একটি নন-রুটড অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে প্লে স্টোরের সাথে সম্পর্কিত ডেটা আনইনস্টল হয়ে গেলে, ব্যবহারকারী একটি ত্রুটি বার্তা পান “অ্যাপ্লিকেশন (প্রসেস com.android.vending) অপ্রত্যাশিতভাবে বন্ধ হয়ে গেছে। অনুগ্রহ করে আবার চেষ্টা করুন” যখনই তারা প্লে স্টোর চালায়, তারপরে অ্যাপ্লিকেশন ফোর্স বন্ধ হয়ে যায়। রুটেড অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসগুলিতে, এই ত্রুটি বার্তাটি ডিভাইসে ইনস্টল করা gapps (Google Apps) প্যাকেজের সমস্যা বা ডিভাইসে প্লে স্টোর (বা এর ডেটা) কাজ করা শুরু করলে।
এই ত্রুটি বার্তাটি ব্যবহারকারীর তাদের ডিভাইসে যেকোনো অ্যাপ ডাউনলোড করার ক্ষমতাকে সম্পূর্ণরূপে বিনষ্ট করে, যে কারণে এই ত্রুটিটি Google Play Store-এর সাথে যুক্ত সবচেয়ে গুরুতর সমস্যাগুলির মধ্যে একটি। এই সমস্যাটি সারা বিশ্ব থেকে বেশ সংখ্যক অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারীর মুখোমুখি হয়েছে, এবং নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলি তাদের জন্য সবচেয়ে কার্যকর প্রমাণিত হয়েছে:
Google Play Store আপডেট আনইনস্টল করুন
- সেটিংসে যান।
- 'অ্যাপস' বিভাগ বা 'অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজার' সনাক্ত করুন এবং প্রবেশ করুন৷
- ডিভাইসটিতে ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনের তালিকার সাথে উপস্থাপিত হলে 'সমস্ত' নির্বাচন করুন।
- Google Play অ্যাপটি খুঁজুন এবং সেটিতে আলতো চাপুন।
- 'আনইনস্টল আপডেট' নির্বাচন করুন।
- Google Play Store চালান, অ্যাপ্লিকেশনটিকে আপডেটগুলি ইনস্টল করার অনুমতি দিন এবং অ্যাপ্লিকেশনটি তখন আর "process.com.android.vending has stop" ত্রুটি প্রদর্শন করবে না৷
ডিভাইসের ক্যাশে পার্টিশন সাফ করুন
- ডিভাইসের SD কার্ডটি সরিয়ে ফেলুন এতে সংরক্ষিত ডেটা সংরক্ষণ করতে।
- ফোনটি বুট করুন, সেটিংসে 'ব্যাকআপ এবং পুনরুদ্ধার' এ যান এবং সম্পূর্ণ ফ্যাক্টরি রিসেট করুন৷
- ফোনটি সম্পূর্ণ রিসেট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- ফোন সেট আপ করুন৷ ৷
- ফোনটিকে রিকভারি মোডে রিবুট করুন এবং ডিভাইসের ক্যাশে সম্পূর্ণরূপে মুছে দিন।
- প্লে স্টোর খুলুন।
Google Apps প্যাকেজ ফাইল রিফ্ল্যাশ করুন (শুধুমাত্র রুট)
- ডিভাইসটি বন্ধ করুন।
- ডিভাইসটিকে রিকভারি মোডে রিবুট করুন।
- gapps.zip ফাইলটি আবার ফ্ল্যাশ করুন।
- ডিভাইসটি বুট করুন এবং সমস্যাটি আর থাকবে না।
জোরপূর্বক প্লে স্টোর ডেটা ফোল্ডার (শুধুমাত্র রুট) মুছে ফেলা হচ্ছে
- 'Android/data' বা 'Android/data/data' পাথে 'com.android.vending' ফোল্ডারে অ্যাক্সেস পেতে রুট এক্সপ্লোরার অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করুন৷
- ফোল্ডারটি মুছুন।
- সমস্যাটি ঠিক করা হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করতে প্লে স্টোর চালু করুন৷ ৷
যদি এই পদ্ধতিগুলির কোনওটিই আপনার জন্য কাজ না করে, তাহলে এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য আপনাকে আপনার ফোন ফ্যাক্টরি রিসেট করতে হবে৷
