গুগল প্লে "অথেন্টিকেশন ইজ রিকোয়ার্ড" এরর ফিক্স করার পদ্ধতি

প্লে স্টোর অ্যাক্সেস করার সময় ব্যবহারকারীদের যা সবচেয়ে সাধারণ এরর দেখতে মেরে সেটি হচ্ছে "Google Play authentication is required" এরর। এটি কখনোই পপ আপ করতে পারে এবং সমস্যা লাগতে পারে, কিন্তু এটি খুব সহজে ফিক্স করা যায়।

আপনি যদি এই বাগে আটকে থাকেন, তবে আমরা একটি সমাধান তালিকা নিয়ে আসেছি যা আপনাকে এটি থেকে মুক্তি পেতে সাহায্য করবে।

এররটি কেন হয়?

এররটি পপ আপ হয়ে নিচের টেক্সট দেখাবে, "Authentication is required. You need to sign in to your Google Account"। এটি গৌরব করতে পারে কারণ আপনি সম্ভবত ইতিমধ্যে আপনার গুগল অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করা থাকেন। তাহলে কেন এটি হয়?

সর্বোচ্চ সম্ভাবনা হচ্ছে এটি ক্যাশ ইস্যুর কারণে হতে পারে। আপনার ক্যাশ ফাইলগুলো একটি এক্সপায়ারি ডেটায় তৈরি হয় এবং যদি সেটি তার এক্সপায়ারি ডেটা পেরিয়ে যায়, তবে এটি সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। তাই যখন আপনি সাইন ইন করার চেষ্টা করেন, ফোনটি ক্যাশ ফাইল থেকে পুরনো ইনফরমেশন পড়ে এবং সেটিকে ইনভ্যালিড ধরে।

একইভাবে, সমস্যাটি একটি সিঙ্কিং ইস্যু বা প্লে স্টোর আপডেট বাগ থেকেও হতে পারে। আসুন কিছু সমাধান দিয়ে এই ইস্যু ফিক্স করি।

১. আপনার গুগল অ্যাকাউন্ট রিমুভ করে পুনরায় যোগ করুন

এররটি আপনার গুগল অ্যাকাউন্ট রিমুভ করে পুনরায় যোগ করলে সমাধান হতে পারে। এর ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত সকল ফাইল রিমুভ হয়ে যায় এবং আপনি যখন পুনরায় গুগল অ্যাকাউন্ট যোগ করেন, নতুন ফাইলগুলো তৈরি হয়। আপনার গুগল অ্যাকাউন্ট রিমুভ করতে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন।

1. সেটিংস > অ্যাকাউন্টস-এ যান।
2. আপনার জিমেইল অ্যাকাউন্ট সিলেক্ট করুন।
3. রিমুভ অ্যাকাউন্ট সিলেক্ট করুন।

আপনার গুগল অ্যাকাউন্ট পুনরায় যোগ করতে, অ্যাকাউন্টস মেনু থেকে Add account সিলেক্ট করুন এবং Google অপশন বেছে নিন। আপনার লগইন ডিটেইলস দিন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ফেরত পান।

২. একটি নতুন সিঙ্ক পারফর্ম করুন

যেমন আগে বলা হয়েছে, প্রধান কারণগুলোতে একটি হচ্ছে খারাপ সিঙ্ক বা সিঙ্ক করার মাঝপথে বাধা পড়া। এটি হতে পারে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন কাটলে সিঙ্কিংয়ের সময় বা আপনার ব্যাটারি শেষ হলে। এটিকে ফিক্স করতে, আমাদের শুধু একটি ফ্রেশ সিঙ্ক আবার পারফর্ম করতে হবে।

নিশ্চিত করুন আপনার ফোন ভালো কন্ডিশনে আছে একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট কানেকশনের সাথে, তারপর নিচের ধাপগুলো ফলো করুন।

