কিভাবে ঠিক করবেন “ওহ!” Chrome

আপনার প্রিয় ওয়েবসাইট দেখার সময় বা Chrome এ ইন্টারনেট ব্রাউজ করার সময় আমরা বিভিন্ন ত্রুটির সম্মুখীন হই। এই সমস্ত ত্রুটিগুলির মধ্যে একটি সবচেয়ে সাধারণ ত্রুটি যা প্রত্যেক ব্যবহারকারীর সম্মুখীন হতে হবে তা হল "ওহ, স্ন্যাপ" ত্রুটি৷

ত্রুটিটি নিজেই খুব বেশি বর্ণনা করে না এবং ওয়েবপৃষ্ঠাটি প্রদর্শন করার সময় কিছু ভুল হয়েছে তা প্রদর্শন করে। এবং আমরা বিভ্রান্তিতে পড়ে গেছি যে একদিন আগে যে ওয়েবপেজটি ত্রুটিহীনভাবে খুলছিল তা কেন লোড হচ্ছে না৷

আপনি যদি এই নিবন্ধটি পড়ে থাকেন তবে এর অর্থ হল, দুর্ভাগ্যবশত, আপনিও Chrome-এ Aw, Snap ত্রুটির সম্মুখীন হয়েছেন এবং এর জন্য একটি রেজোলিউশন অনুসন্ধান করছেন৷

বন্ধুরা, আমরা আপনাকে হতাশ করব না কারণ এই নিবন্ধে আমরা এই ত্রুটিটি সমাধানের জন্য সম্ভাব্য সমস্ত রেজোলিউশনের সংক্ষিপ্ত করেছি৷

কিভাবে "ওহ, স্ন্যাপ!" ঠিক করবেন Chrome এ ত্রুটি:

ওয়েব পৃষ্ঠা পুনরায় লোড করুন:

অনেক সময় এটি একটি অস্থায়ী ত্রুটি যা পৃষ্ঠাটি রিফ্রেশ বা পুনরায় লোড করার মাধ্যমে সমাধান করা হয়। ওয়েবপৃষ্ঠাটি পুনরায় লোড করতে আপনি কেবল আপনার কীবোর্ডে F5 চাপতে পারেন।

আপনি এই ত্রুটি বার্তাটি সমাধান করতে স্ক্রিনের উপরের বাম কোণে অবস্থিত রিলোড আইকনে ক্লিক করতে পারেন৷

ইন্টারনেট সংযোগের জন্য পরীক্ষা করুন:

নিশ্চিত করুন যে আপনি যে কম্পিউটারে এই ত্রুটিটি পাচ্ছেন তাতে নিরবচ্ছিন্ন ইন্টারনেট সংযোগ রয়েছে৷

যদি কম্পিউটারটি Wi-Fi নেটওয়ার্কে থাকে তবে নিশ্চিত করুন যে এটি সক্রিয় ইন্টারনেটের সাথে সেই নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত রয়েছে। যদি কম্পিউটারটি তারযুক্ত নেটওয়ার্কের উপর থাকে তবে নিশ্চিত করুন যে সমস্ত তারগুলি সঠিকভাবে সংযুক্ত রয়েছে৷

ছদ্মবেশী মোড ব্যবহার করুন:

Chrome-এর ক্যাশে কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে যা ওয়েবপৃষ্ঠাটিকে লোড হতে এবং "ওহ, স্ন্যাপ" ত্রুটি বার্তা তৈরি করতে বাধা দিচ্ছে৷ অতএব, Chrome-এ ছদ্মবেশী মোডে বা ব্যক্তিগত মোডে পৃষ্ঠাটি লোড করার চেষ্টা করুন৷

ছদ্মবেশী মোডে Chrome খুলতে Chrome উইন্ডোর উপরের ডানদিকে অবস্থিত তিনটি বিন্দুতে ক্লিক করুন এবং ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে নতুন ছদ্মবেশী উইন্ডো বিকল্পটি নির্বাচন করুন। আপনি সরাসরি ছদ্মবেশী উইন্ডো খুলতে শর্টকাট Ctrl+Shift+N ব্যবহার করতে পারেন। যদি ওয়েবপৃষ্ঠাটি ছদ্মবেশী মোডে ত্রুটি ছাড়াই সঠিকভাবে খোলে তাহলে আপনাকে Chrome এর ক্যাশে এবং কুকিজ সাফ করতে হবে৷

