Google Voice Search কাজ না করলে সমাধান

আপনি সবাই যেন জানেন, Google একটি ভয়েস সার্চ মেকানিজম রিলিজ করেছে যেখানে Google 'Hey Google', 'Hello Google', ইত্যাদি শুনে একটি সার্চ উইন্ডো খোলে। সার্চ উইন্ডো খুলার পর, এটি আবার আপনার ভয়েস শোনে যেকোনো সার্চ যা আপনি করতে চান সেটি করার জন্য। এই ফিচারটি কম্পিউটার, মোবাইল, স্মার্ট TV, কনসোল, এবং স্মার্ট হোম মডিউল সব জায়গায় ইমপ্লিমেন্ট করা হয়েছে এবং ব্যবহারকারীকে অনেক ফাংশনালিটি দেয়।

এই ফিচারটি Google-এর când সবচেয়ে জনপ্রিয় ফিচারগুলোর একো হলেও, এটি এখনও সমস্যায় পড়ে যখন এটি সঠিকভাবে কাজ করে না বা বিচিত্র সমস্যা সৃষ্টি করে যেমন Google আপনার ভয়েস রিকগ্নাইজ করছে কিন্তু পরে সার্চ রেজিস্টার করছে না বা এটি আপনার ভয়েস সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করতে অস্বীকার করছে।

এই লেখায়, আমরা এই সমস্যা হওয়ার সকল কারণ এবং আপনি এই পরিস্থিতি ফিক্স করার জন্য যে রিমেডিগুলো পারফর্ম করতে পারেন সেগুলোর মাধ্যমে যাব। নিশ্চিত করুন আপনি প্রথম সমাধান থেকে শুরু করব এবং নিচের দিকে যাব কারণ সেগুলো জটিলতা এবং উপযোগিতার অনুযায়ী নম্বর করা হয়েছে।

Google Voice Search বা 'Hey Google' কাজ না করার কারণ কী?

অনেক ব্যবহারকারীর কেস তদন্ত, নিজস্ব গবেষণা, এবং আমাদের ডিভাইসে সিনেরিও রিপ্লিকেট করার পর আমরা এই নিষ্কর্ষে পৌঁছেছি যে এই সমস্যা একাধিক কারণে হয়। কিছু নিচে উল্লেখ করা হলো:

