Google Drive ডাউন কি নয়? আপনার সমস্যা কিনা সেটা কীভাবে বুঝবেন

যখন Google Drive কাজ करना বন্ধ করে, তখন আপনি কীভাবে বুঝবেন যে এটি সবার জন্য ডাউন নাকি শুধু আপনার জন্য?

যে সেটি Google Drive আউটেজ처럼 লাগছে সেটি আসলে আপনার কম্পিউটার বা ইন্টারনেট, আপনার Google Drive অ্যাপ, অথবা এমনকি আপনার Google অ্যাকাউন্টের সাথে সমস্যা হতে পারে।

যদিও সঠিকভাবে বুঝতে কঠিন হতে পারে কেন Google Drive কাজ করছে না, তবে কিছু উপায় আছে যা দ্রুত নির্ধারণ করতে সাহায্য করবে যে এটি সবার জন্য ডাউন নাকি সমস্যা আপনার শেষে কোথাও।

Google Drive সবার জন্য ডাউন কিনা তা বুঝতে আরও সাহায্যের জন্য, অথবা আপনার শেষে কোনো সমস্যা থাকতে পারে সেটা বুঝতে, পড়তে থাকুন।

যদি আপনি Google Drive এরর মেসেজ দেখেন, তা সাহায্য করতে পারে

যখন আপনি Google Drive অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করেন, এবং এটি কাজ না করে, তবে আপনি একটি এরর মেসেজ দেখতে পারেন। যদি এটি হয়, তবে এরর মেসেজটি লিখে রাখুন, কারণ এটি আপনাকে সঠিক পথে রাখতে পারে।

Google Drive এরর মেসেজها সবসময় স্পষ্ট নয়, সমস্যাটি ব্যাখ্যা করার দিক থেকে, কিন্তু সেগুলো আপনাকে বুঝতে সাহায্য করতে পারে যে এটি একটি জেনারেল আউটেজ নাকি সমস্যা আপনার শেষে থাকতে পারে।

এখানে কিছু সাধারণ Google Drive এরর মেসেজ:

• Temporary Error (502): এই মেসেজের মানে আপনার ডকুমেন্টগুলো সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ, এবং এটি সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে নিজে থেকে সমাধান হয়। দুটো মিনিট অপেক্ষা করুন, এবং আবার চেষ্টা করুন। ভবিষ্যতে, আপনি গুরুত্বপূর্ণ Google Drive ডকুমেন্টগুলো আপনার কম্পিউটারে সিঙ্ক্রোনাইজ রাখতে চাইতে পারেন যাতে আপনার সবসময় অ্যাক্সেস থাকে।
• Trying to connect: এই সমস্যার সবচেয়ে সাধারণ কারণ হলো দুর্বল ইন্টারনেট কানেকশন। আপনার কম্পিউটারে ডকুমেন্ট সিঙ্ক্রোনাইজ থাকলে, অফলাইন মোডে কাজ করার চেষ্টা করুন। অন্যথায়, নিচের "আমি মনে করি Google Drive শুধু আমার জন্য ডাউন! আমি কী করতে পারি?" সেকশন দেখুন আপনি কী কী চেষ্টা করতে পারেন।
• The Google Drive server encountered an error: এর মানে আপনার Google Drive অ্যাপ Google-এর সার্ভারগুলোর সাথে কানেক্ট করতে ব্যর্থ হয়েছে, এবং সমস্যা আপনার শেষে বা Google-এর শেষে হতে পারে। সমস্যা সমাধানের টিপসের জন্য পরবর্তী সেকশনে যান।

যদি আপনি কোনো এরর মেসেজ না দেখেন, সেটাও কিছু বোঝায়

আপনি যদি Google Drive অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করেন, এবং Google-এ서 কোনো এরর মেসেজ দেখেন না, তবে সেটি মানে তাদের সার্ভার বা আপনার ইন্টারনেট কানেকশনে কিছু সিরিয়াস সমস্যা আছে।

যখন আপনি কোনো ধরনের এরর মেসেজ পান না, অথবা একটি HTTP স্ট্যাটাস কোড এরর দেখেন, তবে প্রথম কাজ হচ্ছে চেক করা যে আপনি অন্যান্য ওয়েবসাইট ভিউ করতে পারছেন কিনা। যদি পারেন, তবে সমস্যা সমাধানের টিপসের জন্য পরবর্তী সেকশনে যান।

আপনি যদি Google Drive এরর মেসেজ না দেখেন, কিন্তু HTTP স্ট্যাটাস কোড দেখেন, তবে সেটি আপনাকে সঠিক পথে রাখতে পারে। সবচেয়ে সাধারণها হলো 500 Internal Server Error, 403 Forbidden, এবং 404 Not Found, কিন্তু还有許多 其他 HTTP স্ট্যাটাস কোড এরর আছে যেগুলো আপনি মুখোমুখি হতে পারেন।

আমি মনে করি সবার জন্য Google Drive আউটেজ! কীভাবে নিশ্চিত হব?