1. আপনার সেটিংস-এ যান।
2. অ্যাকাউন্টস সিলেক্ট করুন, তারপর আপনার জিমেইল অ্যাকাউন্ট সিলেক্ট করুন।
3. অ্যাকাউন্ট সিঙ্ক সিলেক্ট করুন।
4. তিন-ডট মেনু ট্যাপ করুন এবং Sync now ট্যাপ করুন।

৩. পারচেসের জন্য অথেন্টিকেশন ডিজেবল করুন

গুগল যেকোনো পারচেসের জন্য অথেন্টিকেশন চায়। আপনি যদি কিনতে চাওয়ার সময় এই এররটি বারবার দেখেন, তবে প্লে স্টোর সার্ভারগুলো আপনার গুগল অ্যাকাউন্ট অথেন্টিকেট করতে অক্ষম হতে পারে।

এটি ফিক্স করতে, আপনি অথেন্টিকেশন রিকোয়ারমেন্ট পরিবর্তন করতে পারেন নিচের ধাপগুলো ফলো করে।

1. প্লে স্টোরে যান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইকনে ট্যাপ করুন
2. সেটিংস > অথেন্টিকেশন-এ যান।
3. পারচেসের জন্য অথেন্টিকেশন আবশ্যক সিলেক্ট করুন।
4. প্রতি ৩০ মিনিটে বা কখনো না সিলেক্ট করুন।

আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি আপনার পারচেস করার পর এই অপশনটি পুনরায় সক্ষম করুন আপনার অ্যাকাউন্ট সেফটিয়ের জন্য।

৪. গুগল সার্ভিসেস ফ্রেমওয়ার্ক বন্ধ করুন

কখনও কখনও অন্যান্য অ্যাপ ও প্রসেস একে অপরের ওপর প্রভাব ফেলতে পারে, ফলে এরর ট্রিগার হয়। গুগল সার্ভিসেস ফ্রেমওয়ার্ক একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রসেস যা আপনার ব্যবহৃত সকল গুগল অ্যাপ মেইনটেইন করে। গুগল সার্ভিসেস ফ্রেমওয়ার্ক সার্ভিস অনিচ্ছাকৃতভাবে অন্যান্য গুগল অ্যাপের সাথে ইন্টারফেয়ার করতে পারে, ফলে এররটি ট্রিগার হয়।

এটি কারণ কিনা চেক করতে, আপনি সার্ভিসটি রানিং থেকে বন্ধ করে প্লে স্টোর অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করতে পারেন। এখানে কীভাবে করতে হয়:

1. সেটিংস > অ্যাপস ও নোটিফিকেশন-এ যান এবং সব অ্যাপ দেখুন সিলেক্ট করুন।
2. তিন-ডট মেনু ট্যাপ করুন এবং সিস্টেম দেখাও সিলেক্ট করুন।
3. নিচে স্ক্রোল করে গুগল সার্ভিসেস ফ্রেমওয়ার্ক-এ যান।
4. Force Stop সিলেক্ট করুন।

এটি যদি কাজ না করে, তবে ফিরে যান এবং Clear Data সিলেক্ট করুন এবং আবার চেষ্টা করুন। আপনাকে চিন্তা করতে হবে না কারণ গুগল সার্ভিসেস ফ্রেমওয়ার্ক অবিলম্বে তার ফাংশন করার জন্য প্রয়োজনীয় সকল ডেটা পুনরায় তৈরি করবে।

৫. প্লে স্টোর আপডেট আনইনস্টল করুন

অ্যাপ আপডেটে বাগ থাকা একটি সাধারণ ঘটনা। সব কিছু টেস্ট করা কঠিন এবং কখনও কখনও একটি বাগ সহজে স্লিপ করে যেতে পারে। সমস্যাটি আপনার বা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে নয়, বরং অ্যাপটির নিজের সাথে হতে পারে।

