"আপনার ডিভাইস এই ভার্সনের সাথে কম্প্যাটিবল নয়" এরর এখনও অ্যান্ড্রয়েডে একটি সাধারণ সমস্যা, এমনকি অ্যান্ড্রয়েড ডিস্ট্রিবিউশন গত বছরগুলোর তুলনায় উন্নত হওয়ার পরেও। কিছু ইউজার যেনে এই এরর পায় (তাদের ফোন 그들이 চেষ্টা করছেন অ্যাপটি সাপোর্ট করে না), অন্য কিছু ইউজার যেনে প্রতিটি অ্যাপ ইনস্টল করার চেষ্টা করলে এই এরর মেসেজ পায়।
এই সমস্যাটি গভীরভাবে পরীক্ষা করার পর, আমরা কিছু সম্ভাব্য কারণ খুঁজে পেয়েছি যা এই সমস্যার জন্য দায়ী হতে পারে। অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে "আপনার ডিভাইস এই ভার্সনের সাথে কম্প্যাটিবল নয়" এরর দেখানোর وراء সম্ভাব্য কারণগুলোর একটি ছোট তালিকা:
- পুরনো ফোনের ফার্মওয়্যার - আপনি যদি দীর্ঘ সময় পর ফোন অন করেন, সম্ভবত Google নিরাপত্তা এক্সপ্লয়েট থেকে আপনাকে রক্ষা করার জন্য Google Play Store-এ অ্যাক্সেস অস্বীকার করছে। এই কেসে সমাধান হলো আপনার স্মার্টফোন ম্যানুফ্যাকচারার থেকে লেটেস্ট ফার্মওয়্যার ভার্সন ইনস্টল করা।
- Google Play Store-এর করাপ্ট ক্যাশ বা স্টোরেজ - Google Play Store অ্যাপের সাথে জড়িত স্টোরেজ বা ক্যাশ ফোল্ডারে করাপ্ট ডেটা থাকলে এই সমস্যা দেখা যায়। উভয় কেসে সমাধান হলো এই ফোল্ডারগুলো ক্লিয়ার করা যাতে অ্যাপটি কোনো রিমন্যান্ট ফাইল বা ডিপেন্ডেন্সি ছাড়া লঞ্চ হতে পারে।
- অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ আপনার ফোন সাপোর্ট করে না - এই এররটি আসলও হতে পারে এবং আপনার ফোন স該 অ্যাপটি সাপোর্ট করতে পারে না। সুতরাং, অধিকাংশ কেসে আপনি এক্সটার্নাল ওয়েবসাইট থেকে APK ডাউনলোড করে আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোনে সাইডলোড করতে পারেন। কিন্তু পারফরম্যান্স ইস্যু এবং ক্র্যাশের জন্য প্রস্তুত থাকুন যদি আপনার ফোনের ইন্টারন্যাল স্পেকস ন্যূনতম রিকোয়ারমেন্টের চেয়ে অনেক কম হয়।
এখন আপনি "আপনার ডিভাইস এই ভার্সনের সাথে কম্প্যাটিবল নয়" এরর এর সব সম্ভাব্য কারণ জানেন, চলুন কিছু যাচাই করা ফিক্স দেখি যা অন্যান্য প্রভাবিত ইউজাররা এই সমস্যা সমাধান করতে সফলভাবে ব্যবহার করেছেন:
আপনার ফোনের ফার্মওয়্যার আপডেট করুন (যদি প্রযোজ্য)
সবচেয়ে সাধারণ উদাহরণ যা "আপনার ডিভাইস এই ভার্সনের সাথে কম্প্যাটিবল নয়" এরর তৈরি করে, সেটি হলো দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকার পর ফোন অন করা।
গত বছরগুলোর মধ্যে অ্যান্ড্রয়েডের জন্য অনেক নিরাপত্তা এক্সপ্লয়েট Google প্যাচ করেছে যা স্মার্টফোন ম্যানুফ্যাকচারাররা বাধ্যতামূলক ফার্মওয়্যার আপডেট দিয়ে পুশ করতে হয়।
আপনি যদি এমন ফোনের Google Play Store থেকে কিছু ডাউনলোড করার চেষ্টা করেন যার ফার্মওয়্যারের এসব বাধ্যতামূলক নিরাপত্তা আপডেট নেই, তবে আপনি প্রতিটি অ্যাপ ডাউনলোড করার চেষ্টা করলে এই এরর মেসেজ দেখবেন।
