‘Google Chrome is unresponsive, relaunch now’ হলো একটি এরর যা সাধারণত গুগল ক্রোম ব্রাউজারে দেখায় যখন কোনো এক্সটার্নাল প্রোগ্রাম (যেমন ইমেইল বা অন্য মেইল ক্লায়েন্ট) থেকে লিংক খোলার চেষ্টা করা হয়। এটি বিভিন্ন উইন্ডোজ ব্যবহারকারীর রিপোর্ট করা একটি সাধারণ সমস্যা। ব্যবহারকারীদের মতে, লিংক খোলার চেষ্টা করলে এরর মেসেজ পপ আপ হয় এবং Yes-এ ক্লিক করলেও সমস্যা সমাধান হয় না, একই ফাংশন আবার চালু করলে এরর আবার দেখায়।
এটি খুব কষ্টজনক কারণ এরর আসার সময় এটি ক্রোম ব্রাউজার রিবুট করতে বাধ্য করে এবং আপনি আপনার পোটেনশিয়াল ডেটা হারাতে পারেন। خوشকಿಸমত, এরর ফিক্স করার কিছু সমাধান রয়েছে, কিন্তু সরাসরি ফিক্সে যাওয়ার আগে এররটির কারণ বুঝতে হবে। নিচে সম্ভাব্য সিনেরিওগুলো শর্টলিস্ট করা হলো।
- ইন্টারনেট কানেকশন সমস্যা — খারাপ বা অস্থির নেটওয়ার্ক কানেকশনও এরর দেখাতে পারে সাইট ভিজিট বা এক্সটার্নাল লিংক ডাউনলোড করার সময়। তাই চেক করুন ইন্টারনেট কানেকশন ঠিকমতো কাজ করছে কিনা অথবা অন্য নেটওয়ার্কে স্যুইচ করুন অথবা ISP-র সাথে যোগাযোগ করুন।
- পুরনো ক্রোম ভার্সন — অনেক ক্ষেত্রে আউটডেটেড ক্রোম ব্রাউজার ব্যবহার করার কারণে সমস্যা হয়। পুরনো ভার্সনে লেটেস্ট সিকিউরিটি মেকানিজম নেই এবং নির্দিষ্ট ওয়েবপেজের সাথে কম্প্যাটিবল নয়। তাই ক্রোম ব্রাউজারের লেটেস্ট আপডেট চেক করুন এবং ইনস্টল করুন।
- সমস্যাসহ ব্রাউজার কুকিজ — কখনও কখনও নির্দিষ্ট ব্রাউজার কুকিজ সমস্যা সৃষ্টি করে এবং যেকোনো অ্যাকশন নেওয়ার সময় এরর দেখায়। এখানে ব্রাউজার কুকিজ ক্লিয়ার করা বা ইনকগনিটো মোড ব্যবহার করা কাজে আসতে পারে।
- দূষিত ডেটা এবং ক্যাশে — অনেক ব্রাউজার وقتের সাথে সাথে অনেক টেম্পোরারি ডেটা সংগ্রহ করে যা সময়ের সাথে দূষিত হয়ে ক্রোম ব্রাউজারের সঠিক কাজকর্মের সাথে দ্বন্দ্ব সৃষ্টি করে। তাই ব্রাউজিং ডেটা ও ক্যাশে ক্লিয়ার করলে আপনার কেসে এরর সমাধান হতে পারে।
- এক্সটেনশন ইন্টারফেরেন্স — আপনি যদি ক্রোম ব্রাউজারে ৩রা পক্ষের এক্সটেনশন ব্যবহার করেন তবে সেগুলো এরর ও বাগ সৃষ্টি করতে পারে যেখানে কন্টেন্ট রিলোড হয় না। এই পরিস্থিতিতে অবাঞ্ছিত এক্সটেনশন রিমুভ বা ডিজেবল করা কাজে আসতে পারে।
- অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম দ্বন্দ্ব — আপনার সিস্টেমে ইনস্টল্ড সিকিউরিটি প্রোগ্রাম ইমেইল ক্লায়েন্টকে লিংক ডাউনলোড করার থেকে ব্লক করতে পারে সেফটি মেজার হিসেবে এবং লিংককে ম্যালিশিয়াস হুমকি ধরে। ফলে আপনি "chrome browser is unresponsive, relaunch now" এরর মেসেজ দেখেন।