কুকিজ সহ ক্যাশে সাফ করুন:

গুগলের মতে, ক্রোমে কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে যার ফলস্বরূপ Aw, Snap ত্রুটি বার্তা আসে। অতএব, ব্রাউজিং ডেটা সাফ করলে এই ত্রুটির সমাধান হতে পারে।

ক্যাশে এবং কুকিজ এবং ক্রোম সাফ করতে আপনি নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে পারেন:

• Chrome খুলুন এবং স্ক্রিনের উপরের ডান কোণায় অবস্থিত 3টি বিন্দুতে ক্লিক করুন।
• এখন ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে আরও টুল নির্বাচন করুন> ব্রাউজিং ডেটা সাফ করুন।

• এখন টাইম রেঞ্জ থেকে All time সিলেক্ট করুন এবং Clear Data এ ক্লিক করুন।

এখন আবার, ওয়েবপৃষ্ঠাটি লোড করার চেষ্টা করুন এবং আপনি একই ত্রুটি পেতে চালিয়ে যাচ্ছেন কিনা তা পরীক্ষা করুন। আপনি যদি এখনও ভাগ্যের বাইরে থাকেন তাহলে পরবর্তী ধাপে যান৷

এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় করার চেষ্টা করুন:

কখনও কখনও এই ত্রুটি একটি বেমানান এক্সটেনশন কারণে সৃষ্ট হয়. অতএব, ত্রুটিটি সমাধান করার জন্য আমাদের একে একে এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় করার চেষ্টা করা উচিত, একবার ত্রুটিযুক্ত এক্সটেনশন সনাক্ত করা হলে এটিকে সরিয়ে দিন/আনইন্সটল করুন।

ক্রোম এক্সটেনশনগুলি নিষ্ক্রিয় করতে, নীচে দেওয়া পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

• Chrome খুলুন এবং স্ক্রিনের উপরের ডান কোণায় অবস্থিত 3টি বিন্দুতে ক্লিক করুন।
• এখন ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে আরও টুল> এক্সটেনশন নির্বাচন করুন।

এক্সটেনশনটি নিষ্ক্রিয় করতে, সেই এক্সটেনশনের পাশের বক্সটি আনচেক করুন৷

যদি একটি এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় করা "ওহ, স্ন্যাপ" ত্রুটির সমাধান করে তবে সেই এক্সটেনশনটি অপরাধী৷ সেই এক্সটেনশনের পাশে থাকা বিন আইকনে ক্লিক করে সেই এক্সটেনশনটি সরান৷

রিলিজ মেমরি:

আপনার সিস্টেমের মেমরি ফুরিয়ে গেলেও এই ত্রুটির কারণ হতে পারে। অন্য কথায়, অপর্যাপ্ত মেমরির কারণে ওয়েবপৃষ্ঠাটি ত্রুটির সাথে ক্র্যাশ হচ্ছে।

কিছু মেমরি মুক্ত করতে, আপনি বর্তমানে Chrome-এ খোলা অন্যান্য সমস্ত ট্যাব বন্ধ করতে পারেন৷ যদি এটিও সমস্যার সমাধান না করে তবে বর্তমানে আপনার সিস্টেমে চলমান অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশনগুলি বন্ধ করার চেষ্টা করুন৷ যদি ত্রুটিটি অপর্যাপ্ত মেমরির কারণে হয় তবে মেমরিটি মুক্তি পাওয়ার পরে এটি সমাধান করা হবে৷

আপনার সিস্টেম রিবুট করুন:

এটা হতে পারে যে বর্তমানে চলমান কোনো অ্যাপ বা পটভূমিতে চলমান কোনো প্রক্রিয়া ত্রুটির কারণ হচ্ছে। সুতরাং, একটি সিস্টেম রিবুট Aw, Snap ত্রুটির সমাধান করতে পারে৷

ম্যালওয়ারের জন্য সিস্টেম স্ক্যান করুন:

আপনার সিস্টেমে লুকানো একটি ম্যালওয়্যার ক্রোমের কার্যকারিতা ব্যাহত করতে পারে। এই ম্যালওয়্যারগুলি হয় একটি ওয়েবপৃষ্ঠা ক্র্যাশ করতে পারে বা এমনকি সম্পূর্ণ ব্রাউজারও। অতএব, যদি উপরের সমস্ত পদক্ষেপগুলি সমস্যার সমাধান না করে, তাহলে আপনার সিস্টেমে ইনস্টল করা অ্যান্টিভাইরাস বা অ্যান্টি-ম্যালওয়্যারটি সর্বশেষ উপলব্ধ সংজ্ঞাগুলিতে আপডেট করুন এবং সিস্টেমের একটি সম্পূর্ণ স্ক্যান চালান৷

আপনি যদি Windows অপারেটিং সিস্টেমে থাকেন তাহলে আপনি Chrome Cleanup Tool ব্যবহার করতে পারেন। টুলটি একটি সম্পূর্ণ স্ক্যান করবে এবং Chrome এর জন্য সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে এমন কোনো সফ্টওয়্যারকে সরিয়ে দেবে

একবার আপনি অ্যান্টি-ভাইরাস বা ক্রোম ক্লিনআপ টুলের মাধ্যমে সংক্রমণ এবং দূষিত প্রোগ্রামগুলি সরিয়ে ফেললে, ত্রুটিটি সমাধান করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷

ক্রোম আপডেট করুন:

Chrome-এর প্রতিটি আপডেট সাম্প্রতিক নিরাপত্তা সমাধানের সাথে আসে। অতএব, সবসময় আপনার ব্রাউজার আপডেট রাখা বাঞ্ছনীয়।

ক্রোম আপডেট করতে, স্ক্রিনের উপরের-ডান কোণায় অবস্থিত 3টি বিন্দুতে ক্লিক করুন এবং ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে সহায়তা> Google Chrome সম্পর্কে

আপনার ব্রাউজারটি পুরানো হয়ে গেলে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সর্বশেষে আপডেট হবে। এটি আপডেট হয়ে গেলে, ব্রাউজারটি পুনরায় চালু করুন এবং Aw, Snap ত্রুটিটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷

আপনার অ্যান্টিভাইরাস সেটিংস চেক করুন:

এটা ঘটতে পারে যে অ্যান্টিভাইরাস, ফায়ারওয়ালের মতো নিরাপত্তা সফ্টওয়্যার আপনি আমাদের সিস্টেমে ব্যবহার করছেন Chrome ব্লক করে দিচ্ছে। এই সমাধানের জন্য আপনার নিরাপত্তা সফ্টওয়্যার সেটিংস পর্যালোচনা করুন এবং যদি ধরা পড়ে যে এটি ক্রোমকে ব্লক করছে সেগুলি অবিলম্বে সেই নিরাপত্তা সফ্টওয়্যারটির ব্যতিক্রম তালিকায় Chrome-কে যোগ করুন৷

Google নিজে থেকে সাহায্য পান:

যদিও উপরের প্রদত্ত পদক্ষেপগুলি অবশ্যই ত্রুটিটি সমাধান করবে, তবে যদি আপনার সমস্যাটি অমীমাংসিত থেকে যায় তবে আপনাকে সরাসরি Google এর সাথে যোগাযোগ করতে হবে। এটি করতে, আপনি যে পৃষ্ঠায় ত্রুটিটি পাচ্ছেন সেখানে প্রতিক্রিয়া পাঠান বোতামে ক্লিক করুন৷

আরেকটি বিকল্প হল সমস্যার বিষয়ে Chrome সহায়তা ফোরামে সাহায্য নেওয়া, যেখানে বিশেষজ্ঞরা আপনাকে সমস্যার সমাধান দিতে সাহায্য করতে পারে।

সুতরাং, পাঠক, এটি আমাদের পক্ষ থেকে। আপনারও যদি এই ত্রুটিটি সমাধান করার জন্য কোনো রেজোলিউশন থাকে যা আমরা কভার করতে এড়িয়ে গিয়েছি, তাহলে অনুগ্রহ করে নিচের মন্তব্য বাক্সে সেগুলি শেয়ার করুন৷