গুগল ক্রোমে ওয়েবপেজ লোড না হওয়ার 뒤에서 অনেক কারণ থাকতে পারে—টুটা ইন্টারনেট কানেকশন থেকে ডোমেইন নেম সার্ভার (DNS) আউটেজ পর্যন্ত। এটি ফর্ম সাবমিশন (err_cache_miss) এরর অথবা, যদি সমস্যা আপনার এন্ডে না হয়, তবে একটি ধীর বা ভাঙা ওয়েব সার্ভার যা রেসপন্স देना বন্ধ করে দিয়েছে তার জন্যও হতে পারে।
ক্রোমে একটি দুর্ভাগ্যজনক এরর যা পেজ লোড বন্ধ করে দিতে পারে, সেটি হল "dns_probe_finished_bad_config" এরর। এর पीछे অনেক কারণ থাকতে পারে, কিন্তু এটি সাধারণত ডোমেইন নেম সার্ভার কনফিগারেশনের সাথে একটি সমস্যা নির্দেশ করে। আপনি যদি জানতে চান dns_probe_finished_bad_config এরর কিভাবে ফিক্স করবেন, তবে আপনাকে নিচের কাজগুলো করতে হবে।
গুগল ক্রোমে dns_probe_finished_bad_config এরর কী?
dns_probe_finished_bad_config এরর মেসেজ সাধারণত গুগল ক্রোমে তখন দেখায় যখন আপনার ডিভাইসের DNS সার্ভার আপনার যেটি ওয়েবসাইটের ঠিকানা ভিজিট করার চেষ্টা করেছেন সেটি রিজলভ করতে পারে না। অনেক ক্ষেত্রে, এটি আপনার ডিভাইসে DNS কনফিগারেশনের সাথে কোনো অননাক্ত সমস্যা হওয়ায় হয়।
এটি একটি অফলাইন বা আর রেসপন্স না দেয়া DNS সার্ভারের কারণে হতে পারে অথবা আপনার ডিভাইসে ভুল নেটওয়ার্ক সেটিংস কনফিগারেশনের কারণে। উদাহরণস্বরূপ, যদি ভুল DNS সার্ভার সেটিংস যোগ করা হয়, তবে ক্রোম ওয়েবসাইট লোড করতে পারবে না, ফলে dns_probe_finished_bad_config এরর (অথবা অনুরূপ) দেখাবে।
এই মেসেজটি ডিভাইস-ইনডিপেন্ডেন্ট এবং ক্রোম যে সকল ডিভাইস সাপোর্ট করে সেসবতে (উইন্ডোজ বা ম্যাক সহ) দেখাতে পারে। দুর্ভাগ্যবশত, এই মেসেজের জন্য কোনো একক স্পষ্ট কারণ নেই, কিন্তু কিছু সাধারণ ট্রাবলশুটিং סטেপ রয়েছে যা অধিকাংশ ব্যবহারকারীর জন্য সমস্যা সমাধান করতে পারে।
গুগল ক্রোমে dns_probe_finished_bad_config এরর ফিক্স করার পদ্ধতি
গুগল ক্রোমে dns_probe_finished_bad_config এরর ফিক্স করার অনেক পদ্ধতি আছে। এগুলোর মধ্যে রয়েছে:
- আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করে বর্তমান নেটওয়ার্ক কানেকশন ফ্লাশ করুন।
- আপনার ইন্টারনেট কানেকশন রিসেট করুন, যার মধ্যে আপনার নেটওয়ার্ক রাউটার বা মডেম বাধ্য করে রিবুট করা অন্তর্ভুক্ত।
- উইন্ডোজ পাওয়ারশেল বা ম্যাক টার্মিনাল ব্যবহার করে আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন।
- পাবলিক DNS সার্ভারে স্যুইচ করুন।
- যেকোনো থার্ড-পার্টি অ্যাড ব্লাকিং বা ওয়েব সেনসরিং টুল বা এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় করুন।
- যেকোনো থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস বা ফায়ারওয়াল সফটওয়্যার অস্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করুন।
যদিও এই স্টেপগুলো সমস্যা ফিক্স করার গ্যারান্টি দেয় না, তবে এটি অধিকাংশ ব্যবহারকারীর জন্য সমাধান কর देना উচিত। আপনি যদি এখনও সমস্যার সম্মুখীন হন, তবে আপনাকে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন আরও ট্রাবলশুট করতে হতে পারে।
আপনার ডিভাইস এবং নেটওয়ার্ক কানেকশন রিস্টার্ট করুন