এখন আপনি সম্ভাব্য সিনেরিওগুলো জানছেন, নিচে বিভিন্ন ফিক্স দেওয়া হলো যা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের জন্য কাজ করেছে। একটার পর একটা ট্রাই করুন গুগল ক্রোমের unresponsive এরর ট্রাবলশুট করার জন্য।
ক্রোম বন্ধ করে তারপর লিংক খোলা চেষ্টা করুন
যদি গুগল ক্রোম রেসপন্স না দেয়, এবং আপনি যখনই আপনার মেইলবক্স থেকে লিংক খোলেন রিলঞ্চ মেসেজ আসে, যখনই আপনি আপনার ইমেইল ফোল্ডার থেকে যেকোনো লিংকে ক্লিক করেন, এই মেসেজগুলো পপ আপ হয়, když ক্রোম ব্যাকগ্রাউন্ডে চলছে।
একটি সহজ প্রক্রিয়া হলো ইমেইল ফোল্ডার থেকে লিংক ক্লিক করার আগে ক্রোম সম্পূর্ণরূপে শাট ডাউন করা। এর ফলে ক্রোম নরম্যালভাবে স্টার্ট হবে এবং আপনি কোনো ইশু ছাড়া লিংকগুলো খুলতে পারবেন।
আপনি অস্থায়ীভাবে আপনার ইমেইল ইনবক্স থেকে URL কপি করে আপনার ক্রোমে পেস্ট করতে পারেন। এই পদ্ধতিতে, ক্রোম নরম্যালি খুলবে এবং আপনি কোনো সমস্যা ফেস করবেন না।
ব্রাউজার এক্সটেনশন রিমুভ বা ডিজেবল করুন
যদি প্রথম সমাধান কার্যকর না হয়, তবে এররটি সবচেয়ে সম্ভবত আপনার ক্রোম ব্রাউজারে ইনস্টল্ড থার্ড-পার্টি এক্সটেনশনের কারণে হচ্ছে। তাই অবাঞ্ছিত এক্সটেনশন চেক করুন এবং একটা একটা করে রিমুভ করুন। অতিরিক্তভাবে, আপনি যদি যেকোনো এক্সটেনশন চালাতে হয় তবে নিশ্চিত করুন এটি লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করা আছে।
এক এক করে এক্সটেনশন ডিজেবল করুন এবং তারপর চেক করুন "Google Chrome is unresponsive. Relaunch now" ফিক্স হয়েছে কিনা। যদি এখনও এরর দেখেন তবে উপযোগী এক্সটেনশন আবার ইনসার্ট করুন।
নিচে এক্সটেনশন ডিজেবল করার ধাপগুলো দেওয়া হলো:
- প্রথমে, গুগল ক্রোম ওয়েব ব্রাউজার খুলুন।
- অ্যাড্রেস বারে “chrome://extensions” টাইপ করুন এবং এন্টার বাটন চাপুন
- এখানে আপনি ইনস্টল করা সকল এক্সটেনশন লিস্ট দেখবেন, তাই প্যানেল থেকে সব এক্সটেনশনের ব্লু টগল বাটন একটা একটা করে ক্লিক করুন ডিজেবল করার জন্য।
- একবার হয়ে গেলে, আপনার ক্রোম ওয়েব ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন এবং থার্ড পার্টি ব্যবহার করে URL খুলুন এবং চেক করুন আপনি এখনও এরর পাচ্ছেন কিনা। আপনি যদি কোনো এরর মেসেজ না পান, তাই সimpsলি মানে আপনার এক্সটেনশন Problemetic।
- তাই, যদি আপনি নির্দিষ্ট সমস্যাসহ এক্সটেনশন খুঁজতে চান তবে একই পথে যান এবং ইনস্টল করা সকল এক্সটেনশন একটা একটা করে ইনসার্ট করুন এবং প্রতিটি ইনসার্টের পর লিংক ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন। একবার আপনি Problemetic এক্সটেনশন পেলে সেটি সম্পূর্ণরূপে রিমুভ করুন।
