ত্রুটি বার্তা 'ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE৷ ' বেশ পুরানো এবং ক্রোম ব্রাউজারের পুরানো দিনের তারিখগুলি। এই ত্রুটিটি প্রাথমিকভাবে বোঝায় যে হয় SSL সংস্করণ নির্ধারণে একটি সমস্যা আছে বা আপনার কম্পিউটারে একটি SSL সংস্করণ বিরোধ রয়েছে৷ এই ত্রুটি বার্তাটি সাধারণত কোন ঝামেলা ছাড়াই তাত্ক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়৷
SSL এর অর্থ হল সিকিউর সকেট লেয়ার এবং TCP সকেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণে সক্রিয়ভাবে ব্যবহৃত হয়। Google Chrome নিরাপদ ওয়েবসাইট যেমন Google, YouTube, Facebook ইত্যাদির সাথে যোগাযোগের জন্য SSL ব্যবহার করে।
Google Chrome-এ 'ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE' ত্রুটি বার্তাটির কারণ কী?
এই ত্রুটি বার্তাটি সাধারণত TLS ইত্যাদি সহ Google Chrome সেটিংসে ফিরে পাওয়া যায়৷ তবে, আমরা এটাও লক্ষ্য করেছি যে তৃতীয় পক্ষের অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যারও এই ত্রুটিটি ট্রিগার করার জন্য দায়ী৷ আপনি কেন এই ত্রুটি বার্তাটি অনুভব করতে পারেন তার কয়েকটি কারণ কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়:
- TLS 1.3: TLS 1.3 নিষ্ক্রিয় করলে তাৎক্ষণিকভাবে ত্রুটির বার্তা ঠিক হয়ে যায়। ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি প্রায়ই Google Chrome-এ SSL-এর সাথে সংঘর্ষে লিপ্ত হয়৷ ৷
- অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার: বেশ কিছু অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার প্রায়ই ওয়েব সুরক্ষা সক্ষম করে। তারা আপনার ব্রাউজিং সুরক্ষিত করার চেষ্টা করতে পারে কিন্তু পরিবর্তে SSL এর সাথে সংঘর্ষ হতে পারে।
- অস্থায়ী ডেটা: ব্যবহারকারীদের আরও ভাল অভিজ্ঞতা এবং বৈশিষ্ট্য প্রদান করতে Chrome এখন এবং তারপরে অস্থায়ী ডেটা সঞ্চয় করে। এই অস্থায়ী ডেটা SSL সেটিংসের সাথে বিরোধ করতে পারে এবং একটি ত্রুটি বার্তার কারণ হতে পারে৷ ৷
- দূষিত ইনস্টলেশন ফাইল: খুব বিরল ক্ষেত্রে, Chrome এর দূষিত বা অসম্পূর্ণ ইনস্টলেশন ফাইল থাকতে পারে।
আমরা সমাধানগুলি শুরু করার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার কম্পিউটারে একজন প্রশাসক হিসাবে লগ ইন করেছেন এবং একটি সক্রিয় খোলা ইন্টারনেট সংযোগ আছে৷ . একটি সক্রিয় ইন্টারনেট সংযোগের অর্থ হল আপনি কোনো ফায়ারওয়াল এবং প্রক্সি ছাড়াই একটি ব্যক্তিগত নেটওয়ার্ক ব্যবহার করছেন (সাধারণত হাসপাতাল এবং সর্বজনীন স্থানে উপস্থিত সর্বজনীন নেটওয়ার্কের বিপরীতে)।
TLS 1.3 নিষ্ক্রিয় করুন
TLS (ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি) হল একটি ক্রিপ্টোগ্রাফিক প্রোটোকল যার লক্ষ্য ইন্টারনেটের মাধ্যমে কানেকশনে এন্ড-টু-এন্ড নিরাপত্তা প্রদান করা। TLS পূর্বসূরী, SSL (সিকিউর সকেট লেয়ার) আজও ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয় এবং এর সংস্করণ 3.0 টিএলএস 1.0 এর ভিত্তি প্রদান করে। আমরা এমন অনেক ক্ষেত্রে দেখেছি যেখানে ক্রোম থেকে TLS 1.3 নিষ্ক্রিয় করার ফলে তাত্ক্ষণিকভাবে ত্রুটি বার্তাটি সমাধান হয়ে যায়। আমরা এটি চেষ্টা করে দেখতে পারি এবং এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা তা দেখতে পারি৷
৷- ক্রোমে একটি নতুন উইন্ডো খুলুন এবং ঠিকানা বারে নিম্নলিখিত ঠিকানাটি টাইপ করুন এবং এন্টার টিপুন।
chrome://flags
- এখন উপরের সার্চ বক্সে TLS সার্চ করুন। আপনি নিচের ফলাফলে TLS 1.3-এর এন্ট্রি দেখতে পাবেন।
