অনেক ব্যবহারকারী আউটলুক এবং iCloud-এর মধ্যে মেইল, কন্ট্যাক্ট, টাস্ক এবং ক্যালেন্ডার এন্ট্রি সিঙ্ক করার চেষ্টা করার সময় "Setup cannot continue because outlook isn't configured to have a default profile" ত্রুটি পান।
এই ত্রুটিতে মূলত বলা হয় আউটলুক চায় সিঙ্ক্রোনাইজেশনের জন্য ব্যবহৃত সব প্রোটোকল আউটলুক-এ সেট করা থাকে, কিন্তু কোনো অন্য অ্যাপ্লিকেশন সেই নির্দিষ্ট প্রোটোকল খোলার জন্য সেট করা থাকতে পারে। এটি সাধারণত হয় যখন আপনি কোনো অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করেন বা ডিফল্টরূপে প্রোটোকলগুলো আউটলুক দিয়ে খোলার জন্য সেট করা থাকে না। আমরা এই সমস্যা সমাধানের সব ওয়ার্কঅরাউন্ড নিয়ে যাব। প্রথমটি থেকে শুরু করুন এবং ক্রমানুসারে নিচে যান।
সমাধান ১: আউটলুক প্রোটোকল সেট করা
প্রথমে, আমরা ত্রুটি বার্তাটি লক্ষ্য করে সমাধান চেষ্টা করব। এতে কাজ না হলে, iCloud-এর ভিন্ন ভার্সন ইনস্টল করে আবার চেষ্টা করব। অধিকাংশ ক্ষেত্রে, প্রয়োজনীয় প্রোটোকল পরিবর্তন করলে সমস্যা সমাধান হয়।
- Windows + S চাপুন, ডায়লগ বক্সে "Default app" টাইপ করে অ্যাপ্লিকেশনটি খুলুন।
- উইন্ডোর নিচের প্রান্তে "Set defaults by app" সিলেক্ট করুন।
- অ্যাপ্লিকেশন তালিকা থেকে "Outlook" খুঁজে বের করুন। এটিতে ক্লিক করুন এবং "Manage" সিলেক্ট করুন।
- এখন নিশ্চিত করুন যে সমস্ত প্রয়োজনীয় প্রোটোকল আউটলুক দিয়ে খোলার জন্য সেট করা আছে। না থাকলে, তালিকা থেকে আউটলুক সিলেক্ট করে সহজে পরিবর্তন করুন।
- প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করার পর আমাদের আউটলুক অ্যাপ্লিকেশনটি মেরামত করতে হবে যাতে নতুন পরিবর্তনগুলো সিস্টেমে প্রয়োগ হয়। Windows + R চাপুন, ডায়লগ বক্সে "control panel" টাইপ করে এন্টার চাপুন। এখন "Program and Features"-এর অধীনে "Uninstall a program"-এ ক্লিক করুন।
- আউটলুক আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা Microsoft Office-এর অংশ, তাই আমাদের Office দিয়ে আউটলুক মেরামত করতে হবে। Office প্যাকেজটি খুঁজে পাওয়ার পর, এতে রাইট-ক্লিক করুন এবং "Change" সিলেক্ট করুন।
- অপশন তালিকা থেকে "Repair" সিলেক্ট করুন, "Continue" ক্লিক করুন এবং অনস্ক্রিন নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
- iCloud খুলুন এবং যাচাই করুন সিঙ্ক্রোনাইজেশন প্রক্রিয়া সফল হয়েছে কিনা।
আপনি Office 365 রিপেয়ার ইউটিলিটি ব্যবহার করতে পারেন যদি 365 অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন।
সমাধান ২: iCloud-এর পুরনো ভার্সন ব্যবহার করা
এই পদ্ধতিটি কাজ না করলে, আপনার কম্পিউটারে iCloud অ্যাপ্লিকেশনের একটি পুরনো ভার্সন ইনস্টল করে আবার চেষ্টা করতে পারেন। লক্ষ্য করা গেছে নতুন ভার্সনে বিভিন্ন সমস্যা আছে যাতে সিঙ্ক্রোনাইজেশন সমস্যা অন্তর্ভুক্ত। পুরনো ভার্সন ইনস্টল করার পর, আপনাকে প্রথম সমাধানটি অনুসরণ করতে হবে (সব প্রোটোকল অ্যাসোসিয়েশন সেট করুন এবং আউটলুক মেরামত করুন) এবং যাচাই করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