যদি এই পদ্ধতিতেও সমাধান না হয়, তবে পরবর্তী সম্ভাব্য সমাধানের দিকে যান।
ক্রোমকে ডিফল্ট সেটিংসে রিসেট করুন
আপনি যদি ক্রোম ব্রাউজার সেটিংস টুইক করে থাকেন, তবে এটিই এররের কারণ হতে পারে। যাইহোক, ক্রোম ব্রাউজার এটিকে ডিফল্ট সেটিংসে রিসেট করার অপশন দেয়।
এটি ক্রোমকে এর ডিফল্ট স্টেটে ফিরিয়ে আনবে এবং সকল মডিফাইড সেটিংস রিমুভ করবে যা unresponsive 크রোম এররের কারণ হতে পারে। خوشকিসমত এতে গুগল ক্রোমের সেভ করা বুকমার্ক এবং পাসওয়ার্ডগুলো প্রভাবিত হবে না।
ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- গুগল ক্রোম ব্রাউজার ডাবল-ক্লিক করে খুলুন।
- স্ক্রিনের ডান পাশে তিনটি ডট দেখবেন। সেটাতে ক্লিক করুন Settings খোলার জন্য।
- মেনু নিচে যান এবং Advanced-এ ক্লিক করুন।
- খুলা মেনু থেকে, আবার নিচে স্ক্রোল করুন এবং Restore Settings to their Original Defaults অপশনে ক্লিক করুন।
- তারপর ক্রোম রিসেট করার জন্য Reset settings অপশনে ক্লিক করুন।
ক্রোম বন্ধ করুন এবং আবার রিস্টার্ট করুন, এবং লিংক খোলার চেষ্টা করুন দেখতে এরর এখনও আসে কিনা।
গুগল ক্রোম ক্যাশে ক্লিয়ার করুন
দূষিত ব্রাউজার ক্যাশে এক্সটার্নাল প্রোগ্রাম (যেমন ইমেইল) থেকে লিংক খোলার সময় দ্বন্দ্ব সৃষ্টি করে। তাই এই কেসে, আপনার ক্রোম ব্রাউজার ক্যাশে ক্লিয়ার করলে এরর সমাধান হতে পারে ক্যাশে ক্লিয়ার করে।
নির্দেশনা অনুসরণ করুন:
- প্রথমে, গুগল ক্রোম ওয়েব ব্রাউজার খুলুন।
- এখন, টপ রাইট কর্নারে আপনি একটি হ্যামবার্গার পাবেন তাতে ক্লিক করুন।
- তারপর History-এ ক্লিক করুন এবং আবার History আইকনে ক্লিক করুন
- স্ক্রিনের বাম পাশে আপনি Clear browsing data পাবেন, সেটাতে ক্লিক করুন। এবং তারপর Clear Data অপশনে ক্লিক করুন।
- একবার হয়ে গেলে, আপনার ক্রোম ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন ইশু এখনও আছে কিনা।
Help improve Chrome’s Features and Performance অপশন ডিজেবল করুন
গুগল ক্রোমের ডিফল্ট সেটিংস থাকে যা অটোমেটিক্যালি প্রতিবার ক্রোম ক্র্যাশ করলে অ্যানালিটিক্যাল ইনফরমেশন পাঠায়। এবং তারপর গুগল সেই রিপোর্ট ব্যবহার করে ভবিষ্যতে আরও ভালো ক্রোম ভার্সন রিলিজ করে। কিছু কেসে, এটি unresponsive এরর সৃষ্টি করে। এই অপশন ডিজেবল করলে আপনার কেসে এরর ফিক্স হতে পারে।
- Google Chrome শর্টকাট আইকনে ডাবল-ক্লিক করে খুলুন।
- স্ক্রিনের ডান পাশে তিনটি ডট দেখবেন। সেটাতে ক্লিক করুন Settings খোলার জন্য।
- Sync and Google Services অপশনে ক্লিক করুন।
