বেশিরভাগ অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে, Google Play এবং এর পরিষেবাগুলি সমস্যার প্রধান উত্স হতে থাকে। আপনি সম্ভবত এটি উপলব্ধি করেছেন যদি আপনি কিছু সময়ের জন্য একটি অ্যান্ড্রয়েড ফোন ব্যবহার করছেন। এই সমস্যাগুলির মধ্যে কিছু আপনাকে নতুন অ্যাপ ডাউনলোড করতে দেবে না যখন অন্যগুলি আপনার Google Play Music প্লেব্যাকে সমস্যা সৃষ্টি করবে।
আপনার ডিভাইসে Google Play-এর সাথে আপনি যে সাধারণ সমস্যাগুলির মুখোমুখি হতে পারেন এবং Google Play-তে সেই সমস্যাগুলি কীভাবে সমাধান করবেন তা নিচে দেওয়া হল৷
কিভাবে Google Play পরিষেবা বন্ধ করা ঠিক করবেন
আপনি যদি ক্রমাগত একটি বার্তা পেয়ে থাকেন যা বলে যে পরিষেবাগুলি বন্ধ হয়ে যাচ্ছে, এই পদ্ধতিগুলি আপনার জন্য এটি ঠিক করবে৷
আপনার ডিভাইস রিবুট করুন
যখন Google Play পরিষেবাগুলি বন্ধ হওয়ার মতো কোনও সমস্যা হয়, তখন আপনার প্রথম এবং সবচেয়ে প্রাথমিক জিনিসটি হল আপনার ডিভাইসটি পুনরায় বুট করা। রিবুট করা আপনার ফোনে অনেক সাধারণ ছোটখাট সমস্যা এবং সমস্যার সমাধান করে, এবং আপনার এটি চেষ্টা করা উচিত।
যখন আপনার ফোন ব্যাক আপ বুট হয়, তখন আপনার আর কোন সমস্যা হবে না।
Play স্টোর অ্যাপ আপডেট করুন
আপনার অন্যান্য অ্যাপের মতো, Google Play Store অ্যাপটিকেও একটি বাগ-মুক্ত এবং অপ্টিমাইজ করা অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে আপডেট করতে হবে। বেশিরভাগ সময় অ্যাপ নিজেই আপডেট ইনস্টল করবে। যাইহোক, আপনি একটি ম্যানুয়াল আপডেট চেক চালাতে পারেন এবং ইনস্টল করার জন্য কোন আপডেট আছে কিনা তা দেখতে পারেন।
- Google Play স্টোর চালু করুন আপনার ডিভাইসে অ্যাপ।
- উপরের-বাম কোণে হ্যামবার্গার আইকনে আলতো চাপুন এবং সেটিংস নির্বাচন করুন .
- Play স্টোর সংস্করণ-এ আলতো চাপুন আপডেট খুঁজতে এবং ইনস্টল করতে।
Google Play পরিষেবার ডেটা এবং ক্যাশে মুছুন৷
Google Play পরিষেবাগুলি আপনার ডিভাইসে ডেটা এবং ক্যাশে ফাইল রাখে। যখন পরিষেবাতে কোনও সমস্যা হয়, আপনি এই ফাইলগুলি সরানোর চেষ্টা করতে পারেন এবং এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা তা দেখতে পারেন।
এটি একটি ক্যাশে ফাইল দ্বারা সৃষ্ট হলে সমস্যাটি সমাধান করা উচিত৷
- সেটিংস> অ্যাপস এবং বিজ্ঞপ্তি-এ যান আপনার ডিভাইসে এবং Google Play পরিষেবাতে আলতো চাপুন৷ .
- সঞ্চয়স্থান নির্বাচন করুন এবং ক্লিয়ার স্টোরেজ-এ আলতো চাপুন এবং তারপর ক্যাশে সাফ করুন .
Roll Back the Play Store পরিষেবার আপডেটগুলি৷
অ্যাপ আপডেটগুলি সাধারণত আপনার ডিভাইসে বিদ্যমান সমস্যাগুলির সমাধান করে তবে কখনও কখনও সেগুলি একটি সমস্যার কারণ হয়ে দাঁড়ায়। এই ক্ষেত্রে, আপডেটগুলি রোল ব্যাক করা আপনার পক্ষে সবচেয়ে ভাল জিনিস। এটি আপনাকে আপনার ফোনে Google Play পরিষেবাগুলির কার্যকরী সংস্করণে ফিরিয়ে নিয়ে যাবে৷
৷- সেটিংস> অ্যাপস এবং বিজ্ঞপ্তি-এ যান এবং Google Play পরিষেবাগুলি-এ আলতো চাপুন৷ .
