আপনার জিবোর্ড কাজ বন্ধ করতে পারে দুষ্ট ক্যাশে ও ডেটা, পুরনো জিবোর্ড অ্যাপ বা খারাপ আপডেটের কারণে। এরর মেসেজে বলা হয় “দুর্ভাগ্যবশত জিবোর্ড বন্ধ হয়েছে” যখন আপনি এটি ব্যবহার করছেন বা অ্যাপ্লিকেশন স্যুইচ করার সময় যাচাই ছাড়া।
জিবোর্ড ভার্চুয়াল কিবোর্ড কীভাবে ঠিক করবেন?
জিবোর্ড একটি মাল্টি-প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ, যার অ্যান্ড্রয়েড, আইওএস এবং অ্যান্ড্রয়েড টিভি ভার্সন রয়েছে। সব ভার্সনের সমাধান তালিকাভুক্ত করা সম্ভব নয়। আপনাকে সমস্যার লক্ষণ ও পরিস্থিতি অনুযায়ী গভীরে খোঁজা লাগতে পারে।
অতএব, এই এররের দুটি কেস সিনেরিও রয়েছে:
ক. ব্যবহারকারী যখন তার ডিভাইস ব্যবহার করতে পারে।
খ. ব্যবহারকারী যখন ফোন আনলক করার পাসওয়ার্ড দিতে পারে না কারণ কিবোর্ড (জিবোর্ড) কাজ করছে না।
আপনি যদি ২য় সিনেরিওর সম্মুখীন হন, তবে শেষ তিনটি সমাধান অনুসরণ করুন। অন্যান্য ব্যবহারকারীদের জন্য, নিচের সমাধানগুলো অনুসরণ করে আপনার জিবোর্ড ফিরিয়ে আনতে পারেন।
- নিশ্চিত হন আপনার पास কার্যকর ইন্টারনেট কানেকশন রয়েছে।
- চলমান বা সাসপেন্ডেড সকল অ্যাপ বন্ধ করুন।
- আপনি যদি স্মার্ট টিভিতে জিবোর্ড ব্যবহার করেন, তবে নিশ্চিত হন ওয়ায়ারলেস মাউস/কিবোর্ডের জন্য ডাঙল রিসিভার নেই।
- আপনি যদি ফোন থেকে লক আউট না হন, তবে স্টোর থেকে অন্য একটি কিবোর্ড যত দ্রুত সম্ভব ইনস্টল করুন।
- নিশ্চিত হন জিবোর্ড আপনার ডিফল্ট/প্রাইমারি কিবোর্ড।
জিবোর্ড অ্যাপ ফোর্স স্টপ করুন
জিবোর্ড অপারেশনে আটকে যেতে পারে, আপনাকে নিঃসহায় করে ছেড়ে দিতে পারে। সেক্ষেত্রে অ্যাপটি ফোর্স স্টপ করা (ক্লোজ করা নয়) সমস্যা সমাধান করতে পারে। এটি মূলত কিবোর্ডের সকল অপারেটিং ও অস্থায়ী কনফিগারেশন মুছে ফেলে এবং অ্যাপ্লিকেশন আবার খোলার সময় পুনরায় আরম্ভ করে।
- আপনার ডিভাইসে সেটিংস খুলুন।
- এখন অ্যাপস (বা অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজার) খুঁজে বের করে ট্যাপ করুন।
- তারপর জিবোর্ড খুঁজে বের করে ট্যাপ করুন।
- এখন ফোর্স স্টপ এ ট্যাপ করুন এবং ওকে ট্যাপ করে ফোর্স স্টপ নিশ্চিত করুন।
- এখন যেকোনো এমন অ্যাপ খুলুন যেখানে কিবোর্ড লাগে এবং চেক করুন জিবোর্ড ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।
কিবোর্ড সেটিংস থেকে জিবোর্ড নিষ্ক্রিয় ও পুনরায় সক্রিয় করুন
অ্যান্ড্রয়েডে কিবোর্ডগুলো ল্যাঙ্গুয়েজ অ্যান্ড ইনপুটে ম্যানেজ হয়। জিবোর্ড নিষ্ক্রিয় করে আবার সক্রিয় করলে প্রেফারেন্সের সমস্যা থাকলে সমাধান হতে পারে।
- আপনার ডিভাইসের সেটিংস খুলুন।