• ব্যাকএন্ড সার্ভার ডাউন: Google-এর সার্ভিস নিজে ব্যাকএন্ডে ডাউন থাকার বেশ কিছু কেস আছে। সার্ভিস ডাউন থাকলে, আপনি কিছুই করতে পারবেন না সো চো এটা আবার আপ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করতে হবে।
• ভুল ল্যাঙ্গুয়েজ সেটিংস: এমনও হতে পারে যে আপনি যে ভাষায় কথা বলছেন সেটি Google-এ ফিড করা ভাষার সাথে মিলছে না। ডিফল্টভাবে, English (US) সেট করা থাকে কিন্তু চেক করা সাদা মূল্য।
• মাইক্রোফোন সমস্যা: আপনার মাইক্রোফোন যদি কাজ না করে, তবে Google আপনার ভয়েস অটোমেটিক্যালি রেজিস্টার করতে পারবে না এবং যেন কিছুই হয়নি সেক্ষেত্রে হবে। এখানে আপনি আপনার মাইক্রোফোন ট্রাবলশুট করে চেক করতে পারেন এটি আসল কারণ কিনা।
• Bixby ইন্টারফিয়ারেন্স: Bixby হলো Samsung দ্বারা অপারেটেড একটি পারসোনাল অ্যাসিস্ট্যান্ট যা সকল নতুন Samsung ডিভাইসে ডিফল্টভাবে উপলব্ধ। যেহেতু Google-কেও একটি পারসোনাল অ্যাসিস্ট্যান্ট বলা যায়, সম্ভাবনা আছে Bixby Google-র সাথে ইন্টারফিয়ার করছে এবং এটিকে অপারেট করতে দিচ্ছে না। এটি ডিজেবল করলে সমস্যা ডায়াগনোজ হতে পারে।
• ইন্টারনেট সমস্যা: আপনি যখন 'Okay Google' দিয়ে সার্চ করেন, এটি সবসময় ইন্টারনেট কানেকশন ব্যবহার করে রিজাল্ট ফেচ করতে। আপনার যদি খারাপ বা সীমিত ইন্টারনেট কানেকশন থাকে, তবে সার্চ কাজ করবে না এবং আপনার কওয়েরি রেসপন্ড করবে না।
• ট্রেনিং সমস্যা: Google আপনার ভয়েস দিয়ে নিজেকে ট্রেন করে যাতে এটি আপনাকে প্রতিবার সঠিকভাবে রিকগ্নাইজ করতে পারে। ভয়েস রিকগনিশন একটি চ্যালেঞ্জিং বিষয় এবং এতে বিশাল আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স প্রয়োজন তাই Google বারবার আপনার মডেল ট্রেন করে। ভয়েস রিকগনিশন মডিউল আউট অফ সিঙ্ক থাকা একটি সাধারণ সমস্যা এবং পুনরায় ট্রেন করলে সাধারণত সমাধান হয়।
• ব্যক্তি ভিন্নতা: Google 'Ok Google'-এ নির্দিষ্ট মানুষের সেটের ভয়েস রেসপন্ড করার জন্য সেট করা থাকে। যদি অন্য কেউ ভয়েস সার্চ করার চেষ্টা করে, মডিউলটি রেসপন্ড করবে না এবং নিষ্ক্রিয় থাকবে।
• খারাপ অ্যাপ্লিকেশন ডেটা: Google-এর ভয়েস সার্চ এর মেইন অ্যাপ্লিকেশনের একটি অংশ যা আপনার স্মার্টফোনে ইনস্টল করা থাকে। এই অ্যাপ্লিকেশন করাপ্ট হলে বা মিসিং ডেটা থাকলে, ভয়েস ফাংশনালিটি কাজ করবে না। সাধারণত অ্যাপ্লিকেশন রিসেট করে এবং সবকিছু পুনরায় ইনিশিয়ালাইজ করলে সমাধান হয়।
• পুরনো Google অ্যাপ্লিকেশন: Google বিভিন্ন বাগ ফিক্স করতে বা অতিরিক্ত ফাংশনালিটি দিতে অ্যাপ্লিকেশনে একাধিক আপডেট রিলিজ করে। আপনি যদি Google অ্যাপ্লিকেশন আপডেট না করে থাকেন, তবে যত দ্রুত সম্ভব আপডেট করার পরামর্শ দেয়া হয়।
• মাইক্রোফোন পারমিশন সমস্যা: Google সাধারণত প্রথমবার ব্যবহার করার সময় মাইক্রোফোন ব্যবহারের অনুমতি চায়। যাইহোক, আমরা কিছু কেস দেখেছি যেখানে ইতিমধ্যে দেওয়া পারমিশনের কারণে অ্যাপ্লিকেশন এরর স্টেটে চলে গিয়েছিল এবং পারমিশন রিভোক করে যাতে এটি আবার চায় সেটি ফিক্স করেছিল।
• ব্যাটারি সেভার মোড: অনেক স্মার্টফোনে 'ব্যাটারি সেভার' ফাংশনালিটি থাকে। এই মোড আটোমেটিক্যালি রিসোর্স কনসাম্পশন কমিয়ে দেয় বিভিন্ন অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করে যার মধ্যে Google-ও থাকে। আপনি যদি চান Google আপনার ভয়েস রেসপন্ড করুক, তবে আপনাকে ব্যাটারি সেভার ডিজেবল করতে হবে।
• স্ক্রিন কন্টেক্সট ইস্যু: একটি বাগ থাকতে পারে যেখানে Google-এর স্ক্রিন কন্টেক্সট ভয়েস সার্চের সাথে ইন্টারফিয়ার করছে। নির্দিষ্ট ধাপের সিরিজ পারফর্ম করলে সমস্যা সমাধান হয়।
• স্মার্টফোন এরর স্টেটে: স্মার্টফোনও এরর স্টেটে চলে যায় যেখানে সেগুলো অনেক কমান্ডে সঠিকভাবে রেসপন্ড করে না বা কিছুর কাজ বন্ধ করে দেয়। পাওয়ার সাইক্লিং ফোন এখানে কাজ করে।
• সংঘাতকর অ্যাপ্লিকেশন: যদিও Google ভয়েস অ্যাসিস্ট্যান্স ফিচারে Apple-এর Siri-এর পর সেকেন্ডে এল, তবে প্লে স্টোরে এখন অনন্য অ্যাপ্লিকেশন আছে যা একই ফাংশনালিটি দেয়। আপনার ফোনের ভয়েস এক্টিভেশন ফাংশনালিটি আপনার ফোনের কিছু সংঘাতকর অ্যাপ্লিকেশন আওয়ার করতে পারে।
• USB ডংল ইস্যু (MI TV): আমরা একটি নির্দিষ্ট বাগের সম্মুখীন হয়েছি যেখানে MI TV-এ Google Voice Search কাজ করছিল না একটি USB প্লাগ করা থাকার কারণে। এটি নিশ্চিতরূপে একটি বাগ এবং নিচে দেওয়া ওয়ার্কআরাউন্ড ফলো করে তা ইনস্ট্যান্টলি ফিক্স করা যায়।
• এনভায়রনমেন্ট ভেরিয়েবল (Chrome): আপনি যদি আপনার ব্রাউজারে Google-এর ভয়েস সার্চ ফাংশনালিটি ব্যবহার করার চেষ্টা করেন, তবে সম্ভাবনা আছে Google-এর এনভায়রনমেন্ট ভেরিয়েবলগুলো আপনার কম্পিউটারে করাপ্ট। সেগুলো রিফ্রেশ করলে সমস্যা সমাধান হয়।