নোট: এটি সাধারণত لتلك অ্যান্ড্রয়েড ফোনের সাথে হয় যেগুলো বছরের পর বছর নিষ্ক্রিয় থাকার পর অন করা হয়।
এই সমস্যা সমাধান করতে, আপনাকে আপনার ফোন ম্যানুফ্যাকচারার থেকে উপলব্ধ লেটেস্ট ফার্মওয়্যার ভার্সন ইনস্টল করতে হবে। নির্দেশাবলী ম্যানুফ্যাকচারার অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে, কিন্তু সাধারণ ধাপগুলো একই।
নিচের নির্দেশাবলী ফলো করুন আপনার অ্যান্ড্রয়েডের ফার্মওয়্যার ভার্সন লেটেস্ট করতে:
- আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসের হোম স্ক্রিন থেকে Settings আইকনে ট্যাপ করুন।
- Settings স্ক্রিনে داخل হয়ে স্ক্রিনের নিচে স্ক্রোল করুন এবং System ট্যাবে ট্যাপ করুন।
- System ট্যাবে সেটিংস মেনুর নিচে স্ক্রোল করুন এবং System updates-এ ট্যাপ করুন।
নোট: কিছু ম্যানুফ্যাকচারারের সিস্টেম আপডেট ফাংশন About system-এ থাকে।
- স্ক্যান সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- যদি নতুন ফার্মওয়্যার ভার্সন উপলব্ধ থাকে, তবে আপনাকে ইনস্টল করার প্রম্পট আসবে। ইনস্টল করুন এবং আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস রিবুট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন দেখতে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
যদি আপনি এখনও একই "আপনার ডিভাইস এই ভার্সনের সাথে কম্প্যাটিবল নয়" এরর দেখেন, তবে নিচের næর সম্ভাব্য ফিক্সে যান।
Google Play Store-এর ক্যাশ এবং স্টোরেজ ক্লিয়ার করুন
আপনি যদি আগে নিশ্চিত করে থাকেন যে আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোনের লেটেস্ট নিরাপত্তা ফার্মওয়্যার আপডেট ইনস্টলড আছে, তবে আপনার ফোকাস Google Play Store-এ দিন।
Google Play Store-এর আশ اخীরে জমা হয়েছে এমন কিছু টেম্পোরারি ফাইলের সমস্যায় এই টাইপের ইস্যু (আপনার ডিভাইস এই ভার্সনের সাথে কম্প্যাটিবল নয়) দেখা যায়।
যদি এই সিনেরিও প্রযোজ্য হয়, তবে Google Play Store-এর App Info ট্যাবে যেনে Storage এবং Cache ডেটা উভয়ই ক্লিয়ার করলে সমস্যা সমাধান হয়। কিছু ইউজার রিপোর্ট করেছেন এটি করে এবং অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস রিস্টার্ট করলে সমস্যা সমাধান হয়েছে।
স্টেপ-বাই-স্টেপ গাইডলাইন নিচে দেওয়া হলো:
- আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসের হোম স্ক্রিন থেকে Settings অ্যাপে ট্যাপ করুন।
- Settings স্ক্রিনে داخل হয়ে Apps & Modifications-এ ট্যাপ করুন।
নোট: কিছু ফোন ম্যানুফ্যাকচারারের আন্ডারে এই অপশন শুধু Apps নামে থাকে।
- অ্যাপস মেনুর উপরে সার্চ ফাংশন ব্যবহার করে Google Play Store লিস্টিং খুঁজুন।
- রেজাল্ট লিস্ট থেকে Google Play Store-এ ট্যাপ করুন।
- Google Play Store-এর App Info মেনুর داخل থেকে নিচের উপলব্ধ অপশন থেকে Storage & cache-এ ট্যাপ করুন।