এই কেসে, আমরা প্লে স্টোর আপডেট আনইনস্টল করে চেক করতে পারি এররটি চলে গেছে কিনা। এখানে কীভাবে করবেন:

1. সেটিংস সিলেক্ট করুন।
2. অ্যাপস ও নোটিফিকেশন এবং সব অ্যাপ দেখুন সিলেক্ট করুন।
3. নিচে স্ক্রোল করে Google Play Store-এ যান।
4. তিন-ডট মেনু ট্যাপ করুন এবং Uninstall updates সিলেক্ট করুন।

এটি আপনাকে প্লে স্টোরের ফ্যাক্টরি ভার্সন দেবে। লগইন করার চেষ্টা করুন এবং যদি এররটি চলে যায়, তবে আপনি এই ভার্সন ব্যবহার করতে পারেন যতক্ষণ না পরবর্তী আপডেটে বাগটি ফিক্স হয়।

৬. গুগল প্লে স্টোর ডেটা ক্লিয়ার করুন

যদি উপরের ধাপগুলো কাজ না করে, তবে এর মানে আপনার প্লে স্টোর ফাইলগুলোর সাথে সমস্যা রয়েছে। ক্যাশ ফাইলগুলো বাগের সবচেয়ে প্রমুখ কারণ এবং সবচেয়ে কার্যকর পদ্ধতি হচ্ছে সেগুলো ক্লিয়ার করা। আপনি ক্যাশ ক্লিয়ার করলে, এটি অস্থায়ী ফাইলগুলো রিমুভ করে যা আপনার অ্যাপগুলো দ্রুত করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

এটি আপনার কোনো ফাইলকে প্রভাবিত করবে না এবং আপনি শুধু কিছুক্ষণের জন্য আপনার প্লে স্টোর লোড হওয়া স্লো লাগতে পারে। প্লে স্টোর ক্যাশ রিমুভ করতে নিচের ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন।

1. সেটিংস > অ্যাপস ও নোটিফিকেশন-এ যান এবং সব অ্যাপ দেখুন সিলেক্ট করুন।
2. নিচে স্ক্রোল করে Google Play Store-এ যান এবং Force-stop সিলেক্ট করুন।
3. স্টোরেজ ও ক্যাশ সিলেক্ট করুন।
4. Clear Cache সিলেক্ট করুন।

প্লে স্টোর খুলুন এবং চেক করুন এররটি চলে গেছে কিনা। যদি না হয়, তবে আপনাকে আপনার প্লে স্টোর ডেটা ক্লিয়ার করতে হবে। ডেটা ক্লিয়ার করলে আপনার সকল প্লে স্টোর ডেটা মুছে যাবে, মূলত এটিকে একটি নতুন অ্যাপের মতো রিসেট করে দেবে। আপনি প্লে স্টোরের সকল পারমিশন, নোটিফিকেশন সেটিংস, এবং অন্যান্য জিনিস হারিয়ে যাবেন।

আপনার প্লে স্টোর ডেটা ক্লিয়ার করতে, উপরের ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন, কিন্তু Clear Storage সিলেক্ট করুন।

যদি এই utánও বাগটি থাকে, তবে আমরা পরামর্শ দিই আবার সিঙ্কিং চেষ্টা করতে দেখতে কিনা চলে যায়। সিঙ্ক পারফর্ম করা হয়তো ক্যাশ ফাইলগুলো ওভাররাইড করিনি, তাই আবার চেষ্টা করা উচিত।

এরর হ্যান্ডলিং

উপরোক্ত সমাধানগুলো আপনার এরর ফিক্স করে দিতে পারে। বাগ হ্যান্ডেল করা বিরক্তিকর হতে পারে, কিন্তু অধিকাংশ বাগ খুব সহজে ফিক্স করা যায়। শুধু একটু ধৈর্য ও রিসার্চের মাধ্যমে আপনি খুব দ্রুত আপনার সমস্যা সমাধান করতে পারবেন।