নিশ্চিত করুন আপনার সকল ডেটা ব্যাকআপ করা আছে এবং আপনার ক্রেডেনশিয়ালসের অ্যাক্সেস আছে কারণ আপনাকে আবার লগইন করতে বলা হবে।

সমাধান ১: আপনার স্মার্টফোন/ডিভাইস পাওয়ার সাইক্লিং করা

অন্যান্য টেকনিক্যাল ফিক্স ও ওয়ার্কআরাউন্ড প্রয়োগ করার আগে, আপনার স্মার্টফোন/ডিভাইস সম্পূর্ণরূপে পাওয়ার সাইক্লিং করার চেষ্টা করা উচিত। অনেক উদাহরণ আছে যেখানে স্মার্টফোন একটি এরর স্টেটে চলে যায় বা করাপ্ট টেম্পোরারি কনফিগারেশন থাকে যা অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশন বা ফাংশনালিটি সহ Google সার্চের সাথে সংঘাত করে।

এখানে, আমরা আপনার ফোন বা অন্য যেকোনো ডিভাইস পাওয়ার সাইক্লিং করব যেটিতে আপনি এরর মেসেজ অনুভব করছেন। এটি সকল টেম্পোরারি কনফিগারেশন ক্লিয়ার করবে এবং সেগুলো পুনরায় ইনিশিয়ালাইজ করবে।

স্মার্টফোনের জন্য

1. আপনার স্মার্টফোন সম্পূর্ণরূপে Turn off করুন পাওয়ার বাটন প্রেস করে হোল্ড করে এবং Power off বেছে নিয়ে।
2. এখন, কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন আবার অন করার আগে।
3. স্মার্টফোন সঠিকভাবে অন হলে, Google Search ব্যবহার করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন এটি প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ করছে কিনা।

প্লগ-ইন ডিভাইসের জন্য

আপনি যদি যেকোনো প্লাগ-ইন ডিভাইসে (TV, কম্পিউটার ইত্যাদি সহ) Google আপনার ভয়েস রিকগ্নাইজ না করছে বা এর ভয়েস সার্চ কাজ না করছে এমন সমস্যা অনুভব করেন, তবে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন।

1. আপনার ডিভাইস সঠিকভাবে Turn off করুন।
2. পাওয়ার আউটলেট থেকে ডিভাইসের পাওয়ার ক্যাবেল বের করুন। এখন প্রেস করে হোল্ড করুন পাওয়ার বাটন প্রায় ৩-৫ সেকেন্ড।
3. এখন, ২-৩ মিনিট অপেক্ষা করুন সবকিছু আবার প্লাগ-ইন করে এবং আপনার ডিভাইস অন করার আগে। চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান ২: পাওয়ার সেভিং মোড ডিজেবল করা

প্রায় সব স্মার্টফোনে একটি 'পাওয়ার সেভিং' মোড থাকে যা ব্যবহারকারীকে রিসোর্স কনসাম্পশন মিনিমাইজ করতে এবং স্মার্টফোনের রানিং টাইম ম্যাক্সিমাইজ করতে সক্ষম করে। পাওয়ার সেভিং মোডে, সকল অতিরিক্ত রিসোর্স বন্ধ হয়ে যায় সেইসাথে ব্যাকগ্রাউন্ডে চলমান প্রসেসগুলো। এতে Google Voice Search মডিউলও থাকে যা ব্যাকগ্রাউন্ডে সাইলেন্টলি চলছে। প্রসেসটি যদি বন্ধ হয়ে যায়, তবে এটি আপনার ভয়েস কমান্ডে কীভাবে রেসপন্ড করবে?

