আমাজন এখন পর্যন্ত, পশ্চিমের সবচেয়ে সফল ই-কমার্স ওয়েবসাইট। এটির বিশাল বন্টন নেটওয়ার্ক রয়েছে এবং এটি ধীরে ধীরে বিশ্বের অন্যান্য স্থানে প্রসারিত হচ্ছে (এমনকি এশিয়ান জায়ান্ট আলী বাবা এবং আলী এক্সপ্রেসের সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করছে)। Amazon-এর চমৎকার ডেভেলপমেন্ট টিম থাকা সত্ত্বেও এবং AWS (এখন পর্যন্ত সবথেকে বড় ক্লাউড আর্কিটেকচারের) থাকা সত্ত্বেও কিছু সমস্যা রয়েছে যা ব্যবহারকারীদের সময়ে সময়ে সম্মুখীন হতে হয়।
এই সমস্যাগুলির মধ্যে একটি হল যেখানে একটি স্মার্টফোনে (Android বা iOS) Amazon অ্যাপ্লিকেশন (Amazon Shopping) কাজ করে না। এটি খুব বিরক্তিকর হতে পারে তবে চিন্তা করবেন না, আমরা আপনাকে কভার করেছি। এই নিবন্ধে, আমরা আপনার ডিভাইসে Amazon-এর সমস্যাগুলির কারণ এবং কীভাবে এটি ঠিক করা যায় সে বিষয়ে ফোকাস করব৷
আমাজনের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন কাজ না করার কারণ কী?
অ্যামাজন পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করতে আপনার কেন সমস্যা হচ্ছে তার বিভিন্ন কারণ থাকতে পারে। আমরা বেশ কয়েকটি ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে দেখেছি এবং তাদের পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করেছি। একটি নিবিড় সমীক্ষার পরে, আমরা কারণগুলির একটি তালিকা নিয়ে এসেছি যা আপনার শেষে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে৷
- Amazon সার্ভার ডাউন: অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশন/ওয়েবসাইটগুলির মতো, এমন উদাহরণ রয়েছে যেখানে প্রধান সার্ভারগুলি রক্ষণাবেক্ষণের জন্য ডাউন রয়েছে বা অন্য কোনও সমস্যা রয়েছে৷ এটি সাধারণত কয়েক ঘন্টার মধ্যে ঠিক করা হয় তাই চিন্তার কিছু নেই।
- Android ওয়েব ভিউ: একটি অনন্য কেস ছিল যেখানে অ্যান্ড্রয়েড ওয়েব ভিউ সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট না হওয়ায় সমস্যাটি দেখা দিয়েছে। এটি শুধুমাত্র Android ব্যবহারকারীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ৷ ৷
- খারাপ অ্যাপ্লিকেশন ডেটা: অ্যামাজন স্থানীয়ভাবে আপনার মোবাইলে অ্যাপ্লিকেশন ডেটা সঞ্চয় করে যাতে আপনার সমস্ত পছন্দ এবং তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে। যদি অ্যাপ্লিকেশন ডেটা খারাপ বা দূষিত হয়, আপনি অ্যাপ্লিকেশনটি লোড করতে সক্ষম হবেন না৷ ৷
- খারাপ ইন্টারনেট সংযোগ: অবশ্যই, যদি আপনার একটি ভাল এবং স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ না থাকে, তাহলে অ্যাপ্লিকেশন বা ওয়েবসাইটটি সঠিকভাবে লোড হতে ব্যর্থ হবে এবং সময় শেষ হয়ে যেতে পারে৷
- ব্রাউজার সমস্যা: আপনার পিসিতে আপনার ব্রাউজারে ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করতে আপনার সমস্যা হলে, আপনার ব্রাউজারে কিছু সমস্যা হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। এটি রিফ্রেশ করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে৷
আমরা সমাধানগুলি বাস্তবায়ন শুরু করার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনার কাছে আপনার শংসাপত্র রয়েছে। আপনাকে সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে হতে পারে৷
৷সমাধান 1:অ্যামাজন পরিষেবার স্থিতি পরীক্ষা করা হচ্ছে