- ল্যাঙ্গুয়েজ অ্যান্ড ইনপুট খুঁজে বের করে ট্যাপ করুন (এটি মোর সেটিংসের অধীনে থাকতে পারে)।
- এখন ভার্চুয়াল কিবোর্ড এ ট্যাপ করুন (আপনার মডেল অনুযায়ী কারেন্ট কিবোর্ড অপশনও থাকতে পারে)।
- এখন জিবোর্ড নিষ্ক্রিয় করুন এবং তারপর আবার সক্রিয় করুন।
- এখন চেক করুন জিবোর্ড ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।
- যদি না হয়, তবে আবার ভার্চুয়াল কিবোর্ড সেটিং খুলুন। এখন সকল কিবোর্ড নিষ্ক্রিয় করুন এবং শুধু জিবোর্ড সক্রিয় করুন এবং চেক করুন এটি ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।
আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন
জিবোর্ড বন্ধ হওয়া একটি সফটওয়্যার গ্লিচের কারণে হতে পারে, যা একটি সাধারণ রিস্টার্ট দিয়ে সমাধান করা যায়। কিন্তু আপনার ডিভাইস রিস্টার্টের সময় পাসওয়ার্ড চায় তবে ডিভাইস রিস্টার্ট করবেন না। এইভাবে আপনি পাসওয়ার্ড দিতে পারবেন না যদি জিবোর্ড কাজ না করে (আপনি এগিয়ে যেতে পারেন যদি ডিফল্ট কিবোর্ড কাজ করে)।
- ফোনের পাওয়ার বাটন লং প্রেস করুন।
- তারপর রিবুট এ ট্যাপ করুন।
- ফোন রিস্টার্ট হলে চেক করুন জিবোর্ড ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।
জিবোর্ড অ্যাপের ক্যাশে ও ডেটা ক্লিয়ার করুন
জিবোর্ড অ্যাপের দুষ্ট ক্যাশে/ডেটা জিবোর্ড বন্ধ করতে পারে। সেক্ষেত্রে জিবোর্ড অ্যাপের ক্যাশে ও ডেটা ক্লিয়ার করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে। আরও, আপনি যদি শুধু এক অ্যাপে জিবোর্ডের সমস্যা অনুভব করেন, তবে সেই অ্যাপের ক্যাশে ও ডেটা ক্লিয়ার করলেও সমাধান হতে পারে।
- ফোনে সেটিংস খুলুন।
- তারপর অ্যাপস (বা অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজার) খুঁজে বের করে ট্যাপ করুন।
- তারপর জিবোর্ড খুঁজে বের করে ট্যাপ করুন।
- তারপর স্টোরেজ এ ট্যাপ করুন।
- এখন ক্লিয়ার ক্যাশে এ ট্যাপ করুন এবং ক্যাশে ক্লিয়ার নিশ্চিত করুন।
- তারপর ক্লিয়ার ডেটা এ ট্যাপ করুন এবং ডেটা ক্লিয়ার নিশ্চিত করুন।
- এখন যেকোনো এমন অ্যাপ লঞ্চ করুন যেখানে কিবোর্ড লাগে এবং চেক করুন জিবোর্ড ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।
জিবোর্ড লেটেস্ট বিল্ডে আপডেট করুন
জিবোর্ড নতুন ফিচার যোগ ও পারফরম্যান্স উন্নত করতে কমজোর আপডেট হয়। এছাড়া পরিচিত বাগগুলো নতুন আপডেটের মাধ্যমে ফিক্স হয় এবং আপনার সমস্যা যদি পরিচিত বাগের কারণে হয়, তবে লেটেস্ট বিল্ডে আপডেট করলে সমাধান হতে পারে।
- প্লে স্টোর লঞ্চ করুন এবং হ্যামবার্গার মেনু খুলুন।