পাওয়ার সেভিং মোড ডিজেবল করার পদ্ধতি ফোন থেকে ফোনে ভিন্ন হবে। এখানে, আমরা দুটি পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত করেছি; একটি গ্লোবাল পাওয়ার সেভিং মোড ডিজেবল করার এবং অন্যটি Google-কে চেক করার জন্য যাতে নিশ্চিত হয় সেটির পাওয়ার অপ্টিমাইজেশন অন নয়।

1. স্লাইড ডাউন করুন আপনার স্ক্রিনের টপ হোম পেজে থাকা অবস্থায়।
2. সার্চ করুন Power Saving অপশনটি (অধিকাংশসময় ব্যাটারি আইকনে রিপ্রেজেন্ট করা থাকে)।
3. নিশ্চিত করুন এটি ডিজেবল আছে। যদি না থাকে, তবে এটি ডিজেবল করুন এবং তারপর সার্চ ফাংশনালিটি ব্যবহার করার চেষ্টা করুন। চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

নিচে নির্দিষ্ট অ্যাপ্লিকেশনের জন্য ব্যাটারি অপ্টিমাইজেশন ফিচার ডিজেবল করার পদ্ধতি দেওয়া হলো। আমরা Google-কে 'হোয়াইটলিস্ট'-এ যোগ করব।

1. আপনার স্মার্টফোনে Settings খুলুন এবং Device maintenance-এ নেভিগেট করুন (আপনার নির্দিষ্ট স্মার্টফোনে ব্যাটারি অপশনে যাওয়ার অন্য কোনো পথ)।
2. এখন Battery-এ ক্লিক করুন। এখানে, সাধারণত, অ্যাপ্লিকেশনের একটি তালিকা থাকে যেগুলো আপনি লিমিট করতে পারেন পাওয়ার বাঁচাতে। নিচে স্ক্রল করুন যতক্ষণ না Unmonitored apps খুঁজে পান।
3. Unmonitored apps-এ একবার প্রবেশ করলে, Add apps-এ ক্লিক করুন এবং এখন Google-এর অ্যাপ্লিকেশন যোগ করুন এবং পরিবর্তন সেভ করুন।
4. এখন চেক করুন ভয়েস ফাংশনালিটি প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ করছে কিনা।

নোট: আপনি আমাদের ব্যাটারি সেভিং গাইড চেক করতে পারেন সঠিক পদ্ধতিতে পাওয়ার ইউজেজ কনজার্ভ করতে যাতে কোনো ফাংশনালিটি হারান না।

সমাধান ৩: ব্যাকএন্ড সার্ভার স্ট্যাটাস চেক করা

Google-এর ডাউনটাইমের এপিসোড থাকে যেখানে এর সার্ভিস ব্যবহারকারীদের ব্যবহারের জন্য উপলব্ধ নয়। এই এপিসোডগুলো প্রধানত হয় সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণে বা নতুন ফিচার রোল আউট করার সাথে সার্ভার আপগ্রেড করার কারণে।

সম্ভব है আপনি Google-এর ভয়েস সার্চ ব্যবহার করতে পারছেন না কারণ ব্যাকএন্ড সার্ভারগুলো এখন উপলব্ধ নয়। আপনাকে Twitter, Reddit, এবং Google Forums চেক করতে হবে কনফার্ম করার জন্য যে সমস্যা আপনার এন্ডে নাকি ব্যাকএন্ডে। আপনি যদি ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে একই রকম রিপোর্ট দেখেন, তবে আপনি কিছুই করতে পারবেন না আউটরেজ টালিয়ে যাওয়ার অপেক্ষা ছাড়া।

সমাধান ৪: আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করা

'Okay Google' শোনার মডিউলটি ইন্টারনেট প্রয়োজন নাও করতে পারে কিন্তু এর পরের জিনিসগুলো অবশ্যই প্রয়োজন। Google একটি সক্রিয় এবং খোলা ইন্টারনেট কানেকশন প্রয়োজন আপনার সার্চ কোয়েরি প্রসেস করার জন্য এবং সার্ভার থেকে রিজাল্ট পাওয়ার পর, সেগুলো আপনার স্ক্রিনে দেখানোর জন্য (স্মার্টফোন হোক বা কম্পিউটার)।

