Windows Hello হল আপনার Windows 10 ডিভাইসে লগ ইন করার আরও নিরাপদ উপায় আপনার পাসওয়ার্ড মনে রাখার জন্য সংগ্রাম না করে। ভবিষ্যত লগইন প্রযুক্তি বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণ ব্যবহার করে যা বুট করার জন্য এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড নিরাপত্তা সহ আঙ্গুলের ছাপ বা মুখের শনাক্তকরণ ব্যবহার করে আপনার কম্পিউটারে দ্রুত, আরও নিরাপদ এবং সহজে অ্যাক্সেস করে।
এই বায়োমেট্রিক মার্কারগুলি আপনাকে অনলাইন ডিভাইস, অ্যাপ্লিকেশান বা নেটওয়ার্কগুলিতে সাইন ইন করার অনুমতি দেয়, এছাড়াও আপনি আপনার কম্পিউটারের সাথে আপনার স্মার্টফোনের মতো একটি ব্লুটুথ ডিভাইস যুক্ত করতে পারেন এবং আপনার কম্পিউটারকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক করতে Windows Hello-এ ডায়নামিক লক বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করতে পারেন৷
এই পরিষেবাটি যতটা দুর্দান্ত শোনায়, আপনি কখনও কখনও দেখতে পাবেন যে হার্ডওয়্যার সমস্যা, সিস্টেম দুর্নীতি, সফ্টওয়্যার দ্বন্দ্ব, ভুল সেটিংস, বা ত্রুটিপূর্ণ, অপ্রচলিত এবং বেমানান ড্রাইভারের কারণে উইন্ডোজ হ্যালো ফিঙ্গারপ্রিন্ট কাজ করছে না৷
যদি Windows Hello এর সাথে আপনার কম্পিউটারের ফিঙ্গারপ্রিন্ট সাইন-ইন কাজ না করে, হয়ত আপনার কম্পিউটারে একটি আপডেট বা অন্যান্য পরিবর্তনের পরে, আপনাকে ফাংশন পুনরুদ্ধার করতে সহায়তা করার জন্য এই নির্দেশিকায় কিছু সমাধান চেষ্টা করুন৷
Windows হ্যালো ফিঙ্গারপ্রিন্টের জন্য সমাধানগুলি Windows 10 এ কাজ করছে না
- ম্যানুয়ালি আপডেট ইনস্টল করুন।
- হার্ডওয়্যার ও ডিভাইস ট্রাবলশুটার চালান।
- আঙ্গুলের ছাপ এবং মুখের শনাক্তকরণ বিকল্পগুলি পুনরায় সেট করুন৷ ৷
- গ্রুপ পলিসি এডিটরে বায়োমেট্রিক্স সক্ষম করুন।
- উইন্ডোজ হ্যালো গ্রুপ পলিসি সেটিংস পরিবর্তন করুন।
- সিস্টেম ড্রাইভার আপডেট করুন।
- একটি উইন্ডোজ রিসেট সম্পাদন করুন৷ ৷
- দ্রুত স্টার্টআপ বন্ধ করুন।
- সমস্যা সৃষ্টিকারী আপডেটগুলি পরীক্ষা করুন এবং আনইনস্টল করুন৷ ৷
- ফিঙ্গারপ্রিন্ট লগইন রিসেট করুন।
- ফিঙ্গারপ্রিন্ট সফ্টওয়্যার পুনরায় ইনস্টল করুন।
- সিস্টেম ফাইল মেরামত করুন।
- শংসাপত্র ম্যানেজার পরিষেবা পুনরায় চালু করুন৷ ৷
Windows Hello কাজ করছে না Windows 10 এ কিভাবে ঠিক করবেন
উইন্ডোজ হ্যালোতে আঙ্গুলের ছাপের ত্রুটির অনেকগুলি রিপোর্ট করা ঘটনা উইন্ডোজ আপডেটগুলি ইনস্টল করার পরে অভিজ্ঞ হয়, যেমন 1809 সংস্করণ যা সিস্টেম ক্র্যাশ, ডেটা ক্ষতি, বুট আপ করতে ব্যর্থতা এবং অন্যান্য সমস্যার মধ্যে অ্যাপ্লিকেশন ক্র্যাশের মতো অনেক সমস্যা সৃষ্টি করে৷
আপনি নীচের যেকোনও সমাধান ব্যবহার করার আগে, নিম্নলিখিতগুলি পরীক্ষা করুন:
- আপনার ডিভাইসটি Windows 10 চালাচ্ছে এবং অপারেটিং সিস্টেমের অন্য সংস্করণ নয়; অন্যথায় আপনি উইন্ডোজ হ্যালো ব্যবহার করতে পারবেন না। এই ক্ষেত্রে Windows 10-এ আপগ্রেড করার কথা বিবেচনা করুন।
- আপনার ডিভাইসে একটি ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সর বা রিডার আছে কিনা দেখুন। কিছু মেশিনে থাকতে পারে তবে সেগুলি সম্ভবত অনেক পুরানো এবং এটির জন্য কোন Windows 10 ড্রাইভার উপলব্ধ নেই তাই পরিষেবাটি কাজ করবে না৷
- আপনার ডিভাইস Windows Hello পরিষেবার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ ৷
- আপনার ইন্টারনেট সংযোগ শক্তিশালী এবং আপনার ডিভাইস সংযুক্ত আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন, অন্যথায় Windows Hello কাজ করবে না।
- আঙ্গুলের ছাপ স্ক্যানারে কোন ধুলো বা ময়লা আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন কারণ এটি পড়ার উপর প্রভাব ফেলবে। সেন্সরে কোনো স্ক্র্যাচ থাকলে, মেশিনটি মেরামত করুন।
- সাইন ইন করতে Windows Hello এর সাথে আপনার আঙ্গুলের ছাপ নিবন্ধন করার সময় আপনি যে আঙুল এবং অবস্থান ব্যবহার করেছিলেন সেই একই আঙুল এবং অবস্থান ব্যবহার করুন৷
ম্যানুয়ালি আপডেট ইনস্টল করুন
Windows Hello ফিঙ্গারপ্রিন্ট সাইন-ইন কাজ না করে, লগইন করতে এবং ম্যানুয়ালি Windows আপডেটগুলি পরীক্ষা করতে আপনাকে আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন ব্যবহার করে ফিরে যেতে হবে৷
- একবার সাইন ইন করলে, সেটিংস> আপডেট ও নিরাপত্তা> উইন্ডোজ আপডেট-এ যান
- সমস্ত মুলতুবি থাকা এবং সনাক্ত করা আপডেটগুলি ইনস্টল করুন এবং আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন৷ আবার ফিঙ্গারপ্রিন্ট প্রমাণীকরণের মাধ্যমে সাইন ইন করার চেষ্টা করুন।
হার্ডওয়্যার ও ডিভাইস ট্রাবলশুটার চালান
এটি সিস্টেমে যেকোনো সম্ভাব্য হার্ডওয়্যার এবং ডিভাইসের সমস্যা স্ক্যান করবে এবং সনাক্ত করবে।
- ক্লিক করুন শুরু> সেটিংস> আপডেট এবং নিরাপত্তা> সমস্যা সমাধান .
ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং ফেসিয়াল রিকগনিশন অপশন রিসেট করুন
- ক্লিক করুন স্টার্ট> সেটিংস> অ্যাকাউন্ট .
- সাইন-ইন বিকল্পে ক্লিক করুন .
- ফেসিয়াল রিকগনিশন খুঁজুন অথবাআঙুলের ছাপ বিকল্প, এবং আঙুলের ছাপ -এ ক্লিক করুন বিকল্প।
- নির্বাচন করুন সরান , এবং ফেসিয়াল রিকগনিশনের জন্য একই কাজ করুন .
- এরপর, শুরু করুন ক্লিক করুন এবং ফেসিয়াল রিকগনিশন এবং ফিঙ্গারপ্রিন্ট সাইন-ইন বিকল্পগুলি পুনরায় সেট করতে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন এবং তারপরে আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন৷
গ্রুপ পলিসি এডিটরে বায়োমেট্রিক্স সক্ষম করুন
- gpedit টাইপ করুন অনুসন্ধান বাক্সে এবং গোষ্ঠী নীতি সম্পাদনা করুন ক্লিক করুন৷ .