- উপরের-ডান কোণে তিনটি বিন্দুতে আলতো চাপুন এবং আপডেট আনইনস্টল করুন বেছে নিন .
Google Play Store সাদা স্ক্রীন কিভাবে ঠিক করবেন
যদি প্লে স্টোরের স্ক্রীন সম্পূর্ণ সাদা হয়ে যায় এবং কোনও মেনু দেখায় না, তাহলে এই সমাধানগুলি সম্ভবত আপনার জন্য এটিকে ঠিক করবে৷
বিমান মোড বিকল্প টগল করুন
এয়ারপ্লেন মোড চালু করা আপনার ডিভাইসটিকে বেশিরভাগ সংযোগ যেমন ওয়াইফাই এবং সেলুলার ডেটা থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে। Google Play Store থেকে নতুন ডেটা আনা থেকে সাময়িকভাবে প্রতিরোধ করার বিকল্পটি টগল করা মূল্যবান এবং এটি আপনার ফোনের সাদা স্ক্রিনের সমস্যা সমাধান করতে পারে।
- আপনার স্ক্রিনের উপরে থেকে বিজ্ঞপ্তি বারটি টানুন।
- বিমান মোড বলে বিকল্পটিতে আলতো চাপুন এটি চালু করতে।
- প্রায় এক মিনিট অপেক্ষা করুন।
- বিজ্ঞপ্তি এলাকায় ট্যাপ করে বিকল্পটি আবার বন্ধ করুন।
সেলুলার ডেটা বা ওয়াইফাইতে স্যুইচ করুন
আপনার Google Play Store সাদা পর্দার সমস্যা হওয়ার একটি সম্ভাব্য কারণ হল আপনার WiFi বা সেলুলার ডেটা প্ল্যান সঠিকভাবে কাজ করছে না। প্লে স্টোর কোনও ডেটা লোড করতে ব্যর্থ হচ্ছে এবং তাই এটির একটি সাদা স্ক্রিন দেখানো ছাড়া কোনও বিকল্প নেই৷
আপনি আপনার ইন্টারনেট সংযোগের মাধ্যম পরিবর্তন করে এটি ঠিক করতে পারেন৷
৷- যদি আপনি বর্তমানে সেলুলার ডেটা ব্যবহার করেন, তাহলে মোবাইল ডেটা বন্ধ করুন বিজ্ঞপ্তি কেন্দ্র থেকে বিকল্প এবং পরিবর্তে ওয়াইফাই ব্যবহার করুন।
- যদি আপনি একটি WiFi নেটওয়ার্কে থাকেন, তাহলে WiFi নিষ্ক্রিয় করুন এবং আপনার সেলুলার ডেটার সাথে সংযোগ করুন৷
Play স্টোরের জন্য ডেটা ও ক্যাশে সাফ করুন
অন্যান্য অনেক অ্যাপের মতো, প্লে স্টোর তার স্টোরেজ এবং ক্যাশে ফাইলগুলিকে আপনার ফোনের মেমরিতে রাখে। যদি এই ফাইলগুলি প্রচুর পরিমাণে জমা হয়, তাহলে আপনার ফোনে সমস্যাটি ঠিক করে কিনা তা দেখার জন্য আপনাকে সেগুলি সরানোর বিষয়ে বিবেচনা করা উচিত। এটি আপনার ডিভাইসে অ্যাপটি কীভাবে কাজ করে তা প্রভাবিত করবে না।
- সেটিংস> অ্যাপস এবং বিজ্ঞপ্তি এ যান আপনার ফোনে এবং Google Play Store-এ আলতো চাপুন .
- স্টোরেজ বেছে নিন এবং ক্লিয়ার স্টোরেজ উভয়টিতে আলতো চাপুন এবং ক্যাশে সাফ করুন এক এক করে।
ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা ব্যবহার সক্ষম করুন
প্লে স্টোরকে কখনও কখনও পটভূমিতে তার অভ্যন্তরীণ কাজগুলি চালানোর প্রয়োজন হয়৷ এটি করার জন্য একটি সক্রিয় ইন্টারনেট সংযোগ এবং সেটিংসে সক্রিয় একটি বিকল্প প্রয়োজন৷
৷আপনি এই বিকল্পটি সক্রিয় করতে পারেন।
- সেটিংস> অ্যাপস এবং বিজ্ঞপ্তি এ যান এবং Google Play Store-এ আলতো চাপুন .