আপনি যদি পাবলিক ইন্টারনেট ব্যবহার করেন আপনার অফিস, হাসপাতাল, কফি শপ ইত্যাদি সংস্থা দিয়ে, তবে আপনাকে আপনার মোবাইল ডেটায় স্যুইচ করা উচিত এবং তারপর Google সার্চ অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন। শুধু তখন আপনি নিশ্চিত হন যে সমস্যা ইন্টারনেটের কারণে নয়, তখন নিচের অন্যান্য সমাধানগুলোতে যান।

নোট: আপনি একই নেটওয়ার্কে অন্য একটি ডিভাইস সংযোগ করে নেটওয়ার্ক ট্রাবলশুট করতে পারেন এবং দেখতে পারেন 'Okay Google' কোয়েরি ওয়ার্কফ্লো সঠিকভাবে সম্পন্ন হচ্ছে কিনা।

সমাধান ৫: সঠিক ব্যক্তি অপারেট করছে কিনা নিশ্চিত করা

Google তার ডেটাবেসে সেভ করা ভয়েসগুলোর মালিকদের কেই রেসপন্ড করার একটি পদ্ধতি রাখে। উদাহরণস্বরূপ, আমার একটি স্মার্টফোন আছে এবং আমি সেটির জন্য আমার ভয়েস ট্রেন করেছি, তবে এটি শুধু আমার কমান্ডে রেসপন্ড করবে।

যদি অন্য কেউ Google-এর সার্চ মেকানিজম অপারেট করার চেষ্টা করে, তবে এটি রেসপন্ড করবে না শুধু কারণ এটি এর মালিকের ভয়েস রিকগ্নাইজ করে না। আপনি যদি আপনার ভয়েস Google-এ যোগ করতে চান, তবে আপনাকে অন্য ব্যক্তিকে ডিভাইসটি আপনার জন্য আনলক করতে বলতে হবে। এখান থেকে আপনি Google-এর সেটিংসে নেভিগেট করতে পারেন এবং নতুন ব্যক্তি যোগ করতে পারেন এবং Google-কে তার ভয়েস ডিটেক্ট করার জন্য ট্রেন করতে পারেন। একবার আপনি সম্পূর্ণরূপে নিশ্চিত হন যে সঠিক ব্যক্তি ভয়েস সার্চ অ্যাক্সেস করছে, তখনই অন্য সমাধানগুলোর দিকে যান।

সমাধান ৬: Google-এর অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করা

অনেক কেসে, Google স্বীকার করেছে যে ভয়েস সার্চ মডিউলে একটি সমস্যা/বাগ আছে এবং ইস্যু ফিক্স করার জন্য একটি আপডেট রিলিজ করেছে। এতে নতুন ফিচারও যোগ হতে পারে এবং আপডেটের মাধ্যমে রোল আউট হতে পারে। সাধারণত, আপনার স্মার্টফোনের অ্যাপ্লিকেশনগুলো সময়ের সাথে সাথে অটোমেটিক্যালি আপডেট হয় কিন্তু তারা করবে না যদি তারা Wi-Fi-এ সংযুক্ত না থাকে। যদি তারা আপনার মোবাইল ইন্টারনেটে সংযুক্ত থাকে, তবে স্মার্টফোন আপডেটিং প্রসেস দেরি করবে। নিচে Google অ্যাপ্লিকেশন ম্যানুয়ালি আপডেট করার পদ্ধতি দেওয়া হলো।

1. Play Store অ্যাপ্লিকেশন তালিকা থেকে লোকেট করুন এবং চালু করুন। এখন স্ক্রিনের বাম পাশের স্লাইডারকে ডান পাশে স্লাইড করুন এবং My apps & games-এ ক্লিক করুন।
2. এখন আপনি হয় Google-এর অ্যাপ্লিকেশন সার্চ করে স্পেসিফিক্যালি আপডেট করতে পারেন বা Update all-এ ক্লিক করে সব আপডেট করতে পারেন।
3. আপডেটিং প্রসেস সম্পূর্ণ হলে, আপনার স্মার্টফোন রিস্টার্ট করুন এবং আবার ভয়েস সার্চ অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন।