- মেনুর নিচে যান এবং Help Improve Chrome’s features and performances অপশনটি অফ করুন।
এখন ক্রোম ব্রাউজার বন্ধ করুন এবং আবার রিস্টার্ট করুন, এবং থার্ড-পার্টি অ্যাপে কিছু URL খোলার চেষ্টা করুন দেখতে এরর আছে কিনা।
Automatically Send Usage Statistics & Crash Reports অপশন ডিজেবল করুন
অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা "Google Chrome is unresponsive, relaunch now" এরর ফিক্স করতে পেরেছে Automatically send usage statistics & crash reports to Google অপশনটি অফ করে।
ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- প্রথমে, মেনু বাটন সিলেক্ট করুন এবং তারপর Settings-এ ক্লিক করুন।
- এখন, নিচে স্ক্রোল করুন এবং advanced settings. অপশনে ক্লিক করুন।
- Privacy Section-এ Automatically send usage statistics and crash reports to Google অপশনটি খুঁজুন এবং বন্ধ করুন।
- সকল ধাপ শেষ হলে, আপনার ক্রোম রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন ইশু সমাধান হয়েছে কিনা।
“--process-per-site” প্যারামিটার যোগ করার চেষ্টা করুন
গুগল ক্রোম ব্রাউজার এক্সট্রা এক্সটেনশন এবং আপনি যে প্রতিটি ট্যাব ব্যবহার করছেন তার জন্য সম্পূর্ণরূপে আলাদা OS প্রসেস জেনারেট করে। এছাড়া, আপনি যদি একাধিক ট্যাব খোলা রাখেন এবং অনেক ৩রা পক্ষের এক্সটেনশন ইনস্টল থাকে তবে আপনি একসাথে অনেক প্রসেস রান করে থাকতে পারেন। এবং এই একসাথে চলমান প্রসেসগুলো chrome not responding বা unresponsive এররের কারণ হতে পারে এবং ব্রাউজারকে অনেক প্রসেস লঞ্চ করতে দিতে পারে না এবং আপনার কেসে এরর ফিক্স করতে পারে।
নির্দেশনা অনুসরণ করুন:
- আপনার Google Chrome শর্টকাটে রাইট-ক্লিক করুন এবং Properties-এ ক্লিক করুন।
- গুগল ক্রোম শর্টকাটে রাইট-ক্লিক করে Properties খুলুন।
- একটি Shortcut ট্যাব খুলবে। Target বক্সে “--process-per-site” যোগ করুন এবং Apply-এ ক্লিক করুন। নতুন উইন্ডোতে Continue-এ ক্লিক করুন এবং OK-এ ক্লিক করুন।
- নোট — “--process-per-site”-এর আগে একটি স্পেস আছে।
- ক্রোম বন্ধ করুন এবং আবার রিস্টার্ট করুন, এবং অ্যাপে URL বা লিংক খোলার চেষ্টা করুন দেখতে এরর persists কিনা।
আপনার ক্রোম প্রোফাইল রিনেম বা ডিলিট করুন
ক্রোম সিস্টেম ডিফল্ট ফাইল করপশনও এরর সৃষ্টি করতে পারে, আপনি ডিফল্ট ফোল্ডার রিনেম করে চেক করতে পারেন এরর সমাধান হয়েছে কিনা।
নির্দেশনা অনুসরণ করুন:
- প্রথমে, সঠিকভাবে চেক করুন আপনার Google Chrome শাট ডাউন হয়েছে কিনা।
- এখন, Win + R কী একসাথে চাপুন Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য।