- তারপর মাই অ্যাপস অ্যান্ড গেমস এ ট্যাপ করুন।
- এখন জিবোর্ড খুঁজে বের করে ট্যাপ করুন।
- তারপর আপডেট এ ট্যাপ করুন।
- আপডেট প্রক্রিয়া শেষ হলে চেক করুন সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।
জিবোর্ডের আপডেটগুলো আনইনস্টল করুন
জিবোর্ডের প্যাচি আপডেটের পরিচিত ইতিহাস রয়েছে। বর্তমান জিবোর্ড সমস্যা একটি প্যাচি আপডেটের ফলাফল হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপডেটগুলো আনইনস্টল করলে সমাধান হতে পারে। এই অপশন সব ব্যবহারকারীর জন্য উপলব্ধ নাও হতে পারে (আপনার ডিভাইসের মেক ও মডেলের উপর নির্ভর করে)।
- প্লে স্টোর লঞ্চ করুন এবং হ্যামবার্গার মেনু ট্যাপ করে খুলুন।
- তারপর মাই অ্যাপস অ্যান্ড গেমস এ ট্যাপ করুন।
- এখন জিবোর্ড খুঁজে বের করে ট্যাপ করুন।
- তারপর উপরের ডান কোণে অবস্থিত ৩ ডট (একশন মেনু) এ ট্যাপ করুন।
- এখন আনইনস্টল আপডেটস এ ট্যাপ করুন।
- আপডেটগুলো আনইনস্টল হলে চেক করুন জিবোর্ড ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।
জিবোর্ড অ্যাপ আনইনস্টল ও রি-ইনস্টল করুন
যদি এতক্ষন কিছুই কাজ না করে, তবে জিবোর্ড আনইনস্টল করে আবার ইনস্টল করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে। এটি অ্যাপ্লিকেশনের ফল্টি ইনস্টলেশন কারণে হওয়া যেকোনো দুষ্টতা ফিক্স করবে।
- প্লে স্টোর লঞ্চ করুন এবং হ্যামবার্গার মেনু খুলুন।
- তারপর মাই অ্যাপস অ্যান্ড গেমস এ ট্যাপ করুন।
- এখন জিবোর্ড খুঁজে বের করে ট্যাপ করুন।
- তারপর আনইনস্টল এ ট্যাপ করুন এবং আনইনস্টল নিশ্চিত করুন।
- আনইনস্টল প্রক্রিয়া শেষ হলে, জিবোর্ড অ্যাপ রি-ইনস্টল করুন এবং চেক করুন এটি নরমালি ফাংশন করছে কিনা।
আপনার ডিভাইসের স্টক কিবোর্ডে ফিরে যান বা অন্য কিবোর্ড অ্যাপ ব্যবহার করুন
যদি কিছুই কাজ না করে, তবে আপনার ডিভাইসের স্টক কিবোর্ডে ফিরে যাওয়া বা অন্য কিবোর্ড অ্যাপ ইনস্টল করার সময়। আপনি যদি জিবোর্ড অ্যাপ আনইনস্টল করতে সমস্যা অনুভব করেন, তবে আপনার ডিভাইসের সেফ মোড ব্যবহার করে জিবোর্ড আনইনস্টল করতে পারেন।
- আপনার ডিভাইসের পাওয়ার বাটন লอง প্রেস করুন।
- এখন পাওয়ার অফ অপশন লอง প্রেস করুন যতক্ষণ না “আপনি সেফ মোডে বুট করতে চান” প্রম্পট আসে।
- ওকে এ ট্যাপ করুন এবং ফোন সেফ মোডে বুট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন (স্ক্রিনের কোণে সেফ মোড লেখা দেখতে পাবেন)।
- এখন জিবোর্ড অ্যাপ আনইনস্টল করুন (সামান্যভাবে যেকোনো অ্যাপ আনইনস্টল করার মত) এবং ডিভাইসটি নরমালি রিস্টার্ট করুন।
যদি আপনি ডিভাইসে লগইন না করতে পারেন?