সমাধান ৭: সঠিক ভাষা বেছে নেওয়া

Google তার ভয়েস সার্চ মডিউলে একাধিক ভিন্ন ভাষা এবং এক্সেন্ট ব্যবহার করার অপশন দেয়। সাধারণত, ডিফল্ট ল্যাঙ্গুয়েজ English (US) সেট করা থাকে এবং Google 'Okay Google'-এ ডিফল্টভাবেই রেসপন্ড করতে পারে। যাইহোক, আপনি যদি অন্য ভাষায় ভয়েস সার্চ অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করেন এবং কথা বলা ভাষা সেট করা ভাষার সাথে মেলে না, তবে সার্চ কাজ করবে না। এই সমাধানে, আমরা Google সেটিংসে নেভিগেট করব এবং নিশ্চিত করব আমাদের ল্যাঙ্গুয়েজ সিলেকশন সঠিক করা হয়েছে।

1. আপনার স্মার্টফোনে Google application খুলুন। এখন স্ক্রিনের নিচের ডান পাশে More-এ ক্লিক করুন।
2. এখন Settings-এ ক্লিক করুন এবং তারপর Voice বেছে নিন।
3. এখানে, Languages বেছে নিন এবং ভুল ল্যাঙ্গুয়েজ (যদি থাকে) ডিসিলেক্ট করুন এবং সঠিকটি সিলেক্ট করুন। আপনার যদি দুইটিরও বেশি ভাষা সিলেক্ট করা থাকে, তবে আপনি একটি ভাষা প্রেস করে হোল্ড করুন এটি প্রাইমারি করার জন্য।
4. Save চাপুন পরিবর্তন সংরক্ষণ করতে। এখন Google Assistant > Languages-এ নেভিগেট করুন।
5. সেখান থেকেও সঠিক ভাষা বেছে নিন। এখন আপনার ফোন রিস্টার্ট করুন এবং ভয়েস সার্চ অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন। দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান ৮: আপনার ভয়েস মডেল পুনরায় ট্রেন করা

Google সাধারণত একটি ভয়েস মডেল তৈরি করে যখনই আপনি যেকোনো ডিভাইসে Google Assistant ইনেবল করেন। এই ভয়েস মডেলটি স্পেসিফিক্যালি আপনার ভয়েস রিকগ্নাইজ করতে এবং আপনার 'Hey Google' রিকোয়েস্টে রেসপন্ড করার জন্য ট্রেন করা থাকে। যাইহোক, বেশ কিছু উদাহরণ আছে যেখানে Google আপনার ভয়েস মডেল ব্যবহার করে আবার ট্রেন করার প্রয়োজন পড়ে এবং এটি আপনার ভয়েস কমান্ডে রেসপন্ড করা বন্ধ করে দেয়। এখানে, আমরা ম্যানুয়ালি Google সেটিংসে নেভিগেট করব এবং তারপর ভয়েস মডেল ম্যানুয়ালি আপডেট করব। এটি সাধারণত কয়েক সেকেন্ড নেয় তাই চিন্তা করতে হবে না।

1. আপনার স্মার্টফোনে Google application খুলুন। এখন স্ক্রিনের নিচের ডান পাশে More-এ ক্লিক করুন।
2. এখন Settings-এ ক্লিক করুন এবং তারপর Google Assistant বেছে নিন।
3. Assistant ট্যাবে নেভিগেট করুন এবং আপনার Assistant devices-এ স্ক্রল ডাউন করুন। এখানে আপনার ডিভাইস তালিকাভুক্ত থাকবে (উদাহরণস্বরূপ, Phone)। সেটিতে ক্লিক করুন।
4. নিশ্চিত করুন Access with Voice Match ইনেবল আছে। Voice model (retrain the Assistant to recognize your voice) অপশন থাকবে। একবার সেটিতে ক্লিক করুন।
5. এখন Google আপনাকে কিছু নির্দিষ্ট শব্দ একাধিক বার বলতে বলবে এবং এটি আপনার ভয়েস নোটস অ্যানালাইজ ও সংরক্ষণ করবে যা আপনাকে অনন্য করে তোলে।
6. রিট্রেনিং এর পর, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং তারপর ভয়েস সার্চ অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন। চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান ৯: আপনার মাইক্রোফোন চেক করা

আপনার মাইক্রোফোন যদি কাজ না করে, তবে আপনি আপনার ডিভাইসে ভয়েস সার্চ মেকানিজম ব্যবহার করতে পারবেন না। Google-এর অ্যাপ্লিকেশন আপনার মাইক্রোফোন দিয়ে 'Hey Google' বা 'Ok Google' শব্দগুলো কনস্ট্যান্টলি মনিটর করে। মাইক্রোফোন যদি ভাঙা থাকে বা প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ না করে, তবে এটি এই শব্দগুলো সঠিকভাবে শুনতে পারবে না।