- টেক্সট বক্সে %LOCALAPPDATA% কমান্ড টাইপ করুন এবং Enter বাটন চাপুন
- তারপর, Chrome-এ ডাবল ক্লিক করুন এবং User Data-এ নেভিগেট করুন এবং তারপর আপনি Default folder পাবেন।
- এখানে, আপনাকে ফোল্ডার রিনেম করতে হবে এবং ডিফল্ট ব্যাকআপও নিতে হবে।
उसके পর আপনার গুগল ক্রোম ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন এরর সমাধান হয়েছে কিনা, কিন্তু যদি না হয় তবে ক্রোম প্রোফাইল ডিলিট করে একটি নতুন তৈরি করার চেষ্টা করুন।
- উপরের ডান কোণ থেকে মেনু অপশন খুলুন এবং Settings-এ ক্লিক করুন।
- Profile Section-এ আপনার প্রোফাইল খুঁজুন। সিলেক্ট করুন এবং তারপর Remove option-এ ক্লিক করুন আপনার প্রোফাইল ডিলিট করার জন্য।
- আপনার স্ক্রিনে একটি কনফার্মেশন মেসেজ আসবে। Remove-এ ক্লিক করে প্রসিড করুন।
- এখন ক্রোম বন্ধ করুন এবং রিস্টার্ট করুন এবং Settings ট্যাব খুলুন।
- People সেকশনে যান এবং তারপর Add Person. অপশনে ক্লিক করুন।
- আপনি যে নাম দিতে চান সেটা সিলেক্ট করুন এবং একটি প্রোফাইল ছবি এবং তারপর Add button-এ ক্লিক করুন।
- একটি ব্র্যান্ড নিউ গুগল ক্রোম উইন্ডো খুলবে। এখন Chrome-এ সাইন ইন করুন উপরের ডানে আপনার প্রোফাইল ক্লিক করে।
- আপনার ক্রেডেনশিয়াল (ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড) দিন এবং আপনি একবার আপনার প্রোফাইল অ্যাক্সেস করতে পারবেন।
দয়া করে নোট করুন: আপনার প্রোফাইল ব্যাকআপ নিশ্চিত করুন আগে, যদি আপনার প্রোফাইল অনলাইনে সিঙ্ক করা না থাকে।
সম্পূর্ণ রানিং ক্রোম প্রসেস বন্ধ করুন
কখনও কখনও থার্ড-পার্টি প্রসেসগুলো গুগল ক্রোম ব্রাউজারের সাথে দ্বন্দ্ব সৃষ্টি করতে পারে এবং নির্দিষ্ট অ্যাকশন করার থেকে বাধা দিতে পারে। তাই, ক্রোমের সাথে সম্পর্কিত সকল রানিং প্রসেস বন্ধ করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
- প্রথমে, Task manager খুলুন, তার জন্য Ctrl + Shift + Esc কী একসাথে চাপুন।
- এখন আপনি ব্যাকগ্রাউন্ডে চলমান টাস্কের লিস্ট পাবেন, কিন্তু আপনাকে ক্রোম প্রসেসগুলো খুঁজে বের করতে হবে এবং একটা একটা করে ক্লিক করে End Task. সিলেক্ট করতে হবে।
- সকল টাস্ক শেষ হলে, আপনার ক্রোম ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন ইশু সমাধান হয়েছে কিনা।
ক্রোম ব্রাউজার আপডেট করুন
আপনার গুগল ক্রোমকে লেটেস্ট আপডেট ভার্সনের সাথে আপ-টু-ডেট রাখলে অধিকাংশ ইশু সমাধান হয়। আপনি যদি গুগল ক্রোম চালাতে না পারেন, তবে অন্য ব্রাউজার থেকে গুগল ক্রোম অফিসিয়াল ওয়েবসাইট খুলে নতুন আপডেটেড ব্রাউজার ভার্সন ডাউনলোড করে ম্যানুয়ালি ইনস্টল করতে পারেন।
