালি "বিকল্প।
- আপডেটগুলি ডাউনলোড হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন এবং ট্যাপ করুন৷ “ইনস্টল করুন-এ এখন "বিকল্প।
- ফোনটি এখন পুনরায় চালু হবে এবং নতুন অ্যান্ড্রয়েড ইনস্টল করা হবে৷ ৷
সমাধান 3:ফিঙ্গারপ্রিন্ট অঙ্গভঙ্গি নিষ্ক্রিয় করা
কখনও কখনও, আঙ্গুলের ছাপের অঙ্গভঙ্গি বৈশিষ্ট্যটি ফিঙ্গারপ্রিন্ট স্ক্যানিং বৈশিষ্ট্যে হস্তক্ষেপ করতে পারে এবং এটিকে সঠিকভাবে কাজ করা থেকে বাধা দিতে পারে। অতএব, এই ধাপে, আমরা ফিঙ্গারপ্রিন্ট অঙ্গভঙ্গি বৈশিষ্ট্য নিষ্ক্রিয় করব। এর জন্য:
- টেনে আনুন বিজ্ঞপ্তি প্যানেলের নিচে এবং ট্যাপ করুন “সেটিংস-এ "আইকন।
- সেটিংসে, ট্যাপ করুন “উন্নত-এ বৈশিষ্ট্যগুলি৷ "বিকল্প।
- ট্যাপ করুন৷ “আঙুলে সেন্সর ইঙ্গিতগুলি৷ " এটি নিষ্ক্রিয় করতে টগল করুন৷ ৷
- পুনরায় শুরু করুন৷ ফোন এবং চেক করুন সমস্যাটি থেকে যায় কিনা তা দেখতে।
সমাধান 4:নতুন আঙ্গুলের ছাপ যোগ করা
এটা সম্ভব যে ডাটাবেস যেখানে আঙ্গুলের ছাপগুলি সংরক্ষণ করা হয় সেটি নষ্ট হয়ে গেছে যার কারণে বৈশিষ্ট্যটি সঠিকভাবে কাজ করছে না। অতএব, এই ধাপে, আমরা সেই ডাটাবেসটি পুনঃস্থাপন করব এবং পুরানো ডেটা মুছে ফেলব। এর জন্য:
- টেনে আনুন বিজ্ঞপ্তি প্যানেলের নিচে এবং ট্যাপ করুন “সেটিংস-এ "আইকন।
- ট্যাপ করুন৷ “লক-এ স্ক্রিন এবং নিরাপত্তা ” বিকল্প।
- ট্যাপ করুন৷ “ফিঙ্গারপ্রিন্ট স্ক্যানার-এ ” বিকল্প এবং তারপরে এন্টার করুন আপনার পাসওয়ার্ড অথবা পিন কোড
- ট্যাপ করুন৷ “ট্র্যাশ -এ করতে পারেন” আইকন যে ফিঙ্গারপ্রিন্টগুলি মুছে ফেলার জন্য ইনস্টল করা হয়েছে তার পাশে।
- পুনরাবৃত্তি সমস্ত ইনস্টল করা আঙ্গুলের ছাপ এবং রিবুট করার প্রক্রিয়া ফোন।
- এখন টেনে আনুন বিজ্ঞপ্তি প্যানেলের নিচে এবং “সেটিংস-এ আলতো চাপুন "আইকন।
- ট্যাপ করুন৷ “অ্যাপ্লিকেশন-এ ” বিকল্প এবং তারপরে “তিন-এ বিন্দু "উপরের ডানদিকে কোণায়।
- ট্যাপ করুন৷ ” আঙুলের ছাপ এএসএম-এ ” অ্যাপ এবং তারপরে “স্টোরেজ-এ "বিকল্প।
- ট্যাপ করুন৷ “ক্লিয়ার-এ ক্যাশে ” বোতাম এবং তারপরে “সাফ করুন-এ ডেটা "বোতাম।
- অ্যাপ্লিকেশানগুলির তালিকায় ফিরে যান এবং এখন “আঙুলের ছাপ-এ আলতো চাপুন প্রমাণকারী ” অ্যাপ।
- ট্যাপ করুন৷ “স্টোরেজ-এ ” বিকল্প এবং তারপরে “ক্লিয়ার-এ ক্যাশে ” এবং “সাফ করুন ডেটা " বোতাম৷ ৷
- এখন “লক-এ ফিরে যান স্ক্রিন এবং নিরাপত্তা " বিকল্পগুলি এবং "আঙ্গুলের ছাপ-এ আলতো চাপুন৷ "বিকল্প।
- ট্যাপ করুন৷ “যোগ করুন-এ একটি নতুন আঙুলের ছাপ ” বোতাম এবং চালিয়ে যান যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সহ।
- একবার আঙুলের ছাপ যোগ করা হলে, লক করুন স্ক্রীন এবং চেক করুন সমস্যাটি থেকে যায় কিনা তা দেখতে।
সমাধান 5:ক্যাশে পার্টিশন মুছা
কিছু ক্ষেত্রে, ডিভাইসে সঞ্চিত ক্যাশে দূষিত হতে পারে এবং গুরুত্বপূর্ণ সিস্টেম ফাংশনে হস্তক্ষেপ শুরু করতে পারে। অতএব, এই ধাপে, আমরা ক্যাশে পার্টিশনটি মুছে ফেলব। এর জন্য:
- টিপুন এবং ধরে রাখুন পাওয়ার বোতাম এবং ট্যাপ করুন “পাওয়ার-এ বন্ধ "বিকল্প।
- টিপুন এবং ধরে রাখুন “ভলিউম ডাউন ", "বাড়ি৷ ” এবং “শক্তি পুরানো ডিভাইসে ” বোতাম এবং “ভলিউম নিচে ", "Bixby৷ ” এবং “শক্তি "নতুন ডিভাইসে বোতাম।
- মুক্তি “শক্তি বোতাম ” যখন স্যামসাং লোগো প্রদর্শিত হয় এবং সমস্ত বোতামগুলি যখন “Android ” লোগো প্রদর্শিত হয়।
- ডিভাইসটি "ইনস্টল হচ্ছে প্রদর্শন করতে পারে৷ সিস্টেম আপডেটগুলি৷ কিছুক্ষণের জন্য।
- ভলিউম ব্যবহার করুন নিচে নেভিগেট করার কী নিচে তালিকা এবং হাইলাইট করুন “ক্যাশে মুছা পার্টিশন "বিকল্প।
- টিপুন “শক্তি নির্বাচন করতে ” বোতাম বিকল্প এবং অপেক্ষা করুন প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করার জন্য।
- “ভলিউম দিয়ে তালিকার মধ্য দিয়ে নেভিগেট করুন নিচে ” বোতাম এবং টিপুন “শক্তি ” বোতাম যখন “রিবুট সিস্টেম এখন ” বিকল্পটি হাইলাইট করা হয়েছে।
- ফোনটি এখন রিবুট করা হবে৷ , চেক করুন সমস্যাটি থেকে যায় কিনা তা দেখতে।