এখানে, আপনাকে একটি ভয়েস রিকর্ডিং অ্যাপ্লিকেশন খুলতে হবে (প্রতিটি স্মার্টফোনে সাধারণত একটি ডিফল্ট থাকে) এবং ভেতরে রেকর্ড করার চেষ্টা করুন। আপনি আপনার রেকর্ডিং tekrar শুনতে পারলে, এর মানে মাইক্রোফোন প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ করছে। আপনি যদি ডিস্টর্টেড সাউন্ড শুনেন বা আপনার সাউন্ড একদম শুনতে না পান, তবে এর মানে আপনার মাইক্রোফোন চেকআপ প্রয়োজন।

নোট: আমরা বেশ কিছু কেস দেখেছি যেখানে মাইক্রোফোনের সামনে ধুলো এবং অবশিষ্ট থাকে। নিশ্চিত করুন আপনি সেগুলোও পরিষ্কার করেছেন।

সমাধান ১০: Bixby ডিজেবল করা (Samsung S8 বা পরবর্তী মডেল) বা একই রকম অ্যাপ

Bixby হলো Samsung স্মার্টফোনের নতুন ভার্সনগুলিতে প্রদত্ত একটি পারসোনাল অ্যাসিস্ট্যান্ট। এর প্রায় একই ফাংশনালিটি আছে Google Assistant-এর মতো কিন্তু বলা হয় Samsung স্মার্টফোনে এটি ভালো হার্ডওয়্যার-সফ্টওয়্যার ইন্টিগ্রেশন রাখে। ব্যবহারকারীদের কিছু ফিডব্যাক থেকে, আমরা জানতে পেরেছি যে Bixby Google-এর ভয়েস সার্চের সাথে সংঘাত করছিল। এটি সম্ভবত এই কারণে যে দুটি মডিউলই ভয়েস কম্পোনেন্ট ব্যবহার করে। তাই, দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে Bixby ডিজেবল করুন এবং চেক করুন এটি সমস্যা ফিক্স করে কিনা।

আপনার যদি Samsung ছাড়া অন্য স্মার্টফোন থাকে এবং একই রকম সফ্টওয়্যার ব্যবহার করেন, তবে সেটিও ডিজেবল করার পরামর্শ দেয়া হচ্ছে। আপনি সহজে আপনার স্মার্টফোনের অ্যাপ্লিকেশন লিস্টে নেভিগেট করতে পারেন (Settings > Apps) এবং চেক করতে পারেন কোনো সংঘাতকর অ্যাপ্লিকেশন আছে কিনা।

সমাধান ১১: Google-এর অ্যাপ্লিকেশন ডেটা রিসেট করা

উপরের সব পদ্ধতি কাজ না করলে এবং আপনি এখনও আপনার কম্পিউটারে ভয়েস সার্চ মডিউল ব্যবহার করতে পারছেন না, তবে আপনি আপনার স্মার্টফোনে Google-এর অ্যাপ্লিকেশন ডেটা রিসেট করার চেষ্টা করতে পারেন। Android-এ প্রতিটি বড় অ্যাপ্লিকেশন (Google সহ) অপারেটিং সিস্টেমের ভেতরে প্রি-ইনস্টল করা থাকে। তারপর, আপডেটগুলো রোল আউট হলে, সেগুলোตามক్రమে ইনস্টল হয়। অ্যাপ্লিকেশন যদি এরর স্টেটে থাকে, তবে আপডেট আনইনস্টল করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে। নিচে সেটি কিভাবে করবেন সেটি দেওয়া হলো:

1. আপনার Settings খুলুন এবং Applications-এ নেভিগেট করুন।
2. এখানে সকল অ্যাপ্লিকেশন তালিকাভুক্ত থাকবে। সেগুলোর মধ্য দিয়ে সার্চ করুন যতক্ষণ না Google এন্ট্রিটি পান।
3. এখন, স্ক্রিনের উপরের ডান পাশে three dots-এ ক্লিক করুন এবং Uninstall updates বেছে নিন।
4. আপনাকে আবার কনফার্ম করতে বললে প্রসিড করুন। প্রসেস সম্পূর্ণ হলে, আপনার স্মার্টফোন রিস্টার্ট করুন এবং ভয়েস সার্চ ব্যবহার করার চেষ্টা করুন। চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