অতীতে এমন অসংখ্য ঘটনা ঘটেছে যেখানে অ্যামাজন পরিষেবা ব্যাকএন্ডে বন্ধ ছিল বা বেশ কিছু সমস্যা ছিল (যেমন 'শপ অল ডিল লুপ')। এই সমস্যাগুলি, যদি উপস্থিত থাকে তবে আপনার পক্ষে সমাধান করা যাবে না। Amazon সার্ভারের কিছু ডাউনটাইম আছে যেখানে তারা হয় রক্ষণাবেক্ষণের মধ্য দিয়ে যাচ্ছে বা কিছু ত্রুটির পরে পুনরুদ্ধারের মধ্য দিয়ে যাচ্ছে।
আপনি ইনস্টাগ্রামের স্থিতি পরীক্ষা করতে অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সাইটগুলি পরীক্ষা করতে পারেন। এছাড়াও আপনি বেশ কয়েকটি ফোরাম দেখতে পারেন এবং দেখতে পারেন যে লোকেরা আপনার মুখোমুখি হওয়ার মতো একটি সমস্যা রিপোর্ট করছে কিনা। আপনি যদি একটি প্যাটার্ন দেখতে পান, তাহলে সেরা পছন্দ হল পরিস্থিতির জন্য অপেক্ষা করা। সাধারণত, এটি এক ঘন্টা বা তার মধ্যে সমাধান হয়ে যায়। সর্বোচ্চ একটি দিন।
সমাধান 2:Android WebView আপডেট করা
অ্যান্ড্রয়েড ওয়েবভিউ হল একটি সিস্টেম উপাদান যা অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি অ্যাপ্লিকেশনে সামগ্রী প্রদর্শন করতে দেয়৷ যেহেতু আমাজন প্রাথমিকভাবে একটি ওয়েবসাইট, তাই এটি ওয়েবভিউ ব্যবহার করে অ্যাপ্লিকেশনটিতে তার ওয়েবসাইট থেকে ডেটা আনে। WebView আপনার কম্পিউটারে আপডেট না হলে, অ্যাপ্লিকেশনটিতে সমস্যা হতে পারে এবং এটি মোটেও কাজ করবে না। এই সমাধানে, আমরা প্লে স্টোরে নেভিগেট করব এবং ওয়েবভিউ ম্যানুয়ালি আপডেট করব।
- প্লে স্টোর সনাক্ত করুন এবং খুলুন আপনার Android এর মেনু থেকে।
- একবার প্লে স্টোরে, Android WebView অনুসন্ধান করুন .
- এন্ট্রিটি আসার পর, এটিতে ক্লিক করুন। এখন যদি আপনার একটি পুরানো সংস্করণ থাকে তবে আপনি আপডেট ব্যবহার করে এটি আপডেট করতে সক্ষম হবেন।
- অ্যাপ্লিকেশান আপডেট করার পরে আপনার ডিভাইসটি পুনরায় চালু করুন এবং সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
সমাধান 3:ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করা হচ্ছে
অন্যান্য সমস্ত নেটওয়ার্ক চাহিদাযুক্ত অ্যাপ্লিকেশনগুলির মতো, যদি আপনার ইন্টারনেট সংযোগ সঠিকভাবে কাজ না করে বা সীমাবদ্ধতা থাকে (যেমন প্রক্সি এবং ফায়ারওয়াল ইনস্টল করা হয়), তবে অ্যামাজন অ্যাপ্লিকেশনটি আপনার ডিভাইসে সঠিকভাবে কাজ না করার সম্ভাবনা রয়েছে৷
তাই আপনি মোবাইল ডেটা -এ স্যুইচ করার চেষ্টা করতে পারেন এবং অ্যাপ্লিকেশনটি পুনরায় লোড করুন এবং দেখুন এটি আপনার জন্য কৌশলটি করে কিনা। যদি এটি এখনও সমস্যার সমাধান না করে, তাহলে অন্য Wi-Fi নেটওয়ার্কে পরিবর্তন করার কথা বিবেচনা করুন যা আপনি জানেন যেটি পুরোপুরি কাজ করছে। অন্যান্য সমাধানগুলিতে এগিয়ে যান শুধুমাত্র যখন আপনি সম্পূর্ণরূপে নিশ্চিত হন যে আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগ বৈধ৷
সমাধান 4:Amazon অ্যাপ্লিকেশন পুনরায় ইনস্টল করা হচ্ছে
অ্যাপ্লিকেশনটির ডেটা সাফ করার পরিবর্তে এবং তারপর চেষ্টা করার পরিবর্তে, আমরা সরাসরি সম্পূর্ণ অ্যাপ্লিকেশনটি পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারি। এটি ইনস্টাগ্রামের কাজ না করার সমস্যা সমাধানে আমাদের সাহায্য করবে যদি এর ইনস্টলেশন ফাইলগুলি দূষিত বা অসম্পূর্ণ ছিল৷
Android এর জন্য:
প্রথমে, আমরা সরাসরি হোম স্ক্রীন থেকে অ্যাপ্লিকেশনটি আনইনস্টল করব এবং তারপরে আবার অ্যাপ্লিকেশনটি ইনস্টল করতে প্লেস্টোরে নেভিগেট করব৷
- টিপুন এবং ধরুন ইনস্টাগ্রাম অ্যাপ্লিকেশন। অন্য বিকল্পগুলি উপস্থিত হলে, আনইনস্টল করুন এ ক্লিক করুন৷ .
