গুগল প্লে স্টোর আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোনে ডাউনলোড করার জন্য যেকোনো অ্যাপের জন্য वन-স্টপ সমাধান। যেকোনো অ্যাপ ডাউনলোড এবং ইনস্টল করার সহজ উপায়। কখনো ভাবেছেন যদি গুগল প্লে স্টোর কাজ करना বন্ধ করে দেয়, তবে আপনি কী করবেন যদি কোনো অ্যাপ ডাউনলোড করতে চান? এমন পরিস্থিতি হতে পারে যখন আপনি আপনার প্রিয় গেম ডাউনলোড করতে প্লে স্টোরে যাবেন। হায়! কোনো সাফল্য নেই, প্লে স্টোর খোলার সাথে সাথে আপনি একটি এরর মেসেজ পাবেন যেখানে লেখা থাকবে 'দুর্ভাগ্যক্রমে, গুগল প্লে স্টোর বন্ধ হয়ে গেছে' বা প্রোগ্রাম ক্র্যাশ করবে।
এখন আপনাকে এই এরর মেসেজ নিয়ে চিন্তা করতে হবে না! এই আর্টিকেলে এই সমস্যা সমাধানের সব সম্ভাব্য উপায় তালিকাভুক্ত করা আছে। আসুন এক এক করে 그것들에 대해 আলোচনা করি।
প্লে স্টোর ক্র্যাশিং সমস্যা সমাধান
আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোন রিবুট করুন
ফোন রিবুট করা আপনার সমস্যা ট্রাবলশুট করার sơচারন ধাপ। যখনই আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোনে গুগল প্লে স্টোর ক্র্যাশ করে, ফোনটি রিবুট করে দেখুন সমস্যা সমাধান হয় কিনা। ফোন রিবুট করতে পাওয়ার বাটন দীর্ঘ চাপুন যতক্ষণ না রিবুট অপশন আসে। রিবুটে ট্যাপ করুন এবং ফোন রিস্টার্ট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। রিস্টার্ট হলে গুগল প্লে סטোর খুলুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। অধিকাংশ ক্ষেত্রে সমস্যা সমাধান হয়ে যায়, তবে যদি না হয় তবে অন্যান্য উপায় চেষ্টা করুন।
এছাড়া পড়ুন: ২০১৭ সালের অ্যান্ড্রয়েডের জন্য ১০ সেরা মোবাইল ব্রাউজার
সকল গুগল প্লে স্টোর আপডেট আনইনস্টল করুন
রিবুট করলে সমস্যা সমাধান না হলে অন্য একটি উপায় হলো সম্প্রতি ইনস্টল করা প্লে স্টোর আপডেটগুলি ডিলিট/আনইনস্টল করা। আপডেট আনইনস্টল করতে:
ডিভাইস সেটিংস > Apps/Apps & notifications-এ যান।
Apps সেকশন থেকে Google Play Store খুঁজে বের করুন এবং এতে ক্লিক করুন।
এখানে আপডেট আনইনস্টল করার অপশন পাবেন, প্লে স্টোরের আপডেট আনইনস্টল করতে সেটিতে ট্যাপ করুন।
ডিজেবল করা গুগল অ্যাপস খুঁজুন
সেটিংসের Apps সেকশনে ইনস্টল করা এবং ডিজেবল করা সকল অ্যাপ থাকে। ডিজেবল করা অ্যাপগুলো খুঁজে বের করুন এবং সক্ষম করুন। একবার হলে চেক করুন গুগল প্লে স্টোর কাজ করছে কিনা।
এছাড়া পড়ুন: গুগল প্লে স্টোর এরর ৪৯১ এবং ৪৯৫ ফিক্স কীভাবে করবেন
গুগল প্লে স্টোর ক্যাশ ক্লিয়ার করুন
উপরের সকল টিপস কাজ না করলে পরবর্তী অপশন হলো প্লে স্টোরের ক্যাশ ডিলিট করা। নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:
ডিভাইস সেটিংস > Apps/Apps & notifications-এ যান।
এখানে Google Play Store খুঁজে বের করুন এবং এতে ট্যাপ করুন।
Google Play Store-এ ক্লিক করুন Storage-এ।
এখানে Clear Data এবং Clear Cache-এ ক্লিক করে আপনার ফোনে সংরক্ষিত ডেটা এবং ক্যাশ ডিলিট করুন।
চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। এটাও কাজ না করলে Google Play Services-এর ক্যাশও ডিলিট করুন। Google Play Services একটি অপরিহার্য অংশ যা ইনস্টল করা সকল অ্যাপকে ডিভাইসের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে দেয়। যদি এটি সঠিকভাবে কাজ না করে, তবে এটি গুগল প্লে স্টোর ক্র্যাশের কারণ হতে পারে। তাই এখান থেকে যেকোনো ক্যাশ ডিলিট করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে। এর জন্য,
Settings > Apps/ Apps & notifications > Google Play Services-এ যান।
এখন Storage-এ ক্লিক করুন।
এখানে Clear Cache খুঁজে বের করুন এবং ট্যাপ করুন।
এছাড়া পড়ুন: গুগল প্লে স্টোর সার্ভার 'No Connection Retry' এরর ফিক্স কীভাবে করবেন
এই কিছু সহজ উপায় আপনি চেষ্টা করতে পারেন যখনই আপনার ডিভাইসে গুগল প্লে স্টোর প্রতিক্রিয়া জানানো বন্ধ করে দেয় বা ক্র্যাশ করে। আপনাদের কি এই উপায়গুলো কাজে এসেছে কিনা জানাতে ভুলবেন না।