আপনার ডিভাইসে কোনো সেটিংস পরিবর্তন করার চিন্তা করার আগে, অনেক ব্যবহারকারীর জন্য একটি সাধারণ সমাধান হল রিস্টার্ট করা (বিশেষ করে পিসি বা ম্যাক ব্যবহারকারীদের জন্য)। আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করলে এটি বর্তমান লোকাল নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ বন্ধ করে পুনঃস্থাপন করবে যা কিছু কেসে ভাঙা DNS কনফিগারেশন ফিক্স করতে সাহায্য করতে পারে।
আপনার নেটওয়ার্ক রাউটার বা ইন্টারনেট মডেম রিবুট করে আপনার নেটওয়ার্ক কানেকশন রিস্টার্ট করার কথাও বিবেচনা করুন। আপনি এটি একটি ওয়েব ইন্টারফেসের মাধ্যমে বা পাওয়ার সাইক্লিং (রাউটার বা মডেম অফ-অন করে) করতে পারেন।
আপনি যদি এখনও DNS সমস্যার সম্মুখীন হন, তবে নিচের স্টেপগুলো অনুসরণ করুন।
উইন্ডোজ বা ম্যাক-এ নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন
যদিও dns_probe_finished_bad_config এরর যেকোনো ডিভাইসে ঘটতে পারে, উইন্ডোজ এবং ম্যাক ব্যবহারকারীরা তাদের নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করে সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করতে পারেন। এতে TCP/IP স্ট্যাক রিসেট করা জড়িত, যা আপনার ডিভাইসকে বর্তমান সেটিংস ক্লিয়ার করতে, বিদ্যমান IP ঠিকানা রিলিজ করতে এবং একটি নতুন কানেকশন স্থাপন করতে বাধ্য করে।
উইন্ডোজে
- আপনি যদি উইন্ডোজ ব্যবহার করেন, তবে উইন্ডোজ পাওয়ারশেল ব্যবহার করে এটি করতে পারেন। স্টার্ট মেনুতে রাইট-ক্লিক করুন এবং Windows PowerShell (Admin) অপশন সিলেক্ট করুন।
- PowerShell উইন্ডোতে, নিচের কমান্ডগুলো ক্রমাগত টাইপ করে আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন:
- netsh int ip reset
- netsh interface ipv4 reset
- netsh interface ipv6 reset
- netsh advfirewall reset
- netsh winsock reset
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
- ipconfig /flushdns
- উপরের কমান্ডগুলো রান করলে, আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন।
ম্যাক-এ
- ম্যাক-এ দ্রুত নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করতে, আপনাকে একটি নতুন Terminal উইন্ডো খুলতে হবে। আপনি এটি Launchpad > Other > Terminal সিলেক্ট করে লঞ্চ করতে পারেন।
- Terminal উইন্ডোতে cd /Library/Preferences/SystemConfiguration/ টাইপ করুন এবং ডিরেক্টরি পরিবর্তন করতে Enter চাপুন। একবার ডিরেক্টরি পরিবর্তন হয়ে গেলে, rm -f preferences.plist NetworkInterfaces.plist com.apple.airport.preferences.plist com.apple.wifi.message-tracer.plist টাইপ করুন আপনার নেটওয়ার্ক কনফিগারেশন ফাইলগুলো মুছে ফেলতে, তারপর Enter চাপুন কনফার্ম করার জন্য।
- sudo killall -HUP mDNSResponder ; sudo dscacheutil -flushcache টাইপ করুন আপনার DNS ক্যাশ মুছে ফেলতে, তারপর আপনার ম্যাক রিস্টার্ট করুন পরিবর্তনগুলো কনফার্ম করার জন্য। রিস্টার্ট করার পর আপনাকে আপনার ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কে পুনঃসংযোগ করতে হবে (আপনি যদি বেতারভাবে সংযুক্ত থাকেন)।
বিকল্প DNS সার্ভারে স্যুইচ করুন
ডোমেইন নেম সার্ভিস ফল্ট অনেক সময় একটি ফল্টি DNS সার্ভারের কাছে ফিরে যেতে পারে। ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার দ্বারা প্রদত্ত DNS সার্ভারগুলো কখনও কখনও অনবিশ্বস্ত হতে পারে এবং আউটেজ ভুগতে পারে, ফলে dns_probe_finished_bad_config এরর (অথবা অনুরূপ) হয়।