যখন আপনি অনুমান করেন যে Google Drive-এ সমস্যা হতে পারে এবং সমস্যা আপনার শেষে নয়, তবে সন্দেহ নিশ্চিত করার জন্য কিছু উপায় আছে। আপনি যদি নিশ্চিত করতে পারেন যে Google Drive সবার জন্য ডাউন, তবে আপনি অনেক সময় এবং মাথাব্যাথা বাঁচাতে পারেন, যেহেতু একমাত্র সমাধান হলো Google সমস্যা ফিক্স করার জন্য অপেক্ষা করা।

যদি আপনি মনে করেন যে Google Drive সবার জন্য ডাউন হতে পারে, অথবা আপনি নিশ্চিত নন কোথা থেকে শুরু করবেন, তবে নিচের ধাপগুলো ক্রম대로 নিন:

1. Google Workplace Status Dashboard চেক করুন Google Drive, এবং অন্যান্য Google সার্ভিস যেগুলো সমস্যা বা ডাউনটাইম অনুভব করছে সেটা সম্পর্কে ইনফরমেশনের জন্য। যদি Google Workspace Dashboard লাল বা কমলা ডট দেখায়, তবে সেটি মানে সমস্যা আছে এবং আপনাকে Google ফিক্স করার জন্য অপেক্ষা করতে হবে। যদি Google Drive-এর পাশে গ্রিন ডট থাকে, তবে সার্ভিসটি ঠিকমতো কাজ করছে।

   মনে রাখবেন যে Google Workspace Dashboard Google-এ 의해 হোস্ট করা, তাই যদি Google খুব খারাপ সমস্যা অনুভব করে, তবে সেটিও উপলব্ধ নাও হতে পারে।

2. Twitter-এ #googledrivedown সার্চ করুন। সোশ্যাল মিডিয়া একটি ভালো জায়গা জানার জন্য যে একটি ওয়েবসাইট বা সার্ভিস অন্য লোকদের জন্য ডাউন কিনা। যদি অন্যান্য লোকরা একই সমস্যা অনুভব করে যা আপনি করছেন, তবে খুব সম্ভব আপনি তাদের কথা বলতে শুনবেন Twitter-এ এই হ্যাশট্যাগ ব্যবহার করে।

   উপরের লিংকটি ব্যবহার করুন উপযুক্ত হ্যাশট্যাগ সহ টুইট খুঁজে বের করতে, কিন্তু নিশ্চিত করুন Latest ক্লিক করুন недав্য টুইট देखने পুরনো গুলোর বদলে।

3. অবশেষে, কিছু থার্ড-পার্টি ডাউন ডিটেক্টর ওয়েবসাইট চেক করুন। কিছু স্ট্যাটাস চেকার ওয়েবসাইট হলো Down For Everyone or Just Me, Down Detector, Is it Down Right Now?, Outage.Report, এবং CurrentlyDown.com।

আমি মনে করি Google Drive শুধু আমার জন্য ডাউন! আমি কী করতে পারি?

আপনি যদি কোনো bizonyাবলী না খুঁজে পান যে অন্য লোকরা Google Drive অ্যাক্সেস করতে সমস্যা পাচ্ছে, তবে খুব সম্ভব সমস্যা আপনার শেষে। অধিকাংশ এই সমস্যা আপনার নেটওয়ার্ক হার্ডওয়্যার বা আপনার ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার (ISP)-এর সাথে সম্পর্কিত, কিন্তু কিছু জিনিস আপনি নিজে চেক করতে পারেন।

এখানে আপনি কী করবেন, ক্রম대로, যদি আপনি মনে করেন যে Google Drive সবার জন্য কাজ করছে কিন্তু আপনার জন্য নয়:

1. নিশ্চিত করুন যে আপনি আসল drive.google.com সাইটে ভিজিট করছেন।

   অন্য কিছু করার আগে, উপরের Google Drive লিংকে ক্লিক করে চেষ্টা করুন। যদি কাজ করে, তবে মানে আপনি একটি অবৈধ বা নকল Drive-এ অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করছিলেন। আপনার বুকмар্ক আপডেট করুন, এবং আপনার Google পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার কথা ভাবুন যদি আপনি মনে করেন যে আপনি কোনো সময় ফেক সাইটে আপনার লগইন ইনফো দিয়েছেন।

   আপনি যদি ফোন বা ট্যাবলেটে Google Drive অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করছেন, তবে নিশ্চিত করুন আপনার কাছে Google-এর অফিসিয়াল অ্যাপ আছে। iOS-এ Google Drive অ্যাপ App Store-এ পাবেন, এবং Android ডিভাইসের জন্য Google Play-এ।

2. আপনি কি কম্পিউটারে ওয়েব ব্রাউজার দিয়ে Google Drive ব্যবহার করার চেষ্টা করছেন? আপনার ফোন বা ট্যাবলেটে Google Drive অ্যাপ চেষ্টা করুন। অফিসিয়াল অ্যাপগুলো পাওয়ার জন্য আগের ধাপের লিংকগুলো ব্যবহার করুন।