- ক্লিক করুন কম্পিউটার কনফিগারেশন> প্রশাসনিক টেমপ্লেট .
- Windows Components এ ডাবল-ক্লিক করুন .
- বায়োমেট্রিক্স এ ডাবল-ক্লিক করুন ডান ফলকে এবং এর সমস্ত সেটিংস কনফিগার করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
- যদি তারা দেখায় কনফিগার করা হয়নি , সম্ভবত এই কারণেই Windows Hello ফিঙ্গারপ্রিন্ট সাইন-ইন কাজ করছে না৷ ৷
- প্রতিটি বায়োমেট্রিক সেটিংসে ডান ক্লিক করুন, সক্ষম নির্বাচন করুন এবং তারপর প্রয়োগ> ঠিক আছে ক্লিক করুন .
- ডাবল-ক্লিক করুন ব্যবহারকারীকে বায়োমেট্রিক্স ব্যবহার করে লগইন করার অনুমতি দিন এবং সক্ষম নির্বাচন করুন .
- ক্লিক করুন প্রয়োগ> ঠিক আছে .
Windows হ্যালো গ্রুপ নীতি সেটিংস পরিবর্তন করুন
একটি উইন্ডোজ আপডেট হয়ত কিছু গুরুত্বপূর্ণ গ্রুপ পলিসি সেটিংসে কিছু পরিবর্তন করেছে, তাই আপনি গ্রুপ পলিসি এডিটরে উইন্ডোজ হ্যালো সেটিংস চেক করতে চাইতে পারেন। প্রথম চারটি ধাপ উপরের উদাহরণের মতই।
- ডান-ক্লিক করুন স্টার্ট> রান . gpedit টাইপ করুন এবং Enter টিপুন .
- ক্লিক করুন কম্পিউটার কনফিগারেশন> প্রশাসনিক টেমপ্লেট .
- এরপর, Windows Components-এ ডাবল-ক্লিক করুন .
- বায়োমেট্রিক্স এ ডাবল-ক্লিক করুন .
- মুখের বৈশিষ্ট্য-এ ডাবল-ক্লিক করুন .
- ডান-ক্লিক করুন বর্ধিত অ্যান্টি-স্পুফিং কনফিগার করুন এবং সম্পাদনা নির্বাচন করুন .
- অক্ষম করুন বর্ধিত অ্যান্টি-স্পুফিং কনফিগার করুন এবং উইন্ডোজ হ্যালো ফিঙ্গারপ্রিন্ট সাইন-ইন সমস্যার সমাধান করে কিনা তা দেখতে আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন।
সিস্টেম ড্রাইভার আপডেট করুন
কিছু ড্রাইভার, এই ক্ষেত্রে ফিঙ্গারপ্রিন্ট রিডার ড্রাইভার, হয়ত কোনো আপডেট বা অন্য প্রক্রিয়া চলাকালীন কোনো সময়ে বিকৃত হয়ে থাকতে পারে, যার ফলে ফিঙ্গারপ্রিন্ট সাইন-ইন ত্রুটিপূর্ণ হয়ে পড়ে।
- এর সমাধান করতে, আপনি স্টার্ট> ডিভাইস ম্যানেজার-এ ডান-ক্লিক করে ড্রাইভার আপডেট করতে পারেন .
- বায়োমেট্রিক ডিভাইসের অধীনে প্রাসঙ্গিক ড্রাইভার খুঁজুন , আপনার ডিভাইসে ডান-ক্লিক করুন এবং ড্রাইভার সফ্টওয়্যার সরান নির্বাচন করুন .
