অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারীরা কখনও কখনও যে সমস্যার মুখোমুখি হন তার মধ্যে একটি সবচেয়ে বেশি সমস্যা হয় যা অ্যান্ড্রয়েডের আবাসিক অ্যাপ্লিকেশন মার্কেটপ্লেস, গুগল প্লে স্টোর থেকে উদ্ভূত হয়৷
এই সমস্যাটি হল গড় ত্রুটি কোড যা প্লে স্টোর প্রদর্শন করে যখন ডিভাইসটি অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল বা আপডেট করতে ব্যর্থ হয়।
গুগল প্লে স্টোরে অ্যাপ্লিকেশনগুলি ইনস্টল, আপডেট বা কেনার চেষ্টা করার সময় অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারীরা যেগুলির মুখোমুখি হন সেগুলির মধ্যে কয়েকটি সাধারণ ত্রুটির কোড নিচে দেওয়া হল:
Error Code 961, Error Code 492, Error Code 923, Error Code 403, Error Code 921, Error Code 413, Error Code 919
Error Code 498, Error Code 491, Error Code 504, Error Code 941
যদিও এই সমস্ত ত্রুটিগুলি বেশ আলাদা বলে মনে হয়, তবে প্লে স্টোর তাদের প্রদর্শনের কারণের দিক থেকে এগুলি আসলে একে অপরের সাথে বেশ মিল। উপরে তালিকাভুক্ত ত্রুটি কোডগুলির সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলি হল সংশ্লিষ্ট ডিভাইসে অপর্যাপ্ত স্টোরেজ স্পেস, Google Play Store বা Google পরিষেবা অ্যাপ সংক্রান্ত সমস্যা, ক্যাশে মেমরির অভাব বা ব্যবহারকারী যে Google অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগ ইন করেছেন তাতে সমস্যা। নিম্নলিখিত সংশোধনগুলি এই ত্রুটি কোডগুলি থেকে পরিত্রাণ পেতে কার্যকর প্রমাণিত হয়েছে:
1 সংশোধন করুন:
আর প্রয়োজন নেই এমন জিনিসগুলি মুছে দিয়ে ডিভাইসে জায়গা খালি করুন - ফাইল যেমন পুরানো গান বা ছবি যা ইতিমধ্যে ক্লাউডে বা কম্পিউটারে ব্যাক আপ করা হয়েছে৷
ফিক্স 2:
ডিভাইসের অনবোর্ড অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজারে নেভিগেট করুন, Google Play Store অ্যাপ্লিকেশনটি সনাক্ত করুন, 'ক্লিয়ার ডেটা' এবং তারপরে 'ফোর্স স্টপ'-এ আলতো চাপুন। প্রক্রিয়াটি পুনরাবৃত্তি করুন, এইবার Google পরিষেবা অ্যাপের সাথে৷
৷3 সংশোধন করুন:
অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজার থেকে, Google Play Store অ্যাপটি খুঁজুন, এটিতে আলতো চাপুন এবং তারপরে 'আনইনস্টল আপডেট' নির্বাচন করুন। প্লে স্টোর অ্যাপটি খুলুন এবং এটিকে মার্কেটপ্লেসের সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করতে দিন।
ফিক্স 4:
ডিভাইসটিকে রিকভারি মোডে রিবুট করুন, ভলিউম রকার ব্যবহার করে 'ক্যাশে পার্টিশন মুছুন' নির্বাচন করুন এবং পাওয়ার বোতাম ব্যবহার করে নির্বাচন নিশ্চিত করুন৷
ফিক্স 5:
সেটিংসে যান, অ্যাকাউন্টে ক্লিক করুন এবং Google নির্বাচন করুন। 'অ্যাকাউন্ট সরান' এ আলতো চাপুন, ডিভাইসটি রিবুট করুন এবং তারপরে আবার একই অ্যাকাউন্ট সেট আপ করুন। এটা উল্লেখ করা উচিত যে এই ফিক্সটি শুধুমাত্র ব্যবহার করা উচিত যদি অন্য সবকিছু ব্যর্থ হয়।
