হঠাৎ লিঙ্ক ডাউন... নাকি এটা শুধু আপনি?

আপনার সাডেনলিংক পরিষেবাগুলির একটি যদি কাজ না করে তবে এটি কোথাও বিভ্রাটের কারণে হতে পারে। কখনও কখনও, যদিও, সমস্যাটি আপনার ডিভাইস বা বাড়ির সংযোগগুলির সাথে। এই নিবন্ধটি ব্যাখ্যা করে কিভাবে:

• সাডেনলিংকের নেটওয়ার্ক জুড়ে বড় আকারের বিভ্রাটের জন্য পরীক্ষা করুন৷
৷
• আপনার প্রান্তে সাধারণ ইন্টারনেট বা টেলিভিশন সমস্যা চিহ্নিত করুন এবং সমাধান করুন।

হঠাৎ লিঙ্ক ডাউন হলে কিভাবে বলবেন

আপনি যদি মনে করেন যে অন্য লোকেদের কোম্পানির পরিষেবাগুলির সাথে সমস্যা হতে পারে, এটি নিশ্চিত করতে একটি দ্রুত পরীক্ষা করুন৷

1. #suddenlinkdown এর জন্য Twitter অনুসন্ধান করুন। টুইট টাইমস্ট্যাম্পগুলি দেখুন যা নির্দেশ করে যে অন্য লোকেরা আপনার মতো সাডেনলিংকের সাথে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে৷

2. Downdetector, Downhunter, বা Outage.Report এর মত একটি তৃতীয় পক্ষের "স্ট্যাটাস চেকার" ওয়েবসাইট ব্যবহার করুন। এই সাইটগুলি গ্রাহকদের দ্বারা রিপোর্ট করা বিভ্রাটের বিষয়ে দ্রুত তথ্য প্রদান করে এবং কভারেজ ম্যাপ এবং অন্যান্য তথ্য অন্তর্ভুক্ত করে যাতে আপনি ঠিক কোথায় সমস্যাগুলি ঘটছে তা দেখাতে পারেন৷

   

3. সাডেনলিংক ইন্টারনেট বিভ্রাট ফেসবুক পেজ চেক করুন। যদি একটি বড় মাপের সমস্যা দেখা দেয়, হঠাৎ লিঙ্ক ব্যবহারকারীরা এই ব্যক্তিগতভাবে পরিচালিত পৃষ্ঠায় এটি রিপোর্ট করে৷

যখন আপনি হঠাৎ লিঙ্কে সংযুক্ত হতে পারবেন না তখন কী করবেন

যদি সমস্যাটি অন্য লোকেদের জন্য ঘটছে বলে মনে হয় না, তবে এটি আপনার ধারণা যে সমস্যাটি সম্ভবত আপনার প্রান্তে। কি ঘটছে তা প্রকাশ করতে এই সমস্যা সমাধানের টিপস ব্যবহার করে দেখুন৷

1. লগ ইন করুন এবং আপনার সাডেনলিংক অ্যাকাউন্টের স্থিতি পরীক্ষা করুন। নিশ্চিত করুন আপনার অ্যাকাউন্ট আপ টু ডেট এবং কোনো পরিষেবা ব্লক করা হচ্ছে না৷

   ৷

2. সমস্ত পরিষেবার জন্য, নিশ্চিত হন যে আপনি সহজ কিছু উপেক্ষা করেননি, যেমন:

   • সব তার এবং তারগুলি কি ডিভাইসের মধ্যে সঠিকভাবে প্লাগ ইন করা আছে?
   • কোন বস্তু কি ইন্টারনেট সংকেত ব্লক করছে?
   • আপনার ওয়াই-ফাই সংযোগ কি সঠিকভাবে কাজ করছে?
   • ইন্টারনেট মডেম কি কোনো ত্রুটি বার্তা প্রদর্শন করছে?
   • আপনার বাড়ির বৈদ্যুতিক পরিষেবা কি কাজ করছে?

3. আপনার পাশে ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যাগুলি পরীক্ষা করুন৷

4. আপনি যদি আপনার টেলিভিশন সংযোগে সমস্যার সম্মুখীন হন তবে প্রথমে এটি পরীক্ষা করুন:

   • আলগা সংযোগ। তারের বাক্সটি প্লাগ ইন করা এবং চালু করা আছে কিনা তা নির্দেশক আলো আপনাকে বলবে৷
   • রিমোট কন্ট্রোল ব্যাটারির সমস্যা। ম্যানুয়ালি আপনার টিভি এবং তারের বাক্স চালু করুন, তারপর এটি বন্ধ করতে রিমোট ব্যবহার করুন। যদি এটি কাজ না করে, ব্যাটারিগুলি প্রতিস্থাপন করুন এবং আবার চেষ্টা করুন৷
   • ইনপুট সমস্যা। আপনি যদি আপনার টিভি গেমিং বা ডিভিডি চালানোর জন্য ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে আপনাকে কেবল টিভিতে ইনপুট পরিবর্তন করতে হবে।
   • একটি দুর্বল HDMI সংযোগ।

5. আপনার টিভি সংযোগ এখনও কাজ না করলে তারের মডেম পরীক্ষা করুন৷ আপনার যদি একটি তারের মডেম থাকে তবে সমস্যাটি এটির সাথে সংযুক্ত ফোনে হতে পারে। যদি আপনার কেবল মডেমের সাথে সংযুক্ত একটি ছাড়া অন্য সব ফোন কাজ করে, তাহলে সমস্যাযুক্ত ফোনের পাওয়ার কর্ডটি আনপ্লাগ করে আবার প্লাগ ইন করার চেষ্টা করুন৷ তারপর:

   • অন্যান্য বৈদ্যুতিক ডিভাইসগুলি মডেমের সাথে হস্তক্ষেপ করছে না তা নিশ্চিত করুন:এটি কি কম্পিউটার, মনিটর, যন্ত্রপাতি বা অন্যান্য বৈদ্যুতিক ডিভাইসের খুব কাছাকাছি অবস্থিত?
   • আপনার মডেম রিবুট করার চেষ্টা করুন।
   • আপনার তারের বাক্স রিবুট করার চেষ্টা করুন।

6. আপনার যদি Suddenlink এর Altice মোবাইল নেটওয়ার্কে সমস্যা হয়, তাহলে আপনার Android ডিভাইস রিস্টার্ট করে বা আপনার iPhone রিস্টার্ট করার চেষ্টা করুন। যদি এটি সমস্যার সমাধান না করে, তাহলে নিম্নলিখিতটি পরীক্ষা করুন:

   • নিশ্চিত করুন আপনার ফোন বিমান মোডে নেই৷
   ৷
   • আপনি যদি খারাপ কভারেজ সহ এলাকায় থাকেন তাহলে আপনার Wi-Fi কল সেটিং চালু করুন। আপনি Android ফোনে Wi-Fi কলিং ব্যবহার করতে পারেন বা iPhone থেকেও Wi-Fi কল করতে পারেন৷
   • আপনার ফোন নেটওয়ার্কের মধ্যে চলে গেলে এবং কোনোভাবে বন্ধ হয়ে গেলে ডেটা রোমিং বন্ধ করুন এবং আবার চালু করুন। দ্রষ্টব্য:এর ফলে আপনার পরিষেবা চুক্তির উপর নির্ভর করে অতিরিক্ত চার্জ হতে পারে।

7. আপনি যদি এই সমস্ত কিছু চেষ্টা করে থাকেন এবং আপনার পরিষেবা এখনও সঠিকভাবে কাজ না করে, তাহলে সাডেনলিংক গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন বা টুইটারে তাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করার চেষ্টা করুন৷