- Clear storage-এ ট্যাপ করুন এবং আপনার চয়েস কনফার্ম করুন যাতে Google Play Store সংক্রান্ত যেকোনো রিমন্যান্ট স্টোরেজ ডেটা আপনার ফোন রাখে তা রিমুভ হয়।
- এরপর Clear cache-এ ট্যাপ করুন এবং চয়েস কনফার্ম করুন ক্যাশ ডেটা ও ক্লিয়ার করতে।
- Google Play Store-এর জন্য স্টোরেজ এবং ক্যাশ উভয় ক্লিয়ার হলে, আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোন রিবুট করুন এবং নেক্সট স্টার্টআপ কমপ্লিট হলে চেক করুন সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।
যদি একই "আপনার ডিভাইস এই ভার্সনের সাথে কম্প্যাটিবল নয়" এরর এখনও হয়, তবে নিচের নেক্সট সম্ভাব্য ফিক্সে যান।
অ্যাপ APK সাইডলোড করুন
একবার আপনি নিশ্চিত করলে যে সমস্যা ফার্মওয়্যার ইস্যু বা Google Play Store অ্যাপের সাথে জড়িত করাপ্ট টেম্পোরারি ডেটার কারণে নয়, তবে আপনি ধরে নিতে পারেন যে "আপনার ডিভাইস এই ভার্সনের সাথে কম্প্যাটিবল নয়" এররটি হচ্ছে কারণ আপনার ফোন জেনুইনলি এই অ্যাপটি সাপোর্ট করে না - অথবা কমপক্ষে Google যা বলে।
বাস্তবে, আপনি সম্ভবত সেই অ্যাপটির APK সাইডলোড করে আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে চালাতে পারেন। কিন্তু পারফরম্যান্স ইস্যু এবং আকস্মিক ক্র্যাশের জন্য প্রস্তুত থাকুন কারণ সম্ভবত একটা কারণ আছে যেনে Google আপনার ডিভাইসের জন্য এই নির্দিষ্ট অ্যাপ ডাউনলোড রেস্ট্রিক্ট করে।
গুরুত্বপূর্ণ: অনেক সাইট আছে যা Google Play Store বাইপাস করে অ্যাপ সাইডলোড করতে দেবে, কিন্তু আমার সুপারিশ হলো নিচের ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করা যাতে ম্যালওয়্যার বা অ্যাডওয়্যার এড়ানো যায়।
নিচের নির্দেশাবলী ফলো করুন APK সাইডলোড করতে:
- আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে আপনার পছন্দের ব্রাউজার খুলুন এবং APK Pure-র হোম পেজে যান।
- একবার داخل হলে, সার্চ ফাংশন ব্যবহার করে সেই অ্যাপটির APK খুঁজুন যা Google Play Store-এ আপনাকে সমস্যা দিচ্ছিল।
- রেজাল্ট লিস্ট থেকে আপনি যে অ্যাপটি সাইডলোড করতে চান সেটিতে ট্যাপ করুন।
- নেক্সট স্ক্রিনে পৌঁছালে, উপলব্ধ অপশন থেকে Download APK-এ ট্যাপ করুন।
নোট: বড় গেমের জন্য, আপনাকে XAPK ডাউনলোড করতে হতে পারে (APK + OBB ফাইল)।
- প্রম্পট দেখলে Download হিট করুন, তারপর ডাউনলোড কমপ্লিট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- ডাউনলোড কমপ্লিট হলে, Open-এ ট্যাপ করুন।
- যদি আপনি আগে Unknown sources থেকে ইনস্টলেশন ইনেবল করে না থাকেন, তবে আপনাকে একটি প্রম্পট আসবে যে আপনার ফোন এটা করার অনুমতি নেই। সেক্ষেত্রে Settings-এ ট্যাপ করুন সেটা চেঞ্জ করতে।
- যেই Settings স্ক্রিন খুলবে, সেখানে Allow from this source এর সাথে জড়িত টগল ইনেবল করুন।
- সাইডলোডিং প্রম্পটে ফিরে Install হিট করুন সাইডলোডিং কমপ্লিট করতে সেই অ্যাপটির যা আগে আপনাকে "আপনার ডিভাইস এই ভার্সনের সাথে কম্প্যাটিবল নয়" এরর দিচ্ছিল।