- Windows Hello এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত ড্রাইভারের জন্য এটি করুন এবং আপনার ডিভাইস পুনরায় চালু করুন।
- ডান-ক্লিক করুন এবং হার্ডওয়্যার পরিবর্তনের জন্য স্ক্যান করুন নির্বাচন করুন এবং সিস্টেম পুনরায় ড্রাইভার সনাক্ত করে ইনস্টল করবে।
- এছাড়াও আপনি বায়োমেট্রিক ডিভাইস এ দুবার ক্লিক করে দূষিত বা পুরানো ড্রাইভারটিকে এর আগের সংস্করণে ফিরিয়ে আনতে পারেন এবং রোল ব্যাক ড্রাইভার নির্বাচন করুন বৈশিষ্ট্য বিভাগে।
- ঠিক আছে ক্লিক করুন একবার হয়ে গেলে।
একটি Windows রিসেট সম্পাদন করুন
আপনি যখন আপনার Windows ডিভাইস রিসেট করেন, তখন এটি সমস্ত সিস্টেম ফাইলের ক্ষতি মেরামত করে যাতে Windows Hello আবার স্বাভাবিকভাবে কাজ করতে পারে। এটি আপনার ডিভাইস সেটিংসকে ডিফল্ট উইন্ডোজ সেটিংসে রিসেট করে।
- ডিভাইস রিফ্রেশ করতে, সেটিংস> আপডেট ও নিরাপত্তা> পুনরুদ্ধার> এই পিসি রিসেট করুন এ যান এবং শুরু করুন ক্লিক করুন .
দ্রষ্টব্য: এই ক্রিয়াটি স্থায়ীভাবে আপনার কম্পিউটারের ডেটা মুছে ফেলবে তাই কিছু করার আগে আপনার ডেটা ব্যাকআপ বা কপি করে বাহ্যিক বা ক্লাউড স্টোরেজে নিশ্চিত করুন৷
দ্রুত স্টার্টআপ বন্ধ করুন
- ক্লিক করুন স্টার্ট> সেটিংস> সিস্টেম> পাওয়ার অ্যান্ড স্লিপ
- ক্লিক করুন অতিরিক্ত পাওয়ার সেটিংস .
- পরবর্তী, পাওয়ার বোতামটি কী করে তা চয়ন করুন ক্লিক করুন৷ .
- ক্লিক করুন সেটিংস পরিবর্তন করুন যা অনুপলব্ধ আছে এবং দ্রুত স্টার্টআপ আনচেক করুন বাক্স নির্বাচন করা হলে, এবং পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করুন ক্লিক করুন৷ .
সমস্যা সৃষ্টিকারী আপডেটগুলি পরীক্ষা করুন এবং আনইনস্টল করুন
যদি আঙ্গুলের ছাপ সাইন-ইন সমস্যাগুলি প্রথমে Windows আপডেট ইনস্টল করার পরে শুরু হয়, তাহলে ইনস্টল করা আপডেটগুলি পরীক্ষা করুন এবং সেগুলি আনইনস্টল করুন৷
- সেটিংস> আপডেট ও নিরাপত্তা> উইন্ডোজ আপডেট এ ক্লিক করুন .
- আপডেট ইতিহাস দেখুন এ যান .
- আপডেট আনইনস্টল করুন ক্লিক করুন লিঙ্ক।
- একটি নতুন স্ক্রীন খুলবে যা ইনস্টল করা আপডেটগুলি দেখাচ্ছে৷ . প্রতিটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং আনইনস্টল করুন নির্বাচন করুন৷ .
- আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং Windows Hello ফিঙ্গারপ্রিন্ট সাইন-ইন আবার কাজ করে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
ফিঙ্গারপ্রিন্ট লগইন রিসেট করুন
যদি সমস্যাটি থেকে যায়, আপনি আপনার আঙ্গুলের ছাপ লগইন পুনরায় সেট করতে পারেন এবং দেখতে পারেন যে এটি সাহায্য করে কিনা৷
৷- অনুসন্ধান বাক্সে, সাইন-ইন টাইপ করুন এবং অ্যাকাউন্টস খুলতে এন্টার টিপুন তালিকা.
- সাইন-ইন বিকল্পে যান এবং সেট আপ এ ক্লিক করুন Windows Hello Fingerprint-এর অধীনে বিভাগ।
- ক্লিক করুন শুরু করুন এবং আবার আপনার ফিঙ্গারপ্রিন্ট সাইন-ইন সেট আপ করতে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন৷
ফিঙ্গারপ্রিন্ট সফ্টওয়্যার পুনরায় ইনস্টল করুন
- ক্লিক করুন স্টার্ট> সেটিংস> অ্যাপস . অ্যাপস এবং বৈশিষ্ট্যগুলিতে৷ .
