আপনি আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোনে ডাউনলোড করতে চান এমন সমস্ত অ্যাপগুলির জন্য Google Play Store হল একটি ওয়ান স্টপ সমাধান৷ যেকোন অ্যাপ ডাউনলোড এবং ইনস্টল করার একটি সহজ উপায়। কখনো ভেবেছেন যদি গুগল প্লে স্টোর কাজ করা বন্ধ করে দেয়, আপনি যদি কোনো অ্যাপ ডাউনলোড করতে চান তাহলে কী করবেন? এমন উদাহরণ হতে পারে যখন আপনি আপনার প্রিয় গেমটি ডাউনলোড করতে চান এবং আপনি এটি ডাউনলোড করতে প্লে স্টোরে যান৷ হায়রে! কোনো সফলতা নেই, আপনি প্লে স্টোর খুললেই আপনি 'দুর্ভাগ্যবশত, Google Play Store বন্ধ হয়ে গেছে' বা প্রোগ্রামটি ক্র্যাশ হয়ে গেছে বলে একটি ত্রুটির বার্তা পাবেন।
আচ্ছা এখন আপনাকে এই ত্রুটি বার্তা নিয়ে চিন্তা করতে হবে না! এই নিবন্ধটি আপনি এই সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করতে পারেন সব সম্ভাব্য উপায় তালিকা. আসুন একে একে আলোচনা শুরু করি।
প্লে স্টোর ক্র্যাশিং সমস্যার সমাধান করুন
আপনার Android ফোন রিবুট করুন
ফোন রিবুট করা হল আপনার যে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন তার সমস্যা সমাধানের প্রাথমিক ধাপ। যখনই আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোনে গুগল প্লে স্টোর ক্র্যাশ হয়, সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করতে ফোনটি রিবুট করার চেষ্টা করুন। ফোনটি রিবুট করতে, পাওয়ার বোতামটি দীর্ঘক্ষণ টিপুন যতক্ষণ না আপনি রিবুট বিকল্পটি পান। রিবুট এ আলতো চাপুন এবং ফোন পুনরায় চালু হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। পুনরায় চালু করার পরে, Google Play Store খুলুন এবং সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই সমস্যাটি সমাধান হয়ে যায়, তবে এটি কাজ না করলে আপনি অন্যভাবে চেষ্টা করে দেখতে পারেন।
এছাড়াও পড়ুন:Android 2017 এর জন্য 10 সেরা মোবাইল ব্রাউজার
সমস্ত Google Play Store আপডেট আনইনস্টল করুন
যদি রিবুট করা সমস্যার সমাধান না করে তবে অন্য উপায় হল সম্প্রতি ইনস্টল করা প্লে স্টোর আপডেটগুলি মুছে ফেলা/আনইনস্টল করা। আপডেট আনইনস্টল করতে:
ডিভাইস সেটিংস> অ্যাপস/অ্যাপস এবং বিজ্ঞপ্তিতে নেভিগেট করুন।
অ্যাপস বিভাগ থেকে Google Play Store সন্ধান করুন এবং এটিতে ক্লিক করুন।
এখানে আপনি আপডেট আনইনস্টল করার একটি বিকল্প পাবেন, প্লে স্টোরের আপডেট আনইনস্টল করতে সেটিতে ট্যাপ করুন।
অক্ষম Google Apps সন্ধান করুন
সেটিং-এর অ্যাপস বিভাগে ইনস্টল করা এবং অক্ষম করা সহ সমস্ত অ্যাপ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। অক্ষম করা অ্যাপগুলির জন্য অনুসন্ধান করুন এবং সেগুলি পুনরুদ্ধার করুন৷ একবার হয়ে গেলে, Google Play Store কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
এছাড়াও পড়ুন: Google Play Store ত্রুটি 491 এবং 495 কিভাবে ঠিক করবেন
গুগল প্লে স্টোর ক্যাশে সাফ করুন
যদি উপরের সমস্ত টিপস কাজ না করে তবে পরবর্তী বিকল্পটি আপনি চেষ্টা করতে পারেন তা হল প্লে স্টোরের ক্যাশে মুছে ফেলা। এগিয়ে যাওয়ার জন্য নিচের ধাপগুলো দেখুন:
ডিভাইস সেটিংস> অ্যাপস/অ্যাপস এবং বিজ্ঞপ্তিতে নেভিগেট করুন।
এখানে, Google Play Store সন্ধান করুন এবং এটিতে আলতো চাপুন৷
৷
Google Play Store থেকে, Storage-এ ক্লিক করুন।
আপনার ফোনে সংরক্ষিত ডেটা এবং ক্যাশে মুছে ফেলতে এখানে Clear Data এবং Clear Cache এ ক্লিক করুন।
Check if the problem is resolved. If even this doesn’t work, delete the Cache of Google Play Services too. Google Play Services is an integral part which lets all the apps installed interact with the device. If somehow this is not working properly, it may be the cause for Google Play Store crashing. Hence deleting any cache stored here may resolve the problem. To do so,
Navigate to Settings> Apps/ Apps ¬ifications> Google Play Services.
Now click on Storage.
Here look for Clear Cache and tap on it.
Also Read: How to Fix Google Play Store Server ‘No Connection Retry’ Error
So, these are some simple ways you can try whenever Google Play Store on your device ceases to respond or crashes. Do let us know if they were of help to you.
