আউটলুক-এর আইক্লাউড সিঙ্ক ফিচার ব্যবহারকারীদের জন্য একটি চমৎকার অ্যাড-অন। এর মাধ্যমে সহজে সকল ইমেল, ক্যালেন্ডার এবং কনট্যাক্ট আইক্লাউড অ্যাকাউন্টে সিঙ্ক করা যায়। একবার আইক্লাউডে ডেটা থাকলে সেটি সকল অ্যাপল ডিভাইসে সিঙ্ক করা যায়।
তবে gầnে অনেক ব্যবহারকারী শিকায়ত করছেন যে দুটি অ্যাপ্লিকেশন সিঙ্ক হচ্ছে না। তাদের একটি এরর মেসেজ আসছে: "The set of folders cannot be opened. An unexpected error has occurred. MAPI was unable to load the information service C:\PROGRAM~2\COMMON~1\Apple\INTERN~1\APLZOD.DLL"
এই ধরনের সমস্যার সাধারণ সমাধান হলো সাইন আউট করা বা আইক্লাউড রি-ইনস্টল করা, কিন্তু ব্যবহারকারীদের জন্য এটি কাজ করেনি। গভীর তদন্তের পর জানা গেলো এই এররটি মাইক্রোসফট অফিস আউটলুক ২০০৭-এর একটি সিকিউরিটি আপডেট (KB3191898) এর কারণে হচ্ছে। এই সমস্যা সমাধানের কিছু পদ্ধতি নিচে দেওয়া হলো। উপরের থেকে নিচে এগিয়ে যান।
সমাধান ১: 'AllowUnregisteredMapiServices' রেজিস্ট্রি ভ্যালু ১ করে দিন
কম্পিউটারের কিছু রেজিস্ট্রি ভ্যালু পরিবর্তন করে এই সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করা যাক। মনে রাখবেন, উইন্ডোজ রেজিস্ট্রি এডিটর একটি শক্তিশালী টুল এবং অজানা কি পরিবর্তন করলে মেশিনে সমস্যা হতে পারে। নির্দেশনা সাবধানে অনুসরণ করুন।
- Windows + R চাপে Run অ্যাপ্লিকেশন চালু করুন। ডায়ালগ বক্সে "regedit" টাইপ করে Enter চাপুন। রেজিস্ট্রি এডিটর খুলবে।
- রেজিস্ট্রি এডিটরে বাম পাশের নেভিগেশন পেইন ব্যবহার করে নিচের পাথে যান:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\
- এখানে "AllowUnregisteredMapiServices" নামে একটি DWORD পাবেন। এটিতে ডাবল-ক্লিক করে এর ভ্যালু পরিবর্তন করুন।
- ভ্যালু ০ থেকে ১ করে দিন। OK চাপে সেভ করে বের হয়ে আসুন।
- পরিবর্তন लागু হওয়ার জন্য রিস্টার্ট দরকার হতে পারে।
- রিস্টার্টের পর আউটলুক এবং আইক্লাউড রিফ্রেশ করে আবার সিঙ্ক করার চেষ্টা করুন।
যদি নির্দিষ্ট রেজিস্ট্রি ভ্যালু না পান, তবে সেটি অ্যাড করে ভ্যালু সেট করুন। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- ডান পাশের খালি জায়গায় রাইট-ক্লিক করে New > DWORD (32-bit) Value সিলেক্ট করুন।
- নতুন কির নাম দিন "AllowUnregisteredMapiServices"। ডাবল-ক্লিক করে ভ্যালু "১" সেট করুন।
- OK চাপে সেভ করুন এবং বের হয়ে আসুন। রিস্টার্ট করুন এবং আউটলুক ও আইক্লাউড রিফ্রেশ করে সিঙ্ক চেষ্টা করুন।
গ্রুপ পলিসি ব্যবহার না करने वाले ব্যবহারকারীদের জন্য স্টেপ ২-এ উল্লিখিত ঠিকানার পরিবর্তে নিচের ঠিকানায় যেতে হবে:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security
সমাধান ২: cmd দিয়ে সঠিক ফাইল তৈরি করুন
এই সমস্যা হচ্ছে কারণ আপডেটের পর DLL ফাইলটি আগের মতো নয়। আমরা DLL ফাইলটি সঠিকভাবে কপি করে সমাধান করতে পারি।
- Windows + S চাপে স্টার্ট মেনুর সার্চ বার চালু করুন। "command prompt" টাইপ করুন। প্রথম ফলাফলে রাইট-ক্লিক করে "Run as administrator" বেছে নিন।
- কমান্ড প্রম্পটে নিচের কমান্ড চালান:
cd C:\PROGRA~2\COMMON~1\Apple\INTERN~1
এটি কমান্ড প্রম্পটের কারেন্ট ডিরেক্টরি পরিবর্তন করবে যেখানে আমরা পরিবর্তন করতে চাই।
- এখন নিচের কমান্ড চালিয়ে DLL ফাইলের সঠিক নামের একটি কপি তৈরি করুন:
copy APLZOD32.dll APLZOD.dll
- পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার জন্য রিস্টার্ট করুন এবং সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
সমাধান ৩: আপডেট অনইনস্টল করুন
উপরের সমাধানগুলো কাজ না করলে সমস্যা সৃষ্টিকারী আপডেটটি রোলব্যাক করার চেষ্টা করা যাক। এই ধাপগুলো আউটলুক ২০১০-কে টার্গেট করে।
- Windows + S চাপে সার্চ বার চালু করুন। "updates" টাইপ করে প্রথম ফলাফল সিলেক্ট করুন।
- "Update history" অপশন সিলেক্ট করুন (Check for Updates বাটনের নিচে)।
- নতুন উইন্ডো থেকে "Uninstall updates" অপশনে যান।
- Security update for Office Outlook-এ রাইট-ক্লিক করে Uninstall বেছে নিন। এটি আপনার কম্পিউটার থেকে সিকিউরিটি আপডেট সরিয়ে দেবে।
- আপডেটস উইন্ডোতে ফিরে "Advanced options" সিলেক্ট করুন (Update settings-এর নিচে)।
- নিচে স্ক্রোল করে Pause Updates হেডিং খুঁজুন। এই সেটিং অন করে রিস্টার্ট করুন।
- এরর মেসেজ চলে গেছে কিনা এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলো আবার সিঙ্ক হচ্ছে কিনা চেক করুন।