নোট: আপডেট আনইনস্টল করার পর, অ্যাপ্লিকেশন ডিজেবল এবং তারপর ইনেবল করুন। আপনি ইনেবল করে এবং ফোন রিস্টার্ট করার পর, কিছু আপডেট ইনস্টল হবে। ধৈর্য ধারণ করুন এবং সেগুলো শেষ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন তারপর চালু রাখুন।

সমাধান ১২: মাইক্রোফোন পারমিশন রিভোক করা

Google সাধারণত আপনার স্মার্টফোনের সকল পারমিশন রাখে কারণ আপনি হয় প্রথমবার অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার সময় সেগুলো দিয়েছেন বা সেগুলো ডিফল্টভাবেই ইনেবল ছিল। আমরা বেশ কিছু কেস দেখেছি যেখানে Google-এর পারমিশনগুলো একো অপরের সাথে সংঘাত করছিল। ভয়েস সার্চ কাজ করার জন্য, Microphone-এর পারমিশন প্রয়োজন বেসিক পারমিশনগুলোর (ইন্টারনেট ইত্যাদির মতো) পাশাপাশি। সাধারণত, আপনি এই পারমিশন ম্যানুয়ালি দেন যখন আপনি প্রথমবার ভয়েস সার্চ ফিচার ব্যবহার করেন কিন্তু যদি এটি সংঘাতে থাকে, তবে আমরা পারমিশন পুনরায় ইনিশিয়ালাইজ করার চেষ্টা করতে পারি দেখতে এটি কাজ করে কিনা।

1. আপনার Settings খুলুন এবং Applications-এ নেভিগেট করুন।
2. এখানে সকল অ্যাপ্লিকেশন তালিকাভুক্ত থাকবে। সেগুলোর মধ্য দিয়ে সার্চ করুন যতক্ষণ না Google এন্ট্রিটি পান।
3. Google-এর এন্ট্রিটির ভেতরে, Permissions সার্চ করুন। ভেতরে, আপনি প্রায় সকল পারমিশন দেওয়া থাকবে দেখবেন। Revoke (আনচেক) করুন Microphone-এর পারমিশন।
4. এখন আপনি Google Assistant সেটিংসে নেভিগেট করতে পারেন এবং ভয়েস সার্চ ইনেবল করার চেষ্টা করতে পারেন। অ্যাপ্লিকেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পারমিশন চাইবে। যদি এটি না ঘটে, তবে আপনি ম্যানুয়ালি আবার পারমিশন দিতে পারেন এবং চেক করুন এটি সমস্যা সমাধান করে কিনা।

সমাধান ১৩: MI TV থেকে USB বের করা

আপনি যদি MI TV-এ Google Voice Search ব্যবহার করতে অক্ষম হন, তবে আমরা একটি আকর্ষণীয় ফাইন্ডিং পেয়েছি যে যতক্ষণ MI TV-এ একটি USB ডংল আটকানো থাকবে, ভয়েস মডিউলের সাথে সমস্যা থাকবে। এটি বিভিন্ন ব্যবহারকারীর দ্বারা ট্রাই ও টেস্ট করা হয়েছে যারা কনফার্ম করেছেন যে এটি নিশ্চিতরূপে একটি বাগ। নিচে সমস্যা ফিক্স করার পদ্ধতি দেওয়া হলো:

1. Unpair করুন MI remote-কে আপনার সেটিংস থেকে এবং পরে আবার পেয়ার করুন।
2. এখন, TV-এ আটকানো যেকোনো USB ডংল বের করুন (উদাহরণস্বরূপ, একটি ব্লুটুথ মাউস/কিবোর্ড)।
3. আপনার TV রিস্টার্ট করুন এবং ইন্টারনেটে সংযুক্ত হয়ে গেলে নিশ্চিত হওয়ার পর, ভয়েস সার্চ অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন এটি কাজ করছে কিনা।

নোট: যদি এই পদ্ধতিই কাজ না করে, তবে আপনি TV ফ্যাক্টরি রিসেট করার চেষ্টা করতে পারেন।

উপরের পদ্ধতিগুলোর পাশাপাশি, আপনি নিচের চেষ্টাও করতে পারেন:

• সব পদ্ধতি ফেলে আপনার ফোন ফ্যাক্টরি রিসেট করা।
• ভয়েস সার্চ করার সময় আপনার ইন্টারনেট কানেকশন স্যুইচ করা।
• আপনার মাইক্রোফোন কম্পোনেন্ট চেকআপ করানো।
• হ্যান্ডস-ফ্রি ব্যবহার করা এবং এর মাইক্রোফোন ব্যবহার করে ডায়াগনোজ করা।