- এখন বিকল্পটি অক্ষম-এ সেট করুন . সংরক্ষণ, পরিবর্তন এবং প্রস্থান. এখন আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং আবার ওয়েবসাইটটি অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন যা সমস্যাটি ঘটাচ্ছে৷
অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার নিষ্ক্রিয় করুন
এই ত্রুটিটি হওয়ার আরেকটি কারণ হল আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যারের হস্তক্ষেপ। বেশ কয়েকটি বিকল্প ওয়েব পরিষেবাগুলি ফিল্টার করে আপনার কম্পিউটারকে রক্ষা করে। এই পরিষেবাগুলির মধ্যে কয়েকটির মধ্যে রয়েছে 'Avast Web Shield' এবং 'Kaspersky Internet Security' ইত্যাদি।
এই সমাধানে, আপনাকে নিজেকে চেক করতে হবে এবং দেখুন আপনার অ্যান্টিভাইরাসে এমন কোনো সেটিংস আছে যা ইন্টারনেট সুরক্ষা প্রদান করতে পারে। মূলত, আপনি এমন কিছু খুঁজছেন যা আপনার ইন্টারনেট কার্যকলাপ নিরীক্ষণ করে।
অতএব, এটি সুপারিশ করা হয় যে আপনি আপনার অ্যান্টিভাইরাস অক্ষম করুন বা ইন্টারনেটে আপনার কার্যকলাপ স্ক্যান করে এমন কিছু ঢাল প্রতিরোধ করুন। এটি সমস্যা সৃষ্টি করছে না তা নিশ্চিত হওয়ার পরে আপনি সর্বদা এটিকে আবার চালু করতে পারেন।
তারিখ এবং সময় পরীক্ষা করুন
আপনার ব্রাউজার এবং সিস্টেম সেটিংস সম্পর্কে এই ধরনের তথ্য সঠিকভাবে কাজ করার জন্য SSL আপনার সিস্টেম দ্বারা প্রদত্ত কিছু প্যারামিটার ব্যবহার করে। এই সেটিংসের মধ্যে আপনার সিস্টেমের তারিখ এবং সময়ও রয়েছে যা একটি টাইমস্ট্যাম্প হিসাবে কাজ করে। সময় সঠিকভাবে সেট না হলে, আপনি এই ত্রুটি বার্তা পাবেন। অতএব, আপনার সময় সংশোধন করার পরামর্শ দেওয়া হয় এবং এটি এই সমস্যার সমাধান করে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন৷
৷- Windows + R টিপুন, টাইপ করুন “control ” ডায়ালগ বক্সে, এবং এন্টার টিপুন।
- কন্ট্রোল প্যানেলে একবার, "তারিখ এবং সময় নির্বাচন করুন৷ ” বা “ঘড়ি এবং অঞ্চল ” নির্বাচন করা নিয়ন্ত্রণ প্যানেলের ধরন অনুযায়ী (বিভাগ বা বড় আইকন)।
- একবার ঘড়ি খোলা হলে, “তারিখ এবং সময় পরিবর্তন করুন এ ক্লিক করুন ” এখন সঠিক সময় সেট করুন এবং সঠিক অঞ্চল নির্বাচন করুন।
- সময় এবং তারিখ সংশোধন করার পরে পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করুন এবং আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন। এখন ওয়েবসাইটটি অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা। এছাড়াও আপনি সময় অঞ্চলটিকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট করতে পারেন৷
ব্রাউজিং ডেটা সাফ করুন
আমরা আপনার সিস্টেম থেকে সম্পূর্ণরূপে Chrome পুনরায় ইনস্টল করার আগে, আমরা ব্রাউজার আপনার কম্পিউটারে সঞ্চয় করা সমস্ত ব্রাউজিং ডেটা এবং অন্যান্য অস্থায়ী তথ্য সাফ করার চেষ্টা করব৷ আপনার কম্পিউটারে শুধুমাত্র খারাপ ফাইলের কারণে সমস্যাটি ঘটলে এটি সমস্যার সমাধান করতে পারে। আপনার Chrome লগ ইন করা অ্যাকাউন্ট থেকে ব্রাউজিং ডেটা মুছে ফেলা হবে। আপনি যদি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার ডেটা সাফ করতে না চান তবে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করতে পারেন এবং তারপরে এগিয়ে যেতে পারেন৷
- Ctrl + Shift + Del টিপুন Chrome থাকাকালীন আপনার কীবোর্ড থেকে খোলা হয়।
- উন্নত এর ট্যাবটি নির্বাচন করুন , সব সময় হিসাবে সময় সীমা নির্বাচন করুন . চেক করুন সমস্ত আইটেম এবং ডেটা সাফ করুন ক্লিক করুন .