আপনি গুগল ক্রোম খুলেও পারেন। টপ রাইটে তিনটি ডট খুলুন এবং Help.-এ ক্লিক করুন। তারপর About Google Chrome-এ যান ক্রোমকে লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করার জন্য।
এখন অনুমান করা যাক "Google Chrome is unresponsive. Relaunch now?" এরর সমাধান হয়েছে।
৩রা পক্ষের অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম আনইনস্টল করুন
আপনি যদি ৩রা পক্ষের অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম ব্যবহার করেন তবে এটি দ্বন্দ্ব সৃষ্টি করতে পারে এবং গুগল ক্রোমকে সঠিকভাবে চলতে বা নির্দিষ্ট লিংক খোলতে বা যেকোনো ফাইল ডাউনলোড করতে বাধা দিতে পারে। সিকিউরিটি প্রোগ্রাম নির্দিষ্ট অ্যাকশন ব্লক করে ধরে ম্যালিশিয়াস হুমকি, তাই অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম আনইনস্টল করে দেখুন কাজ করে কিনা।
অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে Malwarebytes-जaises সিকিউরিটি প্রোগ্রাম ক্রোম ব্রাউজারের সাথে দ্বন্দ্ব সৃষ্টি করে, তাই এটি আনইনস্টল করে দেখুন।
নির্দেশনা অনুসরণ করুন:
- Windows Key + I চাপুন Settings অ্যাপ চালু করার জন্য।
- এখানে System সেকশনে ক্লিক করুন।
- বাম পাশে Apps & features সিলেক্ট করুন। এখন Malwarebytes বেছে নিন এবং Uninstall অপশনে ক্লিক করুন।
- On-screen ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন Malwarebytes আনইনস্টল করার জন্য।
বিকল্পভাবে, যদি সিকিউরিটি প্রোগ্রাম আনইনস্টল করলে কাজ না করে, তবে আবার লেটেস্ট সিকিউরিটি ভার্সন ইনস্টল করে দেখুন এরর ফিক্স হয় কিনা।
অন্য একটি ডিফল্ট ব্রাউজার সেট করুন
উপরের তালিকাভুক্ত ফিক্সগুলো যদি কেউও কাজ না করে, তবে অন্য একটি ব্রাউজার টেম্পোরারিলি ডিফল্ট হিসেবে সেট করুন। আপনি অপেরা দিয়ে এটি করতে পারেন।
- Windows + I চাপুন সেটিংস খোলার জন্য। এরপর Apps সেকশনে যান।
- বাম পেইনে, Default Apps-এ নেভিগেট করুন। ডান পেইনে ওয়েব ব্রাউজার খুঁজুন এবং ক্রোম থেকে আপনার পছন্দের যেকোনো ব্রাউজারে চেঞ্জ করুন। আমরা দৃঢ়ভাবে অপেরা ব্যবহার করার পরামর্শ দিচ্ছি।
- Choose default apps by the file type অপশনে ক্লিক করুন।
উপরের সমাধানগুলো আশা করি উইন্ডোজ-এ ‘Google Chrome is unresponsive, relaunch now’ এরর সমাধান করতে সাহায্য করবে। যদি দেওয়া সমাধানগুলো কাজ না করে তবে অন্য ব্রাউজারে স্যুইচ করুন অথবা ক্রোম ব্রাউজার রি-ইনস্টল করে আপনার কেসে এরর ফিক্স করার চেষ্টা করুন।