আপনি যদি আপনার ফোন থেকে লক আউট হয়ে যান, তবে আপনার অপশন সীমিত। ফ্যাক্টরি রিসেট (শেষ উপায়) করার আগে নিচের সমাধানগুলো চেষ্টা করুন।
প্লে স্টোরের ওয়েব ভার্সন ব্যবহার করুন
আপনি যদি আপনার ডিভাইস থেকে লগ আউট হন, তবে গুগল প্লে স্টোরের ওয়েব ভার্সন ব্যবহার করে জিবোর্ড আনইনস্টল/রি-ইনস্টল/আপডেট করতে পারেন। আপনি বিকল্প হিসেবে অন্য একটি কিবোর্ড অ্যাপও ইনস্টল করতে পারেন।
- ওয়েব ব্রাউজারে প্লে স্টোর খুলুন।
- এখন জিবোর্ড সার্চ করুন এবং সেটিতে ক্লিক করুন।
- যদি এটি ইনস্টলড হিসেবে দেখায়, তবে ইনস্টলড এ ক্লিক করুন, তারপর উপস্থিত উইন্ডোর ড্রপডাউন থেকে আপনার ডিভাইস সিলেক্ট করুন এবং ইনস্টলেশন প্রক্রিয়ায় এগিয়ে যান।
- যদি ইনস্টল দেখায়, তবে অ্যাপটি ইনস্টল করুন।
- যদি আপডেট উপলব্ধ দেখায়, তবে আপডেট এ ক্লিক করুন।
- জিবোর্ড অ্যাপ ইনস্টল/আপডেট হলে চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
- যদি না হয়, তবে গুগল প্লে ওয়েবের মাধ্যমে অন্য একটি কিবোর্ড অ্যাপ ইনস্টল করার চেষ্টা করুন, যাতে আপনি আপনার ডিভাইসে লগইন করতে পারেন।
আপনার ডিভাইসের সাথে একটি ফিজিক্যাল কিবোর্ড সংযুক্ত করুন
আপনার ডিভাইসে লগইন করতে কিছুই কাজ না করলে, একটি রিয়েল/ফিজিক্যাল ইউএসবি কিবোর্ড ওটিজি অ্যাডাপ্টারের মাধ্যমে আপনার ফোনের সাথে সংযুক্ত করে টেস্ট করুন।
- একটি ওটিজি অ্যাডাপ্টার আপনার ইউএসবি কিবোর্ডের সাথে সংযুক্ত করুন।
- ওটিজি অ্যাডাপ্টার ডিভাইসে প্লাগ করুন এবং চেক করুন পাসওয়ার্ড টাইপ করতে পারছেন কিনা।
ফ্যাক্টরি রিসেট
যদি এতক্ষন কিছুই কাজ না করে, তবে সম্ভবত আপনার একমাত্র অপশন হলো ফ্যাক্টরি রিসেট করা। মনে রাখবেন এটি আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসের সকল বিদ্যমান ডেটা মুছে ফেলবে। প্রসেস্টিংয়ের আগে সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য ব্যাকআপ নেওয়া নিশ্চিত করুন। এছাড়া আপনার ডিভাইস যদি গুগল একাউন্টের সাথে রেজিস্টার্ড থাকে, তবে আপনাকে আপনার জিমেইল ঠিকানা ও পাসওয়ার্ড দিতে হবে।