   আপনি যদি আপনার ফোন বা ট্যাবলেটে অ্যাপ দিয়ে Google Drive অ্যাক্সেস করতে পারেন, তবে Google Drive সার্ভিসটি কাজ করছে। নিচের ট্রাবলশুটিং ধাপগুলো আপনাকে আপনার কম্পিউটারে Google Drive আবার কাজ করাতে সাহায্য করতে পারে।

3. আপনার ওয়েব ব্রাউজার সম্পূর্ণ বন্ধ করুন আপনার সব ব্রাউজার উইন্ডো ক্লোজ করে। ৩০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, একটি সিঙ্গল ব্রাউজার উইন্ডো খুলুন, এবং Google Drive অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন।

   কিছু কেসে, ব্রাউজার উইন্ডো ক্লোজ করলেও ব্রাউজার সম্পূর্ণ বন্ধ নাও হতে পারে। সেক্ষেত্রে, আপনার কম্পিউটার বা ডিভাইস রিস্টার্ট করা সবচেয়ে সহজ উপায় নিশ্চিত করার জন্য যে ব্রাউজার আসলে বন্ধ হয়েছে।

4. আপনার ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করুন, এবং আবার Google Drive অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন। এটি একটি সহজ ধাপ যা আপনার কোনো পারসোনাল ডেটা বা সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড ডিলিট করবে না, এবং অনেক ব্রাউজার-সম্পর্কিত সমস্যা ফিক্স করে।

5. আপনার ব্রাউজারের কুকিজ ক্লিয়ার করুন। এটিও একটি সহজ ধাপ যা অনেক ব্রাউজার-সম্পর্কিত সমস্যা ফিক্স করতে পারে, কিন্তু কুকিজ ক্লিয়ার করলে আপনার কাস্টম সেটিংস এবং আপনি যে ওয়েবসাইটগুলো ব্যবহার করেন সেগুলোর লগইন ইনফরমেশন রিমুভ होতে পারে।

6. আপনার কম্পিউটার ম্যালওয়্যার জন্য স্ক্যান করুন। কিছু ম্যালওয়্যার কার্যকরভাবে নির্দিষ্ট ওয়েবসাইট এবং সার্ভিসগুলোর অ্যাক্সেস ব্লক করে যেমন Google Drive। আপনি যদি ইনফেক্টেড হন, তবে ম্যালওয়্যার রিমুভ করলে আপনার অ্যাক্সেস ফিরে যাবে।

7. আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন, যদি আপনি আগের ধাপে ইতিমধ্যে না করে থাকেন।

8. আপনার মডেম এবং রাউটার রিস্টার্ট করুন। আপনি যদি অন্যান্য সাইট এবং সার্ভিস অ্যাক্সেস করতে সমস্যা পান Google Drive-এর পাশাপাশি, তবে এটি সাধারণত সমস্যাটি ফিক্স করে।

আপনি যদি আমাদের সব সাজেশন চেষ্টা করার পরেও Google Drive অ্যাক্সেস করতে না পারেন, তবে খুব সম্ভব আপনি একটি ইন্টারনেট সমস্যার সাথে মুখোমুখি হচ্ছেন। এটি বিশেষভাবে সম্ভব যদি অন্যান্য সাইট বা সার্ভিস আছে যেগুলো আপনি অ্যাক্সেস করতে পারছেন না।

কিছু কেসে, সমস্যাটি সত্যিকারের মতো সহজ হতে পারে আপনার নেটওয়ার্কে অনেক ডিভাইস কানেক্টেড থাকা, এবং সব কিছু হ্যান্ডেল করার জন্য যথেষ্ট ব্যান্ডউইথ না থাকা। তবে, আপনাকে সম্ভবত আপনার ISP-র সাথে যোগাযোগ করতে হবে সাহায্যের জন্য।

যদিও এটি খুব সাধারণ নয়, কিছু কেস আছে যেখানে আপনি Google Drive অ্যাক্সেস করতে পারবেন না আপনার কম্পিউটার বা ডিভাইস যা পথ ব্যবহার করে Google-এর সার্ভারগুলোর সাথে কানেক্ট করার জন্য সেটার সাথে সমস্যার কারণে। সেটা বাদ দেওয়ার সেরা উপায় হলো আপনার সাধারণ ব্যবহার করা DNS সার্ভার থেকে ভিন্ন DNS সার্ভার থেকে স্যুইচ করা। আপনি যদি DNS সার্ভার সম্পর্কে অপরিচিত হন, তবে আমাদের DNS সার্ভার পরিবর্তন করার গাইড চেক করুন ইনস্ট্রাকশনের জন্য, এবং আমাদের ফ্রি ও পাবলিক DNS সার্ভার লিস্ট চেক করুন বিভিন্ন অপশন চেষ্টা করার জন্য।