আপনি সহজে iCloud ইনস্টলেশন ফাইল ভার্সন 5.2.1 প্রদত্ত লিংক থেকে ডাউনলোড করতে পারেন। ইনস্টলেশন এবং লগইন করার পর কম্পিউটার রিস্টার্ট करना মনে রাখবেন।
সমাধান ৩: Office-এর পূর্ববর্তী ভার্সন আনইনস্টল করা
রিপোর্ট অনুযায়ী, যদি আপনার কম্পিউটারে Office-এর পূর্ববর্তী ভার্সন ইনস্টল করা থাকে, তবে এটি নতুন ভার্সন (Office 365)-কে সকল অ্যাকাউন্ট বা মডিউলে সঠিকভাবে সিঙ্করোনাইজ করতে দেয় না। এটি মূলত এই কারণে হয় যে দুটি অ্যাপ্লিকেশনই একই (একটি পুরনো ভার্সন এবং অন্যটি নতুন)। আপনি যদি ইতিমধ্যে 365 ইনস্টল করে থাকেন, পূর্ববর্তী ভার্সন আনইনস্টল করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন। আপনি যদি নতুনটির বদলে পুরনো Office রাখতে চান, তবে নতুন ভার্সন আনইনস্টল করুন। এটি সম্পূর্ণ আপনার পছন্দের ওপর নির্ভর।
- Windows + R চাপুন, ডায়লগ বক্সে "appwiz.cpl" টাইপ করে এন্টার চাপুন।
- সব প্রোগ্রাম তালিকাভুক্ত থাকবে। নেভিগেট করে Office-এর পুরনো ভার্সনটি খুঁজে বের করুন। এতে রাইট-ক্লিক করুন এবং Uninstall সিলেক্ট করুন।
- আনইনস্টলেশনের পর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং যাচাই করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ৪: PowerShell কমান্ড চালানো
উপরোক্ত সকল ধাপ ফেল করলে, আমরা আপনার কম্পিউটারে কিছু PowerShell কমান্ড চালিয়ে অ্যাপ্লিকেশনটি রিকনফিগার করতে পারি। মনে রাখবেন এটি করতে হলে অ্যাডমিনিস্ট্রেটর প্রিভিলেজ লাগবে। আপনাকে আবার আউটলুকে লগইন করতে হতে পারে, তাই শংসাপত্র হাতের নাগাল রাখুন। কমান্ডগুলো এক্সিকিউট করার পর, আমরা Office রিইনস্টল/রিপেয়ার করব এবং ফলাফল দেখব।
- Windows + S চাপুন, ডায়লগ বক্সে "PowerShell" টাইপ করুন, অ্যাপ্লিকেশনে রাইট-ক্লিক করুন এবং "Run as administrator" সিলেক্ট করুন।
- PowerShell-এ নিচের কমান্ডগুলো এক্সিকিউট করুন:
Get-AppxProvisionedPackage -Online | where-object {$_.packagename –like "*Outlook*"} | Remove-AppxProvisionedPackage –Online
Get-AppxPackage "*Outlook*" | Remove-AppxPackage
- PowerShell উইন্ডো বন্ধ করুন। Windows + S চাপুন, PowerShell টাইপ করুন এবং অ্যাপ্লিকেশনটি খুলুন। মনে রাখবেন এই ধাপে আমরা অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজ ছাড়া PowerShell চালাচ্ছি। এখন নিচের কমান্ড এক্সিকিউট করুন:
Get-AppxPackage "*Outlook*" | Remove-AppxPackage
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। এখন iCloud যা সকল অ্যাকাউন্ট এবং ফোল্ডার ব্যবহার করছে সেগুলোর ইনস্টলার সরানো হয়ে যাবে। এখন আমাদের দুটি অপশন আছে: হয় আগের মত Office অ্যাপ্লিকেশনটি রিপেয়ার করুন বা পুরো প্যাকেজটি রিইনস্টল করুন। আপনার পছন্দ অনুযায়ী করুন।
নোট: আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশন টাইপ সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করুন (৩২-বিট অপারেটিং সিস্টেমের জন্য ৩২-বিট অ্যাপ্লিকেশন। ৬৪-বিটের জন্যও একই)। আপনি সহজে আপনার সিস্টেম টাইপ যাচাই করতে পারেন Windows চাপে "system info" টাইপ করে।