- আপনার ফিঙ্গারপ্রিন্ট রিডার খুঁজুন এবং এটিতে ক্লিক করুন। আনইনস্টল করুন ক্লিক করুন৷ এবং কর্ম নিশ্চিত করুন।
- ডান-ক্লিক করুন স্টার্ট> ডিভাইস ম্যানেজার এবং বায়োমেট্রিক ডিভাইস প্রসারিত করুন বিভাগ।
- আপনার ফিঙ্গারপ্রিন্ট রিডার খুঁজুন, ডান-ক্লিক করুন, তারপর ডিভাইস আনইনস্টল করুন, নির্বাচন করুন এবং কর্ম নিশ্চিত করুন।
- পরিবর্তনগুলি প্রয়োগ করতে আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং আঙ্গুলের ছাপ আবার কাজ করে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ ৷
- আপনি ডিভাইস ম্যানেজার> ইউনিভার্সাল সিরিয়াল বাস কন্ট্রোলার এ গিয়ে আপনার কম্পিউটারকে ফিঙ্গারপ্রিন্ট রিডার নিষ্ক্রিয় করা থেকে আটকাতে পারেন। বিভাগ এবং USB রুট হাব খুঁজুন .
- USB রুট হাব এ ডাবল-ক্লিক করুন এটির সম্পত্তি খুলতে .
- বিদ্যুৎ সঞ্চয় করতে কম্পিউটারকে এই ডিভাইসটি বন্ধ করার অনুমতি দিন আনচেক করুন৷ পাওয়ার ম্যানেজমেন্ট-এর অধীনে বিকল্প বাক্স ট্যাব সমস্ত USB রুট হাব এন্ট্রির জন্য পুনরাবৃত্তি করুন৷ ৷
সিস্টেম ফাইল মেরামত করুন
আপনি যখন Windows Hello পরিষেবা ব্যবহার করে সাইন ইন করার চেষ্টা করছেন তখন ফিঙ্গারপ্রিন্ট রিডার ত্রুটিপূর্ণ হওয়ার একটি কারণ হল ফাইল দুর্নীতি। আপনি জিনিসগুলি সংশোধন করতে বিল্ট-ইন সিস্টেম ফাইল চেকার ব্যবহার করতে পারেন৷
৷- টাইপ করুন CMD অনুসন্ধান বাক্সে এবং কমান্ড প্রম্পট>প্রশাসক হিসাবে চালান নির্বাচন করুন৷
- কমান্ড প্রম্পট ডায়ালগ বক্সে, sfc /scannow টাইপ করুন এবং কমান্ড চালানোর জন্য এন্টার টিপুন।
সিস্টেম ফাইলগুলি স্ক্যান করা হবে, তারপরে আপনি আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করতে পারেন এবং আঙ্গুলের ছাপের সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা তা দেখতে পারেন৷
শংসাপত্র ম্যানেজার পরিষেবা পুনরায় চালু করুন
- ডান-ক্লিক করুন স্টার্ট> রান এবং services.msc টাইপ করুন পরিষেবা উইন্ডো খুলতে এন্টার টিপুন এবং শংসাপত্র ব্যবস্থাপক পরিষেবা অনুসন্ধান করুন .
- শংসাপত্র ম্যানেজার-এ ডাবল-ক্লিক করুন সম্পত্তি খুলতে পরিষেবা উইন্ডো এবং পরিষেবা স্থিতি-এ যান .
- বন্ধ করুন ক্লিক করুন , এবং তারপর স্টার্ট ক্লিক করুন পরিষেবা পুনরায় চালু করতে আবার বোতাম।
- প্রয়োগ করুন>ঠিক আছে ক্লিক করুন এবং আঙ্গুলের ছাপ আবার কাজ করে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
যদি অন্য কিছু কাজ না করে, তাহলে আপনি একটি ভিন্ন ফিঙ্গারপ্রিন্ট রিডারে যেতে পারেন।