এই সমস্যা ওয়ার কাম করার জন্য, আপনি আপনার DNS প্রোভাইডারকে গুগলের মতো পাবলিক সংস্থাগুলো দ্বারা প্রদত্ত একটি বিকল্পে পরিবর্তন করতে পারেন।
উইন্ডোজে
- উইন্ডোজে এটি করতে, স্টার্ট মেনুতে রাইট-ক্লিক করুন এবং Settings সিলেক্ট করুন।
- Settings মেনুতে, Network & Internet > Status > Properties সিলেক্ট করুন।
- আপনার কানেকশনের সেটিংস মেনুতে, Edit অপশন সিলেক্ট করুন।
- ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে Manual সিলেক্ট করুন, তারপর IPv4 স্লাইডার সিলেক্ট করুন। Preferred DNS এবং Alternative DNS বক্সে উপযুক্ত রিপ্লেসমেন্ট DNS সার্ভারের IP ঠিকানা টাইপ করুন (যেমন গুগলের পাবলিক DNS সার্ভারের জন্য 8.8.8.8 এবং 8.8.4.4), তারপর Save সিলেক্ট করুন কনফার্ম করার জন্য।
- আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন যাতে DNS সার্ভার পরিবর্তনটি সফলভাবে প্রয়োগ হয়।
ম্যাক-এ
- ম্যাক-এ এটি করতে, মেনুবার থেকে Apple menu icon > System Preferences সিলেক্ট করুন।
- System Preferences মেনুতে, Network সিলেক্ট করুন, সাইড মেনু থেকে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন বেছে নিন, তারপর Advanced সিলেক্ট করুন।
- মেনুতে, DNS ট্যাব সিলেক্ট করুন। DNS Servers সেকশনের নিচে, plus icon সিলেক্ট করুন, তারপর একটি পাবলিক DNS সার্ভারের IP ঠিকানা টাইপ করুন (যেমন গুগলের জন্য 8.8.8.8)। সেকেন্ডারি DNS সার্ভার যোগ করতে প্রসেসটি পুনরাবৃত্তি করুন (যেমন গুগলের জন্য 8.8.4.4)। OK সিলেক্ট করুন সংরক্ষণের জন্য, তারপর Apply সিলেক্ট করুন।
- DNS সার্ভারগুলো পরিবর্তন হলে, আপনার ম্যাক রিস্টার্ট করুন।
থার্ড-পার্টি টুলস নিষ্ক্রিয় করুন
অনেক থার্ড-পার্টি টুল বা ব্রাউজার এক্সটেনশন আপনার নেটওয়ার্ক কানেক্টিভিটির ওপর প্রভাব ফেলতে পারে, ফলে dns_probe_finished_bad_config এরর হয়। এতে অ্যাড ব্লকার, ওয়েব সেনসরিং টুল, অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার এবং ফায়ারওয়াল অন্তর্ভুক্ত।
এই টুল এবং এক্সটেনশনগুলো কীভাবে কাজ করে তার প্রকৃতির কারণে, এগুলো ক্রোমে নির্দিষ্ট ওয়েবসাইট লোড হওয়ার সাথে ইন্টারফার করতে পারে। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে এই কারণেই সমস্যা হচ্ছে, তবে আপনাকে এগুলো নিষ্ক্রিয় বা সম্পূর্ণরূপে রিমুভ করতে হবে।
আপনার পিসি বা ম্যাক-এ ইনস্টল থাকলে, উইন্ডোজ সেটিংস মেনু বা ফাইন্ডার অ্যাপ ব্যবহার করে সফটওয়্যার রিমুভ করা সহজ প্রক্রিয়া। যদি টুলটি ক্রোমে ইনস্টল থাকে, তবে আপনি ক্রোমে three-dots menu icon > More Tools > Extensions সিলেক্ট করে এক্সটেনশনটি সরাসরি রিমুভ করতে পারেন।
গুগল ক্রোম সমস্যা সমাধান
উপরের স্টেপগুলো গুগল ক্রোমে dns_probe_finished_bad_config এরর ফিক্স করতে সাহায্য করা উচিত। আপনি যদি এখনও সমস্যায় পড়ে থাকেন, তবে অন্য ব্রাউজারে স্যুইচ করে সমস্যাটি আরও調査 করতে হতে পারে অথবা গুগল ক্রোমকে ডিফল্ট সেটিংসে রিসেট করার কথা বিবেচনা করতে হতে পারে।
ক্রোম যদি রেসপন্স না দেয় বা নিয়মিত ক্র্যাশ করে, তবে আরও কিছু סטেপ নেওয়া যায়, যেমন এটিকে রি-ইনস্টল করা অথবা ক্রোম ক্যানারি টেস্ট বিল্ড ভার্সনে স্যুইচ করা, যদিও এটি অনস্টেবল হতে পারে। আপনি যদি ক্রোম আরও অপ্টিমাইজ করতে চান, তবে কিছু ক্রোম সেটিংস ফ্ল্যাগ সক্রিয় করে আপনি এটি করতে পারেন।