- ডেটা ব্যবহার এ আলতো চাপুন নিচের স্ক্রিনে।
- ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা বলে বিকল্পটি সক্ষম করুন৷ .
Google Play গেমগুলির সাথে কীভাবে সমস্যাগুলি সমাধান করবেন৷
প্লে গেমগুলির সাথে খুব বেশি সমস্যা নেই। কিন্তু আপনি যদি কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে এই পদ্ধতিগুলি হল গেমগুলির সাথে Google Play-এর সমস্যার সমাধান করার জন্য।
Play গেমের জন্য ডেটা ও ক্যাশে সরান
প্লে গেমগুলির জন্য ডেটা এবং ক্যাশে ফাইলগুলি সরানো সম্ভবত আপনার ডিভাইসে এটির সাথে যে কোনও সমস্যা সমাধান করবে৷ অ্যাপটি তারপরে এই ফাইলগুলির নতুন সংস্করণ তৈরি করবে যেগুলির মধ্যে সম্ভবত কোনও সমস্যা থাকবে না৷
৷মনে রাখবেন এটি আপনার গেমপ্লে বা পরিষেবার সাথে কিছু প্রভাবিত করবে না৷
৷- সেটিংস খুলুন আপনার ফোনে, অ্যাপস এবং বিজ্ঞপ্তি-এ আলতো চাপুন , এবং Google Play গেমস বেছে নিন .
- সঞ্চয়স্থান নির্বাচন করুন এবং ক্লিয়ার স্টোরেজ উভয়টিতে আলতো চাপুন এবং ক্যাশে সাফ করুন এক এক করে।
আপনার ডিভাইসে Google Play গেম পুনরায় ইনস্টল করুন
যদি অ্যাপের ডেটা এবং ক্যাশে ফাইলগুলি সাফ করা আপনার পক্ষে কাজ না করে তবে আপনি পুরো অ্যাপটি সরানোর চেষ্টা করতে পারেন এবং তারপরে এটি প্লে স্টোর থেকে পুনরায় ইনস্টল করতে পারেন। এটি বেশিরভাগ সমস্যার সমাধান করবে কারণ আপনি অ্যাপটির একটি নতুন সংস্করণ পাবেন।
- Play স্টোর চালু করুন আপনার ফোনে এবং Google Play Games অনুসন্ধান করুন৷ ৷
- যে বোতামটি বলে আনইনস্টল করুন সেটিতে আলতো চাপুন৷ আপনার ডিভাইস থেকে অ্যাপটি সরাতে।
- ইনস্টল এ আলতো চাপুন আপনার ফোনে অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করার জন্য একই অ্যাপের জন্য।
Google Play Music কিভাবে ঠিক করবেন
বেশিরভাগ প্লে মিউজিক সমস্যাগুলি আসলে সমস্যা নয় তবে বিকাশকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা বৈশিষ্ট্যগুলি। সেগুলিকে চালু বা বন্ধ করলে আপনি যে Google Play সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন তা ঠিক করা উচিত৷
৷গুগল প্লে মিউজিকের জন্য ক্যাশে সাফ করুন
Google Play Music-এর কিছু সমস্যা হল জাঙ্ক ক্যাশে ফাইলের ফল এবং এই ফাইলগুলি সরিয়ে দিলে অ্যাপের যেকোনও সমস্যা সমাধান হয়ে যাবে। এটি করলে আপনার লাইব্রেরি থেকে কিছু মুছে যাবে না বা এটি আপনার ফোনে অন্য কোনো সমস্যা সৃষ্টি করবে না।
- সেটিংস চালু করুন আপনার ডিভাইসে, অ্যাপস এবং বিজ্ঞপ্তি এ আলতো চাপুন , এবং Google Play সঙ্গীত বেছে নিন .
- সঞ্চয়স্থান নির্বাচন করুন এবং ক্যাশে সাফ করুন বোতামে আলতো চাপুন .