- এখন প্লে স্টোরে নেভিগেট করুন আপনার ডিভাইসে এবং Amazon অনুসন্ধান করুন পর্দার শীর্ষে।
- অ্যাপ্লিকেশানটি খুলুন এবং ইনস্টল করুন নির্বাচন করুন৷ অপশন থেকে।
- অ্যাপ্লিকেশানটি ইনস্টল করার পরে, এটি চালু করুন এবং সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
iPhone/iPad-এর জন্য:
প্রধান ধাপগুলো কমবেশি, iDevices-এ একই। শুধু তাদের করার উপায় একটু ভিন্ন হতে পারে. নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- যেখানে Amazon নেভিগেট করুন আপনার ডিভাইসে অবস্থিত। টিপুন এবং ধরে দরখাস্ত. অ্যাপ্লিকেশনগুলি এখন কিছু অ্যানিমেশন শুরু করবে৷
- এখন ক্রস টিপুন উপরের-বাম পাশে উপস্থিত আইকন এবং মুছুন এ ক্লিক করুন যখন ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করা হয়।
- এখন অ্যাপ স্টোরে নেভিগেট করুন এবং অ্যামাজন অনুসন্ধান করুন। এন্ট্রি খুলুন এবং ইনস্টল করুন এটি আপনার ডিভাইসে।
- এখন অ্যাপ্লিকেশন চালু করুন এবং সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
সমাধান 5:ব্রাউজার সমস্যা (পিসির জন্য বোনাস)
আপনি যদি Amazon এর স্থানীয় ওয়েবসাইট ব্যবহার করে অ্যাক্সেস করেন এবং এটি কাজ না করে, তাহলে আপনার ব্রাউজারে সমস্যা হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। এটিতে খারাপ ডেটা থাকতে পারে বা ইনস্টলেশন ফাইলগুলির সাথে কিছু সমস্যা হতে পারে; মামলা ভিন্ন হতে পারে। এখানে কিছু সমস্যা সমাধানের কৌশল রয়েছে যা আপনার চেষ্টা করা উচিত:
- চেষ্টা করুন ক্লিয়ারিং আপনার ব্রাউজারের ব্রাউজিং ডেটা। এর মধ্যে রয়েছে কুকিজ, ইতিহাস ইত্যাদি।
- আপনি অন্য ব্রাউজার ব্যবহার করে দেখতে পারেন (উদাহরণস্বরূপ, ক্রোমের পরিবর্তে এজ) এবং দেখুন ওয়েবসাইট সেখানে কাজ করে কিনা।
- যদি ওয়েবসাইটটি একটি ব্রাউজারে কাজ করে এবং অন্য ব্রাউজারে না করে, তাহলে পুনঃইনস্টল করার কথা বিবেচনা করুন প্রভাবিত ব্রাউজার।
- নিশ্চিত করুন যে আপনি কোনো প্রকার প্রক্সি ব্যবহার করছেন না৷ অথবা VPNs . এই উপাদানগুলি বিভিন্ন সমস্যার কারণ হিসেবেও পরিচিত৷