- আপনার কম্পিউটার সঠিকভাবে রিস্টার্ট করুন এবং Chrome খুলুন। ওয়েবসাইটটি অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন এবং সমস্যাটি সম্পূর্ণরূপে সমাধান করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
Chrome পুনরায় ইনস্টল করুন
Google Chrome রিসেট করার পরিবর্তে, আমরা সরাসরি এটিকে আপনার সিস্টেমে পুনরায় ইনস্টল করতে ডুব দিতে পারি। যদি অ্যাপ্লিকেশনটির কোনো ইনস্টলেশন ফাইল দূষিত বা অনুপস্থিত হয়, তাহলে আপনি আলোচনার অধীনে একটি অপ্রত্যাশিত আচরণ পাবেন। আমরা প্রথমে Chrome সঠিকভাবে আনইনস্টল করব এবং AppData মুছে ফেলার পর একটি নতুন সংস্করণ ইনস্টল করব।
- Windows + R টিপুন, টাইপ করুন “appwiz.cpl ” ডায়ালগ বক্সে, এবং এন্টার টিপুন।
- একবার অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজারে, Google Chrome সনাক্ত করুন৷ , এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং আনইনস্টল করুন নির্বাচন করুন৷ .
- এখন Windows + R টিপুন এবং টাইপ করুন “%appdata% ” ঠিকানায় এবং এন্টার টিপুন।
- একবার অ্যাপ্লিকেশন ডেটাতে, Google> Chrome অনুসন্ধান করুন৷ . ডিরেক্টরি থেকে Chrome ফোল্ডার মুছুন।
- এখন অফিসিয়াল Google Chrome ওয়েবসাইটে নেভিগেট করুন এবং ডাউনলোড করুন৷ একটি অ্যাক্সেসযোগ্য অবস্থানের সর্বশেষ সংস্করণ।
- চালান এক্সিকিউটেবল এবং ক্রোম ইনস্টল করুন। এখন এটি ব্যবহার করে ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন এবং আপনি এখনও ত্রুটি বার্তা পেয়েছেন কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
হার্ডওয়্যার ত্বরণ নিষ্ক্রিয় করুন
কিছু ক্ষেত্রে, Chrome-এর হার্ডওয়্যার ত্বরণ এই বিশেষ সমস্যার কারণ হতে পারে তাই, এই ধাপে, আমরা এটি সম্পূর্ণরূপে নিষ্ক্রিয় করব এবং তারপরে আমরা এই ত্রুটিটি সংশোধন করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করব। এর জন্য:
- Chrome খুলুন এবং একটি নতুন ট্যাব চালু করুন।
- “তিনটি বিন্দু”-এ ক্লিক করুন উপরের ডান কোণায় এবং "সেটিংস" নির্বাচন করুন৷ তালিকা থেকে
- নিচে স্ক্রোল করুন এবং "উন্নত" এ ক্লিক করুন৷৷
- “সিস্টেম”-এর অধীনে শিরোনাম, অক্ষম করুন “উপলব্ধ হলে হার্ডওয়্যার ত্বরণ ব্যবহার করুন” বিকল্প
- সমস্যা বজায় আছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।
যদি এই পদ্ধতিগুলির কোনওটিই আপনার জন্য কাজ না করে তবে আপনার ফায়ারওয়াল সঠিকভাবে কনফিগার করা হয়নি। আপনাকে আপনার উইন্ডোজ ফায়ারওয়ালের মাধ্যমে অ্যাপটি সক্ষম করতে হবে, আপনি অন্য নিবন্ধে এটি সম্পর্কে আরও জানতে পারেন। আপনার ফায়ারওয়ালে কীভাবে ক্রোমকে নেটওয়ার্ক অ্যাক্সেস করতে দেওয়া যায় সে সম্পর্কে আমাদের কাছে একটি উত্সর্গীকৃত নিবন্ধ রয়েছে৷ আশা করি এটি আপনার সমস্যার সমাধান করবে৷