আপনার অনুমতির চেয়ে বেশি আপলোড করবেন না
যদি আপনি ইতিমধ্যেই না জানেন, Google Play Music আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টে 50,000টি গান সংরক্ষণ করতে দেয়৷ আপনি যদি নতুন গান আপলোড করতে কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে আপনি অনুমোদিত সীমা অতিক্রম করেছেন কিনা তা পরীক্ষা করে দেখতে পারেন।
- আপনার ব্রাউজার ব্যবহার করে Google Play Music সাইটে যান।
- শীর্ষে হ্যামবার্গার আইকনে ক্লিক করুন এবং সেটিংস বেছে নিন .
- আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে আপলোড করা গানের সংখ্যা দেখতে পাবেন।
শুধুমাত্র সামঞ্জস্যপূর্ণ সঙ্গীত বিন্যাস আপলোড করুন
গুগল প্লে মিউজিক সেখানে সব মিউজিক ফরম্যাট আপলোড করা সমর্থন করে না। আপনার এক বা একাধিক মিউজিক ফাইল আপলোড করতে সমস্যা হলে, আপনি সম্ভবত বেমানান ফর্ম্যাট আপলোড করছেন।
এটি বর্তমানে আপলোড করার জন্য নিম্নলিখিত ফর্ম্যাটগুলিকে সমর্থন করে:
- MP3
- AAC
- WMA
- FLAC
- OGG
- M4P
- M4A
কোন ডিভাইস থেকে আপনি কোন ফর্ম্যাটে আপলোড করতে পারবেন তার নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা তাদের সাইটে পাওয়া যাবে।
অ্যাপটি রিফ্রেশ করে হারিয়ে যাওয়া গানগুলি ঠিক করুন
কিছু ব্যবহারকারী তাদের আপলোড করা গান অ্যাপে অনুপস্থিত অভিযোগ. আপনিও যদি আপনার লাইব্রেরিতে গানগুলি খুঁজে না পান যা আপনি জানেন যে আপনি আপলোড করেছেন, অ্যাপটি রিফ্রেশ করলে আপনার জন্য সমস্যাটি সমাধান করা উচিত।
- Google Play সঙ্গীত লঞ্চ করুন আপনার ডিভাইসে অ্যাপ।
- উপরের-বাম কোণে হ্যামবার্গার আইকনে আলতো চাপুন এবং সেটিংস নির্বাচন করুন .
- আপনি রিফ্রেশ বলে একটি বিকল্প পাবেন অ্যাকাউন্টের অধীনে অধ্যায়. আপনার সঙ্গীত লাইব্রেরি রিফ্রেশ করতে এটিতে আলতো চাপুন৷
ওয়াইফাই স্ট্রিমিং বিকল্প নিষ্ক্রিয় করুন
আপনার ফোনের ডেটা বাঁচাতে সাহায্য করার জন্য, প্লে মিউজিক এমন একটি বিকল্পের সাথে আসে যা শুধুমাত্র আপনার সঙ্গীত স্ট্রিম করে যদি আপনি একটি ওয়াইফাই নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত থাকেন। এর অর্থ হল আপনি যদি আপনার মোবাইল ডেটাতে থাকেন তবে অ্যাপটি আপনাকে আপনার ফাইলগুলিকে স্ট্রিম করতে দেবে না৷
৷আপনি সেটিংসে বিকল্পটি নিষ্ক্রিয় করে এটি ঠিক করতে পারেন৷
৷- Google Play সঙ্গীত খুলুন আপনার ফোনে অ্যাপ।
- শীর্ষে হ্যামবার্গার আইকনে আলতো চাপুন এবং সেটিংস বেছে নিন .
- নিচে স্ক্রোল করুন এবং বিকল্পটি বন্ধ করুন যা বলে শুধু ওয়াই-ফাইতে স্ট্রিম করুন প্লেব্যাক এর অধীনে বিভাগ।
Google Play ইউটিলিটিগুলি হল কিছু দরকারী টুল যা আপনি আপনার ডিভাইসে ব্যবহার করতে পারেন কিন্তু প্রায়শই সেগুলিই আপনার ফোনে এত সমস্যা হওয়ার কারণ। ভাগ্যক্রমে, আপনার ফোন থেকে এই সমস্যাগুলি থেকে মুক্তি পেতে আপনি কিছু করতে পারেন৷
আপনার ফোনে কোন Google Play সমস্যাটি আপনাকে সবচেয়ে বেশি বিরক্ত করেছে? আপনি কিভাবে আপনার Google Play সমস্যা ঠিক করেছেন? নিচের মন্তব্যে আমাদের জানান।
